11 ຄໍາຖາມຂອງພະນັກງານທີ່ຜູ້ຈັດການທຸກຄົນຕ້ອງເປັນຜູ້ຕອບ

ມີຄໍາຖາມພະນັກງານຂັ້ນພື້ນຖານ, ພື້ນຖານ, ທີ່ສໍາຄັນທີ່ຜູ້ຈັດການທຸກຄົນຕ້ອງສາມາດຕອບສະຫນອງໄດ້ທັນທີ. ແລະຄໍາຕອບຕໍ່ໄປນີ້ບໍ່ນັບ:

1. "ຂ້ອຍ​ບໍ່​ຮູ້."
2. "ຂ້ອຍຈະຄິດກ່ຽວກັບມັນແລະກັບຄືນມາຫາເຈົ້າ." (ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນບໍ່ໄດ້)
3. " ເຈົ້າ ຄິດແນວໃດ?"
4. "ບໍ່​ແມ່ນ​ເລື່ອງ​ຂອງ​ເຈົ້າ."
5. "ຂ້ອຍເປັນຜູ້ຈັດການທາງຍຸດທະສາດ; ຂ້ອຍບໍ່ມີເວລາສໍາລັບລາຍລະອຽດດັ່ງກ່າວ. "
6. "ກວດເບິ່ງຕົວເອງດ້ວຍຕົວເອງ."
7. "ຖາມກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງເຈົ້າແລະໃຫ້ຂ້ອຍຮູ້ວ່າເຈົ້າຮູ້ໄດ້ແນວໃດ."

1. "ຄໍາ​ຖາມ​ທີ່​ດີ!"
2. "ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ແບ່ງປັນປະເພດຂໍ້ມູນທີ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກແບບນີ້ຢູ່ບ່ອນນີ້."
3. "ເປັນຫຍັງທ່ານຈຶ່ງຮ້ອງຂໍ?" (ໃນສຽງທີ່ຖືກກ່າວຫາ)

ຄໍາຕອບເຫຼົ່ານີ້ຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານເບິ່ງບໍ່ມີຄຸນນະພາບ, ຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ບໍ່ສົນໃຈແລະ / ຫຼືຫ່າງໄກ.

ເບິ່ງ " 12 ວິທີສໍາລັບຜູ້ນໍາເພື່ອສ້າງພື້ນຖານທີ່ຫມັ້ນຄົງຂອງຄວາມໄວ້ວາງໃຈກັບພະນັກງານຂອງເຂົາເຈົ້າ ."

ຄໍາຖາມສິບເອັດຜູ້ຈັດການທຸກຄົນຕ້ອງໄດ້ຮັບຄໍາຕອບ:

ຖ້າທ່ານບໍ່ຮູ້ຄໍາຕອບຕໍ່ຄໍາຖາມຕໍ່ໄປນີ້, ຕອນນີ້ມັນຈະເປັນເວລາທີ່ດີທີ່ຈະເຮັດການຄົ້ນຄ້ວາຫນ້ອຍໆ! ມັນຈ່າຍໃຫ້ຖືກກະກຽມ.

1. ສິ່ງທີ່ຄາດຫວັງຈາກຂ້ອຍບໍ?

ຄວາມຮູ້ແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຄວາມຄາດຫວັງຂອງວຽກງານໃດຫນຶ່ງຈະເລີ່ມຂຶ້ນເມື່ອການເປີດວຽກກໍ່ສ້າງແລະຖືກຈັດລົງ, ເຊິ່ງຄວນຈະມາຈາກຕໍາແຫນ່ງຫຼືລາຍລະອຽດຂອງວຽກ. ສາມາດອະທິບາຍພາລະບົດບາດທີ່ຈໍາເປັນແລະຄວາມສາມາດທີ່ຕ້ອງການຄວນເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຂະບວນການສໍາພາດແລະການຄັດເລືອກແລະສືບຕໍ່ກັບພະນັກງານທີ່ຢູ່ເທິງເຮືອ.

ຄວາມຄາດຫວັງລວມເຖິງພື້ນທີ່ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ສໍາຄັນ, ມາດຕະຖານ, ເປົ້າຫມາຍແລະຄວາມຮູ້, ທັກສະແລະຄວາມສາມາດທີ່ຕ້ອງການ (ຄວາມສາມາດ).

ໃນຖານະເປັນເງື່ອນໄຂການປ່ຽນແປງແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງທຸລະກິດ, ພາລະບົດບາດແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຕ້ອງມີການປ່ຽນແປງ. ບັນຫາຈະເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ຄວາມຄາດຫວັງຂອງພະນັກງານເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ປ່ຽນແປງໃນໃຈຂອງຜູ້ຈັດການ, ແຕ່ບໍ່ເຄີຍໄດ້ຮັບການຕິດຕໍ່ກັບພະນັກງານ.

ສຸດທ້າຍ, ພະນັກງານຄວນໄດ້ຮັບການປະເມີນຜົນກ່ຽວກັບຄວາມຄາດຫວັງທີ່ໄດ້ຮັບການສື່ສານແລ້ວ - ບໍ່ຄວນມີຄວາມແປກໃຈໃນການປະເມີນປະຈໍາປີ.

ເບິ່ງ " ວິທີການຂຽນຄວາມຄາດຫວັງການປະຕິບັດທີ່ແທ້ຈິງທີ່ເຮັດໃຫ້ຄວາມແຕກຕ່າງ ."

2. ຄ່າຈ້າງຂອງຂ້ອຍແມ່ນກໍານົດແນວໃດ?

ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ຈັດການບໍ່ຄວນຄາດວ່າຈະເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຊົດເຊີຍ, ພວກເຂົາຄວນມີຄວາມເຂົ້າໃຈຂັ້ນພື້ນຖານກ່ຽວກັບປັດຍາ, ໂຄງປະກອບການ, ຄ່າຈ້າງແລະນະໂຍບາຍຂອງບໍລິສັດ. ພວກເຂົາຄວນຮູ້ວ່າວຽກໃດທີ່ມີມູນຄ່າໃນຕະຫລາດພາຍນອກແລະບ່ອນທີ່ພະນັກງານຢູ່ໃນລະດັບເງິນຄ່າຈ້າງ (ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ໃນຫຼືຫຼາຍກວ່າ). ໃນເວລາທີ່ມັນມາຮອດເວລາທີ່ຈະຈັດຕັ້ງການຍົກລະດັບທີ່ດີ, ພວກເຂົາຄວນຈະສາມາດອະທິບາຍໃຫ້ແກ່ພະນັກງານເຫດຜົນທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫລັງການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງພວກເຂົາ (ຫຼືການຂາດ).

ຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ວ່າບັນດາອົງການຈັດຕັ້ງຈໍານວນຫຼາຍແມ່ນບໍ່ມີຄວາມໂປ່ງໃສໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບການຊົດເຊີຍຊຶ່ງຂ້າພະເຈົ້າເຊື່ອວ່າເປັນຄວາມຜິດພາດ. ພະນັກງານກໍາລັງຊອກຫາຫຼືສ້າງຄໍາຕອບຂອງຕົນເອງ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານອາດຈະຕ້ອງແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາມີຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ.

3. ໃນເວລາທີ່ຂ້າພະເຈົ້າຄາດວ່າຈະຢູ່ທີ່ນີ້ບໍ?

ພະນັກງານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ວ່າເວລາເຮັດວຽກຂັ້ນຕົ້ນຂອງພວກເຂົາ, ຈ່າຍຄ່າຈ້າງຊົ່ວຄາວ, ວັນພັກຂອງບໍລິສັດ, ກົດຫມາຍວັນນະໂລກ, ນະໂຍບາຍການກໍານົດເວລາພັກ, ລະບຽບການເພີ່ມເຕີມ, ນະໂຍບາຍການເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກແລະກົດລະບຽບອື່ນໃດໆກ່ຽວກັບຕາຕະລາງການເຮັດວຽກແລະເວລາອອກ.

4. ຜົນປະໂຫຍດຂອງຂ້ອຍຄືແນວໃດ?

ຜູ້ຈັດການຍັງບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານປະໂຫຍດ, ແຕ່ພວກເຂົາຄວນຈະສາມາດເຂົ້າເຖິງຄູ່ມືພະນັກງານຫຼືເວັບໄຊທ໌໌ທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບປະໂຫຍດຢ່າງລະອຽດສໍາລັບທຸກໆປະເພດຂອງພະນັກງານ.

5. ຂ້ອຍກໍາລັງເຮັດແນວໃດ?

ຄໍາຖາມນີ້ແມ່ນໄດ້ຮັບຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບ ຄວາມຄິດເຫັນ. ບາງຄົນອາດຈະເວົ້າວ່າການຜະລິດພັນປີເຮັດໃຫ້ມີມູນຄ່າຫລາຍຂຶ້ນຕໍ່ຄວາມຄິດເຫັນ. ພະນັກງານຕ້ອງການຄວາມຫມັ້ນໃຈວ່າແມ່ນການຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງແລະ ຂໍ້ສະເຫນີແນະແກ້ໄຂ ໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາບໍ່ໄດ້. ຄໍາຕິຊົມຄວນຈະສືບຕໍ່, ໂດຍສະເພາະ, ທັນເວລາແລະຄວາມຈິງໃຈເພື່ອໃຫ້ມີປະສິດທິຜົນ.

6. ພວກເຮົາກໍາລັງເຮັດແນວໃດ?

ພະນັກງານຍັງຕ້ອງການທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຮັກສາໄວ້ຈົນເຖິງປະຈຸບັນກ່ຽວກັບສຸຂະພາບໂດຍລວມຂອງຫນ່ວຍງານແລະຜົນງານຂອງບໍລິສັດ. ຜູ້ຈັດການທັງຫມົດຄວນຈະບໍ່ພຽງແຕ່ຕອບຄໍາຖາມກ່ຽວກັບການປະຕິບັດຂອງຫນ່ວຍງານຂອງຕົນເອງ, ພວກເຂົາຄວນຈະມີບັນຫາກ່ຽວກັບທຸລະກິດຢ່າງພຽງພໍເພື່ອປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງບໍລິສັດໂດຍລວມ. ຖ້າບໍລິສັດຂອງທ່ານໃຊ້ ບັດປະຈໍາຕົວ ເພື່ອຕິດຕາມກວດກາຜົນປະໂຫຍດໃນໄລຍະເວລານີ້, ນີ້ແມ່ນເຄື່ອງມືທີ່ເຫມາະສົມທີ່ຈະນໍາໃຊ້ເພື່ອເຮັດໃຫ້ພະນັກງານຮູ້ແຈ້ງ.

7. ມີຫຍັງແດ່ທີ່ມີຊັບພະຍາກອນແລະໂອກາດສໍາລັບການພັດທະນາຂອງຂ້ອຍ?

ຜູ້ຈັດການມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການພັດທະນາພະນັກງານຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຂົາສາມາດສະຫນອງຄໍາຄິດຄໍາເຫັນ, ເຂົ້າເຖິງ ຜູ້ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາ, ຄູຝຶກແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານວິຊາການອື່ນໆ, ການມອບຫມາຍວຽກແລະຄໍາແນະນໍາ (ແລະການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານການເງິນ) ສໍາລັບໂຄງການຝຶກອົບຮົມ. "ໂຊກດີ, ທ່ານຢູ່ໃນຕົວທ່ານເອງ," ຈະບໍ່ຕັດມັນກັບພະນັກງານຂອງມື້ນີ້.

ເບິ່ງ:

" 10 ເຫດຜົນແທ້ໆສໍາລັບການບໍ່ພັດທະນາພະນັກງານຂອງທ່ານ "

" 10 ວິທີທີ່ມີປະສິດຕິພາບໃນການພັດທະນາພະນັກງານຂອງທ່ານ "

8. ຂ້າພະເຈົ້າຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດແນວໃດເພື່ອກາຍເປັນ ______?

ນອກຈາກຈະສາມາດປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບການພັດທະນາວຽກງານໃນປະຈຸບັນ, ຜູ້ຈັດການຄວນຈະສາມາດສະຫນອງຄໍາແນະນໍາແລະການສະຫນັບສະຫນູນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານເຄື່ອນຍ້າຍໄປສູ່ຕໍາແຫນ່ງຕໍ່ໄປນີ້ໄດ້.

9. ຄຸນຄ່າຫຼັກຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ?

ຜູ້ນໍາທຸກຄົນຄວນຈະບໍ່ມີຄວາມຊັດເຈນກ່ຽວກັບຄຸນຄ່າຂອງມັນ (ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບພວກເຂົາ), ແຕ່ພວກເຂົາຄວນຈະສາມາດສື່ສານກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເຫຼົ່ານັ້ນຕໍ່ກັບພະນັກງານຂອງພວກເຂົາ.

10. ວິໄສທັດຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ?

ແມ່ນແລ້ວ, ຄໍາຖາມແມ່ນບາງທີອາດຈະມີຄໍາຕອບທີ່ຍາກທີ່ຈະຕອບ. ນັ້ນແມ່ນຍ້ອນວ່າພວກເຮົາກໍາລັງແກ້ໄຂຄໍາຖາມຜູ້ນໍາໃນປັດຈຸບັນ, ບໍ່ພຽງແຕ່ຄໍາຖາມການຄຸ້ມຄອງເທົ່ານັ້ນ. ຜູ້ນໍາຄວນມີທັດສະນະທີ່ຫນ້າສົນໃຈແລະເປັນແຮງບັນດານໃຈໃນອະນາຄົດທີ່ປະຊາຊົນຢາກຈະຂື້ນຮອບແລະປະຕິບັດຕາມ.

ເບິ່ງ " ວິທີການຈັດການທີມງານຂອງທ່ານກ່ຽວກັບວິໄສທັດຮ່ວມກັນ ."

11. ວັດທະນະທໍາຂອງພວກເຮົາແມ່ນຫຍັງ?

ພະນັກງານບໍ່ມັກຈະຖາມກ່ຽວກັບວັດທະນະທໍາ, ແຕ່ພວກເຂົາອາດຈະຖາມກ່ຽວກັບກົດລະບຽບທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຫຼື "ວິທີການເຮັດວຽກຢູ່ບ່ອນນີ້". ວັດທະນະທໍາທີ່ແຂງແຮງ ສາມາດນໍາໃຊ້ປະສິດທິພາບທຸລະກິດທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງເຂົ້າໃຈເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງການສື່ສານແລະເສີມສ້າງວັດທະນະທໍາຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ເບິ່ງ " ຄູ່ມືຂອງຜູ້ຈັດການເພື່ອສ້າງແລະຮັກສາສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ເປັນມືອາຊີບ ."

-

ອັບເດດໂດຍ Art Petty