ການສົນທະນາທີ່ເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ຄົນບໍ່ເຫັນດີນໍາສາມາດສົ່ງຜົນໃຫ້ບາງບັນຫາຕ່າງໆທີ່ມີຄວາມຄິດສ້າງສັນແລະສ້າງສັນທີ່ຫນ້າສົນໃຈ. ຂໍ້ຂັດແຍ່ງຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນທໍາລາຍບັນຫາທີ່ແທ້ຈິງແລະຂຸດຂຸມທີ່ຮາກຂອງສິ່ງທີ່ເຮົາກໍາລັງດໍາເນີນຢູ່ໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາພະຍາຍາມສ້າງຄວາມຂັດແຍ້ງຂອງຕົວເອງ.
ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ບໍ່ຄວນເລີ່ມຕົ້ນໂດຍຄິດວ່າພວກເຮົາຄວນຈະຢູ່ຫ່າງຈາກການຂັດແຍ້ງ. ມັນສາມາດມີຜົນປະໂຫຍດສູງໃນສະຖານະການບາງຢ່າງ, ແຕ່ມັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງຢ່າງຈິງຈັງ. ການຂັດແຍ້ງສາມາດທໍາລາຍທີມງານໄດ້ເມື່ອພວກເຂົາກໍາລັງປະໄວ້ເພື່ອ fester. ຄໍາແນະນໍາເຫລົ່ານີ້ອະທິບາຍການຄຸ້ມຄອງຂັດແຍ້ງແລະວິທີທີ່ທ່ານສາມາດຊ່ວຍເຫຼືອພາກສ່ວນທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອເຂົ້າເຖິງສະຖານະຄວາມເຂົ້າໃຈເຊິ່ງກັນແລະກັນ, ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຮັບຮູ້ວ່າພວກເຂົາເຈົ້າຈະບໍ່ເຫັນດີນໍາກັນ.
ການຄຸ້ມຄອງຄວາມຂັດແຍ່ງແມ່ນຫຍັງ?
ໃຫ້ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຄໍານິຍາມບາງຢ່າງ. ການຄຸ້ມຄອງຄວາມຂັດແຍ່ງໃນບ່ອນເຮັດວຽກແມ່ນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາທຸກຄົນເຮັດ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນພວກເຮົາຮູ້ຄວາມຮູ້. ການຂັດແຍ່ງເກີດຂຶ້ນເມື່ອບຸກຄົນ (ຫຼືກຸ່ມ) ສອງຄົນມີຫຼາຍຈຸດປະສົງ, ທັດສະນະຫຼືຄວາມຄິດທີ່ແຕກຕ່າງກັນກ່ຽວກັບສິ່ງດຽວກັນ.
"ການຄຸ້ມຄອງການຂັດແຍ້ງ" ແມ່ນຄໍາສັບທີ່ພວກເຮົາໄດ້ມອບໃຫ້ກັບວິທີທີ່ພວກເຮົາປະຕິບັດກັບສິ່ງນັ້ນ. ມັນເປັນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເຮັດເພື່ອກໍານົດບັນຫາ, ເພື່ອຄົ້ນພົບຄວາມແຕກຕ່າງແລະເຮັດແນວໃດທີ່ພວກເຮົາສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ເກີດຂື້ນ.
ບັນດາຂໍ້ຂັດແຍ່ງສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍການສົນທະນາ, ໂດຍສະເພາະຖ້າມີຄວາມຕ້ອງການແລະຈຸດປະສົງຂອງໂຄງການຫຼືທຸລະກິດ, ແຕ່ບາງຄັ້ງກໍ່ມີສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງ.
ເປັນຫຍັງພວກເຮົາຈຶ່ງຕ້ອງການການຄຸ້ມຄອງຄວາມຂັດແຍ້ງ?
ໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເຮັດວຽກຫຼາຍໃນມື້ນີ້, ແລະໃນທີມງານໂຄງການຈໍານວນຫຼາຍ, ການຕິດຕັ້ງແມ່ນວ່າໂຄງສ້າງຕາຕະລາງ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າປະຊາຊົນໃນທີມບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກໂດຍກົງສໍາລັບທ່ານ. ນີ້ສາມາດເປັນສະຖານະການທີ່ສົມບູນແບບໃນຫລາຍໆດ້ານ: ທ່ານຈັດການວຽກງານຂອງພວກເຂົາແຕ່ທ່ານບໍ່ຕ້ອງຈັດການກັບຊັບພະຍາກອນຊັບພະຍາກອນມະນຸດທັງຫມົດເຊັ່ນ: ເງິນເດືອນ, ຜົນປະໂຫຍດ, ເວລາພັກຜ່ອນແລະອື່ນໆ.
ທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານມີເວລາຫຼາຍຂຶ້ນເພື່ອເນັ້ນຫນັກໃສ່ການເຄື່ອນຍ້າຍໂຄງການຂອງທ່ານຕາມເປົ້າຫມາຍທີ່ສູງສຸດຂອງມັນ.
ມີການກ່າວວ່າ, ໂຄງສ້າງຕາຕະລາງແມ່ນມີຄວາມຂັດແຍ້ງກັນກ່ຽວກັບຄວາມພັກດີ, ເວລາ, ຄວາມສໍາຄັນຫຼືທີມງານ. ຮູ້ວິທີທີ່ຈະ unpick ທັງຫມົດເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນ ເປັນທັກສະທີ່ເປັນປະໂຫຍດ .
ການຄຸ້ມຄອງໂຄງການແມ່ນວຽກທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຂັດແຍ່ງ:
- ພວກເຮົາໄປຊອກຫາສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ເຮັດ, ການສະແຫວງຫາຄົນແລະການເລືອກເອົາຄວາມຜິດພາດຂອງພວກເຂົາ.
- ພວກເຮົາຊີ້ນໍາວຽກຂອງຜູ້ທີ່ລາຍງານຕໍ່ຜູ້ອື່ນ.
- ພວກເຮົາເລີ້ມລົງຄໍາຕອບແລະການຕັດສິນໃຈ, ແລະນີ້ມັກຈະມີບັນຫາທີ່ເຮັດໃຫ້ຄົນອື່ນເບິ່ງບໍ່ດີກັບຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນໂຄງການຂອງທ່ານ.
ເສັ້ນທາງລຸ່ມແມ່ນວ່າຖ້າທ່ານບໍ່ຮູ້ວິທີແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ, ທີມງານຂອງທ່ານຈະມີຄວາມຂັດແຍ້ງຫຼາຍກ່ວາແມ່ນສຸຂະພາບ. ການໂຕ້ວາທີຈະບໍ່ຖືກປານກາງ. ປະຕິກິລິຍາເກີດຂຶ້ນ. ຂໍ້ຂັດແຍ່ງຢຸດວຽກຈາກການສໍາເລັດໃນເວລາທີ່ການໂຕ້ຖຽງບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ. ການຈັດການກັບຜູ້ທີ່ມີ ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຍາກ ຈະກາຍເປັນວຽກງານຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານບໍ່ແກ້ໄຂບັນຫາ, ມັນກໍ່ຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມສາມາດຂອງທ່ານທີ່ຈະສົ່ງຈຸດປະສົງຂອງທ່ານ. ໃນກໍລະນີຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ, ມັນສາມາດຫມາຍຄວາມວ່າປະຊາຊົນທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານປະຕິເສດແລະວ່າທີມງານຂອງທ່ານທັງຫມົດ implodes.
ຂໍ້ຂັດແຍ່ງຈໍານວນຫຼາຍພຽງແຕ່ຕ້ອງການໃຫ້ທ່ານນັ່ງລົງແລະສະດວກໃນການສົນທະນາລະຫວ່າງຄົນທີ່ມີຄວາມຄິດເຫັນແຕກຕ່າງກັນ. ໃນຊ່ວງເວລາອື່ນ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງຮັບຮູ້ວ່າເວລາທີ່ຄວາມຂັດແຍ່ງຈະມີຜົນກະທົບອັນໃຫຍ່ຫຼວງຕໍ່ໂຄງການແລະເຮັດຕາມຄວາມເຫມາະສົມ, ອາດຈະເພີ່ມບັນຫາກັບຄະນະກໍາມະໂຄງການຂອງທ່ານ.
ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
ເຄື່ອງມືແບບຂັດແຍ້ງ Thomas-Kilmann (TKI) ແມ່ນວິທີການເຮັດແບບທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຂັດແຍ້ງໃນສະພາບໃດກໍ່ຕາມ, ບໍ່ພຽງແຕ່ຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກເທົ່ານັ້ນ. ມັນມັກຈະໃຊ້ໃນການເຮັດວຽກຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ. ໃນຖານະເປັນເຄື່ອງມື, ມັນກໍ່ເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບທາງເລືອກທີ່ມີໃຫ້ທ່ານໃນເວລາທີ່ທ່ານມີບັນຫາທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ.
TKI ແມ່ນແບບສອບຖາມທີ່ຖາມວ່າທ່ານປະຕິບັດຕາມທໍາມະຊາດເມື່ອທ່ານກໍາລັງປະເຊີນກັບສະຖານະການທີ່ຄວາມຄິດເຫັນຫຼືຄວາມກັງວົນຂອງສອງຄົນບໍ່ສອດຄ່ອງ. ມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານອະທິບາຍຕິກິຣິຍາແລະການຕອບໂຕ້ຂອງຕົນເອງເມື່ອທ່ານມາຕໍ່ຕ້ານຜູ້ທີ່ບໍ່ແບ່ງປັນຄວາມຄາດຫວັງຂອງທ່ານ.
ຄວາມຫມັ້ນໃຈແລະການຮ່ວມມື
TKI ເບິ່ງສອງລັກສະນະທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງວິທີການຂອງທ່ານໃນການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ຂັດແຍ່ງ:
- ຄວາມຫມັ້ນໃຈ: ທ່ານຈະເອົາຄວາມກັງວົນຂອງຕົນເອງໃຫ້ແກ່ຜູ້ອື່ນແນວໃດ?
- ການຮ່ວມມືກັນ: ທ່ານໄປຮອດຂະຫນາດໃດເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມກັງວົນຂອງຄົນອື່ນ?
ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສອງຂົງເຂດທີ່ສໍາຄັນຂອງການພິຈາລະນາ. ທ່ານຕ້ອງເຂົ້າໃຈເຖິງວິທີທີ່ທ່ານກໍາລັງກຽມພ້ອມທີ່ຈະປົກປ້ອງແລະໄຊຊະນະຕໍາແຫນ່ງຂອງທ່ານເອງ, ແລະມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບທ່ານທີ່ຈະຊ່ວຍຄົນອື່ນໃຫ້ບັນລຸສິ່ງທີ່ລາວຕ້ອງການ. ຖາມທີມງານ HR ຂອງທ່ານຖ້າພວກເຂົາສາມາດເຂົ້າເຖິງການປະເມີນຜົນ Thomas-Kilmann ເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດເອົາມັນໄດ້. ຄົ້ນຫາແບບສ່ວນຕົວຂອງທ່ານເອງ.
ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໄດ້ກໍານົດແບບຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດຄິດກ່ຽວກັບສ່ວນຕໍ່ໄປຂອງ TKI: ຫ້າທິບາຍຮູບແບບຕ່າງໆເພື່ອຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄວາມຂັດແຍ່ງ:
- ການແຂ່ງຂັນ
- ຮອງຮັບ
- ຫລີກລ້ຽງ
- ການຮ່ວມມື
- ການບີບບັງຄັບ
ໂຫມດການຂັດແຍ້ງແຂ່ງຂັນ
ຮູບແບບການແຂ່ງຂັນແມ່ນບາງຄັ້ງເອີ້ນວ່າ "ບັງຄັບ". ມັນເປັນແບບທີ່ຫມັ້ນໃຈຫຼາຍທີ່ຍັງບໍ່ສະຫນັບສະຫນູນ. ມັນແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານຄາດຫວັງວ່າ: ທ່ານກໍານົດຄວາມຄິດເຫັນຂອງທ່ານກ່ຽວກັບບຸກຄົນອື່ນ. ລາວ "ສູນເສຍ".
ການແຂ່ງຂັນແມ່ນແທ້ໆພຽງແຕ່ສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ເມື່ອທ່ານມີອໍານາດທີ່ຖືກຕ້ອງໃນສະຖານະການ:
- ທ່ານຢູ່ໃນພາລະບົດບາດຄຸ້ມຄອງແລະມີອາວຸໂສຫຼາຍກ່ວາຄົນອື່ນ.
- ທ່ານຄວບຄຸມບາງສິ່ງບາງຢ່າງໃນສະຖານະການເຊັ່ນງົບປະມານຫລືຊັບພະຍາກອນ.
- ທ່ານມີຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບສະຖານະການທີ່ຄົນອື່ນບໍ່ໄດ້ແບ່ງປັນ.
ພິຈາລະນາບັນຫາສຸຂະພາບແລະຄວາມປອດໄພທີ່ທ່ານຕ້ອງບັງຄັບການນຸ່ງເຄື່ອງອຸປະກອນຄວາມປອດໄພເຖິງແມ່ນວ່າຄົນທີ່ຢູ່ໃນທີມບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມ. ເຕັກນິກການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃນແບບນີ້ຕ້ອງມີ:
- ບອກຄົນອື່ນໃຫ້ເຮັດຫຍັງແດ່
- ການອອກໃບອະນຸຍາດຫຼືຄໍາສັ່ງ
ແທນທີ່ຈະ "ແກ້ໄຂ" ຄວາມຂັດແຍ້ງ, ທ່ານໄດ້ຮວບຮວມມັນແລະເຮັດໃຫ້ໂຄງການດັ່ງກ່າວກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າ. ທ່ານມີການຕັດສິນໃຈ, ແຕ່ທ່ານອາດຈະສູນເສຍຫມູ່ເພື່ອນບາງຄົນໂດຍການເຮັດມັນ. ໃຊ້ມັນໂດຍລະມັດລະວັງຫຼືໃນເວລາທີ່ສະຖານະການກໍ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມັນສໍາລັບເຫດຜົນທາງດ້ານກົດຫມາຍຫຼືຄວາມປອດໄພ. ບໍ່ເຄີຍເຂົ້າໄປໃນ ການຂົ່ມເຫັງຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ .
The Accommodating Conflict Mode
ການເຂົ້າຮ່ວມແມ່ນກົງກັນຂ້າມຂອງການແຂ່ງຂັນ. ມັນເປັນການສະຫນັບສະຫນູນແລະການຮ່ວມມືໃນການທີ່ຜົນປະໂຫຍດຂອງທ່ານຖືກມອງຂ້າມແລະທ່ານປະຕິບັດຕາມຄວາມຢາກຂອງຄົນອື່ນ.
ທ່ານບໍ່ຄວນສັງເກດເຫັນວ່ານີ້ເປັນ "ການສູນເສຍ" ຫຼືການເສຍສະລະດ້ວຍຕົນເອງ. ບາງຄັ້ງການໂຕ້ຖຽງບໍ່ມີມູນຄ່າເວລາຫລືຄວາມສົນໃຈຂອງທ່ານ. ເບິ່ງວ່າທ່ານໃຊ້ເລື້ອຍໆນີ້ເລື້ອຍໆ, ເພາະວ່າທ່ານອາດຈະເບິ່ງວ່າທ່ານເປັນ "ອ່ອນເກີນໄປ" ຖ້າທ່ານກໍາລັງຫຼີ້ນເລື້ອຍໆເລື້ອຍໆ.
ການຫຼີກເວັ້ນການຂັດແຍ່ງ
ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ທ່ານບໍ່ເຂົ້າໄປໃນການຂັດແຍ້ງກັນເລີຍ. ມັນບໍ່ຫມັ້ນໃຈເພາະວ່າທ່ານບໍ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນການສົນທະນາ, ແລະມັນບໍ່ສາມາດຮ່ວມມືໄດ້ເພາະວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອຄົນອື່ນ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ທ່ານກໍາລັງເຮັດຫຍັງ. ນີ້ອາດຈະເປັນອັນຕະລາຍ, ແຕ່ມັນກໍ່ສາມາດມີປະສິດທິພາບໃນເວລາທີ່ໃຊ້ໃນການປານກາງແລະພາຍໃຕ້ສະພາບການທີ່ຖືກຕ້ອງ.
ທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງບັນຫາທີ່ແທ້ຈິງ, ພຽງແຕ່ການສະແດງເບື້ອງຕົ້ນຂອງການຂັດແຍ້ງ. ທ່ານຍັງຕ້ອງຊອກຫາເວລາເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ. ມີຄວາມສ່ຽງທີ່ບັນຫາຈະໃຫຍ່ຂຶ້ນແລະໃຫຍ່ກວ່າຖ້າທ່ານລໍຖ້າດົນເກີນໄປ.
ຈິນຕະນາການວ່າເພື່ອນຮ່ວມງານສອງຄົນໄດ້ໂຕ້ຖຽງກັນຢ່າງຮຸນແຮງແລະມັນເຮັດໃຫ້ການເຮັດວຽກຂອງຄົນອື່ນຢູ່ໃນຫ້ອງການເຮັດໃຫ້ກັງວົນ. ທ່ານເຮັດຫນ້າທີ່ແລະບອກພວກເຂົາວ່າທ່ານຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາເຂົ້າມາແກ້ໄຂເມື່ອພວກເຂົາໄດ້ສະຫງົບລົງ. ທ່ານສະເຫນີຫນຶ່ງໃນໂອກາດໃຫ້ພວກທ່ານເຮັດວຽກເຢັນໃນຫ້ອງການຂອງທ່ານຈົນກວ່າເວລານັ້ນ.
ເຕັກນິກການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃນຮູບແບບນີ້:
- ຍົກເລີກການສົນທະນາຈົນກວ່າເວລາຫລືສະຖານະການທີ່ດີຂຶ້ນ
- ຍ້າຍອອກຈາກສະຖານະການທີ່ຂົ່ມຂູ່
The Collaborating Conflict Mode
ການຮ່ວມມືແມ່ນວິທີການທີ່ຫມັ້ນໃຈໃນການແກ້ໄຂບັນຫາແລະມັນເປັນການຮ່ວມມືຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງ. ທ່ານບໍ່ຫຼີກເວັ້ນຄວາມຂັດແຍ່ງ - ທ່ານເຊົາລົງໃນ, ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອ unpick ບັນຫາແລະເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຈຸດທີ່ທັງສອງຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານແມ່ນໄດ້ພົບ. ການເຂົ້າຫາສະຖານະການໃນທາງທີ່ຈິງໆສາມາດຊ່ວຍ ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈກັບທີມງານຂອງທ່ານໄດ້ .
ໃຫ້ເວົ້າວ່າການຕະຫຼາດຕ້ອງການຜະລິດຕະພັນທີ່ຈະເປີດຕົວໃນເດືອນມີນາ. IT ຕ້ອງການຜູ້ເລີ່ມໃຫມ່ເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມທີມງານກ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະເລີ່ມຕົ້ນການເຮັດວຽກໃນການເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນ. ພວກເຂົາເຈົ້າໄປໃນ ຕາຕະລາງ Gantt ຮ່ວມກັນແລະນໍາໃຊ້ເຕັກນິກການຕາຕະລາງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຜູ້ເລີ່ມໃຫມ່ສາມາດເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງທີມງານແລະຍັງໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນທີ່ເປີດຕົວໃນເວລາ. ເຕັກນິກການແກ້ໄຂຄວາມຂັດແຍ່ງໃນຮູບແບບນີ້ປະກອບມີການສົນທະນາແລະການໄກ່ເກ່ຍ.
The Compromising Conflict Mode
ການບີບບັງຄັບແມ່ນການປະສານງານລະດັບປານກາງແລະການຮ່ວມມືລະດັບປານກາງ. ມັນເປັນຕໍາແຫນ່ງເຄິ່ງຫນຶ່ງທີ່ໃຊ້ກັນທົ່ວໄປ, ແລະຂ້ອຍແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ຮັບການສໍ້ລາດບັງຫຼວງໃນສະຖານະການໃນອະດີດ. ທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການແລະຜູ້ອື່ນກໍ່ບໍ່ໄດ້. ແທນທີ່ຈະ, ທ່ານມາຫາການແກ້ໄຂທີ່ຫນ້າສົນໃຈທີ່ທ່ານທັງສອງສາມາດຕະກະລົງກັນໄດ້.
ທີມງານກ່າວວ່າການແລ່ນ ໄວທີ່ Agile ຄວນຈະເປັນເວລາສອງອາທິດ. ທ່ານຕ້ອງການມັນເປັນເວລາສີ່ອາທິດ. ທ່ານປະນີປະນອມແລະຍອມຮັບວ່າ sprints ຈະເປັນສາມອາທິດ. ເຕັກນິກການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃນຮູບແບບນີ້ປະກອບມີ:
- ການສົນທະນາ
- ການເຈລະຈາ
- ການຍົກເລີກການລົງທືນ - ທ່ານທັງສອງໃຫ້ສິ່ງບາງຢ່າງຂຶ້ນ
ແບບການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ?
ສິ່ງທີ່ດີເລີດກ່ຽວກັບຄວາມເຂົ້າໃຈບ່ອນທີ່ທ່ານນັ່ງຢູ່ TKI ແມ່ນວ່າທ່ານເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານໃນການແກ້ໄຂບັນຫາຂັດແຍ້ງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ - ແລະຢູ່ໃນສະຖານທີ່ອື່ນໆອີກ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ທ່ານເລີ່ມຕົ້ນໃນການລະບຸສິ່ງທີ່ອາດຈະເປັນວິທີການທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະໃຊ້ສໍາລັບສະຖານະການທີ່ທ່ານພົບເຫັນ. ທ່ານມີຄວາມຕ້ອງການສ່ວນບຸກຄົນແຕ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງແບບດຽວກັບທຸກໆສະຖານະການ. ເວລາຍ່າງຢູ່ຫ່າງໄກອາດຈະເປັນການປະຕິບັດທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດໃນບາງກໍລະນີ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈະເລືອກທີ່ຈະຫຼີກລ້ຽງມັນ. ໃນບາງປະເທດ, ການປະນີປະນອມອາດຈະເປັນວິທີທີ່ໄວທີ່ສຸດທີ່ຈະມີເສັ້ນທາງທີ່ຍອມຮັບໄດ້ຕະຫຼອດການຂັດຂວາງ. ທ່ານອາດຈະເລືອກທີ່ຈະໃຊ້ເຕັກນິກອື່ນໆໃນເວລາອື່ນ.
ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ຕ້ອງຈື່ແມ່ນວ່າຄວາມຂັດແຍ້ງໃນບ່ອນເຮັດວຽກຈະເກີດຂື້ນ, ດັ່ງນັ້ນມີເຕັກນິກການແຕ້ມສອງສາມຄັ້ງຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານມີທາງເລືອກໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງປະສົບກັບສະຖານະການທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ. ຮູ້ວ່າທາງເລືອກຂອງທ່ານເຮັດໃຫ້ທ່ານມີຄວາມຫມັ້ນໃຈແລະສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງເພື່ອທຸກຄົນສາມາດກັບຄືນໄປເຮັດວຽກໄດ້.