ຮຽນຮູ້ວິທີການພັດທະນາແຜນປະຕິບັດງານຂອງພະນັກງານ

ຜູ້ຈັດການບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະເຮັດວຽກກັບພະນັກງານທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ພຶດຕິກໍາຂອງພະນັກງານທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກມັກຈະເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາການປະຕິບັດ.

ມັນບໍ່ແມ່ນຄວາມຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບຜູ້ຈັດການວ່າເປັນຫຍັງພະນັກງານກໍາລັງພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາການປະຕິບັດ. ພະນັກງານສາມາດອະນຸຍາດໃຫ້ບັນຫາສ່ວນບຸກຄົນໃນການເຮັດວຽກໃນບ່ອນເຮັດວຽກ; ບາງເທື່ອການ onboarding ແລະການຝຶກອົບຮົມບໍ່ໄດ້ປະສິດທິຜົນ.

ອາດຈະມີບັນຫາການຂັດຂວາງທີ່ບໍ່ຄາດຝັນໃນທາງການປະຕິບັດວຽກຂອງພະນັກງານ, ຫຼືບາງຄົນອາດຈະເປັນຄົນທີ່ບໍ່ມີຄ່າຈ້າງ. ບໍ່ວ່າເຫດຜົນ (ເຫດຜົນ) ແມ່ນເຫດຜົນໃດກໍ່ຕາມ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະກໍານົດພຶດຕິກໍາທີ່ບໍ່ດີແລະຈັດການບຸກຄົນເຫຼົ່ານັ້ນຢ່າງວ່ອງໄວເພື່ອວ່າພວກເຂົາບໍ່ມີຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ຈິດໃຈຂອງພະນັກງານ.

ການພັດທະນາແຜນການປະຕິບັດວຽກທີ່ມີປະສິດທິພາບຂອງພະນັກງານ

ຫນຶ່ງໃນວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍທີ່ສຸດໃນການຄຸ້ມຄອງພະນັກງານທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແມ່ນການນໍາໃຊ້ແຜນການປັບປຸງການປະຕິບັດ 90 ມື້. ແຜນການເຫຼົ່ານີ້, ໃນເວລາທີ່ຖືກສ້າງຂຶ້ນແລະປະຕິບັດຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ສາມາດຊ່ວຍຄູຝຶກໃນຂັ້ນຕອນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອປ່ຽນພຶດຕິກໍາຂອງພວກເຂົາ. ຖ້າຫາກວ່າພະນັກງານບໍ່ສາມາດຫຼືບໍ່ຢາກປ່ຽນແປງ, ແຜນການປັບປຸງການປະຕິບັດ 90 ວັນຈະໃຫ້ຜູ້ນໍາຍານພາຫະນະປ່ຽນສະມາຊິກທີມງານອອກແລະເຮັດໃຫ້ ຜູ້ຫຼິ້ນທີມງານທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ .

ນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນທີ່ຈະປະຕິບັດໃນເວລາທີ່ການພັດທະນາແຜນປະສິດທິຜົນ:

1. ຢ່າປະຕິເສດຂໍ້ເທັດຈິງ . ພຶດຕິກໍາທີ່ບໍ່ດີແມ່ນ, ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ເປັນຫົວຂໍ້ໃນຫຼາຍໆກໍລະນີ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃນເວລາທີ່ເຮັດວຽກກັບພະນັກງານທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງສຸມໃສ່ຂໍ້ເທັດຈິງແລະບໍ່ຄວນລະເວັ້ນພວກເຂົາເມື່ອບັນຫາເກີດຂຶ້ນ.

1. ບໍ່ປະຕິບັດກົດຫມາຍກ່ຽວກັບຂ່າວລື. ມີສະຖານທີ່ບໍ່ຫຼາຍປານໃດທີ່ມີຄວາມຮຸນແຮງທີ່ມີຂ່າວລືເປັນຫ້ອງການບໍລິສັດ. ຜູ້ຈັດການບໍ່ແມ່ນຜູ້ດຽວທີ່ສັງເກດເຫັນພຶດຕິກໍາທີ່ບໍ່ດີ, ແຕ່ວ່າອັດຕາການແຂ່ງຂັນແມ່ນສະມາຊິກທີມທີ່ມີຄວາມສຸກຫລາຍທີ່ຈະແບ່ງປັນເລື່ອງລາວຂອງຄວາມບໍ່ພໍໃຈໃນເວລາທີ່ພະນັກງານມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ. ບໍ່ເຄີຍປະຕິບັດຕາມຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ຮັບໃນມືທີສາມ. ສະເຫມີກວດເບິ່ງຂໍ້ເທັດຈິງໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ, ແລະບໍ່ເອົາໃຈໃສ່ສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການພິສູດວ່າເປັນຄວາມຈິງ.

1. ພັດທະນາແຜນການປະຕິບັດເປົ້າຫມາຍ. ຄໍາທີ່ສໍາຄັນໃນ ແຜນການປະຕິບັດ ແມ່ນ "ການປະຕິບັດ." ເພື່ອປ່ຽນແປງພຶດຕິກໍາທີ່ບໍ່ດີ, ຜູ້ຈັດການຄວນເນັ້ນຫນັກໃສ່ການປະຕິບັດຂອງພະນັກງານແລະພຶດຕິກໍາຂອງເຂົາເຈົ້າ, ການກະທໍາທີ່ບໍ່ດີມີຜົນກະທົບຕໍ່ປະສິດທິຜົນຂອງຕົນເອງແລະປະສິດທິຜົນຂອງທີມງານແນວໃດ? ໃຫ້ ຄວາມຄິດເຫັນທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວ ກັບເຫດຜົນທີ່ວ່າພຶດຕິກໍາຕ້ອງປ່ຽນແປງແລະ ຊີ້ແຈງ ຢ່າງຊັດເຈນກ່ຽວກັບວິທີການທີ່ພຶດຕິກໍານັ້ນມີຜົນກະທົບອື່ນໆ.
2. ກໍານົດຜົນກະທົບຢ່າງຈະແຈ້ງ. ພະນັກງານກ່ຽວກັບແຜນການປະຕິບັດຄວນຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບການກໍານົດຜົນສະທ້ອນຕໍ່ການບໍ່ປ່ຽນແປງພຶດຕິກໍາ. ລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບຜົນສະທ້ອນໃນລາຍລັກອັກສອນ, ທົບທວນພວກເຂົາກັບພະນັກງານແລະອະນຸຍາດໃຫ້ເວລາຫຼາຍສໍາລັບຄໍາຖາມ. ໃຫ້ພະນັກງານເຊັນບົດບັນຍັດສະແດງຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບແຜນການປະຕິບັດແລະຜົນສະທ້ອນທີ່ບໍ່ໄດ້ບັນລຸເປົ້າຫມາຍທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້.
3. Follow Up With Regularly ແຜນການປະຕິບັດງານແມ່ນໄດ້ອອກແບບເພື່ອໃຫ້ພະນັກງານໃຊ້ເວລາແລະຊັບພະຍາກອນເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງພວກເຂົາຖ້າພວກເຂົາຕ້ອງການປັບປຸງ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ພວກເຂົາບໍ່ສາມາດເຮັດມັນໄດ້ຢ່າງດຽວ. ຜູ້ຈັດການຄວນກວດສອບໃນອາທິດທີ່ພະນັກງານກວດເບິ່ງຄວາມຄືບຫນ້າ.
4. Coach With Consistency ການຈັດການກັບພະນັກງານທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກສາມາດຖືກເອົາພາສີ. ອາດຈະມີມື້ທີ່ມັນເປັນເລື່ອງຍາກເກີນໄປທີ່ຈະມີການສົນທະນາກັນກັບຜູ້ດຽວກັນອີກຄັ້ງຫນຶ່ງ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຄວາມສອດຄ່ອງແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ການປ່ຽນແປງພຶດຕິກໍາ. ຜູ້ຈັດການບໍ່ຄວນສົນໃຈພຶດຕິກໍາໃນວັນອັງຄານ, ຫຼັງຈາກນັ້ນເຊີນຫນ້າພະນັກງານທີ່ມີພຶດຕິກໍາບໍ່ດີດຽວກັນໃນວັນພະຫັດ. ຄວາມສອດຄ່ອງແມ່ນສໍາຄັນໃນເວລາທີ່ ການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານ ຜ່ານແຜນການປະຕິບັດງານ.

ຫຼີກເວັ້ນການດັກທີ່ໃຊ້ເວລາ

ຫນຶ່ງໃນຄວາມຜິດພາດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດທີ່ຜູ້ຈັດການເຮັດເມື່ອຈັດການກັບພະນັກງານທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແມ່ນໃຊ້ເວລາຫຼາຍເກີນໄປກ່ຽວກັບພວກເຂົາ. ການເຮັດວຽກຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງກັບພະນັກງານທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແລະນັກສະແດງທີ່ບໍ່ດີສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ຜິດພາດໄປຍັງສະມາຊິກທີມງານທີ່ເຮັດວຽກດີແລະມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ເຂັ້ມແຂງກ່ຽວກັບຄວາມຫມາຍຂອງການເປັນຜູ້ຫຼິ້ນທີມ.

ຄວາມງາມຂອງແຜນການປັບປຸງປະສິດທິພາບ 90 ວັນແມ່ນວ່າມັນເປັນທີ່ຊັດເຈນແລະຈໍາກັດ. ພະນັກງານຮູ້ວ່າເຂົາຕ້ອງເຮັດແນວໃດເພື່ອປັບປຸງແລະໃນຕອນທ້າຍຂອງໄລຍະເວລາພວກເຂົາມີການປ່ຽນແປງທີ່ດີຂຶ້ນຫຼືພວກເຂົາຈະຍ້າຍໄປ. ໃນຫຼາຍໆກໍລະນີ, ພະນັກງານທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຈະ ຄັດເລືອກຕົວເອງອອກຈາກຂະບວນການ . ພວກເຂົາອາດເຊື່ອວ່າການຂຽນແມ່ນຢູ່ເທິງກໍາແພງເມື່ອພວກເຂົາວາງແຜນການປັບປຸງການປະຕິບັດແລະດັ່ງນັ້ນຈິ່ງຊອກຫາໂອກາດໃຫມ່. ເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ພະນັກງານເຫຼົ່ານັ້ນບໍ່ຍ້າຍ, ຜູ້ຈັດການສາມາດຫມັ້ນໃຈໄດ້ວ່າພວກເຂົາພະຍາຍາມທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອປັບປຸງສະຖານະການ, ແລະພະນັກງານແມ່ນບໍ່ເຫມາະສົມສໍາລັບທີມງານ.

ມັນບໍ່ງ່າຍທີ່ຈະນໍາໃຊ້ນ້ໍາໃນເວລາທີ່ພະນັກງານທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແມ່ນລອຍຢູ່ໃນທີມ. ການເຮັດວຽກກັບແລະການຝຶກສອນພະນັກງານເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນທັກສະທີ່ຕ້ອງໃຊ້ເວລາເພື່ອພັດທະນາ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ເມື່ອຜູ້ຈັດການສາມາດກໍານົດພະນັກງານທີ່ມີບັນຫາ, ມັນງ່າຍຕໍ່ການຈັດການກັບພວກເຂົາ (ຫຼືເອົາພວກມັນອອກ) ເພື່ອໃຫ້ນັກສະແດງທີ່ເຂັ້ມແຂງສາມາດຍ້າຍທີມໄປສູ່ຄວາມສໍາເລັດ.

Beth Armknecht Miller ເປັນຄູຝຶກສອນຜູ້ຈັດການທີ່ໄດ້ຮັບການຮັບຮອງແລະເປັນຜູ້ອໍານວຍການ ບໍລິສັດ Velocity Executive , ບໍລິສັດທີ່ປຶກສາດ້ານການພັດທະນາດ້ານຄວາມສາມາດແລະຜູ້ນໍາ. ປື້ມຫຼ້າສຸດຂອງນາງ, "ທ່ານມີຄວາມສາມາດທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມ?: ການເປີດກວ້າງຄວາມລັບກັບທີມງານບ່ອນເຮັດວຽກຂອງ raving performers ສູງ ແມ່ນມີຢູ່ໃນ Amazon.