ງ່າຍບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ດີກວ່າ
ວຽກງານທີ່ໄດ້ອະທິບາຍວ່າ "ຫມາກໄມ້ຕ່ໍາ" ແມ່ນບໍ່ຈໍາເປັນຕໍ່ການທ້າທາຍທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ. ເຊັ່ນດຽວກັນກັບບັນດາລາຍການທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການງ່າຍໆແຕ່ ມີຫນ້ອຍທີ່ ສຸດໃນບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ຕ້ອງເຮັດຂອງທ່ານ, ພວກເຂົາອາດຈະລວດໄວສໍາລັບທ່ານທີ່ຈະສົ່ງອອກແຕ່ບໍ່ມີຄວາມຫມາຍສໍາຄັນຕໍ່ການທ້າທາຍທີ່ໃຫຍ່ໂຕຂອງທ່ານ.
ແລະເຊັ່ນດຽວກັນກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຄຸ້ມຄອງເວລາຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ, ການສຸມໃສ່ຈຸດປະສົງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຈະໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີທີ່ສຸດ. ຜູ້ປະກອບອາຊີບທຸລະກິດຄວນຫຼີກເວັ້ນການເປັນຫ່ວງກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຖືວ່າເປັນຫມາກທີ່ຫ້ອຍຕ່ໍາ.
ຜົນປະໂຫຍດທີ່ຕ່ໍາ - ຄວາມຫມາຍຕົ້ນສະບັບ:
ຜົນຜະລິດຫມາກໄມ້ທີ່ມີຫີນຄ້ອຍຕ່ໍານັ້ນຫມາຍເຖິງຫມາກຫວານ, ງ່າຍທີ່ຈະເຂົ້າເຖິງຢູ່ໃນຕອນທ້າຍຂອງຕົ້ນໄມ້ຂອງຕົ້ນໄມ້. ພະນັກງານສວນ Orchard ແລະເຈົ້າຂອງເຮືອນຮູ້ຈັກຄວາມງ່າຍດາຍທີ່ຫມາກໄມ້ນີ້ສາມາດເກັບໄດ້, ກົງກັນຂ້າມກັບຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຕ້ອງການເພື່ອບັນລຸຫມາກໄມ້ທີ່ສູງຂຶ້ນໃນຕົ້ນໄມ້.
ຜົນຜະລິດຫມາກໄມ້ຕ່ໍາໃນທຸລະກິດ
ບາງ ເປົ້າຫມາຍທີ່ທ່ານຕັ້ງໄວ້ ສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານຈະງ່າຍຕໍ່ການບັນລຸເປົ້າຫມາຍຫຼາຍກວ່າຄົນອື່ນ. ຕົວຢ່າງ: ຖ້າທ່ານໄດ້ສໍາເລັດການ ສໍາຫຼວດຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ ທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າລູກຄ້າບໍ່ພໍໃຈກັບການບໍລິການສະຫນັບສະຫນູນທາງໂທລະສັບຂອງທ່ານ, ທ່ານອາດຕັ້ງເປົ້າຫມາຍຈໍານວນຫນຶ່ງທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອແກ້ໄຂພື້ນທີ່ທີ່ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບການພິພາກສາ. ທ່ານອາດຈະຕັ້ງເປົ້າຫມາຍຫນຶ່ງໃນການຕອບຄໍາຖາມທັງຫມົດພາຍໃນໄລຍະເວລາໃດຫນຶ່ງແລະເປົ້າຫມາຍອື່ນອາດຈະແກ້ໄຂບັນຫາການສະຫນັບສະຫນູນຂອງລູກຄ້າ 90% ໃນໂທທໍາອິດ.
ເປົ້າຫມາຍທໍາອິດແມ່ນງ່າຍກວ່າທີ່ຈະບັນລຸໄດ້. ການປັບປຸງທີ່ໃຊ້ເວລາເພື່ອຕອບສາມາດຈັດການໄດ້ໄວໂດຍການຈ້າງຜູ້ຕາງຫນ້າທາງໂທລະສັບຫຼາຍແລະຊື້ອຸປະກອນເພີ່ມເຕີມທີ່ຈໍາເປັນ. ແນ່ນອນ, ການເພີ່ມພະນັກງານແລະອຸປະກອນຕ້ອງມີການເຂົ້າເຖິງທຶນ, ແຕ່ເປົ້າຫມາຍນີ້ຍັງຈະຖືກພິຈາລະນາວ່າຫມາກໄມ້ຫ້ອຍຕ່ໍາ.
ເປົ້າຫມາຍທີສອງແມ່ນມີຄວາມທ້າທາຍຫຼາຍກ່ວາຄັ້ງທໍາອິດ, ເຊິ່ງອາດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານເພີ່ມຄວາມຮູ້ດ້ານວິຊາການຂອງຜູ້ຕາງຫນ້າດ້ານການບໍລິການລູກຄ້າເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າໂດຍລວມ. ມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບການປະເມີນຜົນຂອງພະນັກງານ, ການຝຶກອົບຮົມ, ການກໍາຈັດຜູ້ອອກແຮງງານບາງຄົນແລະການຈ້າງຄົນໃຫມ່, ແລະກິດຈະກໍາຕ່າງໆ.
ຫມາກໄມ້ທີ່ຫ້ອຍຕ່ໍາແມ່ນ tempting, remedied ໄດ້ງ່າຍ, ແຕ່ມີທ່າແຮງທີ່ມີຄຸນຄ່າຫນ້ອຍກ່ວາບັນຫາເຫຼົ່ານີ້, ບັນຫາທ້າທາຍຫຼາຍ.
ຕົວຢ່າງອື່ນໆຂອງຫມາກໄມ້ທີ່ຫ້ອຍຕ່ໍາອາດຈະປະກອບມີ:
- ລູກຄ້າທີ່ມັກສັ່ງຊື້ຜະລິດຕະພັນໃຫມ່, ຮຽກຮ້ອງຫຼາຍກ່ວາການໂທແຈ້ງເຕືອນບາງຄັ້ງຈາກຜູ້ຂາຍ.
- ການຜິດປົກກະຕິທີ່ມີຄຸນນະພາບໃນການຜະລິດທີ່ຖືກກໍານົດແລະດັດແປງຢ່າງງ່າຍດາຍ.
- ສົ່ງເສີມຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພະນັກງານຜ່ານ ການຕອບສະຫນອງໃນທາງບວກ ແລະການຮັບຮູ້.
- ແກ້ໄຂບັນຫາການປະຕິບັດທີ່ມີຄວາມຄິດເຫັນທີ່ສ້າງຂື້ນ.
- ຕອບສະຫນອງລູກຄ້າໂດຍການຕອບຄໍາຖາມຄືນ.
- ການກໍານົດເປົ້າຫມາຍເປົ້າຫມາຍຂອງພະນັກງານບາດເຈັບໃນເວລາທີ່ເປົ້າຫມາຍບໍ່ກົງກັນກັບກົນລະຍຸດຂອງບໍລິສັດ.
- ການລິເລີ່ມປັບປຸງຂະບວນການທີ່ຂະບວນການງ່າຍໆຖືກໂຈມຕີແລະປັບປຸງກ່ອນທີ່ຂະບວນການສັບສົນຫຼາຍຈະຖືກປະເມີນ.
ໂດຍສະເພາະ, ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາກໍານົດວ່າເປັນຫມາກໄມ້ຕ່ໍາຫ້ອຍແມ່ນງ່າຍດາຍໃນການດໍາເນີນທຸລະກິດປົກກະຕິໂດຍຜູ້ຮ່ວມທຸກຄົນ.
ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໃນເວລາທີ່ພວກເຮົາງ່າຍຕໍ່ເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຮົາເພື່ອເນັ້ນຫນັກໃສ່ບັນດາລາຍການເຫຼົ່ານີ້ງ່າຍໆ, ພວກເຮົາອາດຈະມີການປ່ຽນແປງຢ່າງໄວວາບໍລິສັດ. ຈືຂໍ້ມູນການ: ການຄຸ້ມຄອງທີ່ໃຊ້ເວລາທີ່ດີເຊັ່ນດຽວກັນກັບຜົນສໍາເລັດເປົ້າຫມາຍສຸມໃສ່ລາຍການບູລິມະສິດທີ່ສໍາຄັນ.
ການຄັດເລືອກເປົ້າຫມາຍແລະຜົນຜະລິດທີ່ຕ່ໍາ
ເປົ້າຫມາຍບໍ່ຄວນຈະຖືກຄັດເລືອກແລະສືບຕໍ່ຍ້ອນວ່າມັນງ່າຍດາຍ. ພວກເຂົາຄວນໄດ້ຮັບການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນໃນການປະຕິບັດ ຍຸດທະສາດການຈັດຕັ້ງ. ການສ້າງຕັ້ງເປົ້າຫມາຍທີ່ເຫມາະສົມປະກອບມີການເຊື່ອມຕໍ່ເປົ້າຫມາຍໄປສູ່ຄວາມສໍາຄັນຍຸດທະສາດທີ່ສໍາຄັນແລະສ້າງກົນໄກໃນການວັດແທກແລະຕິດຕາມກວດກາຜົນປະໂຫຍດ. ຖ້າຫາກວ່າເປົ້າຫມາຍບໍ່ໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງກັບກົນລະຍຸດທີ່ສໍາຄັນຂອງບໍລິສັດ, ມັນອາດຈະບໍ່ເຫມາະສົມ.
ຜົນປະໂຫຍດທີ່ຕ່ໍາກວ່າເປົ້າຫມາຍ
ຫມາກໄມ້ທີ່ຫ້ອຍຕ່ໍາບໍ່ພຽງແຕ່ຫມາຍເຖິງເປົ້າຫມາຍເທົ່ານັ້ນ. ມັນຍັງສາມາດອ້າງເຖິງເປົ້າຫມາຍ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍຈະບອກທ່ານວ່າມັນງ່າຍທີ່ຈະໄດ້ຮັບລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ເພື່ອຊື້ຫຼາຍກວ່າມັນເພື່ອໃຫ້ໄດ້ລູກຄ້າໃຫມ່.
ປະຊາຊົນບາງຄົນຂາຍເປົ້າຫມາຍຂາຍຄືນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວເພາະວ່າພວກເຂົາຄິດວ່າພວກເຂົາເປັນຫມາກໄມ້ທີ່ຫ້ອຍຕ່ໍາ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຖ້າສຸຂະພາບໂດຍທົ່ວໄປຂອງບໍລິສັດແມ່ນອີງໃສ່ການຈັບກຸມລູກຄ້າໃຫມ່ໂດຍປົກກະຕິ, ທີ່ເປັນຫ່ວງໃນທຸລະກິດທີ່ງ່າຍຕໍ່ການເຂົ້າເຖິງນີ້ອາດເປັນອັນຕະລາຍ.
ຜູ້ຈັດການຂາຍທັກສະຈະຮັບປະກັນວ່າຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງພວກເຂົາພະຍາຍາມໃຫ້ມີຄວາມສົມດຸນທີ່ເຫມາະສົມກັບຫມາກໄມ້ທີ່ມີຫີນຕ່ໍາທີ່ມີລູກຄ້າອີກເທື່ອຫນຶ່ງແລະຫມາກໄມ້ທີ່ຍາກທີ່ຈະເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າໃຫມ່.
ເສັ້ນທາງລຸ່ມ
ລະວັງເປົ້າຫມາຍທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດ. ໃນຂະນະທີ່ຫມາກໄມ້ທີ່ຫ້ອຍຫາງຕ່ໍາອາດມີຄວາມດຶງດູດໃຈ, ລາງວັນທີ່ແທ້ຈິງແມ່ນມາຈາກການສູງຂຶ້ນແລະການຂະຫຍາຍຕົວສໍາລັບຊັບສົມບັດທີ່ແທ້ຈິງຢູ່ໃນສາຂາທີ່ສູງຂຶ້ນ.
-
ອັບເດດໂດຍ Art Petty