ໃນບົດຂຽນນີ້, ພວກເຮົາຄົ້ນຄວາມທ້າທາຍຂອງທີມງານທີ່ປະຕິບັດບໍ່ດີເຊັ່ນດຽວກັນກັບວິທີການທີ່ຜູ້ນໍາທີມແລະຜູ້ຈັດການໂຄງການທາງດ້ານເທິງໃຊ້ເພື່ອຍ້າຍອອກໄປຈາກຂັ້ນຕອນຂອງການສ້າງແລະການໂຈມຕີຂອງ Tuckman ໄປສູ່ການເນັ້ນຫນັກໃສ່ການປະຕິບັດ.
ຄໍາເຕືອນທີ່ຖືກຕ້ອງ: ບໍ່ມີບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ເປັນອັນຕະລາຍຂອງ " ເຮັດສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ແລະທີມງານທີ່ດີຈະເກີດຂື້ນ. "ນີ້ແມ່ນການເຮັດວຽກຫນັກທີ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການນໍາໃຊ້ວິທະຍາສາດທັງສອງຫລັງການປະຕິບັດງານຂອງກຸ່ມແລະສິນລະປະນໍາພາຄົນອື່ນ.
ຫ້າຄວາມບໍ່ພໍໃຈທົ່ວໄປຂອງທີມງານທີ່ມີຄວາມພະຍາຍາມ
ໃຊ້ເວລາສັງເກດແລະເຮັດວຽກຮ່ວມກັບທີມງານທີ່ມີຄວາມພະຍາຍາມແລະທ່ານຈະສັງເກດເຫັນພື້ນທີ່ຫຼາຍບ່ອນທີ່ການສື່ສານທໍາລາຍແລະການປະຕິບັດຮັບຜົນກະທົບ. ຂຸດໃຕ້ດິນໃນການຊອກຫາສາເຫດຂອງການເຮັດວຽກທີ່ບໍ່ດີ, ແລະບັນຫາທົ່ວໄປທີ່ຫ້ານີ້ກໍ່ເກີດຂື້ນເລື້ອຍໆ.
1. ບໍ່ມີຈຸດປະສົງທີ່ຈະແຈ້ງແລະ galvanizing . ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທີມບໍ່ຮູ້ເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງໂຄງການແລະການເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າຫຼືອົງການຈັດຕັ້ງ. ເພື່ອສະມາຊິກໂຄງການຂອງໂຄງການ, ນີ້ແມ່ນ "ພຽງແຕ່ໂຄງການອື່ນ."
2. ລູກຄ້າບໍ່ມີບ່ອນນັ່ງຢູ່ໃນຕາຕະລາງ. ການຂາດຄວາມຊັດເຈນກ່ຽວກັບລູກຄ້າຜົນໄດ້ຮັບໃນສະພາບແວດລ້ອມໂຄງການ foggy ບ່ອນທີ່ສະມາຊິກຂອງທີມເຮັດແລະວິທີການຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍຜ່ານທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈາກຄວາມຕ້ອງການເຖິງເວລາແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ.
3. ການຄຸ້ມຄອງໂຄງການແມ່ນມີຢູ່, ແຕ່ວ່າຜູ້ນໍາຂອງໂຄງການແມ່ນຂາດຫາຍໄປໃນການກະທໍາ. ຄຸນຄ່າແມ່ນ vague ຫຼືບໍ່ມີຫຍັງ. ຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບບໍ່ຖືກສ້າງຕັ້ງຂື້ນຢ່າງຫມັ້ນຄົງ. ເຄື່ອງມືແລະແມ່ແບບມີຢູ່, ແຕ່ທັກສະຂອງປາແມ່ນບໍ່ມີບ່ອນໃດທີ່ຈະພົບເຫັນ.
4. ພາລະບົດບາດທີ່ບໍ່ຖືກກໍານົດແລະບໍ່ຊັດເຈນ. ປະສິດທິພາບຈະທົນທຸກເວລາທີ່ປະຊາຊົນບໍ່ເຂົ້າໃຈພາລະບົດບາດຂອງຕົນເອງຫຼືພາລະບົດບາດຂອງສະມາຊິກທີມ.
5. ໂຄງການຈໍານວນຫຼາຍເກີນໄປທີ່ມີຊັບພະຍາກອນຫນ້ອຍເກີນໄປ. ໃນອົງການຈັດຕັ້ງຮູບແບບ ການຄຸ້ມຄອງເມທິກ ໃນມື້ນີ້, ສະມາຊິກທີມແມ່ນມັກຈະແຈກຢາຍໃນຫຼາຍໆໂຄງການ. ໃນເວລາທີ່ໂຄງການຂະຫຍາຍຕົວເຊັ່ນ: ການເຕີບໂຕຂອງສັດປີກ, ສະມາຊິກຂອງທີມງານທີ່ມີຄວາມເຂັ້ມແຂງຕ້ອງໄດ້ສຸມໃສ່ການເຮັດວຽກແລະເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ກິດຈະກໍາແປດທ່ານຕ້ອງໃຊ້ເພື່ອສ້າງທີມງານທີ່ມີປະສິດຕິພາບສູງ:
ໃນຂະນະທີ່ມັນຈະດີທີ່ຈະເຊື່ອວ່າມີບັນຊີລາຍການກວດສອບງ່າຍໆສໍາລັບການສ້າງທີມງານທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງ, ຊີວິດ, ໂຄງການ, ແລະປະຊາຊົນບໍ່ໄດ້ງ່າຍ. ຄໍາແນະນໍາຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນ "ເງື່ອນໄຂຂັ້ນຕ່ໍາທີ່ຕ້ອງການສໍາລັບຄວາມສໍາເລັດ" ຫຼາຍກ່ວາພວກເຂົາ "ເຮັດສິ່ງນີ້ແລະທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈະເຮັດວຽກ." ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າການສ້າງທີມງານທີ່ດີແມ່ນການຜະສົມຜະສານກັບວິທະຍາສາດຂອງຈິດໃຈມະນຸດແລະວິທະຍາສາດແລະສິລະປະຂອງຜູ້ນໍາ. ໃຊ້ແນວຄວາມຄິດໃນສຸຂະພາບທີ່ດີເປັນພື້ນຖານສໍາລັບການພັດທະນາທີມງານທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງຂອງທ່ານເອງ!
1. ປ່ຽນໂຄງການໄປສູ່ການຄົ້ນຫາທີ່ມີຄວາມກ້າຫານ! ເອົາບົດຮຽນການຄຸ້ມຄອງຈາກໂລກຂອງ ເກມວີດີໂອ ແລະເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າສະມາຊິກຂອງທີມງານມີຄວາມຮູ້ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບລັກສະນະຂອງພາລະກິດແລະຄວາມສໍາຄັນຂອງຕົນຕໍ່ລູກຄ້າ, ອົງການຈັດຕັ້ງແລະການພັດທະນາຂອງເຂົາເຈົ້າເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານ. ທຸກໆໂຄງການຄວນໄດ້ຮັບການເບິ່ງຈາກສະມາຊິກທີມເປັນໂອກາດທີ່ຈະມີລະດັບສູງຂຶ້ນໂດຍທັງການໃຊ້ທັກສະຂອງເຂົາເຈົ້າແລະການພັດທະນາແລະການຮຽນຮູ້ທັກສະໃຫມ່.
ມີຄວາມຄິດສ້າງສັນ, ເຖິງແມ່ນວ່າຂະຫນາດນ້ອຍທີ່ສຸດຂອງການລິເລີ່ມສາມາດຕັ້ງເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການຊອກຫາຂະຫນາດໃຫຍ່.
2. ຮັບຮູ້ແລະເອົາໃຈໃສ່ຮູບແບບ SCARF ຈາກໂລກຂອງ neuroscience. acronym ນີ້ stands for: ສະຖານະພາບ, ຄວາມແນ່ນອນ, ຄວາມເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍ, ຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະຄວາມຍຸຕິທໍາ. ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງກ່ຽວກັບໂຄງສ້າງແລະການຄຸ້ມຄອງທີມງານຕ້ອງໄດ້ເສີມສ້າງບັນຫາສ່ວນບຸກຄົນທີ່ສໍາຄັນເຫຼົ່ານີ້ສໍາລັບແຕ່ລະສະມາຊິກທີມງານ. ຜູ້ນໍາຂອງໂຄງການທີ່ມີປະສິດຕິຜົນໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງລະມັດລະວັງກ່ຽວກັບຄຸນລັກສະນະເຫຼົ່ານີ້ແລະໂຄງສ້າງຂອງນາງໃນການເສີມສ້າງຄວາມສໍາຄັນຂອງແຕ່ລະບຸກຄົນໃນທີມງານໂຄງການ.
3. ເອົາບົດຮຽນການນໍາພາທີ່ສໍາຄັນມາຈາກການຄົ້ນຄວ້ານໍາພາໃນສະຖານະການອັນຕະລາຍ . ສະມາຊິກທີມຕ້ອງ ເຊື່ອຫມັ້ນວ່າຜູ້ນໍາທີມສັງເກດເບິ່ງ ແຕ່ລະສະມາຊິກແຕ່ລະທີມແລະມີຄວາມສໍາຄັນໃນການຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພແລະຄວາມສໍາເລັດຂອງພວກເຂົາ. ໃນຖານະຫົວຫນ້າທີມ, ຖາມແລະຕອບວ່າ: " ເປັນຫຍັງສະມາຊິກຂອງທີມງານຂອງຂ້ອຍຈຶ່ງຫມັ້ນໃຈຂ້ອຍທີ່ຈະນໍາພວກເຂົາໄປສູ່ຄວາມປອດໄພແລະຜົນສໍາເລັດ?" ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນກໍານົດພຶດຕິກໍາທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຫມັ້ນໃຈຂອງພວກເຈົ້າຕໍ່ພວກເຂົາ.
4. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລູກຄ້າມີລາຍໄດ້ຈາກມື້ຫນຶ່ງແລະໃນທຸກໆກອງປະຊຸມຕໍ່ມາ . ທ່ານບໍ່ສາມາດເລີ່ມຕົ້ນໂຄງການໄດ້ຖ້າຫາກວ່າສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງລູກຄ້າບໍ່ມີຄວາມຊັດເຈນ. ເຖິງແມ່ນວ່າການລິເລີ່ມຂອງທ່ານແມ່ນສຸມໃສ່ການສົນທະນາຂອງຜູ້ພິພາກສາຫຼືກຸ່ມເປົ້າຫມາຍທົ່ວໄປຫຼາຍ, ທ່ານຍັງສາມາດໃຊ້ວິທີທີ່ຈະສ້າງຄວາມຊັດເຈນ. ສໍາລັບການລິເລີ່ມການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ເພື່ອແນໃສ່ການຈັບລູກຄ້າໃຫມ່, ສ້າງບຸກຄົນລູກຄ້າລາຍລະອຽດສໍາລັບແຕ່ລະປະເພດ. ສໍາລັບຄວາມພະຍາຍາມກໍ່ສ້າງຫຼືການພັດທະນາຂະຫນາດໃຫຍ່, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງລູກຄ້າເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງ ຂອບເຂດ ແລະການອະນຸມັດຂອງ ໂຄງການ . ໃນສະຖານະການທີ່ລູກຄ້າບໍ່ສາມາດມີຕົວຕົນທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ບາງທີມສ້າງຕົວແທນທີ່ເປັນເຄື່ອງຕັດຫຍິບຫຼືສັດລ້ຽງທີ່ນັ່ງຢູ່ໃນທຸກໆກອງປະຊຸມ. ກຸ່ມນີ້ຈໍາເປັນຕ້ອງຂໍແລະພະຍາຍາມຕອບຄໍາຕັດສິນທຸກໆຄໍາ ວ່າ "ລູກຄ້າຈະເວົ້າຫຍັງກັບບັນຫານີ້".
5. ໃຫ້ສະມາຊິກທີມຂອງທ່ານກໍານົດເງື່ອນໄຂຂອງບົດສະເຫນີ. ທຸກໆຄົນໃນທີມຄວນຖາມແລະຕອບວ່າ: " ໃນຕອນທ້າຍຂອງໂຄງການນີ້, ສະມາຊິກໃນທີມຂອງຂ້ອຍຈະເວົ້າວ່າຂ້ອຍເຮັດແນວໃດ?" ແບ່ງປັນແລະປຶກສາຫາລືແລະກໍານົດລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບບົດບາດທີ່ສອດຄ້ອງກັບຄໍາຕອບ.
6. ສອນທີມງານຂອງທ່ານທັງສອງຊຸດທັກສະທີ່ສໍາຄັນນີ້: ວິທີການສົນທະນາແລະ ວິທີການຕັດສິນໃຈ . ເລີ່ມຕົ້ນໃນຂະບວນການສ້າງທີມ, ກໍານົດຄວາມຄາດຫວັງສໍາລັບການສື່ສານລະຫວ່າງບຸກຄົນແລະຮັບປະກັນວ່າທ່ານໃຫ້ຄວາມຮັບຜິດຊອບເພີ່ມຂື້ນ. ສໍາລັບການຕັ້ງຄ່າກຸ່ມ, ສອນທີມງານເພື່ອຄົ້ນຫາບັນຫາໂດຍຜ່ານວິທີການອໍານວຍຄວາມສະດວກທີ່ສຸມໃສ່ເລື່ອງສີຂີ້ເຖົ່າຂອງກຸ່ມໃນຫົວຂໍ້ຫນຶ່ງໃນເວລາ. ສອນໃຫ້ພວກເຂົາແຍກອອກຈາກຄວາມຮູ້ສຶກ, ຄວາມສ່ຽງ, ຄວາມຄິດແລະບັນຫາກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນຂ່າວສານແລະແກ້ໄຂແຍກແຕ່ລະຄົນກ່ອນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈການຕັດສິນ. ສໍາລັບການຕັດສິນໃຈ, ທີມງານຊ່ວຍໃຫ້ເຂົ້າໃຈທຸກທາງເລືອກໃຫຍ່ຈາກມຸມມອງຫຼາຍຮູບ (ເຟຣມ) ແລະສອນໃຫ້ພວກເຂົາປະເມີນຕົວເລືອກຕ່າງໆສໍາລັບແຕ່ລະຄໍາຕັດສິນ. ທັກສະເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ໄດ້ຖືກສອນໃນໂຄງການຄຸ້ມຄອງໂຄງການແລະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງໃບຢັ້ງຢືນວິຊາຊີບ, ແຕ່ພວກເຂົາກໍ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການຊ່ວຍທີມງານຮຽນຮ່ວມກັນ.
7. ການເປັນຄູຝຶກເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິຜົນສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນທີມງານແລະມັນມັກຈະຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງຫນ້ອຍ. ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ຊັບພະຍາກອນພາຍນອກຫຼືພາຍໃນສໍາລັບບົດບາດນີ້, ເຖິງແມ່ນວ່າຄູຝຶກຕ້ອງເປັນຜູ້ວາງແຜນທາງດ້ານວັດຖຸທີ່ສາມາດສັງເກດເຫັນແລະສະເຫນີຄໍາຕອບກ່ຽວກັບທັດສະນະກ່ຽວກັບການປະຕິບັດທີມງານແລະປະສິດທິຜົນ. ຄູຝຶກສອນເປັນຊັບພະຍາກອນທີ່ເປັນປະໂຫຍດໃນການຊ່ວຍສັງເກດແລະລະບຸລາຍລະອຽດໃນຂັ້ນຕອນການສົນທະນາແລະການຕັດສິນໃຈທີ່ໄດ້ກ່າວໄວ້ໃນເລກທີ 6 ຂ້າງເທິງ. ເອົາໃຈໃສ່ຄູຝຶກສອນໃນການທ້າທາຍຄວາມສົມມຸດຕິແລະຈະຊອກຫາຄວາມແຕກແຍກຂອງກຸ່ມຕ່າງໆລວມທັງກຸ່ມກຸ່ມ.
8. ສູ້ກັນຢ່າງຫນັກສໍາລັບເວລາແລະຄວາມສົນໃຈຂອງສະມາຊິກທີມງານຂອງທ່ານ. ຜູ້ນໍາຂອງໂຄງການທີ່ດີເຮັດວຽກຫນັກໃນນາມຂອງສະມາຊິກທີມງານຂອງພວກເຂົາເພື່ອຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາມີຄວາມສາມາດໃນການສຸມໃສ່ແລະເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ໃນຖານະຜູ້ນໍາຂອງໂຄງການ, ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຈະຕ້ອງມີ ສ່ວນຮ່ວມໃນດ້ານການເມືອງ ກັບບັນດາໂຄງການແລະຜູ້ນໍາທີ່ມີຫນ້າທີ່ແລະເຈລະຈາໃນນາມຂອງສະມາຊິກທີມງານຂອງທ່ານ. ການສະຫນັບສະຫນູນຂອງທ່ານແລະຄວາມສາມາດຂອງທ່ານເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນການສະຫນັບສະຫນູນເຊິ່ງກັນແລະກັນຕໍ່ຜູ້ນໍາຂອງໂຄງການອື່ນໆເພື່ອຄວາມຕ້ອງການດ້ານຊັບພະຍາກອນຂອງເຂົາເຈົ້າເອງຈະສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງການປະຕິບັດທີມງານໄລຍະສັ້ນແລະຄວາມສໍາເລັດໃນໄລຍະຍາວຂອງທ່ານ.
ເສັ້ນທາງລຸ່ມສໍາລັບໃນປັດຈຸບັນ:
ຖ້າທ່ານອອກຈາກການປະຕິບັດງານທີມງານເປັນໂອກາດ, ມັນຈະບໍ່ມີຜົນກະທົບທີ່ສູງທີ່ຈະເກີດຂຶ້ນ. ເນື່ອງຈາກຄວາມສໍາຄັນຂອງໂຄງການໃນບ່ອນເຮັດວຽກຂອງພວກເຮົາ, ທຸກໆຄົນຈາກຜູ້ບໍລິຫານທີ່ອະນຸມັດແລະສະຫນັບສະຫນູນໂຄງການໃຫ້ຜູ້ນໍາທີມ, ຜູ້ຈັດການໂຄງການແລະສະມາຊິກທີມມີສ່ວນຮ່ວມໃນຜົນໄດ້ຮັບ. ເຮັດວຽກຫນັກຈາກຕໍາແຫນ່ງຂອງທ່ານເປັນຜູ້ຈັດການໂຄງການຫຼືສະມາຊິກໃນທີມເພື່ອຮັບປະກັນໃຫ້ມີເຄື່ອງມືແລະແນວຄວາມຄິດທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ຂ້າງເທິງ, ແລະໂອກາດຂອງທ່ານໃນການສ້າງທີມງານທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງປັບປຸງໃຫ້ຫຼາຍ.