ການຕັດສິນໃຈທີ່ບໍ່ດີສາມາດທໍາລາຍອົງການຈັດຕັ້ງແລະທໍາລາຍວຽກເຮັດງານທໍາ. ທ່ານໄດ້ຮັບຄໍາຕິຊົມທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງປັບປຸງການຕັດສິນໃຈຂອງທ່ານບໍ? ຖ້າເປັນດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານບໍ່ແມ່ນຄົນດຽວ. ຜູ້ຈັດການມັກຈະໄດ້ຄະແນນທີ່ບໍ່ດີຈາກ ການປະເມີນຄວາມຄິດເຫັນ 360 ອົງສາ ໃນຄຸນະພາບແລະເວລາຂອງເຂດການຕັດສິນໃຈ.
ການຕັດສິນໃຈ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບທັກສະການຄຸ້ມຄອງຫຼືຄວາມເປັນຜູ້ນໍາອື່ນໆ, ສາມາດປັບປຸງໄດ້. ຂັ້ນຕອນທໍາອິດໃນການປັບປຸງແມ່ນການຮູ້ເຖິງບັນຫາແລະວິທີດຽວທີ່ຈະຄົ້ນພົບການຕັດສິນໃຈທີ່ອາດຈະເຮັດໃຫ້ຈຸດບອດແມ່ນການຂໍຄໍາຄິດເຫັນ.
ເບິ່ງ " ວິທີການຮັບຄໍາຕິຊົມຕອບແທນ " ສໍາລັບສິບວິທີທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄໍາຕິຊົມແບບຊື່ງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານສາມາດພົບກັບບັນດາລາຍການໂດຍກົງ, ເພື່ອນມິດແລະນາຍຈ້າງຂອງທ່ານແລະຖາມຄໍາຖາມຕໍ່ໄປນີ້:
1. ໃນຖານະເປັນອົງການຫຼືທີມງານ, ພວກເຮົາຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການຕັດສິນໃຈທີ່ສໍາຄັນແນວໃດ?
2. ມີບັນຫາຂື້ນຂື້ນບໍ? ຖ້າເປັນດັ່ງນັ້ນ, ເປັນຫຍັງ?
3. ຂ້ອຍມີຈໍານວນເງິນທີ່ເຫມາະສົມກ່ອນທີ່ຂ້ອຍຕັດສິນໃຈບໍ? ຫລາຍເກີນໄປ? ພຽງເລັກນ້ອຍ?
4. ຂ້ອຍເກັບກໍາຂໍ້ມູນທີ່ເຫມາະສົມແລະຄຸນນະພາບຂອງຂໍ້ມູນໄດ້ບໍ? ຫລາຍເກີນໄປ? ພຽງເລັກນ້ອຍ?
5. ໃນຂະຫນາດຂອງຫນຶ່ງຫາສິບ, ທ່ານຈະອັດຕາຄຸນນະພາບແລະເວລາຂອງການຕັດສິນໃຈຂອງຂ້ອຍແນວໃດ? ມັນຈະເປັນແນວໃດທີ່ຈະໄປຈາກ ___ ເຖິງສິບ?
6. ທົບທວນການຕັດສິນໃຈທີ່ຜ່ານມາບໍ່ພໍເທົ່າໃດ - ພວກເຂົາຖືກຕ້ອງບໍ? ພວກເຂົາໄດ້ຖືກປະຕິບັດດີບໍ?
ພຽງແຕ່ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຕ້ອງການ ທົບທວນທັກສະການຟັງຂອງທ່ານ ກ່ອນ.
ເມື່ອໃດທີ່ທ່ານມີຂໍ້ມູນເບື້ອງຕົ້ນ, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບການຕັດສິນໃຈຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານ. ຜູ້ທີ່ທ່ານຮູ້ວ່າສະເຫມີໄປເບິ່ງຄືວ່າຈະເຮັດໃຫ້ການໂທຖືກຕ້ອງທັນເວລາ?
ສົນທະນາກັບປະຊາຊົນເຫຼົ່ານັ້ນ, ແລະຊອກຫາວິທີການແລະກົດລະບຽບແລະຮູບພາບທີ່ພວກເຂົານໍາໃຊ້.
ການເວົ້າລົມກັບຜູ້ອື່ນບໍ່ໄດ້ສະເຫມີໄປຊ່ວຍເຫຼືອ, ຍ້ອນວ່າປະຊາຊົນຫຼາຍຄົນທີ່ດີຢູ່ໃນບາງສິ່ງບາງຢ່າງແມ່ນ "ບໍ່ມີສະຕິ" ແລະ ບໍ່ສາມາດສອນຄົນອື່ນໃຫ້ສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າເຮັດໄດ້ດີ .
ນອກເຫນືອຈາກການຮຽນຮູ້ໂດຍກົງຈາກຄົນອື່ນ, ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງທີ່ຂ້າພະເຈົ້າພົບເຫັນທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະແບ່ງປັນກັບຜູ້ນໍາເພື່ອຊ່ວຍປັບປຸງການຕັດສິນໃຈ:
1. ຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານຕັດສິນໃຈ. "ການຖະແຫຼງການຕັດສິນ" ແມ່ນການຕັດສິນໃຈທີ່ຊັດເຈນແລະຖືກຕ້ອງຂອງການຕັດສິນໃຈໃນມື. ຄວາມຜິດປົກກະຕິທີ່ຄົນສ່ວນຫຼາຍມັກເຮັດຄືວ່າພວກເຂົາກໍານົດການຕັດສິນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າແຄບລົງເລື້ອຍໆ, ເລື້ອຍໆເປັນ "ທາງເລືອກ" ຫຼື "ທາງເລືອກ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ "ຂ້ອຍຄວນຊື້ລົດໃຫມ່ບໍ?" ມີພຽງສອງທາງເລືອກ - ແມ່ນແລ້ວ, ຫຼືບໍ່. ວິທີການຂະຫຍາຍຄໍາຖະແຫຼງການຄໍາຕັດສິນນີ້ອາດຈະເປັນ: "ຂ້ອຍຄວນຊື້ລົດໃດແດ່?" ຫຼືເພື່ອຂະຫຍາຍມັນຫຼາຍຂຶ້ນ, ມັນອາດຈະເປັນ "ຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບການຂົນສົ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດ".
ສະເຫມີເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຄໍາສັ່ງການຕັດສິນໃຈແລະດໍາເນີນການໂດຍຄົນອື່ນອີກເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານກໍາລັງຖາມຄໍາຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເລີ່ມຕົ້ນການປະເມີນຜົນທາງເລືອກ.
2. ເງື່ອນໄຂການຕັດສິນໃຈ. ເມື່ອທ່ານມີເງື່ອນໄຂທີ່ຖືກຕ້ອງ, ມັນງ່າຍຕໍ່ການປະເມີນທາງເລືອກ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນສໍາລັບການຕັດສິນໃຈຊື້ລົດ, ເງື່ອນໄຂອາດຈະປະກອບມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ແບບ, ການນໍາໃຊ້ກ໊າຊ, ແລະຄວາມປອດໄພ. ນີ້ແມ່ນໂອກາດທີ່ຈະຂໍໃຫ້ຜູ້ມີສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງສໍາຄັນສໍາລັບມາດຕະຖານ, ໂດຍສະເພາະຖ້າຜົນຂອງການຕັດສິນໃຈຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຄົນອື່ນ, ຫຼືຖ້າທ່ານຕ້ອງການ ການສະຫນັບສະຫນູນຂອງຄົນອື່ນ ເພື່ອປະຕິບັດ.
3. ສ້າງບົດຕັດສິນໃຈຢ່າງຈະແຈ້ງ. ການບໍ່ມີຄວາມຊັດເຈນກ່ຽວກັບຜູ້ທີ່ມີອໍານາດຕັດສິນໃຈສຸດທ້າຍ, ທຽບກັບຜູ້ທີ່ຄວນຈະສະຫນອງຂໍ້ມູນປະກອບເປັນອາດຈະເປັນບັນຫາໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນການຕັດສິນໃຈອົງການຈັດຕັ້ງດຽວ.
ສໍາລັບການຕັດສິນໃຈທີ່ສັບສົນ, ໃຫຍ່ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຫຼາຍຫນ້າທີ່, ພາກພື້ນ, ຫຼືຄູ່ຮ່ວມງານ, ນໍາໃຊ້ແບບ RAPID (ພັດທະນາໂດຍ Bain & Company). ສໍາລັບການຕັດສິນໃຈອັນໃຫຍ່ຫຼວງ, ສ້າງຜູ້ທີ່ເປັນ:
R = ແນະນໍາ: ຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການແນະນໍາເພື່ອຮັບການອະນຸມັດສໍາລັບການຕັດສິນໃຈ.
A = ເຫັນດີເຫັນພ້ອມ: ຜູ້ທີ່ຕ້ອງການເຫັນດີກັບການຕັດສິນໃຈ. ຄ້າຍຄືກັບ "ຂ້າພະເຈົ້າ", ແຕ່ມີອໍານາດແລະອິດທິພົນຫຼາຍ.
P = ປະຕິບັດ: ບຸກຄົນຜູ້ທີ່ມີຈິງຕ້ອງດໍາເນີນການຕັດສິນໃຈ (ມັກຈະປະຖິ້ມອອກຈາກການຕັດສິນໃຈ, ແຕ່ຕິດກັບຄວາມສັບສົນ).
ຂ້ອຍ = ການເຂົ້າສູ່ລະບົບ: ຜູ້ໃດທີ່ຄວນເອົາຂໍ້ມູນໃສ່ການຕັດສິນໃຈ.
D = ຕັດສິນໃຈ: ຜູ້ທີ່ມີອໍານາດຕັດສິນໃຈສຸດທ້າຍແລະສຸດທ້າຍ. ຄວນຈະມີພຽງແຕ່ຫນຶ່ງ D, ບໍ່ແມ່ນ Ds ຫຼາຍຫຼືບໍ່ມີ D ທັງຫມົດ.
4. ອະທິບາຍຄວາມຄິດຂອງທ່ານ. ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ຄິດວ່າພວກເຂົາສາມາດເຮັດວຽກຫຼາຍແຕ່ເມື່ອພວກເຂົາເຮັດ, ພວກເຂົາເຈົ້າມີຄວາມສ່ຽງໃນການຕັດສິນໃຈທີ່ບໍ່ດີ.
ການຕັດສິນໃຈໃຫຍ່ຕ້ອງມີຈຸດສຸມແລະຄວາມຊັດເຈນ. "ຈິດໃຈ" ແມ່ນຄໍາສັບໃຫມ່, ແລະມີການຄົ້ນຄ້ວາຢ່າງຫຼວງຫຼາຍເພື່ອສະແດງຄວາມສໍາຄັນຂອງການນໍາສະເຫນີແລະສຸມໃສ່ການຕັດສິນໃຈ.
5. ພິຈາລະນາການຕັດສິນໃຈກັບ "ການຕໍ່ຕ້ານທ່ານ." ຄໍາແນະນໍາຈາກຈິດໃຈນັກວິທະຍາສາດ Nick Tasler. ອີງຕາມການ Tasler, "ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງຄວາມຜິດພາດການຕັດສິນສາມາດໄດ້ຮັບການລົບລ້າງໂດຍພຽງແຕ່ກວ້າງຂອບຂອງພວກເຮົາອ້າງອີງ. ວິທີທີ່ໄວທີ່ສຸດ, ງ່າຍດາຍແລະມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດໃນການເຮັດສິ່ງນີ້ແມ່ນການປຶກສາຫາລືກັບ "ການຕ້ານທານຕໍ່" ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະຕັດສິນໃຈ. "ຄໍາສັບອື່ນທີ່ໃຊ້ໃນການອະທິບາຍ" ການຕ້ານທານ "ແມ່ນ" PNLUs "ຫຼື" ຜູ້ທີ່ບໍ່ມັກພວກເຮົາ. "ການມີທັດສະນະຫຼາກຫຼາຍຊະນິດມັກຈະສ້າງທາງແກ້ໄຂໃຫມ່ໆ.
ເບິ່ງ " 11 ວິທີສໍາລັບຜູ້ນໍາເພື່ອຊຸກຍູ້ການປະດິດສ້າງຈາກພະນັກງານຂອງພວກເຂົາ " ເພື່ອເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການສ້າງທາງເລືອກໃຫມ່ໆເພື່ອການຕັດສິນໃຈ.
ພະຍາຍາມບໍ່ຫຼາຍປານໃດຂອງເຕັກນິກເຫຼົ່ານີ້ແລະອື່ນໆ. ດ້ວຍການປະຕິບັດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະຄວາມຄິດເຫັນ, ຄຸນນະພາບແລະຄວາມທັນສະໄຫມຂອງການຕັດສິນໃຈຂອງທ່ານຄວນເລີ່ມຕົ້ນປັບປຸງ.