ມີຫລາຍໆຄົນທີ່ຢູ່ໃນຄວາມມືດຄືກັບສິ່ງທີ່ຜູ້ຈັດການປະຕິບັດໃນແຕ່ລະວັນແລະໂດຍລວມ. ແລະນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ນໍາໃຊ້ກັບພະນັກງານທີ່ບໍ່ແມ່ນຜູ້ຈັດການ, ມັນຍັງໃຊ້ກັບຜູ້ຈັດການບາງຢ່າງເຊັ່ນກັນ. ຄວາມລຶກລັບຂອງຜູ້ບໍລິຫານທີ່ມີຄວາມອຸດົມສົມບູນແລະການຍົກຍ້າຍພວກມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຈັດການແລະຜູ້ຈັດການທີ່ບໍ່ແມ່ນຜູ້ນໍາ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນສິບຄວາມຫມາຍທໍາອິດທີ່ພະນັກງານທຸກຄົນເຊື່ອບໍ່ຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງ.
01 ທ່ານຕ້ອງຮ້ອງໄຫ້ຫຼາຍ
ເລື້ອຍໆ, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ທ່ານເວົ້າຢ່າງກະທັນຫັນວ່າຄົນອື່ນມັກຈະຟັງຫຼາຍຢ່າງ. ວິທີນີ້ຢຸດໃຫ້ພວກເຂົາເວົ້າແລະປ່ຽນແປງໂຕນຂອງການສົນທະນາ.
02 ຜູ້ຈັດການບໍ່ເຮັດຫຍັງເລີຍ
ພະນັກງານຫຼາຍຄົນຄິດວ່າຜູ້ຈັດການຂອງພວກເຂົາບໍ່ເຮັດຫຍັງເລີຍເພາະວ່າພວກເຂົາບໍ່ເຫັນພວກເຂົາເຮັດຫຍັງນອກເຫນືອຈາກການຍ່າງໄປທົ່ວຫ້ອງການເວົ້າກັບຄົນ. ພວກເຂົາເຈົ້າບໍ່ຮູ້ວ່າຜູ້ຈັດການເຮັດວຽກຫນັກເທົ່າທີ່ເຂົາເຈົ້າເຮັດ; ພວກເຂົາເຈົ້າພຽງແຕ່ເຮັດວຽກກ່ຽວກັບວຽກງານທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
ໃນເວລາທີ່ທ່ານເຫັນຜູ້ຈັດການທົ່ວໄປເວົ້າລົມ, ລາວອາດຈະໄດ້ຮັບການຊີ້ແຈງກ່ຽວກັບຈຸດປະສົງແລະຈຸດປະສົງຂອງພະແນກ. ຫຼືພວກເຂົາອາດຈະປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບວິທີການປັບປຸງການຮ່ວມມືກັບພະແນກອື່ນໆຫຼືເຮັດວຽກເພື່ອສ້າງຈິດສໍານຶກຂອງພະນັກງານ. ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງຫນ້າທີ່ແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ຈັດການອາດຈະບໍ່ຄືກັບວຽກແຕ່ໃນຄວາມເປັນຈິງແມ່ນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກເຊັ່ນວຽກງານທີ່ເຮັດໂດຍພະນັກງານຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ຜູ້ຈັດການຜູ້ທີ່ກາຍເປັນຜູ້ຈັດການຄິດວ່າພວກເຂົາຈະບໍ່ມີຫຍັງເຮັດຢ່າງໄວວາຈະເຫັນຕົວເອງລົ້ມລົງຫລືອອກຈາກວຽກ.
03 ມັນທັງຫມົດກ່ຽວກັບເປົ້າຫມາຍການປະຊຸມແລະຕີເປົ້າຫມາຍ
Metrics ແລະ KPI ແມ່ນຕົວເລກທີ່ທຸລະກິດໃຊ້ເພື່ອວັດແທກຄວາມຄືບຫນ້າໄປສູ່ເປົ້າຫມາຍ. ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ຕ້ອງຈົດຈໍາແມ່ນວ່າເປົ້າຫມາຍແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນ, ບໍ່ແມ່ນການວັດແທກ. ທ່ານສາມາດຕີຕົວເລກຂອງທ່ານທຸກຄັ້ງ, ແລະຍັງບໍ່ໄດ້ບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານເພື່ອບໍ່ໄດ້ສູນເສຍໃນເກມນັບ. ແທນທີ່ຈະ, ຮັກສາຕາຂອງທ່ານໃສ່ເປົ້າຫມາຍ. ຖ້າທ່ານກໍາລັງປະກອບຕົວເລກຂອງທ່ານ, ແຕ່ບໍ່ໄດ້ຮັບເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ, ເບິ່ງວ່າມີຫຍັງເກີດຂຶ້ນກັບຕົວເລກ.
04 ທ່ານບໍ່ສາມາດຍຸຕິທໍາໄດ້ຖ້າທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ປະຊາຊົນສູງສຸດຂອງທ່ານ
ຍຸດຕິທໍາບໍ່ໄດ້ເທົ່າກັບເທົ່າທຽມກັນ. ທ່ານຕ້ອງປິ່ນປົວພະນັກງານທຸກຄົນຢ່າງຖືກຕ້ອງແຕ່ວ່າມັນບໍ່ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານປິ່ນປົວພະນັກງານທັງຫມົດດຽວກັນ. ນັ້ນແມ່ນຍ້ອນນັກສະແດງທີ່ສຸດໄດ້ຮັບລາງວັນຫຼາຍທີ່ສຸດເພາະວ່າພວກເຂົາໄດ້ຮັບເງິນໃຫ້ພວກເຂົາ. ຄວາມຍຸດຕິທໍາແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບວິທີທີ່ທ່ານປະຕິບັດກັບພະນັກງານ ທັງຫມົດ . ຖ້າທ່ານມີນະໂຍບາຍທີ່ທຸກຄົນຕ້ອງຢູ່ໃນໂຕະຂອງພວກເຂົາໃນເວລາ 8 ໂມງເຊົ້າແລະທ່ານບໍ່ສົນໃຈກັບນັກສະແດງທີ່ມັກເຂົ້າມາໃນເວລາ 8:30 (ໃນຂະນະທີ່ປະນາມອີກ), ທ່ານບໍ່ຍຸຕິທໍາ. ປະເພດນິຍົມດັ່ງກ່າວຈະເຮັດໃຫ້ປະສິດທິພາບຂອງທ່ານເປັນຜູ້ຈັດການຢ່າງໄວວາເພາະວ່າທ່ານຈະສູນເສຍຄວາມສັດຊື່ແລະການອຸທິດຂອງພະນັກງານຂອງທ່ານ.
05 ຜູ້ຈັດການແມ່ນຜູ້ວາງແຜນພຽງແຕ່
ນີ້ແມ່ນຫນຶ່ງໃນຂະຫນາດໃຫຍ່ເພາະວ່າຜູ້ຈັດການທີ່ດີເຮັດການວາງແຜນຈໍານວນຫຼາຍແຕ່ມັນເປັນຫນຶ່ງໃນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນຈໍານວນຫນຶ່ງຂອງການຄຸ້ມຄອງ 101. ເມື່ອແຜນການແມ່ນຢູ່ໃນສະຖານທີ່, ຜູ້ຈັດການຕ້ອງຕິດຕາມຄວາມກ້າວຫນ້າຕໍ່ແຜນການແລະດໍາເນີນການແກ້ໄຂຖ້າມີ deviation ໃດ
06 ຜູ້ຈັດການເຮັດເງິນເພີ່ມເຕີມ
ໃນຫລາຍໆກໍລະນີນີ້ເປັນຄວາມຈິງແຕ່ແນວໂນ້ມປ່ຽນແປງ. ບໍລິສັດຈໍານວນຫຼາຍກໍາລັງຮັບຮູ້ວ່າການຄຸ້ມຄອງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ກໍານົດທັກສະທີ່ແຕກຕ່າງກັນແຕ່ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ດີກວ່າ. ພະນັກງານວິຊາການ, ໂດຍສະເພາະໃນບໍລິສັດເຕັກໂນໂລຢີ, ມັກຈະຈ່າຍຫຼາຍກວ່າຜູ້ຈັດການຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ມັກເກີດຂື້ນກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານໄອທີລະດັບສູງທີ່ສອດຄ່ອງກັບບັນດາຜູ້ຈັດການດ້ານຫນ້າກ່ອນຫນ້າ, ແຕ່ສາມາດເກີດຂື້ນໄດ້ເກືອບທຸກໆລະດັບໃນລະດັບຕ່ໍາ.
07 ມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະກາຍເປັນຜູ້ຈັດການ, ແຕ່ວ່າມັນງ່າຍໃນເວລາທີ່ທ່ານມາຮອດ
ເບິ່ງ Myth Number Two ຂ້າງເທິງ. ປະຊາຊົນຜູ້ທີ່ເຊື່ອວ່າມັນງ່າຍເມື່ອທ່ານກາຍເປັນຜູ້ຈັດການບໍ່ເຂົ້າໃຈຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແລະຄວາມສັບສົນທີ່ມາກັບທຸກໆຕໍາແຫນ່ງຂອງຜູ້ຈັດການ.
ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ມັນບໍ່ເປັນເລື່ອງຍາກທີ່ຈະ ກາຍເປັນຜູ້ຈັດການ ເປັນບາງຄົນຄິດວ່າ, ໂດຍສະເພາະຖ້າທ່ານເລີ່ມຕົ້ນເປັນຜູ້ຈັດການໂຄງການ.
08 ທ່ານຕ້ອງມີໃຫ້ທີມງານຂອງທ່ານ 24/7 ເພື່ອເປັນຜູ້ຈັດການທີ່ດີ
ແມ່ນແລ້ວ, ໃນຖານະຜູ້ຈັດການທ່ານອາດຈະເຮັດວຽກຊົ່ວໂມງຫຼາຍກ່ວາຄົນອື່ນໃນທີມຂອງທ່ານ, ແຕ່ວ່າມັນບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຕ້ອງມີເວລາປະມານໂມງ. ຜູ້ຈັດການຕ້ອງການພັກຜ່ອນເພື່ອຊາດແບດເຕີຣີຂອງພວກເຂົາຄືກັບທຸກຄົນ. ບໍ່ວ່າມັນຈະອອກອາຫານກາງວັນແທນທີ່ຈະກິນອາຫານຢູ່ທີ່ໂຕະຫຼືເຮັດໃຫ້ພັກຜ່ອນທີ່ສົມຄວນທີ່ທ່ານຕ້ອງພັກຜ່ອນ, ກັບຄືນແລະຄິດໄລ່ຄືນໃຫມ່. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຈະເຜົາໄຫມ້ແລະບໍ່ດີກັບໃຜ.
09 ມັນງ່າຍກວ່າຖ້າຂ້ອຍເຮັດມັນເອງ
ບາງທີຜູ້ຈັດການຄວາມຜິດພາດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດກໍ່ແມ່ນຄິດວ່າພຽງແຕ່ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາ ສາມາດ ເຮັດສິ່ງທີ່ດີກວ່າແລະໄວກວ່າຄົນອື່ນໃນທີມຂອງພວກເຂົາ, ພວກເຂົາຄວນເຮັດມັນດ້ວຍຕົນເອງ, ໂດຍສະເພາະຖ້າມັນເປັນວຽກທີ່ສໍາຄັນ. ຕົວຈິງແລ້ວ, ກົງກັນຂ້າມແມ່ນຄວາມຈິງ. ນາຍຈ້າງຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ເປັນເຈົ້ານາຍໂດຍບໍ່ໄດ້ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະມອບຫມາຍແລະແນ່ນອນຈະສັງເກດເຫັນວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ມອບຫມາຍໃຫ້. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃນເວລາທີ່ທ່ານມອບຫມາຍ, ທ່ານກໍາລັງຝຶກອົບຮົມທີມງານຂອງທ່ານແລະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດເຂົ້າໃຈໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ. ນີ້ສຸດທ້າຍຈະເພີ່ມຜົນຜະລິດຂອງທີມງານຂອງທ່ານແລະເຮັດໃຫ້ສະມາຊິກທີມມີຄວາມສຸກ.
10 ທ່ານຕ້ອງເປັນຄົນທີ່ສະຫລາດທີ່ສຸດໃນທີມ
ບໍ່ແມ່ນຄວາມຈິງ. ແນ່ນອນທ່ານຕ້ອງມີຄວາມສະຫລາດທີ່ຈະເປັນຜູ້ຈັດການທີ່ດີແຕ່ຜູ້ຈັດການທີ່ດີຕ້ອງໃຊ້ຄວາມສາມາດແລະຄວາມສາມາດຂອງທຸກຄົນໃນທີມ. ຖ້າຄົນໃດໃນທີມຂອງທ່ານເປັນນັກສະແດງທີ່ດີກ່ວາທ່ານ, ໃຫ້ພວກເຂົາເຮັດວຽກໃນອຸປະກອນການນໍາສະເຫນີ. ຖ້າຫາກວ່າພະນັກງານເປັນຜູ້ຟັງທີ່ດີກວ່າ, ໃຫ້ມອບໃຫ້ທີມງານທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ຕ້ອງການຄວາມສາມາດໃນການຟັງທີ່ດີ. ຢ່າພະຍາຍາມແຂ່ງຂັນກັບພະນັກງານຂອງທ່ານ, ນໍາໃຊ້ພອນສະຫວັນຂອງພວກເຂົາໃຫ້ແກ່ປະໂຫຍດທີ່ເຕັມທີ່ແລະທຸກຄົນ.