ໃຊ້ການອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການສ້າງກອງປະຊຸມທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ
ພາລະບົດບາດຕົ້ນຕໍຂອງຜູ້ອໍານວຍຄວາມສະດວກແມ່ນເພື່ອເພີ່ມມູນຄ່າໃຫ້ກັບ ກອງປະຊຸມກຸ່ມຫຼືການປະຊຸມ ໂດຍການຮັກສາກຸ່ມໃນວຽກງານແລະການເຄື່ອນຍ້າຍຮ່ວມກັນໃນທິດດຽວກັນ.
ຜູ້ອໍານວຍຄວາມສະດວກຍັງຮັບປະກັນວ່າສະມາຊິກກຸ່ມແຕ່ລະຄົນເຂົ້າຮ່ວມໃນກອງປະຊຸມ.
ກຸ່ມການອໍານວຍຄວາມສະດວກ
ການອໍານວຍຄວາມສະດວກຂອງກຸ່ມຫລືທີມແມ່ນໃຫ້ໂດຍພະນັກງານພາຍໃນ, ຫຼືທີ່ປຶກສາພາຍນອກ, ຜູ້ທີ່ມີຄວາມຊໍານານໃນ:
- ນໍາສະເຫນີເນື້ອຫາແລະຂໍ້ມູນ,
- ການອອກແບບແລະສ້າງຂະບວນການທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ກຸ່ມບັນລຸເປົ້າຫມາຍ,
- ການໃຫ້ ໂຄງສ້າງທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບກອງປະຊຸມ , ການຝຶກອົບຮົມ, ກອງປະຊຸມ ທີມງານຫຼືກິດຈະກໍາການເຮັດວຽກອື່ນເພື່ອວ່າ ພາລະກິດ ຂອງກຸ່ມແມ່ນສໍາເລັດໃນກອງປະຊຸມ,
- ການສົ່ງເສີມຄວາມຮັບຜິດຊອບຮ່ວມກັນສໍາລັບຜົນໄດ້ຮັບຂອງກອງປະຊຸມ, ແລະ
- ອອກຈາກຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຄໍາຕອບຕໍ່ຄໍາຖາມແລະແກ້ໄຂບັນຫາ.
ບຸກຄົນທີ່ສະດວກສະບາຍ
ໃນເວລາທີ່ບຸກຄົນເຂົ້າຮ່ວມໃນຂະບວນການ, ມັນແມ່ນປົກກະຕິເພາະວ່າ ພະນັກງານ ສອງຄົນຫຼືຫລາຍກວ່າ ແມ່ນມີຄວາມຂັດແຍ້ງ , ບໍ່ເຫັນດີ, ຈໍາເປັນຕ້ອງ ກໍານົດເປົ້າຫມາຍເຊິ່ງກັນແລະກັນ , ຫຼືມີຄວາມຈໍາເປັນໃນການປະເມີນໂຄງການ, ຂະບວນການຫຼືປະສົບການ. ຜູ້ອໍານວຍຄວາມສະດວກທີ່ມີຄວາມສາມາດສາມາດສະຫນອງໂຄງສ້າງ, ເນື້ອຫາແລະຂະບວນການທີ່ຕ້ອງການໂດຍພະນັກງານແຕ່ລະບຸກຄົນເພື່ອໃຫ້ມີການແກ້ໄຂເຊິ່ງກັນແລະກັນກັບບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ລັກສະນະຂອງບຸກຄົນຜູ້ທີ່ໃຫ້ການສະຫນັບສະຫນູນ
ການສະຫນັບສະຫນູນແມ່ນທັກສະທີ່ຮຽນຮູ້ທີ່ສຸດທີ່ທໍາມະດາກັບບຸກຄົນທີ່ສະແດງລັກສະນະດັ່ງກ່າວເຊັ່ນ:
- ທັກສະການນໍາພາກຸ່ມທີ່ເຂັ້ມແຂງ,
- ຄວາມຮູ້ເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບຂະບວນການແລະໂຄງສ້າງຂອງກຸ່ມ,
- ຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຄວາມສາມາດຂອງກຸ່ມແລະຄວາມສາມາດທາງດ້ານບຸກຄະລິກກະພາບແລະຄວາມ ເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບ ການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນ ຄໍາເວົ້າ ,
- ຄວາມສາມາດໃນການສ້າງການຝຶກອົບຮົມແລະ ເນື້ອ ໃນການ ກໍ່ສ້າງທີມໂດຍສ້າງ ວິທີການທີ່ສະຫນັບສະຫນູນການມີສ່ວນຮ່ວມຈາກຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມ,
- ຄວາມເຂົ້າໃຈສໍາລັບປະຊາຊົນແລະສະຖານະການຂອງເຂົາເຈົ້າ,
- ທັກສະ ການຟັງ ແລະການສື່ສານທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ແລະ
- ຄວາມສາມາດໃນການສ້າງໂຄງປະກອບແລະກິດຈະກໍາຂອງກຸ່ມເພື່ອຜະລິດຜົນທີ່ຕ້ອງການສໍາລັບກຸ່ມ.
ພາຍໃຕ້ຄວາມເປັນຜູ້ນໍາຂອງຜູ້ອໍານວຍຄວາມສະດວກ, ການປະຊຸມ, ການສ້າງທີມແລະການຝຶກອົບຮົມ, ສາມາດບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບໂດຍບໍ່ມີຜູ້ນໍາ. ນັ້ນແມ່ນຍ້ອນວ່າຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທີມງານໃນກຸ່ມມັກຈະຂາດທັກສະ, ການອະນຸຍາດ, ແລະການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອສ້າງຄວາມສະດວກໃນຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງຕົນເອງ.
ຫຼີກເວັ້ນການແຂ່ງຂັນການສົນທະນາໃນກອງປະຊຸມ
ມັນມັກຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທີ່ຈະມີສາຍພົວພັນການເຮັດວຽກທີ່ມີປະສິດຕິຜົນກັບຜູ້ທີ່ຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ການອໍານວຍຄວາມສະດວກມາໃຊ້ໄດ້ງ່າຍ. ການຊ່ວຍເຫຼືອກຸ່ມທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນກອງປະຊຸມຕ່າງໆຈັດການປະສານງານຂອງຄົນທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການສົນທະນາກັນ.
ການສົນທະນາທີ່ບໍ່ມີຫົວຂໍ້ລະຫວ່າງສອງສະມາຊິກໃນກອງປະຊຸມຫຼືຫຼາຍກວ່າເວລາທີ່ຖືກໄລ່ອອກ, ຍັບຍັ້ງຄວາມຄືບຫນ້າຂອງກຸ່ມ, ແລະຈໍາກັດການປະກອບສ່ວນຂອງບຸກຄົນໃນທີມທັງຫມົດ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການສົນທະນາແຂ່ງຂັນໃນກຸ່ມນ້ອຍໆ, ເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ມີຫົວຂໍ້, ຈະເຮັດໃຫ້ສະມາຊິກທີມເຂົ້າໃຈເຖິງຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງສະມາຊິກໃນທີມງານ.
ນີ້ສຸດທ້າຍໄດ້ຜົນໃນແນວຄວາມຄິດທີ່ຈໍາກັດໃນການປະຊຸມ.
ບໍ່ວ່າທ່ານເປັນຫົວຫນ້າກອງປະຊຸມ, ຜູ້ຈັດການຫຼືສະມາຊິກກຸ່ມໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ແນວຄວາມຄິດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ເພື່ອເຮັດໃຫ້ກຸ່ມກັບກັນເມື່ອສະມາຊິກກຸ່ມສົນທະນາຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງຄັ້ງ.
ການຄຸ້ມຄອງການສົນທະນາການແຂ່ງຂັນ
- ການນໍາໃຊ້ການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນສື່ມວນຊົນ: ຊອກຫາຢ່າງຖາວອນໃນຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມເວລາ. ຍົກລ້ຽວດວງຕາຂອງທ່ານໃນຂະນະທີ່ເບິ່ງ, ຫຼືຄື້ນກັບຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ. ຢຸດຄົນທີ່ມີພື້ນເຮືອນສໍາລັບນາທີໃນຂະນະທີ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມອື່ນໆເຂົ້າຮ່ວມກຸ່ມໃຫມ່. ຢ່າຢ້ານທີ່ຈະເຮັດສິ່ງນີ້ - ມັນເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງວຽກງານຜູ້ນໍາຂອງຜູ້ຈັດການຫຼືທີມງານທີ່ຈະຄວບຄຸມກອງປະຊຸມ.
- ຖາມຄໍາຖາມ: ໂທຫາຫນຶ່ງໃນສະມາຊິກກຸ່ມທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນການສົນທະນາແຂ່ງຂັນ. ມີບົດສະຫຼຸບສັ້ນໆຂອງການສົນທະນາທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນກອງປະຊຸມທັງຫມົດ, ຂໍຄວາມຄິດເຫັນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຂໍໃຫ້ເຂົາຫລືເຈົ້າແບ່ງປັນຄວາມຄິດຂອງພວກເຂົາກັບສ່ວນທີ່ເຫຼືອ ຂອງປະຊາຊົນໃນກອງປະຊຸມ .
ເວົ້າວ່າ, "ຂ້າພະເຈົ້າເຊື່ອວ່າພວກເຮົາທຸກຄົນຈະສົນໃຈກັບຄວາມຄິດຂອງທ່ານກ່ຽວກັບບັນຫານີ້, Kerry." ນີ້ອາດຈະບໍ່ສະບາຍສໍາລັບທ່ານ, ແຕ່ວ່າມັນໃຊ້ສອງຈຸດປະສົງ: ມັນເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາຂ້າງເຂົ້າໃນການສົນທະນາຕົ້ນຕໍແລະມັນສາມາດເຮັດໃຫ້ທຸກຄົນຮູ້ວ່າພຶດຕິກໍານີ້ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
- ຕົວຢ່າງ ຄໍາຖາມໂດຍກົງ : ຖາມໂດຍກົງໃຫ້ສະມາຊິກກຸ່ມເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາທີ່ແຂ່ງຂັນເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາກຸ່ມໂດຍບໍ່ໃຊ້ຄວາມຢ້ານກົວຫຼືຄວາມໃຈຮ້າຍ. ທ່ານເວົ້າວ່າ, "ຂ້ອຍຢ້ານວ່າພວກເຮົາກໍາລັງຂາດຄວາມຄິດທີ່ດີໃນເວລາທີ່ທຸກຄົນເວົ້າໄດ້ໃນເວລາດຽວກັນ. ຂ້ອຍຮູ້ວ່າຂ້ອຍບໍ່ສາມາດຕິດຕາມຄວາມຄິດທັງຫມົດເຫຼົ່ານີ້." ໂດຍທົ່ວໄປ, ມັນກໍ່ດີກວ່າການໃຊ້ tactic ນີ້ເປັນຄວາມພະຍາຍາມທີສອງຫຼືສາມທີ່ຈະດຶງປະຊາຊົນເຂົ້າມາ. ມັນກົງແລະມີປະສິດທິພາບຫຼາຍ, ແຕ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ສະມາຊິກໃນຄອບຄົວອຶດອັດ.
- ສ້າງສັນຍານກຸ່ມ: ສັນຍານ ກຸ່ມເຕືອນຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໃຫ້ມີ ການສົນທະນາໃນແຕ່ລະຄັ້ງ. ສັນຍານທີ່ເຮັດວຽກຢ່າງມີປະສິດທິຜົນແມ່ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ເວລາທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າອອກມາຕາມດ້ວຍການຖືລົງຫນຶ່ງນິ້ວມືເພື່ອຊີ້ບອກເຖິງການປະຊຸມຫນຶ່ງ. ຖ້າມີຄວາມສໍາພັນລະຫວ່າງບັນດາສະມາຊິກທີມ, ເລື່ອງຕະຫລົກຍັງສາມາດເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິຜົນ. ພະຍາຍາມບາງສິ່ງບາງຢ່າງເຊັ່ນ: "Hey, John ແລະ Jane, ຢຸດເຊົາພະຍາຍາມວາງແຜນຄອບຄອງຂອງໂລກຂອງທ່ານແລະກັບຄືນສູ່ກອງປະຊຸມ."
ຄໍາສຸດທ້າຍກ່ຽວກັບການແຂ່ງຂັນສົນທະນາໃນກອງປະຊຸມ
ປະຊາຊົນໃຊ້ເວລາສ່ວນຫນຶ່ງຂອງອາທິດເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມທຸລະກິດ. ມັນເປັນຫນ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບຂອງທ່ານໃນຖານະຜູ້ຈັດການຜູ້ຈັດການຫລືຜູ້ນໍາຝ່າຍປະສານງານເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພະນັກງານກໍາລັງໃຊ້ເວລາຂອງພວກເຂົາດີ. ການຄຸ້ມຄອງປະສານງານຢ່າງມີປະສິດທິພາບຮັກສາເວລາຂອງພວກເຂົາແລະໂດຍການຄວບຄຸມການສົນທະນາຂ້າງທ່ານສາມາດຮັບປະກັນກອງປະຊຸມຢູ່ໃນຫົວຂໍ້ແລະການຜະລິດວຽກທີ່ມີຄຸນນະພາບ.