ສ້າງທີມງານເພື່ອດໍາເນີນຈຸດປະສົງຫຼືເປົ້າຫມາຍທີ່ມີພະນັກງານທີ່ບໍ່ມີຄວາມຮູ້ຄວາມສາມາດເຊິ່ງກັນແລະກັນ
ໃນເວລາທີ່ທ່ານລົງໃນວຽກເຮັດງານທໍາໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານຍັງຢູ່ໃນທີມງານ. ໂດຍພື້ນຖານແລ້ວ, ຄໍານິຍາມຂອງທີມງານແມ່ນກຸ່ມຄົນທີ່ຖືກຈັດຕັ້ງເພື່ອເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເຊິ່ງກັນແລະກັນເພື່ອເຮັດສໍາເລັດເປົ້າຫມາຍຫຼືເປົ້າຫມາຍ.
ທ່ານສາມາດມີສ່ວນຮ່ວມໃນທີມທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ - ແລະທ່ານອາດຈະເຮັດແລ້ວ. ແຕ່ວ່າທີມງານຂັ້ນພື້ນຖານຂອງທ່ານສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນທີມງານພະແນກຂອງທ່ານ, ກຸ່ມທີ່ທ່ານໄດ້ຈັດຕັ້ງເພື່ອຜະລິດສິນຄ້າຫຼືບໍລິການ. ຜະລິດຕະພັນທ້າຍສຸດຂອງທ່ານແມ່ນບໍລິການໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າພາຍນອກຂອງບໍລິສັດໂດຍກົງຫຼືລູກຄ້າພາຍໃນທີ່ທ່ານສະຫນັບສະຫນູນໃນການຜະລິດຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ແມ່ນບໍລິການໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ.
ທີມທຸລະກິດຈະຊະນະແນວໃດ?
ທີມງານກິລາຕ້ອງການທີ່ຈະຊະນະ, ແນ່ນອນ. ທີມທຸລະກິດຍັງຕ້ອງການທີ່ຈະຊະນະ - ແຕ່ການຊະນະຂອງມັນບໍ່ແມ່ນການຕັດທີ່ຊັດເຈນຂອງທີມງານກິລາ. ທີມງານຈະຊະນະແນວໃດ? ໂດຍປະຕິບັດສິ່ງທີ່ທີມງານໄດ້ກໍານົດໃຫ້ສໍາເລັດ.
ທີມງານໄດ້ຖືກສ້າງຂື້ນ ສໍາລັບທັງການພົວພັນໄລຍະຍາວແລະໄລຍະສັ້ນ. ທີມງານພັດທະນາຜະລິດຕະພັນ, ທີມງານຜູ້ນໍາດ້ານການບໍລິຫານແລະທີມງານຂອງກົມແມ່ນການວາງແຜນແລະການດໍາເນີນງານທີ່ມີຄວາມຍາວດົນ. ວິທີການ ຂອງພວກເຂົາ ຊະນະ ຄືການສືບຕໍ່ຜະລິດການເຮັດວຽກທີ່ມີຄຸນນະພາບແລະໃຫ້ມີມູນຄ່າຕໍ່ບໍລິສັດ.
ພວກເຂົາສາມາດບັນລຸມູນຄ່າຂອງພວກເຂົາໂດຍການຂາຍທີ່ເຂັ້ມແຂງ (ໃນກໍລະນີຂອງທີມຂາຍ), ຫຼືຜ່ານການຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ (ເຊັ່ນ: ທີມງານ HR ທີ່ເຮັດວຽກເພື່ອຫຼຸດລາຍຮັບ). ທີມຍັງສາມາດຊະນະໃນເວລາທີ່ຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ຂອງພວກເຂົາ (ສໍາລັບທີມພັດທະນາຜະລິດຕະພັນ) ທີ່ມີປະສິດທິຜົນສູງກວ່າການແຂ່ງຂັນ. ເມື່ອທ່ານຄິດວ່າຊະນະທີມງານການຜະລິດ, ການສ້າງບັນທຶກກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ຜະລິດແມ່ນຊະນະ.
ອົງການຈັດຕັ້ງມັກຈະມີທີມງານທີ່ບໍ່ໄດ້ອຸທິດໃຫ້ການຜະລິດສິນຄ້າຫຼືການບໍລິການໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າພາຍນອກ. ແທນທີ່ຈະ, ຈຸດປະສົງຂອງພວກເຂົາແມ່ນເພື່ອສ້າງສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ສົ່ງເສີມ ຄວາມສຸກ, ການມີສ່ວນຮ່ວມ , ສຸຂະພາບ, ແລະຄວາມປອດໄພຂອງ ພະນັກງານ .
ທີມງານປົກກະຕິແລ້ວຈໍາກັດເງື່ອນໄຂຂອງສະມາຊິກຂອງພວກເຂົາຕໍ່ປີເພື່ອໃຫ້ພະນັກງານຈໍານວນຫຼາຍມີໂອກາດທີ່ຈະຮັບໃຊ້ແລະນໍາຄວາມຄິດກັບທີມງານເຫຼົ່ານີ້. ຕົວຢ່າງຂອງ ທີມງານ ເຫຼົ່ານີ້ລວມມີຄະນະກໍາມະການເຫດການພະນັກງານ, ຫນ່ວຍງານຄວາມປອດໄພດ້ານສຸຂະພາບ, ທີມງານສະພາບແວດລ້ອມສີຂຽວ , ຄະນະກໍາມະການສຸຂະພາບຂອງພະນັກງານ, ຄະນະກໍາມະການກິດຈະກໍາແລະຄະນະກໍາມະການແຮງຈູງໃຈແລະຄະນະກໍາມະການ.
ທີມງານໄລຍະສັ້ນອາດລວມເຖິງທີມງານເພື່ອ ພັດທະນາ ຂະບວນການຂອງລູກຄ້າ, ທີມງານທີ່ຈະວາງແຜນບໍລິສັດປະຈໍາປີ, ທີມງານເພື່ອສ້າງລະບົບການເກັບກໍາຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບລູກຄ້າເພື່ອປະເມີນຄຸນນະພາບຂອງບໍລິການຫຼືທີມງານເພື່ອຕອບສະຫນອງບັນຫາລູກຄ້າສະເພາະ. ຫຼືຄໍາຮ້ອງທຸກ.
ທີມງານໄລຍະສັ້ນເຫຼົ່ານີ້ຊະນະໂດຍປະຕິບັດເປົ້າຫມາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ. ບໍລິສັດຂອງບໍລິສັດແມ່ນຜົນສໍາເລັດບໍ? ຂະບວນການ onboarding ໃຫມ່ແມ່ນດີກ່ວາເກົ່າບໍ?
ທີມງານຂະຫນາດໃດທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບການປະຕິບັດວຽກ?
ຂະຫນາດທີມທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບການປະຕິບັດງານຂອງທີມແມ່ນຫົວຂໍ້ທີ່ຄົ້ນຄວ້າແລະມີການໂອ້ລົມ. ບັນຫາແມ່ນວ່າທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງພິຈາລະນາປັດໄຈຈໍານວນຫນຶ່ງໃນເວລາທີ່ກໍານົດຂະຫນາດທີມທີ່ເຫມາະສົມ.
ປັດໄຈທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ຂະຫນາດທີມທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນ:
- ຈຸດປະສົງທີ່ທ່ານສ້າງຕັ້ງທີມງານ,
- ຄວາມຄາດຫວັງທີ່ທ່ານມີຂອງທີມງານແລະສະມາຊິກຂອງຕົນ,
- ພາລະບົດບາດທີ່ສະມາຊິກທີມຕ້ອງການຫລິ້ນ,
- ຈໍານວນຂອງການເຊື່ອມໂຍງແລະການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການປະຕິບັດທີມງານທີ່ດີທີ່ສຸດ, ແລະ
- ຫນ້າທີ່, ກິດຈະກໍາ, ແລະ ເປົ້າຫມາຍຂອງທີມງານ .
ດັ່ງນັ້ນ, ຂະຫນາດທີມທີ່ເຫມາະສົມບໍ່ແມ່ນຄໍາຕອບທີ່ງ່າຍດາຍ. ຈາກປະສົບການແລະການຄົ້ນຄວ້າ, ຂະຫນາດທີມທີ່ເຫມາະສົມແມ່ນ 5-7 ສະມາຊິກ. ຂະຫນາດທີມທີ່ຍັງສືບຕໍ່ເຮັດວຽກຢ່າງມີປະສິດທິພາບແມ່ນ 4-9 ສະມາຊິກ. ທີມງານແມ່ນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກທີ່ຈະເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໂດຍມີຂະຫນາດເຖິງ 12 ສະມາຊິກ.
ຖ້າທ່ານຊອກຫາຜົນປະໂຫຍດທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ຂະຫນາດທີມທີ່ເຫມາະສົມແມ່ນສູງກວ່າ 2 ຫາ 18 ຫາ 20, ແຕ່ບຸກຄົນເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ໄດ້ຄາດຫວັງວ່າຈະເປັນກຸ່ມທີ່ເຊື່ອມໂຍງກັນ, ເຊິ່ງເຊື່ອມຕໍ່ກັນຢ່າງສູງ.
ມັນເປັນໄປໄດ້ຫລາຍທີ່ທີມງານທີ່ມີຂະຫນາດໃຫຍ່ໃນກຸ່ມຍ່ອຍແລະກຸ່ມເຮັດວຽກເພື່ອເຮັດສໍາເລັດໂຄງການຂອງຕົວຈິງ.
ກຸ່ມຂະຫນາດໃຫຍ່ເຫລົ່ານີ້ມີປະສິດທິຜົນ, ເປັນຕົວຢ່າງ, ສໍາລັບການປະເມີນການວາງແຜນຍຸດທະສາດ, ການສື່ສານໂຄງການໂດຍລວມ, ການສ້າງຄວາມສະຫນັບສະຫນູນສໍາລັບຄວາມຄິດ, ແລະອື່ນໆ.
ທີມທົ່ວໄປໃນອົງກອນ
ສາມປະເພດຂອງທີມງານປະເພດປະກອບມີຫນ້າທີ່ເຮັດວຽກຫຼືພະແນກ, ອົງການຈັດຕັ້ງສາກົນ, ແລະການຄຸ້ມຄອງຕົນເອງ.
ທີມງານທີ່ເຮັດວຽກຫຼືພະແນກ
ກຸ່ມຂອງຜູ້ທີ່ມາຈາກພື້ນທີ່ເຮັດວຽກດຽວກັນຫຼືພະແນກທີ່ຕອບສະຫນອງຕາມປົກກະຕິເພື່ອວິເຄາະຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ແກ້ໄຂບັນຫາ, ໃຫ້ສະມາຊິກສະຫນັບສະຫນູນ, ສົ່ງເສີມການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະແບ່ງປັນຂໍ້ມູນ.
ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນທີມທີ່ທ່ານອາດຈະເປັນຄົນທີ່ຄຸ້ນເຄີຍກັບບ່ອນເຮັດວຽກ. ທ່ານອາດຈະບໍ່ນໍາໃຊ້ ທີມງານ ໃນໄລຍະແຕ່ເວົ້າແທນ, ແຕ່ວ່າມັນກໍ່ແມ່ນທີມງານ. ພວກເຂົາເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍ.
ການເຮັດວຽກຮ່ວມກັນບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຫມາຍຄວາມວ່າມີການພົວພັນແບບຄົງທີ່ລະຫວ່າງສະມາຊິກທີມງານ. ຕົວຢ່າງ, ໃນທີມພົວພັນຂອງພະນັກງານ, ທ່ານອາດມີເຈັດຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການພົວພັນດ້ານພະນັກງານທີ່ສະຫນັບສະຫນູນເຈັດພະແນກທີ່ແຕກຕ່າງກັນ (ຫຼືທີມອື່ນໆ).
ພວກເຂົາເຈົ້າອາດຈະເຮັດວຽກຢ່າງອິດສະຫຼະ. ແຕ່ວ່າທີມງານທີ່ດີສາມາດປະສົບຜົນສໍາເລັດເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ສະມາຊິກທີມສ້າງປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດ. ທີມທີ່ດີຍັງແບ່ງປັນຄວາມລົ້ມເຫລວເພື່ອໃຫ້ສະມາຊິກທີມອື່ນສາມາດຮຽນຮູ້ແລະຊ່ວຍພັດທະນາແກ້ໄຂໄດ້.
ທີມງານທີ່ຂ້າມຫນ້າທີ່ເຮັດວຽກ
ກຸ່ມຂອງຜູ້ທີ່ຖືກດຶງກັນມາຈາກຫ້ອງການຕ່າງໆຫຼືຫນ້າທີ່ເຮັດວຽກເພື່ອຈັດການກັບຜະລິດຕະພັນ, ບັນຫາ, ບັນຫາຂອງລູກຄ້າ, ຫຼືເພື່ອປັບປຸງຂະບວນການໂດຍສະເພາະແມ່ນທີມງານທີ່ມີລະບົບປະຕິບັດງານ. ເຫຼົ່ານີ້ມັກທີມທີ່ມີເປົ້າຫມາຍສະເພາະທີ່ມີວັນສິ້ນສຸດ.
ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, ບໍລິສັດອາດຈະເອົາໃຈໃສ່ຮ່ວມກັນກັບທີມງານເພື່ອຈັດວາງການຍົກເລີກ. ທີມງານນີ້ຈະປະກອບມີຜູ້ຕາງຫນ້າຈາກຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ການເງິນ, ກົດຫມາຍ, ທີມບໍລິຫານແລະພະນັກງານຈາກເຂດທີ່ຖືກກະທົບ. ພວກເຂົາເຮັດວຽກຮ່ວມກັນຢ່າງໃກ້ຊິດເພື່ອພັດທະນາແຜນການທີ່ເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບບໍລິສັດ.
ບຸກຄົນແຕ່ລະຄົນມີຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະເປັນສ່ວນປະກອບທີ່ຕ້ອງການ. ຕົວຢ່າງ, ກົດຫມາຍກ່ຽວຂ້ອງກັບການປະຕິບັດ, ການເງິນແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບງົບປະມານ, ແລະ HR ຕ້ອງການໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຄົນທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນຖືກເກັບຮັກສາ.
ທີມງານຄຸ້ມຄອງຕົນເອງ
ກຸ່ມຂອງຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບຄ່ອຍໆຮັບຜິດຊອບໃນການເບິ່ງແຍງຕົນເອງໃນທຸກໆດ້ານຂອງວຽກກໍ່ແມ່ນ ຫນ່ວຍງານຄຸ້ມຄອງຕົນເອງ . ແນ່ນອນວ່າທີມງານບາງຄົນມີຜູ້ຈັດການທີ່ມີກົດເກນທາດເຫຼັກ, ແຕ່ວ່າທີມງານຄຸ້ມຄອງຕົນເອງເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍໂດຍບໍ່ມີການຄວບຄຸມຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
ທີມງານເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນປະສິດທິຜົນທີ່ສຸດເມື່ອທ່ານມີພະນັກງານທີ່ມີຄວາມສາມາດແລະເປັນເອກະລາດໃນທີມ. ພວກເຂົາເຈົ້າມັກຈະລາຍງານການຄົ້ນພົບຫຼືຄວາມຄືບຫນ້າຂອງເຂົາເຈົ້າໃຫ້ເປັນນາຍຫນ້າຫຼືຜູ້ນໍາທີມ, ແຕ່ເຈົ້ານາຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຈິງຈັງໃນທີມ.
ສະຫຼຸບ
ການເຮັດວຽກຮ່ວມກັນ ຢູ່ໃນບ່ອນເຮັດວຽກແຕ່ເນັ້ນຫນັກໃສ່ການແກ້ໄຂບັນຫາ, ການປັບປຸງຂະບວນການແລະການບັນລຸເປົ້າຫມາຍທີ່ມີກຸ່ມພະນັກງານ, ທີມງານ, ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນໃນທ້າຍຊຸມປີ 1920 ແລະ 30.
ການຄົ້ນຄວ້າຂອງ Elton Mayo ໃນການສຶກສາ Hawthorne ໄດ້ພິຈາລະນາສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນກັບກຸ່ມບ່ອນເຮັດວຽກພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂຕ່າງໆ. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ກໍານົດວ່າປັດໃຈທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດໃນຄວາມສໍາເລັດຄືການສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຕົວຕົນກຸ່ມ.
ຄໍານິຍາມຂອງ ທີມງານ ຕ້ອງປະກອບດ້ວຍຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຕົວຕົນກຸ່ມ, ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນກັບພະນັກງານຄົນອື່ນເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍທີ່ສໍາຄັນ.