ຜູ້ຈັດການຂອງທ່ານແມ່ນສໍາຄັນເມື່ອທ່ານຕ້ອງການພະນັກງານທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ
ອີງຕາມອົງການຈັດຕັ້ງ Gallup, ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານແມ່ນກົນລະຍຸດທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບບໍລິສັດທີ່ຕ້ອງການປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນຕະຫຼາດ.
ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານບໍ່ແມ່ນການລິເລີ່ມຂອງ ຊັບພະຍາກອນມະນຸດ ທີ່ຜູ້ຈັດການໄດ້ຖືກເຕືອນໃຫ້ເຮັດໃນແຕ່ລະປີ.
ມັນເປັນການລິເລີ່ມຍຸດທະສາດທີ່ສໍາຄັນທີ່ເຮັດໃຫ້ການປະຕິບັດວຽກ, ຜົນສໍາເລັດແລະການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຕະຫລອດປີ. ມັນແມ່ນຜົນໄດ້ຮັບຈາກວິທີການອົງການຂອງທ່ານພົວພັນກັບປະຊາຊົນເພື່ອເຮັດໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທາງທຸລະກິດ.
ເຊັ່ນດຽວກັນກັບອົງກອນບໍ່ສາມາດສ້າງ ຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງພະນັກງານ , ແຮງຈູງໃຈຂອງພະນັກງານ ຫຼື ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງພະນັກງານ , ການມີສ່ວນຮ່ວມແມ່ນຂຶ້ນກັບພະນັກງານໃຫຍ່ຂອງທ່ານທີ່ເຮັດການຕັດສິນໃຈແລະເລືອກກ່ຽວກັບວິທີທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການທີ່ຈະເຮັດວຽກຢູ່. ພະນັກງານເຮັດການເລືອກທີ່ກ່ຽວກັບການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງ, ຄວາມຕັ້ງໃຈແລະຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າ. ທາງເລືອກເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ແມ່ນຂຶ້ນກັບທ່ານ, ນາຍຈ້າງ.
ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງນາຍຈ້າງແມ່ນ ເພື່ອສ້າງວັດທະນະທໍາແລະສະພາບແວດລ້ອມ ທີ່ເປັນປະໂຫຍດແກ່ພະນັກງານທີ່ເຮັດໃຫ້ທາງເລືອກທີ່ດີສໍາລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ແລະ, ພະນັກງານທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມແມ່ນດີສໍາລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ .
ພະນັກງານມີສ່ວນຮ່ວມແມ່ນດີສໍາລັບທຸລະກິດ
ການຄົ້ນຄວ້າຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ Gallup ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ "ອັດຕາສ່ວນປະຊາກອນທີ່ເຮັດວຽກໂດຍສະເລ່ຍຂອງຜູ້ທີ່ເຮັດວຽກກັບພະນັກງານທີ່ຖືກຍົກເລີກຢ່າງຈິງຈັງແມ່ນຢູ່ໃກ້ກັບ 2: 1.
ພະນັກງານທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກການເຄື່ອນໄຫວເຮັດລາຍເສັ້ນທາງລຸ່ມຂອງອົງການຈັດຕັ້ງໃນຂະນະທີ່ທໍາລາຍຈິດໃຈຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານໃນຂະບວນການ.
ພາຍໃນກໍາລັງແຮງງານຂອງສະຫະລັດ, Gallup ໄດ້ຄາດຄະເນວ່າຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນບັນດາເສັ້ນທາງດ້ານລຸ່ມຂອງນາຍຈ້າງແມ່ນຫຼາຍກ່ວາ 300 ຕື້ໂດລາໃນຜະລິດຕະພັນທີ່ຂາດຫາຍໄປຢ່າງດຽວ.
ສິ່ງທີ່ສ້າງສິ່ງແວດລ້ອມທີ່ເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ການມີສ່ວນພົວພັນ?
ການຄົ້ນຄວ້າຂອງ Gallup ຍັງເວົ້າວ່າອົງການຈັດຕັ້ງຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ກັບບູລິມະສິດສະເພາະທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມກັບພະນັກງານ. ພະນັກງານມັກຈະກາຍເປັນຜູ້ທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມແລະມີສ່ວນຮ່ວມໃນການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາຖ້າບ່ອນເຮັດວຽກຂອງທ່ານໃຫ້ປັດໃຈເຫຼົ່ານີ້.
- ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານຕ້ອງເປັນ ຍຸດທະສາດທຸລະກິດ ທີ່ສຸມໃສ່ ການຊອກຫາພະນັກງານທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ, ການຮັກສາພະນັກງານເຂົ້າຮ່ວມໃນວຽກງານພົວພັນການຈ້າງງານທັງຫມົດ.
- ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານຕ້ອງເນັ້ນໃສ່ຜົນໄດ້ຮັບທາງດ້ານທຸລະກິດ ພະນັກງານແມ່ນມີສ່ວນຮ່ວມຫຼາຍທີ່ສຸດເມື່ອພວກເຂົາມີຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະສາມາດເບິ່ງເຫັນແລະວັດແທກຜົນໄດ້ຮັບຂອງຜົນງານຂອງພວກເຂົາ.
- ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານເກີດຂື້ນເມື່ອເປົ້າຫມາຍຂອງທຸລະກິດແມ່ນສອດຄ່ອງກັບເປົ້າຫມາຍຂອງພະນັກງານແລະວິທີການພະນັກງານໃຊ້ເວລາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ການກາວທີ່ຖືຈຸດປະສົງຍຸດທະສາດຂອງພະນັກງານແລະທຸລະກິດຮ່ວມກັນແມ່ນການ ສື່ສານ ທີ່ ມີປະສິດທິຜົນ ເລື້ອຍໆ, ທີ່ສາມາດບັນລຸແລະແຈ້ງໃຫ້ພະນັກງານໃນລະດັບແລະການປະຕິບັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າ.
- ພະນັກງານທີ່ມີວຽກເຮັດງານທໍາມີຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຂົາຈໍາເປັນຕ້ອງເຂົ້າໃຈຢ່າງແທ້ຈິງວ່າພວກເຂົາເຮັດຫຍັງຢູ່ໃນທຸກໆມື້ມີຜົນກະທົບຕໍ່ເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດແລະຄວາມສໍາຄັນຂອງທຸລະກິດ. ( ເປົ້າຫມາຍ ເຫຼົ່ານີ້ ແລະການວັດແທກ ກ່ຽວກັບພະແນກຊັບພະຍາກອນມະນຸດແຕ່ວ່າແຕ່ລະພະແນກຄວນມີຊຸດຕາຕະລາງ.)
- ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານອາໃສຢູ່ໃນເວລາທີ່ອົງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຕໍ່ ການຄຸ້ມຄອງແລະການພັດທະນາຄວາມເປັນຜູ້ນໍາ ໃນ ແຜນການພັດທະນາການປະຕິບັດງານ ທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ຜົນປະໂຫຍດແລະໃຫ້ ແຜນການສືບຕໍ່ ທີ່ຊັດເຈນ
Gallup ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາໄດ້ສະແຫວງຫາການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຄົນງານຢ່າງຈິງຈັງຜ່ານປັດໃຈເຫຼົ່ານີ້, ການເຮັດວຽກຂອງພະນັກງານໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນເຖິງອັດຕາສ່ວນຂອງພະນັກງານ 9: 1 ຈາກພະນັກງານ 2: 1 ທີ່ມີການປັບປຸງຂະນະດຽວກັນໃນຄວາມສໍາເລັດທາງທຸລະກິດ.
ອົງການຈັດຕັ້ງແມ່ນຫຍັງທີ່ບໍ່ດີຕໍ່ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ?
ຖ້າການພົວພັນຂອງພະນັກງານແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ຜົນສໍາເລັດຂອງອົງການ, ເຫດຜົນໃດກໍ່ຕາມອົງການຈັດຕັ້ງສາມາດປະຕິບັດໄດ້ບໍ່ໄດ້ຜົນ? ຄໍາຕອບຂອງຄໍາຖາມແມ່ນວ່າການລວມເອົາຍຸດທະສາດທາງທຸລະກິດເຊັ່ນການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານແມ່ນການເຮັດວຽກທີ່ຫນັກແຫນ້ນທີ່ນາຍຈ້າງຈໍານວນຫຼາຍບໍ່ສາມາດເຫັນຜົນກະທົບຕໍ່ເສັ້ນທາງລຸ່ມຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ທັນທີ.
ບັນດາແຜນການແລະໂຄງການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບພະນັກງານໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈຈາກຜູ້ຈັດການແລະອົງການຈັດຕັ້ງຕ່າງໆໃນຊຸມປີຜ່ານມາ.
ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ, ການສ້າງຄວາມສາມາດຂອງພະນັກງານ, ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ການຄຸ້ມຄອງໂດຍຈຸດປະສົງ - ຖ້າທ່ານໄດ້ເຮັດວຽກໃນໄລຍະເວລາໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານອາດຄິດວ່າມີຄວາມພະຍາຍາມຫລາຍຢ່າງ -
ການຂາດສານອາຫານແມ່ນຫຍັງຢູ່ໃນໂຄງການແລະແຜນການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບພະນັກງານ?
ອົງການຈັດຕັ້ງສ່ວນໃຫຍ່ໄດ້ປະຕິບັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເປັນໂຄງການທີ່ມີປະໂຫຍດຕໍ່ທຸລະກິດຕົວຈິງ. ໂດຍຄິດກ່ຽວກັບການມີສ່ວນພົວພັນຂອງພະນັກງານເປັນ ກົນລະຍຸດທຸລະກິດທີ່ ວາງ ແຜນ ທີ່ມີຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຄາດວ່າຈະແລະຜົນໄດ້ຮັບຂອງທຸລະກິດ, ບາງທີອາດມີການພົວພັນຂອງພະນັກງານສາມາດຫນີຈາກການເປັນພຽງແຕ່ໂຄງການ HR ໃຫມ່.
ດ້ວຍຄວາມຄິດນີ້, ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານເປັນຍຸດທະສາດທຸລະກິດທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຈະເປັນ ຜູ້ຈັດການ ທີ່ມີ ປະສິດຕິພາບ ທີ່ຫມັ້ນໃຈ:
- ການປະຕິບັດວຽກງານຂອງພະນັກງານ ແລະການຖືນາຍຈ້າງ,
- ການສະຫນອງການ ສື່ສານທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອປັບປຸງ ການປະຕິບັດຂອງພະນັກງານແຕ່ລະເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດໂດຍລວມຂອງອົງການ,
- ສືບຕໍ່ການ ພັດທະນາພະນັກງານ ທີ່ຕ້ອງການເພື່ອຮັບປະກັນຜົນສໍາເລັດ, ແລະ
- ການເຮັດໃຫ້ ຄໍາຫມັ້ນສັນຍາ (ເວລາ, ເຄື່ອງມື, ການເອົາໃຈໃສ່, ການເສີມສ້າງ, ການຝຶກອົບຮົມ, ແລະອື່ນໆ) ເພື່ອຮັກສາພະນັກງານເຂົ້າຮ່ວມໃນໄລຍະຍາວເພາະວ່າພວກເຂົາເຈົ້າເຊື່ອແລະຮູ້ວ່າບໍ່ມີຍຸດທະສາດອື່ນໃດຈະຜະລິດຜົນສໍາເລັດຫຼາຍ - ທັງທຸລະກິດແລະພະນັກງານ.
ປັດໄຈສໍາຄັນຕ່າງໆເພື່ອຮັບປະກັນການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ
ປັດໄຈເຫຼົ່ານີ້ຍັງມີອິດທິພົນຕໍ່ຄວາມເຕັມໃຈຂອງພະນັກງານທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມແລະປະກອບສ່ວນ.
- ລະບົບ ການຮັບຮູ້ແລະ ປະສິດທິພາບທີ່ມີປະສິດທິຜົນ: ໃນລະບົບການຮັບຮູ້ ທີ່ສົ່ງເສີມການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ, ການຮັບຮູ້ແມ່ນມີຢູ່ເລື້ອຍໆ, ແລະໄດ້ຮັບຮູ້ເຖິງການປະຕິບັດທີ່ແທ້ຈິງທີ່ມີຄຸນຄ່າ. ການຮັບຮູ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ສະເຫມີມີຄວາມຮັບຮູ້ຈາກຄໍາເວົ້າຫຼືລາຍລັກອັກສອນຈາກຜູ້ຈັດການຂອງພະນັກງານນອກເຫນືອໄປຈາກລາງວັນທາງດ້ານຮ່າງກາຍທີ່ສະຫນອງໃຫ້.
- ການຕອບຄໍາຖາມເລື້ອຍໆ : ຄວາມບໍ່ດີຂອງການ ປະເມີນຜົນການປະຕິບັດຂອງພະນັກງານ ມາດຕະຖານແມ່ນວ່າມັນເປັນການຊື້ຂາຍທີ່ໃຊ້ເວລາດຽວ. ການຕອບສະຫນອງການປະຕິບັດທີ່ມີປະສິດຕິຜົນ ແມ່ນເກີດຂຶ້ນທຸກໆມື້, ຫນ້ອຍ, ຕໍ່ອາທິດສໍາລັບພະນັກງານທີ່ຕ້ອງການການພົວພັນຫນ້ອຍກັບຜູ້ຈັດການຂອງພວກເຂົາ. ການຕອບສະຫນອງທີ່ມີປະສິດທິຜົນແມ່ນສຸມໃສ່ ສິ່ງທີ່ພະນັກງານເຮັດໄດ້ດີແລະສິ່ງທີ່ຕ້ອງການປັບປຸງ. ມັນເປັນທີ່ຊັດເຈນແລະສະເພາະແລະສົ່ງເສີມການກະທໍາທີ່ຜູ້ຈັດການຢາກເຫັນພະນັກງານປະຕິບັດຕາມປົກກະຕິ.
- ມູນຄ່າຮ່ວມກັນແລະຫຼັກການຊີ້ນໍາ : ພະນັກງານທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມພັດທະນາໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເສີມສ້າງຄຸນຄ່າແລະຄວາມເຊື່ອຖືຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພະນັກງານແມ່ນຜູ້ທີ່ປະສົບຄວາມສໍາເລັດຫຼາຍທີ່ສຸດໃນອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ມີ ມູນຄ່າສ່ວນບຸກຄົນ ຂອງເຂົາເຈົ້າຢູ່ໃນເວລາທີ່ສອດຄ່ອງກັບ ມູນຄ່າ ຂອງອົງການຈັດຕັ້ງແລະຫຼັກການຊີ້ນໍາ.
- ສະແດງໃຫ້ເຫັນ ຄວາມນັບຖື , ຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈ ຂອງພາກສ່ວນຂອງຜູ້ຊີ້ນໍາໂດຍກົງຂອງພະນັກງານ: ຜູ້ຈັດການທີ່ ກ່ຽວຂ້ອງກັບພະນັກງານ ຜູ້ທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຂົາເຈົ້າສົນໃຈແລະດູແລລູກຂອງເຂົາເຈົ້າແລະຜູ້ທີ່ມີຄວາມຮູ້ແລະຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກ.
- ສາຍພົວພັນທາງບວກກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ : ພະນັກງານທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມຕ້ອງເຮັດວຽກ, ບໍ່ພຽງແຕ່ມີຄົນທີ່ງາມ, ແຕ່ມີເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ. ເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ສະແດງ ຄວາມສົມບູນ , ການ ເຮັດວຽກຂອງທີມງານ , ຄວາມຮັກສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບແລະບໍລິການ, ແລະຜູ້ທີ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກຕື່ນເຕັ້ນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າເຮັດຢູ່ເຮັດວຽກເຮັດໃຫ້ເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ເຫມາະສົມໃນບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ສົ່ງເສີມ ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ .
ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານແມ່ນຖືກສົ່ງເສີມໂດຍສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ສະແດງລັກສະນະເຫຼົ່ານີ້. ຕ້ອງການເຮັດຄວາມຄືບຫນ້າ? ເລີ່ມຕົ້ນເຮັດວຽກໃນແຕ່ລະເຂດເຫຼົ່ານີ້. ຄວາມສໍາເລັດຂອງທ່ານແມ່ນຮັບປະກັນ.