ອົງການຈັດຕັ້ງໃນຫຼາຍໆປະເທດດໍາເນີນການໃນການເຮັດວຽກໃນ "ແດດບໍ່ເຄີຍກໍານົດ" ຂະບວນການເຮັດວຽກຍ້ອນວ່າພວກເຂົາສະຫນອງການບໍລິການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຕໍ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ຂອງເຕັກໂນໂລຢີແບບ 24/7 ຂອງພວກເຮົາຫມາຍຄວາມວ່າພວກຜູ້ນໍາມັກຈະ 'ໂທຫາ' ເພື່ອຕອບຄໍາຖາມພາຍໃນອົງການຫຼືຈາກລູກຄ້າພາຍນອກ.
ເນື່ອງຈາກວ່າຜູ້ນໍາຈະໄດ້ຮັບຄວາມຕ້ອງການເຫຼົ່ານີ້ແລະການຮ້ອງຂໍ 24/7, ມັນໄດ້ຮັບການຍອມຮັບຢ່າງກວ້າງຂວາງວ່າ ຈຸດສຸມແລະການລະບຽບວິໄນແມ່ນສິ່ງທີ່ແຕກຕ່າງກັບນັກສະແດງສູງສຸດໃນວຽກງານຕ່າງໆຈາກຄູ່ຮ່ວມງານຂອງພວກເຂົາ. ຫລາຍໆປື້ມປື້ມທີ່ເປັນປະໂຫຍດໄດ້ຖືກຂຽນໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້ກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ຂອງການພັດທະນານິໄສແລະຈຸດສຸມ. ປຶ້ມຕ່າງໆເຊັ່ນ: "ພະລັງຂອງປະສົບການ" ໂດຍ Charles Duhigg, ' ດີເລີດຢູ່ທຸກສິ່ງທີ່' ໂດຍ Tony Schwartz ແລະ 'ຫຼັກການພັດທະນາ' ໂດຍ Teresa Amabile ແມ່ນຈຸດເລີ່ມຕົ້ນທີ່ດີເລີດ.
ຜູ້ນໍາທີ່ມີປະສິດທິຜົນທີ່ຈະຮັກສາຈາກການຖືກຄອບງໍາບໍ່ມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນ
ໃນປີ 2014, ວົງການຄວາມເປັນຜູ້ນໍາໄດ້ດໍາເນີນ ການຄົ້ນຄວ້າ ກັບຜູ້ນໍາທີ່ພິເສດໃນຫ້າປະເທດໃນທົ່ວພາກພື້ນອາຊີປາຊີຟິກ. ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນການສຶກສາໄດ້ສໍາເລັດການປະເມີນ 360 ອົງສາແລະໄດ້ບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບໃນທາງບວກເຊັ່ນວ່າພວກເຂົາໄດ້ຖືກຈັດອັນດັບໃນ 5 ສ່ວນຮ້ອຍຂອງຖານຂໍ້ມູນທີ່ສູງກວ່າ 95% ຂອງຜູ້ນໍາຫລາຍພັນຄົນໃນຖານຂໍ້ມູນ. ເພື່ອຮຽນຮູ້ສິ່ງທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກຜູ້ນໍາເຫຼົ່ານີ້ມີຄວາມແຕກຕ່າງນັ້ນ, ການສຶກສານີ້ໄດ້ເນັ້ນຫນັກໃສ່ການເກັບກໍາຮູບແບບການຄິດໄລ່ພາຍໃນແລະການປະຕິບັດປະຈໍາວັນທີ່ຜູ້ນໍາເຫລົ່ານີ້ນໍາໃຊ້ຢູ່ເຮືອນ, ກ່ອນ, ຫຼັງຈາກເຮັດວຽກແລະເຖິງແມ່ນໃນທ້າຍອາທິດ.
ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນຄວາມເຂົ້າໃຈໃນວິທີທີ່ຜູ້ນໍາເຫຼົ່ານີ້ພັດທະນາຄວາມສາມາດໃນການນໍາພາທີ່ເຂັ້ມແຂງດັ່ງກ່າວແລະວິທີການທີ່ພວກເຂົາຫຼຸດຜ່ອນຄວາມປະຫມາດໃນພາລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຜູ້ນໍາເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຄົ້ນພົບວ່າການປະພຶດປະຈໍາວັນສອງພາກສ່ວນຂອງຜູ້ນໍາທີ່ມີເຈຕະນາ, ປະສົມປະສານກັບສີ່ນິໄສປະຈໍາວັນ, ໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ຖືກກັງວົນ, ສ້າງຄວາມສາມາດໃນການນໍາພາທີ່ໂດດເດັ່ນແລະເຮັດໃຫ້ມີຄວາມກ້າວຫນ້າປະຈໍາວັນໃນການບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ການຕັ້ງຄ່າຄວາມຕັ້ງໃຈປະຈໍາວັນແລະຄວາມສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນໄດ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມທຸກທໍລະມານ
ການສຶກສາຂອງພວກເຮົາໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ນໍາທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດເຫລົ່ານີ້ໄດ້ເຂົ້າມາຢ່າງເປັນອິດສະຫຼະຢູ່ໃນຂະບວນການທີ່ຄ້າຍຄືກັນແລະຄໍາຖາມທີ່ກ່ຽວກັບການສະທ້ອນ / ຄໍາຖາມທີ່ຄ້າຍຄືກັນ. ທຸກໆເຊົ້າກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນການເຮັດວຽກພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ສັງເກດ 5 ຄໍາຖາມ ທີ່ສໍາຄັນ :
- ໃນຖານະຜູ້ນໍາ, ອົງການຂອງຂ້ອຍຈໍາເປັນຕ້ອງມີຂ້ອຍແນວໃດ?
- ໂຄງການທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ ຂ້ອຍຕ້ອງການສໍາເລັດໃນມື້ນີ້ / ໃນອາທິດນີ້ / ໃນເດືອນນີ້ / ໃນປີນີ້ແມ່ນຫຍັງ?
- ຂ້ອຍຮັບປະກັນການໃຊ້ເວລາຂອງຂ້ອຍຢ່າງມີປະສິດທິພາບໃນມື້ນີ້ແນວໃດ?
- ໃນຖານະຜູ້ນໍາ, ຂ້າພະເຈົ້າ ພະຍາຍາມພັດທະນາ ມື້ນີ້ແນວໃດ?
- ໃນຖານະເປັນຜູ້ນໍາ, ຂ້ອຍຈະຮັບປະກັນວ່າຂ້ອຍບໍ່ແມ່ນຕົວບົກພ່ອງ?
ໃນຕອນທ້າຍຂອງທຸກໆມື້, ຜູ້ນໍາໃນການສຶກສາຂອງພວກເຮົາໄດ້ໃຊ້ເວລາ 5-15 ນາທີເພື່ອທົບທວນຄວາມພະຍາຍາມທີ່ພວກເຂົາໄດ້ເຮັດໃນມື້ນັ້ນແລະສັງເກດເຫັນຄວາມກ້າວຫນ້າທີ່ໄດ້ບັນລຸ. ການນໍາໃຊ້ລະບຽບວິໄນຂອງການທົບທວນຄືນໃນຕອນແລງເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາ "ລຸກຂຶ້ນເຫນືອສິ່ງລົບກວນ" ຂອງລັກສະນະທີ່ຫນ້າຢ້ານກົວຂອງຜູ້ນໍາອາວຸໂສແລະທົບທວນສະຫງົບວ່າພວກເຂົາ "ສະແດງ" ເປັນຜູ້ນໍາໃນມື້ນັ້ນ. ຜູ້ນໍາບາງຄົນໃນການສຶກສາຂອງພວກເຮົາຂຽນຄໍາຕອບຂອງພວກເຂົາໃນວາລະສານສ່ວນຕົວ, ຄົນອື່ນສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງພວກເຂົາ, ບາງຄົນສະແດງຄວາມພະຍາຍາມຫຼືຄວາມກ້າວຫນ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ສີ່ປະພຶດປະຈໍາວັນ:
- ອອກກໍາລັງກາຍທຸກໆມື້ຢ່າງຫນ້ອຍ 30 ນາທີ . ນີ້ບໍ່ແມ່ນຄວາມຄິດໃຫມ່, ແນ່ນອນ, ແຕ່ຜູ້ນໍາທຸກຄົນໃນການສຶກສາຂອງພວກເຮົາໄດ້ພົບວ່າມື້ທີ່ພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ອອກກໍາລັງກາຍ, ໃນຖານະຜູ້ນໍາພວກເຂົາບໍ່ມີປະສິດທິພາບແລະມີຫຼາຍຂຶ້ນ. ການອອກກໍາລັງກາຍໃຫ້ປ່ຽງການປົດປ່ອຍສໍາລັບຄວາມກົດດັນໃດໆທີ່ພັດທະນາໃນແຕ່ລະມື້ແຕ່ຍັງເປັນເວລາທີ່ເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບການຄິດຜ່ານແນວຄວາມຄິດແລະຍຸດທະສາດ. ເຈົ້າຫນ້າທີ່ຫນຶ່ງໃນເມືອງໂອ໊ກແລນກ່າວວ່າທຸກໆມື້ເຈົ້າຍ່າງສໍາລັບ 35 ນາທີໃນເສັ້ນທາງໂດຍກົງກັບເຮືອນຂອງເຈົ້າຈາກຫ້ອງການ. ມື້ທີ່ນາງມີຄວາມຄຽດແຄ້ນນາງໄດ້ຍ່າງທາງເສັ້ນທາງຍາວກວ່າ 60 ນາທີ, ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່ານາງໄດ້ປະຕິບັດກັບຄວາມກັງວົນຂອງນາງກ່ອນຍ່າງຜ່ານຫນ້າເຮືອນຂອງນາງ.
- ບໍ່ຍອມຮັບເອົາການເຊື້ອເຊີນໃຫ້ ປະຊຸມໃດຫນຶ່ງ ເວັ້ນເສຍແຕ່ວາລະການປະຊຸມຈະຖືກກໍານົດໄວ້ກ່ອນ . ຢ່າງຫນ້ອຍ, ການຕັດສິນໃຈທີ່ຈະບັນລຸໃນກອງປະຊຸມຕ້ອງໄດ້ລະບຸໄວ້ໃນການເຊື້ອເຊີນ. ຜູ້ນໍາເຫຼົ່ານີ້ຮູ້ວ່າເວລາຂອງພວກເຂົາແມ່ນມີຄ່າຫລາຍແລະມັນງ່າຍຕໍ່ການ ສູນເສຍເວລາໃນການປະຊຸມ . ຫນຶ່ງໃນຜູ້ນໍາໃນຊິດນີໄດ້ບອກພວກເຮົາວ່າເມື່ອເຂົາປະຕິບັດກົດລະບຽບແບບງ່າຍໆນີ້ກັບທີມຜູ້ນໍາແລະລາຍງານໂດຍກົງຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເວລາຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກຍົກຂຶ້ນມາຫຼາຍກວ່າ 20%! ອົງການດັ່ງກ່າວບໍ່ດົນມາຮຽນຮູ້ທີ່ຈະຄິດກ່ຽວກັບເຫດຜົນທີ່ຈະເຊີນຜູ້ນໍາອາວຸໂສໃນກອງປະຊຸມແລະການກະກຽມເພື່ອເຮັດແນວນັ້ນ.
- ຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບຜູ້ທີ່ຈະໃຊ້ເວລາທີ່ມີຄຸນນະພາບກັບ. ຜູ້ນໍາສະເຫມີຈະຕ້ອງຂໍເວລາຂອງພວກເຂົາແລະມັກຈະຮູ້ສຶກວ່າມີຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະກ່າວວ່າແມ່ນຄໍາຕອບທຸກຢ່າງລວມທັງຄໍາຮ້ອງຂໍທາງສັງຄົມຈາກຄົນຮູ້ຈັກຫຼືຫມູ່ເພື່ອນຈາກທີ່ຜ່ານມາ. ການສຶກສາຂອງພວກເຮົາໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນຜູ້ນໍາທີ່ຍົກເວັ້ນເປັນຜູ້ປົກປ້ອງເວລາຂອງພວກເຂົາ, ໂດຍສະເພາະໃນທ້າຍອາທິດ. ພວກເຂົາເຈົ້າຍິ້ມແຍງເວລາກິດຈະກໍາທາງສັງຄົມເພື່ອໃຊ້ກັບຜູ້ທີ່ພວກເຂົາກໍ່ຕ້ອງການ - ຄອບຄົວແລະຫມູ່ເພື່ອນໃກ້ຊິດຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຂົາຮູ້ວ່າເວລາແມ່ນຊັບພະຍາກອນທີ່ຫຍຸ້ງຍາກແລະພວກເຂົາພະຍາຍາມບໍ່ໄດ້ໃຊ້ມັນຢ່າງກະທັນຫັນ.
- ເວລາສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນແມ່ນການລົງທຶນໃນຕົວເອງ. ຜູ້ຂຽນແລະ podcaster ທີ່ນິຍົມ, Tim Ferris, ອະທິບາຍວ່າ ທຸກຄົນສົບຜົນສໍາເລັດທີ່ເຂົາໄດ້ສໍາພາດໃນ podcast ລາວມີການປະຕິບັດສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນປະຈໍາວັນຂອງປະເພດໃດຫນຶ່ງ. ການສຶກສາຂອງພວກເຮົາຍັງໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ນໍາທີ່ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນໃນທຸກໆວັນກ່ຽວກັບລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນຂອງການນໍາພາຂອງພວກເຂົາແມ່ນມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະຫຼຸດຜ່ອນແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີ່ຖືກກັງວົນແລະເພີ່ມປະສິດຕິພາບສ່ວນຕົວຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ເສັ້ນທາງລຸ່ມ:
ຄວາມເປັນຈິງແມ່ນວ່າເຖິງແມ່ນວ່າການກິນລະຫວ່າງ 10 ຫາ 20 ນາທີຕໍ່ມື້ເພື່ອເຮັດທັງສອງພາກສ່ວນຂອງການອອກກໍາລັງກາຍນີ້ຕ້ອງມີວິໄນ. ຜູ້ນໍາໃນໂຄງການຄົ້ນຄວ້າຂອງພວກເຮົາໄດ້ສະແດງຄວາມຄິດເຫັນວ່າການພັດທະນາຄວາມເປັນຜູ້ນໍາຫຼືການເຕີບໃຫຍ່ຂອງພວກເຂົາເກີດຂື້ນໃນໄລຍະເວລາໂດຍຜ່ານການຮຽນຮູ້, ການທົດສອບຄວາມຄິດ, ການປ່ຽນແປງພຶດຕິກໍາແລະການສະທ້ອນເຖິງຄວາມກ້າວຫນ້າ. ຜົນຕອບແທນທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຮັບແມ່ນບໍ່ພຽງແຕ່ໂດດດ່ຽວເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບຂອງຜູ້ນໍາ, ພວກເຂົາຍັງສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄວາມທຸກທໍລະມານ.
ນອກເຫນືອຈາກການໄດ້ຮັບລາງວັນແບບມືອາຊີບເຫຼົ່ານີ້, ຜູ້ນໍາທັງຫມົດໄດ້ກ່າວວ່ານັບຕັ້ງແຕ່ການພັດທະນາຂະບວນການປະຈໍາວັນເຫຼົ່ານີ້, ພວກເຂົາມີຄວາມສະຫງົບໃນຊີວິດສ່ວນຕົວ, ຄູ່ຮ່ວມທີ່ດີກັບຜົວແລະເມຍ, ແລະພໍ່ແມ່ທີ່ດີກວ່າໃຫ້ແກ່ລູກຕົນ. ພວກເຂົາຍັງໄດ້ປັບປຸງສຸຂະພາບທາງດ້ານຮ່າງກາຍແລະມັກຈະພັດທະນາຄົນອື່ນຫຼາຍກວ່າທີ່ພວກເຂົາເຄີຍຄາດຫວັງ.
ທັງຫມົດໃນຂະນະທີ່ບັນລຸຜົນສໍາເລັດດ້ານທຸລະກິດທີ່ເຂັ້ມແຂງ.
ກ່ຽວກັບຜູ້ຂຽນ:
Bob Anderson ເປັນຜູ້ກໍ່ຕັ້ງແລະເປັນປະທານຂອງວົງການຜູ້ນໍາແລະກຸ່ມວົງຮອບເຕັມ. ລາວເປັນຜູ້ຮ່ວມມືຂອງ "ແມ່ຍິງຜູ້ນໍາ" ທີ່ ປ່ອຍອອກມາໃນປີ 2015 ຜ່ານ Wiley.
Padraig O'Sullivan ເປັນຄູ່ຮ່ວມງານໃນວົງການຜູ້ນໍາແລະເປັນຫົວຫນ້າການຝຶກສອນສໍາລັບວົງກົມເຕັມຮູບແບບ. ຢູ່ໃນ Sydney, ລາວເປັນຜູ້ຂຽນຂອງຊຸດຫນັງສື "Foreigner Charge".