ໃນເວລາທີ່ຜູ້ນໍາຈະແບ່ງປັນວິໄສທັດ, optimism, ແລະຈຸດປະສົງຈຸດປະສົງ, ຄວາມພະຍາຍາມແລະຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຈາກພະນັກງານແມ່ນຮັບປະກັນ. Jon Gordon, ຜູ້ຂຽນຂອງ ແກງ: ສູດສໍາລັບການລ້ຽງດູທີມງານແລະວັດທະນະທໍາຂອງທ່ານ (ປຽບທຽບລາຄາ), ຜູ້ທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນການສໍາພາດກ່ອນຫນ້ານີ້ກ່ຽວກັບ ຜູ້ຈັດການແລະແຮງຈູງໃຈ ແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້ການກະທໍາຂອງຜູ້ນໍາ 6 ຢ່າງເພື່ອຊຸກຍູ້ແຮງຈູງໃຈ.
ຕິດຕໍ່ສື່ສານປະຈໍາວັນກັບພະນັກງານ
ການສື່ສານ ເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິຜົນທີ່ຜູ້ນໍາໃຊ້ສາມາດນໍາໃຊ້ເພື່ອສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ນໍາເອົາແຮງຈູງໃຈໃຫ້ແກ່ພະນັກງານ. ການສື່ສານສະຫນອງຂໍ້ມູນ, ເຮັດໃຫ້ພະນັກງານມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ສໍາຄັນແລະຮັບຮູ້ແລະໃຫ້ກາວທີ່ເຊື່ອມໂຍງກັບແຮງງານທີ່ມີຄວາມເປັນຜູ້ນໍາແລະອົງການຈັດຕັ້ງຂອງພວກເຂົາ.
"ເວົ້າເຖິງຄວາມໂປ່ງໃສ, ຄວາມແທ້ຈິງແລະຄວາມຊັດເຈນ, ບໍ່ວ່າທ່ານຈະມີກອງປະຊຸມໃນຕອນເຊົ້າທີ່ກໍານົດໃນແຕ່ລະມື້, ເຮັດເວລາເຮັດວຽກໃນຕອນບ່າຍ, ຫຼືເອົາທີມຂອງທ່ານໄປອາຫານທ່ຽງ, ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະໃຊ້ເວລາເພື່ອເວົ້າກັບທຸກໆສະມາຊິກຂອງທ່ານ ທີມງານຂອງທ່ານເປັນປະຈໍາ, ທ່ານອາດຈະຄ່ອຍມີເວລາ, ແຕ່ຄວາມຈິງຂອງເລື່ອງນີ້ກໍ່ແມ່ນວ່າທ່ານກໍ່ບໍ່ສາມາດຈ່າຍເງິນໃຫ້ "Gordon ແນະນໍາ.
ຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນຂອງຜູ້ນໍາທາງການໂອນເງິນ
"ໃນຖານະເປັນຜູ້ນໍາ, ອາວຸດທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງທ່ານຕໍ່ກັບຄວາມບໍ່ສະຫງົບ (ທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນຊຸມປີທີ່ຜ່ານມາ) ແມ່ນການໂອນ ຄວາມຮູ້ ແລະ ວິໄສທັດ ໃຫ້ແກ່ຄົນອື່ນ. ນີ້ inspires ໃຫ້ຄົນອື່ນຄິດແລະປະຕິບັດຕາມວິທີທີ່ເຮັດໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບ.
"ຜູ້ນໍາແມ່ນການໂອນຄວາມເຊື່ອ - ແລະ ຜູ້ນໍາທີ່ດີເລີດ inspires ທີມງານຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ຈະເຊື່ອວ່າພວກເຂົາສາມາດປະສົບຄວາມສໍາເລັດ. ໃນຖານະເປັນຜູ້ນໍາແລະຜູ້ຈັດການ, ທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ນໍາພາແລະ ຄຸ້ມຄອງປະຊາຊົນ , ແຕ່ທ່ານຍັງນໍາພາແລະຄຸ້ມຄອງຄວາມເຊື່ອຂອງພວກເຂົາ. ທ່ານຕ້ອງໃຊ້ທຸກໂອກາດທີ່ມີຢູ່ເພື່ອໂອນຄວາມຄິດທີ່ດີຂອງທ່ານ, "Gordon ເວົ້າ.
"ຈາກກອງປະຊຸມຫ້ອງປະຊຸມເມືອງເພື່ອອີເມວປະຈໍາວັນເພື່ອການສົນທະນາແຕ່ລະຄົນເພື່ອການສົນທະນາໂທລະສັບປະຈໍາອາທິດ, ມັນເປັນຄວາມຈໍາເປັນທີ່ທ່ານແບ່ງປັນຄວາມຄິດເຫັນຂອງທ່ານກັບທີມງານຂອງທ່ານ. ຄວາມສົມບູນແບບເປັນປະໂຫຍດໃນການແຂ່ງຂັນ, ແລະທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສະແດງຂໍ້ມູນໃນທຸກສິ່ງທີ່ທ່ານເວົ້າແລະເຮັດ. ເປັນຫນຶ່ງໃນຜູ້ປະດິດສ້າງທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງອາເມລິກາ, Henry Ford, ເວົ້າວ່າ, 'ຄິດວ່າທ່ານສາມາດ, ຫຼືຄິດວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດ - ວິທີການທີ່ທ່ານຖືກຕ້ອງ.' "
ການເປັນຜູ້ນໍາໃຊ້ແບ່ງປັນວິໄສທັດ
Gordon ແນະນໍາວ່າເພື່ອ ຊຸກຍູ້ແຮງຈູງໃຈຂອງພະນັກງານ , ຜູ້ນໍາຕ້ອງ, "ແບ່ງປັນວິໄສທັດ. ມັນບໍ່ພຽງພໍທີ່ຈະມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ດີ. ທ່ານຕ້ອງໃຫ້ບາງສິ່ງບາງຢ່າງຂອງທີມງານແລະອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານທີ່ຈະມີຄວາມຮູ້ສຶກດີ. ສົນທະນາກ່ຽວກັບບ່ອນທີ່ທ່ານໄດ້, ບ່ອນທີ່ທ່ານຢູ່ແລະບ່ອນໃດທີ່ທ່ານຈະໄປ.
"ແບ່ງປັນແຜນການຂອງທ່ານໃນອະນາຄົດທີ່ສົດຊື່ນແລະດີກວ່າ, ເວົ້າກ່ຽວກັບການປະຕິບັດທີ່ທ່ານຕ້ອງດໍາເນີນ, ແລະສະແດງເຖິງເຫດຜົນວ່າເປັນຫຍັງທ່ານຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ສ້າງແນວຄວາມຄິດຂອງ ວິໄສທັດ ທີ່ສ້າງຂຶ້ນແລະຊຸກຍູ້ໃຫ້ທີມງານແລະອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານ."
ຄວາມເປັນຜູ້ນໍາສ້າງຄວາມສໍາພັນ
"ຄວາມສໍາພັນສ້າງແຮງຈູງໃຈທີ່ແທ້ຈິງ. ມັນງ່າຍຕໍ່ການກະຕຸ້ນໃຫ້ຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງຮູ້ຈັກພວກມັນແລະພວກເຂົາຮູ້ຈັກເຈົ້າ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ຖ້າທ່ານບໍ່ໃຊ້ເວລາທີ່ຈະຮູ້ຈັກຜູ້ທີ່ເຮັດວຽກສໍາລັບທ່ານ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານກໍ່ສາມາດຮູ້ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະນໍາພາ, ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາ, ແລະຊຸກຍູ້ໃຫ້ພວກເຂົາມີປະສິດທິພາບ?
ແລະ, ສໍາລັບເລື່ອງນີ້, ທ່ານສາມາດຄາດຫວັງໃຫ້ພວກເຂົາໄວ້ວາງໃຈແລະຕິດຕາມທ່ານໄດ້ແນວໃດຖ້າພວກເຂົາບໍ່ຮູ້ຈັກທ່ານ? "
"ຄວາມສໍາພັນເປັນພື້ນຖານທີ່ທີມງານແລະອົງການທີ່ຊະນະກໍ່ສ້າງ", Gordon ເວົ້າ. "ຂ້າພະເຈົ້າຂໍແນະນໍາໃຫ້ຜູ້ຈັດການເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄວາມສໍາພັນຂອງພວກເຂົາກັບພະນັກງານຂອງພວກເຂົາເປັນອັນດັບຫນຶ່ງຂອງພວກເຂົາ.
"ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຄູຝຶກສອນ NFL ຈໍານວນຫຼາຍແລະໄດ້ເຫັນດ້ວຍຕົວເອງວ່າຄູຝຶກ ທີ່ດີທີ່ສຸດ ແລະນັກພະຍາກອນ ທີ່ດີທີ່ສຸດ ແມ່ນຜູ້ທີ່ພັດທະນາສາຍພົວພັນທີ່ມີຄວາມຫມາຍກັບຜູ້ຫຼິ້ນຂອງເຂົາເຈົ້າ. "
ການເປັນຜູ້ນໍາສ້າງຈຸດປະສົງທີ່ເຮັດໃຫ້ຈຸດປະສົງ
Gordon ແນະນໍາວ່າ: "ສ້າງເປົ້າຫມາຍທີ່ມຸ້ງເປົ້າຫມາຍ. ໃນເວລາທີ່ມັນມາລົງສູ່ມັນ, ຜົນບັງຄັບໃຊ້ທີ່ແທ້ຈິງທາງຫລັງຂອງສິ່ງຈູງໃຈບໍ່ມີຫຍັງທີ່ຈະເຮັດກັບເງິນຫຼືເປົ້າຫມາຍຈໍານວນທີ່ກໍານົດ. ແຮງຈູງໃຈທີ່ແທ້ຈິງແມ່ນຂັບເຄື່ອນໂດຍຈຸດປະສົງແລະຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ມີຄວາມແຕກຕ່າງ.
"ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ປະຊາຊົນມີຄວາມເຂັ້ມແຂງທີ່ສຸດເມື່ອພວກເຂົາກໍາລັງໃຊ້ຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງຕົນເພື່ອຈຸດປະສົງຂອງຕົນເອງ. ຍາກກວ່າ. "
"ເຊັ່ນດຽວກັນ, ເມື່ອພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາກໍາລັງເຮັດວຽກສໍາລັບບາງສິ່ງຫຼາຍກວ່າພຽງແຕ່ເສັ້ນ ທາງລຸ່ມ , ພວກເຂົາຮູ້ສຶກດີກ່ຽວກັບວຽກທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງເຮັດ. ທ່ານ Gordon ອະທິບາຍວ່າ: ໃນຖານະເປັນຜູ້ນໍາ, ທ່ານຈະຕ້ອງຊຸກຍູ້ໃຫ້ທີມງານຂອງທ່ານຊຸກຍູ້ເປົ້າຫມາຍຈໍານວນຫນ້ອຍແລະເປົ້າຫມາຍທີ່ກໍານົດເປົ້າຫມາຍຫຼາຍຂຶ້ນ.
"ມັນບໍ່ແມ່ນຕົວເລກທີ່ຂັບລົດປະຊາຊົນຂອງທ່ານແຕ່ວ່າປະຊາຊົນຂອງທ່ານແລະຈຸດປະສົງທີ່ເຮັດໃຫ້ຈໍານວນຕົວເລກຂອງທ່ານຈົ່ງນັ່ງຢູ່ກັບບຸກຄົນໃນທີມແລະສົນທະນາຜ່ານ ເປົ້າຫມາຍສ່ວນບຸກຄົນຂອງທ່ານ ແລະວິທີທີ່ທ່ານເຫັນເປົ້າຫມາຍເຫຼົ່ານັ້ນເຫມາະສົມກັບຮູບພາບທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ. ຂອງຈຸດປະສົງທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ໄຟໄຫມ້ຂອງພວກເຂົາຕໍ່ການດໍາເນີນການ. "
ການເປັນຜູ້ນໍາເຮັດອາຫານໃຫ້ທີມງານ
ເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະຄ້າຍຄືຄໍາທີ່ແປກທີ່ຈະນໍາໃຊ້ກັບບ່ອນເຮັດວຽກ. ແຕ່ Gordon ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ພວກເຂົາມີຈຸດປະສົງ. ລາວເວົ້າວ່າ, "ຄໍາຖາມຕົ້ນຕໍທີ່ທຸກໆພະນັກງານໃນທຸກໆອົງການທີ່ຕ້ອງການຮູ້ແມ່ນ, 'ທ່ານກັງວົນກ່ຽວກັບຂ້ອຍ; ຂ້າພະເຈົ້າສາມາດໄວ້ວາງໃຈທ່ານໄດ້ບໍ? '
"ຖ້າຄໍາຕອບຂອງທ່ານແມ່ນແມ່ນແລ້ວ, ພວກເຂົາຈະມີຫຼາຍຂື້ນຢູ່ໃນລົດເມແລະເຮັດວຽກຮ່ວມກັບທ່ານ. ພະນັກງານທີ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກດູແລ, ເຄົາລົບແລະລ້ຽງດູມີສ່ວນຮ່ວມໃນສິ່ງທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງເຮັດແລະຈະເຮັດວຽກທີ່ມີທ່າແຮງທີ່ສຸດ."
ຄິດກ່ຽວກັບມັນ: ການຄົ້ນຄວ້າຂອງ Gallup ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າພະນັກງານທີ່ຄິດວ່າຜູ້ຈັດການຂອງພວກເຂົາດູແລພວກເຂົາແມ່ນມີຄວາມສັດຊື່ແລະຜະລິດຕະພັນຫຼາຍກວ່າຜູ້ທີ່ບໍ່ຄິດດັ່ງນັ້ນ. ຖ້າທ່ານລ້ຽງດູທີມງານຂອງທ່ານແລະໃຊ້ເວລາໃນການລົງທຶນໃນພວກເຂົາ, ພວກເຂົາຈະຈ່າຍຄືນຜົນຜະລິດ, ຄວາມຄິດສ້າງສັນແລະຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ທ່ານ. ຖ້າພະນັກງານຂອງທ່ານຮູ້ວ່າທ່ານມີຄວາມສົນໃຈກ່ຽວກັບພວກເຂົາ, ພວກເຂົາຈະຕ້ອງເຮັດວຽກທີ່ດີສໍາລັບທ່ານ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງທຸກຄົນ. "
"ຈືຂໍ້ມູນການສູດງ່າຍດາຍນີ້," Gordon ສະຫຼຸບ. "ຄວາມເຊື່ອຖືບວກກັບການປະຕິບັດເທົ່າກັບຜົນໄດ້ຮັບຖ້າທ່ານບໍ່ເຊື່ອວ່າບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ສາມາດເກີດຂຶ້ນໄດ້, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານຈະບໍ່ດໍາເນີນການປະຕິບັດທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອສ້າງມັນ.
"ຖ້າທ່ານເຊື່ອວ່າທີມງານຂອງທ່ານສາມາດເຮັດສິ່ງທີ່ໃຫຍ່, ພວກເຂົາຈະເຊື່ອມັນ, ແລະຄວາມເຊື່ອທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ໄຟໄຫມ້ຂອງການປະຕິບັດແລະໃຫ້ທ່ານມີຜົນທີ່ທ່ານກໍາລັງຊອກຫາ."
ບໍ່ມີບ່ອນໃດທີ່ມີການປະຕິບັດຫນ້າທີ່ເປັນຜູ້ນໍາທີ່ມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍກວ່າໃນອົງກອນຂອງມື້ນີ້. ຜູ້ນໍາຕ້ອງພະຍາຍາມສະແດງອອກທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ພະນັກງານຕ້ອງໄດ້ສະເຫນີ, ແຮງຈູງໃຈພາຍໃນຂອງເຂົາເຈົ້າແລະ ພະລັງງານທີ່ບໍ່ເຂົ້າໃຈ . ມີບົດບາດຢ່າງຕັ້ງຫນ້າຂອງຜູ້ນໍາອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານໃນກິດຈະກໍາທີ່ສໍາຄັນເຫຼົ່ານີ້ຫົກ, ຄວາມກ້າວຫນ້າແລະຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຂອງພະນັກງານແມ່ນຖືກຮັບປະກັນ.