ທ່ານຍັງຕ້ອງການພັດທະນາ, ເຂົ້າຮ່ວມ, ຮັບຮູ້, ແລະຮັກສາພະນັກງານ
ບໍ່ມີຫຍັງທີ່ສໍາຄັນກວ່າການເຮັດຕົວເລກຂອງທ່ານ
ເປົ້າຫມາຍການຂາຍຂອງທີມງານຂອງທ່ານແມ່ນເປົ້າຫມາຍບໍ? ແນວໃດການໂຄສະນາການຕະຫລາດນັ້ນແມ່ນຫຍັງ? ມີການໃຫ້ບໍລິການຂອງລູກຄ້າສູງບໍ? ບົດລາຍງານຂອງລັດຖະບານໄດ້ຖືກສົ່ງມາໃນເວລາຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະຖືກຕ້ອງບໍ?
ຜູ້ຈັດການສ່ວນໃຫຍ່ຮູ້ວິທີການຈັດການປະເພດຕ່າງໆເຫຼົ່ານີ້. ພວກເຂົາເຮັດຕາລາງແລະການນໍາສະເຫນີ PowerPoint ທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່ານັກເງິນຂອງພວກເຂົາທັງຫມົດສາມາດສະແກນ 179 ລາຍການຕໍ່ນາທີຫຼືວ່າອັດຕາການຮັກສາຂອງເຂົາເຈົ້າແມ່ນ 75 ເປີເຊັນເມື່ອຄົນໂທຫາຍົກເລີກ.
ການວັດແທກເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນທີ່ດີ, ແຕ່ການຄຸ້ມຄອງຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນພຽງແຕ່ເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງການສູ້ຮົບເທົ່ານັ້ນ.
ມັນເປັນຄວາມຈິງທີ່ວ່າຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດໄດ້ຮັບຜົນດີ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການບູດຈາກການຄຸ້ມຄອງ, ແຕ່ມີບັນຫາອື່ນໆຈໍານວນຫຼາຍທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະກັງວົນ. ແລະຄວາມລັບແມ່ນ, ຖ້າທ່ານບໍ່ກັງວົນກ່ຽວກັບສິ່ງເຫຼົ່ານີ້, ໃນທີ່ສຸດຜົນຂອງທ່ານຈະທົນທຸກຍ້ອນຜົນການລະເລີຍຂອງທ່ານ.
ການພັດທະນາພະນັກງານ
ແມ່ນແລ້ວ, ທ່ານຕ້ອງການພະນັກງານທີ່ດີທີ່ຢູ່ກັບທ່ານສໍາລັບໄລຍະເວລາດົນນານ, ແຕ່ທ່ານຍັງຕ້ອງການພັດທະນາໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເພື່ອວ່າພວກເຂົາສາມາດຍ້າຍໄປໄດ້. ທີ່ເບິ່ງຄືວ່າມີຄໍາຕອບທີ່ງ່າຍດາຍ. ເປັນຫຍັງທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະກຽມຕົວໃຫ້ຄົນອື່ນເຮັດວຽກຕໍ່ໄປ? ເຫດຜົນ? ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ພວກເຂົາເຮັດວຽກທີ່ທ່ານຈ້າງໃຫ້ເຮັດ.
ທ່ານຕ້ອງການພັດທະນາພະນັກງານຂອງທ່ານ ສໍາລັບສອງເຫດຜົນ.
- ຖ້າທ່ານບໍ່ໃຫ້ພວກເຂົາໂອກາດການພັດທະນາ, ພະນັກງານທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານຈະອອກໄປທັນທີ. ຄົນຈໍານວນຫນ້ອຍໆຕ້ອງການຢູ່ໃນວຽກດຽວກັນຕະຫຼອດໄປ.
- ປະຊາຊົນ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນຜູ້ທີ່ຢູ່ໃນວຽກທີ່ມີລະດັບຕ່ໍາ, ຕ້ອງການທີ່ຈະຂຶ້ນອາຊີບ ແລະພວກເຂົາຈະເຮັດແນວໃດກໍ່ຕາມຫຼືບໍ່ມີການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານຊ່ວຍພວກເຂົາ, ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດທັງຫມົດສໍາລັບພະແນກຂອງທ່ານແລະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາຊອກຫາໂອກາດພາຍໃນບໍລິສັດ.
ຈືຂໍ້ມູນການ, ທ່ານຕ້ອງການທຸກຂົງເຂດຂອງບໍລິສັດທີ່ຈະສໍາເລັດ. ຖ້າທ່ານຖືກເບິ່ງວ່າເປັນນັກພັດທະນາຄົນແລະຜູ້ຄົ້ນຫາທີ່ມີພອນສະຫວັນ, ເພື່ອນແລະຜູ້ສູງອາຍຸຂອງທ່ານຈະຄິດວ່າທ່ານຫນ້າຢ້ານ. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃນມື້ຫນຶ່ງ ທ່ານຈະຕ້ອງການການສົ່ງເສີມ , ແລະມັນກໍ່ອາດຈະຫຼາຍຖ້າທ່ານໄດ້ຝຶກອົບຮົມພະນັກງານທີ່ສາມາດໃຊ້ເວລາສະຖານທີ່ຂອງທ່ານ.
ການຮັກສາພະນັກງານ
ການພັດທະນາເປັນສິ່ງສໍາຄັນຕໍ່ການຮັກສາຂອງພະນັກງານ.
ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ນັ້ນບໍ່ແມ່ນປັດໄຈດຽວ. ຜູ້ຈັດການຈໍາເປັນຕ້ອງ ກໍານົດເປົ້າຫມາຍທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະສາມາດເຮັດໄດ້ ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາແກ່ພະນັກງານຂອງເຂົາເຈົ້າ ກ່ຽວກັບວິທີການບັນລຸໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຫຼືພະນັກງານຂອງເຂົາເຈົ້າຈະອອກຈາກ.
ການຮັກສາພະນັກງານແມ່ນເປັນການຈັດການໃຫຍ່ກວ່າຫຼາຍກ່ວາຜູ້ຈັດການຫຼາຍຄົນຄິດ. ລາຍໄດ້ແມ່ນລາຄາແພງ . ແນ່ນອນ, ມັນບໍ່ໄດ້ມາເປັນລາຍການລາຍການໃນງົບປະມານຂອງທ່ານ, ແຕ່ວ່າພະແນກຂອງທ່ານແມ່ນຜະລິດຕະພັນຫຼາຍເມື່ອທ່ານມີຜູ້ທີ່ຮູ້ວ່າພວກເຂົາກໍາລັງເຮັດຫຍັງ.
ພະແນກເຮັດໃຫ້ການປະກອບສ່ວນທີ່ດີກວ່າໃນເວລາທີ່ທ່ານບໍ່ໃຊ້ເວລາແລະຊົ່ວໂມງການສໍາພາດຜູ້ສະຫມັກໃຫມ່, ການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານໃຫມ່ແລະການປະຕິບັດການລ່ວງລະເມີດເມື່ອລູກຄ້າຖືກມອບຫມາຍໃຫ້ກັບພະນັກງານໃຫມ່ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານປະຫຍັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ແທ້ຈິງໃນເວລາທີ່ທ່ານເລືອກທີ່ໃຊ້ເວລາ, ທີ່ໃຊ້ເວລາຂອງທ່ານ, ແລະຄ່າທໍານຽມຂອງຫົວຫນ້າ.
ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ
ຜູ້ທີ່ສົນໃຈຖ້າວ່າພະນັກງານຂອງທ່ານຄືວຽກຂອງພວກເຂົາ, ຕາບໃດທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຮັບການເຮັດວຽກແລ້ວ, ແມ່ນບໍ? ຜິດ. ຜູ້ຈັດການຕ້ອງການໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ ພະນັກງານ ຂອງເຈົ້າ ມີສ່ວນຮ່ວມໃນສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າເຮັດ .
ການມີສ່ວນຮ່ວມແມ່ນມີຫຼາຍກ່ວາພຽງແຕ່ວາງເຄື່ອງມືຮ່ວມກັນ. Frankly, ທ່ານສາມາດຝຶກອົບຮົມເກືອບທຸກຄົນໃນການປະຕິບັດວຽກງານ rote ໃດກໍ່ຕາມ, ບໍ່ວ່າວິທີທາງວິຊາການ. ສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການແມ່ນພະນັກງານທີ່ ສົນໃຈກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງເຮັດ . ພະນັກງານເຫຼົ່ານີ້ຈະຄິດວິທີເຮັດໃຫ້ສິ່ງຕ່າງໆດີຂຶ້ນ. ພວກເຂົາຈະໄປທີ່ໄມພິເສດ. ພວກເຂົາເຈົ້າຈະເຮັດໃຫ້ພະແນກຂອງທ່ານດີກວ່າເກົ່າກວ່າກ່ອນ.
ພະນັກງານຜູ້ທີ່ດູແລວຽກເຮັດງານທໍາ, ລູກຄ້າ, ແລະບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາຈະປະຕິບັດໃນລະດັບສູງ. ນີ້ມັກຈະຫມາຍຄວາມກ້າວຫນ້າແລະປ່ອຍໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມເປັນເອກະລາດກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພະນັກງານທີ່ຖືກຄຸ້ມຄອງຢ່າງຫນ້ອຍ ຈະບໍ່ມີສ່ວນຮ່ວມ. ພະນັກງານທີ່ນາຍຈ້າງຮັບເອົາສິນເຊື່ອສໍາລັບທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈະບໍ່ມີສ່ວນຮ່ວມ.
ບໍ່ໄດ້ດີພຽງແຕ່, ເປັນຜູ້ຈັດການທີ່ດີ
ຜູ້ຈັດການທີ່ດີຕ້ອງການທີ່ຈະຕີຕົວເລກທີ່ຖືກຕ້ອງ, ແນ່ນອນ. ຜູ້ຈັດການທີ່ດີຕ້ອງການທີ່ຈະຕີຕົວເລກເຫລົ່ານັ້ນແລະເຮັດມັນຕາມທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ. ເຮັດແນວໃດມັນເປັນວິທີທີ່ຖືກຕ້ອງ, ໂດຍການດູແລຂອງພະນັກງານ, ຮັບປະກັນວ່ານາງຈະຕີຕົວເລກໃນມື້ນີ້ແລະຍັງສືບຕໍ່ໄປ.
ການປິ່ນປົວພະນັກງານທີ່ບໍ່ດີຫມາຍຄວາມວ່າໃນທີ່ສຸດທ່ານຈະສູນເສຍພະນັກງານທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານແລະທີ່ຈະບໍ່ຊ່ວຍເສັ້ນທາງລຸ່ມຂອງທ່ານ. ທັງຫມົດ.