ໃຊ້ ຄໍາຖາມສໍາພາດ ເຫຼົ່ານີ້ ກ່ຽວກັບທັດສະນະທາງວັດທະນະທໍາ ເປັນຈຸດເລີ່ມຕົ້ນເພື່ອພັດທະນາຄໍາຖາມຂອງທ່ານເອງ. ຄໍາຕອບຂອງພະນັກງານໃນອະນາຄົດຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດກໍານົດວ່າຜູ້ສະຫມັກຈະເຮັດວຽກຢູ່ໃນອົງກອນຂອງທ່ານໄດ້ຢ່າງໃດ.
ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນປະເພດຂອງການຕອບສະຫນອງທີ່ຈະສະແດງເຖິງຄວາມເຫມາະຂອງຜູ້ສະຫມັກຂອງທ່ານກັບອົງກອນຂອງທ່ານ.
ປະເມີນວັດທະນະທໍາເຫມາະສົມ
ໃນການຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດທີ່ພິຈາລະນາວັດທະນະທໍາທີ່ເຫມາະສົມ, ທ່ານກໍາລັງຊອກຫາພະນັກງານທີ່ແບ່ງປັນ ຄຸນຄ່າແລະຫຼັກການ ທີ່ເຮັດໃຫ້ວຽກງານແລະສາຍພົວພັນໃນອົງການຂອງທ່ານ. ທ່ານກໍາລັງຊອກຫາພະນັກງານທີ່ຈະ ເພີ່ມມູນຄ່າ , ບໍ່ແມ່ນພະນັກງານທີ່ຈະເຮັດວຽກແລະຄວາມພະຍາຍາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນສ່ວນຂອງທ່ານເພື່ອເຮັດໃຫ້ເຂົາເຂົ້າໃຈກັບ ມາດຕະຖານໃນບ່ອນເຮັດວຽກ ຂອງທ່ານ.
ທ່ານຕ້ອງການຈ້າງພະນັກງານທີ່ມີຄວາມເຂົ້າໃຈຮ່ວມກັນກ່ຽວກັບວິທີການເຮັດວຽກຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານແລະລູກຄ້າໃນອົງກອນຂອງທ່ານ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະນໍາບຸກຄົນທີ່ໂຕ້ແຍ້ງ, ຕົວຕົນເອງເຂົ້າໄປໃນອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ມີມູນຄ່າການຮ່ວມມື, ເປົ້າຫມາຍທີ່ໃຊ້ຮ່ວມກັນ, ການເຄົາລົບເຊິ່ງກັນແລະກັນແລະກັນ. ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະຈ້າງຜູ້ຈັດການຈຸນລະພາກໃນບໍລິສັດທີ່ເນັ້ນຫນັກໃຫ້ແກ່ການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງພະນັກງານແລະຄວາມສ່ຽງຕໍ່ຄວາມສ່ຽງ.
ໃນການດໍາເນີນການສໍາພາດກັບພະນັກງານໃນອະນາຄົດ, ການປະເມີນຜົນດ້ານວັດທະນະທໍາແມ່ນສໍາຄັນ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ບໍລິສັດບາງຄົນກໍານົດເວລາສໍາພາດທາງວັດທະນະທໍານອກເຫນືອໄປຈາກ, ແລະກ່ອນຫນ້ານັ້ນ, ການສໍາພາດແບບດັ້ງເດີມຫຼາຍຂຶ້ນເພື່ອປະເມີນທັກສະ, ປະສົບການແລະການປະກອບສ່ວນທີ່ອາດມີ. Zappos ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງບໍລິສັດທີ່ເຮັດການສໍາພາດທາງວັດທະນະທໍາການປະເມີນຜົນວັດທະນະທໍາກ່ອນກໍານົດເວລາສໍາພາດກ່ຽວກັບການເປັນປົກກະຕິ.
ຕົວຢ່າງເຫຼົ່ານີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການປະເມີນຜົນຂອງຄໍາຕອບສໍາລັບຄໍາຖາມສໍາພາດທາງວັດທະນະທໍາ.
ຄໍາຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດກ່ຽວກັບມູນຄ່າຕົ້ນຕໍຂອງການເຮັດວຽກຮ່ວມທີມ
ບໍລິສັດຂອງທ່ານໄດ້ກໍານົດວ່າການເຮັດທີມງານເປັນມູນຄ່າຫຼັກ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນປະເພດຂອງຄໍາຕອບທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປະເມີນຄວາມເຫມາະສົມດ້ານວັດທະນະທໍາ. ຜູ້ສະຫມັກ:
- ສະແດງຄວາມສະດວກສະບາຍ, ແລະແມ້ແຕ່ຄວາມຕ້ອງການ, ສໍາລັບການເຮັດວຽກຮ່ວມກັບທີມງານ,
- ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງເຂົາເຈົ້າໃນສະພາບແວດລ້ອມຂອງທີມງານຫຼືເຮັດວຽກຢູ່ທີມງານ,
- ສາມາດປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບບົດບາດທີ່ເຂົາມັກຈະເຂົ້າຮ່ວມໃນທີມງານເຮັດວຽກ,
- ອະທິບາຍເຖິງລະດັບຄວາມສະດວກສະບາຍທີ່ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນຫຼືນາຍຈ້າງເບິ່ງການປະກອບສ່ວນຂອງຕົນໃນສະພາບແວດລ້ອມຂອງທີມ,
- ບອກພວກເຮົາໃນເວລາທີ່ອະທິບາຍຜົນສໍາເລັດ,
- ຄຸນລັກສະນະຄວາມສໍາເລັດຂອງການພະຍາຍາມເພື່ອກຸ່ມ,
- ບໍ່ໄດ້ເວົ້າວ່າຂ້ອຍແລະຂ້ອຍໃນການຕອບຄໍາຖາມຫຼາຍຢ່າງແລະ
- ໃນເວລາທີ່ອະທິບາຍວິທີການທີ່ຜ່ານມາ, ການແກ້ໄຂບັນຫາ, ຜົນສໍາເລັດ, ຜົນສະທ້ອນແລະໂຄງການ, ເພື່ອຕອບສະຫນອງຄໍາຖາມສໍາພາດອື່ນໆ, ລວມທັງການສ້າງທີມງານຫຼືທີມງານແກ້ໄຂເປັນທາງເລືອກທີ່ສາມາດເຮັດໄດ້.
ຄໍາຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດກ່ຽວກັບມູນຄ່າຕົ້ນຕໍຂອງລູກຄ້າທີ່ເພີດເພີນ
ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງທີສອງທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວິທີການປະເມີນຜົນໃຫ້ກັບຄໍາຖາມສໍາພາດກ່ຽວກັບວັດທະນະທໍາ.
ບໍລິສັດຂອງທ່ານໄດ້ກໍານົດວ່າລູກຄ້າທີ່ຫນ້າຕື່ນເຕັ້ນເປັນມູນຄ່າຫຼັກ.
ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນປະເພດຂອງຄໍາຕອບທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປະເມີນຄວາມເຫມາະສົມດ້ານວັດທະນະທໍາ. ຜູ້ສະຫມັກ:
- ນໍາໃຊ້ຕົວຢ່າງໃນຄໍາຕອບຂອງເຂົາເພື່ອຕອບຄໍາຖາມທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະຮັບໃຊ້ລູກຄ້າແລະຕອບສະຫນອງຫລືຕ້ອງການຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ,
- ເວົ້າຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານແລະລູກຄ້າພາຍໃນອື່ນໆເຊັ່ນວ່າພວກເຂົາມີຄຸນຄ່າແລະມີຄຸນຄ່າໃນການບໍລິການ,
- ໃນເວລາທີ່ໄດ້ຖາມກ່ຽວກັບຄຸນຄ່າ, ຈຸດປະສົງຂອງທຸລະກິດ, ເປົ້າຫມາຍແລະແນວຄວາມຄິດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆບອກລູກຄ້າເປັນເຫດຜົນທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການທີ່ມີຢູ່, ແລະ
- ມີເລື່ອງທີ່ຈະບອກໃນລະຫວ່າງການສໍາພາດທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງລູກຄ້າທີ່ຮັບໃຊ້.
ທ່ານຈະບໍ່ພົບກັບພະນັກງານທີ່ສົມບູນແບບ, ຜູ້ຈັດການທີ່ສົມບູນແບບຫຼືນາຍຈ້າງທີ່ສົມບູນແບບ, ແຕ່ທ່ານສາມາດຊອກຫາພະນັກງານຜູ້ທີ່ຈະປະກອບສ່ວນ, ບໍ່ອອກຈາກກັນ, ສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ທ່ານໃຫ້ສໍາລັບພະນັກງານ. ການປະເມີນຜົນການຕອບຄໍາຖາມຂອງຜູ້ສະຫມັກຂອງທ່ານໃນການຕອບຄໍາຖາມກ່ຽວກັບການສໍາພາດວັດທະນະທໍາຕາມການແນະນໍາໃນຕົວຢ່າງຂ້າງຕົ້ນຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເລືອກເອົາພະນັກງານທີ່ເຫມາະສົມກັບ ວັດທະນະທໍາທີ່ ເຮັດວຽກຂອງທ່ານ.