ມາດຕະຖານກຸ່ມຫຼືຄູ່ມືການພົວພັນ
ນີ້ແມ່ນເນື້ອຫາທີ່ອົງການຈັດຕັ້ງໄດ້ຂໍໃຫ້ທີມງານສ້າງຫຼື ພາລະກິດທີ່ເປັນເຫດຜົນສໍາລັບທີມທີ່ມີຢູ່ ໃນສະຖານທີ່ທໍາອິດ.
ທີມງານຍັງຕ້ອງໄດ້ຮູບຮ່າງແລະຕິດຕາມກວດກາ ຂະບວນການຂອງທີມທີ່ໃຊ້ ໃນການ ບັນລຸເປົ້າຫມາຍ .
ສະມາຊິກທີມຕ້ອງໄດ້ຮັບການນັບຖື, ເຄົາລົບເຊິ່ງກັນແລະກັນແລະປະຕິບັດການສ້າງຄວາມສໍາພັນລະຫວ່າງບຸກຄົນທີ່ມີປະສິດຕິພາບ.
ຂະບວນການທີມລວມມີ:
- ສະມາຊິກທີມເຮັດຫນ້າທີ່ພົວພັນແລະຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບກັນແລະກັນ,
- ວິທີການ ສະມາຊິກຂອງທີມສື່ສານ ກັບພະນັກງານທີ່ບໍ່ຢູ່ໃນທີມແລະ
- ສະມາຊິກທີມຈະຮັບຜິດຊອບແລະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການເຄື່ອນຍ້າຍໂຄງການຕໍ່ໄປແລະບັນລຸເປົ້າຫມາຍ.
ສະຖິຕິທີ່ຍາວນານສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າບ່ອນທີ່ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງທີມມີປະສົບການທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ. ພວກເຂົາເຈົ້າຄິດໄລ່ 80% ຂອງບັນຫາທີ່ພວກເຂົາປະສົບກັບຂະບວນການດ້ານຂອງສົມຜົນນີ້. ທີມມີປະສົບການ 20% ຂອງບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບເນື້ອຫາຫຼືພາລະກິດສ່ວນຫນຶ່ງຂອງສົມຜົນ.
ນີ້ອະທິບາຍວ່າເປັນຫຍັງການພັດທະນາມາດຕະຖານທີມສໍາລັບຂະບວນການຂ້າງຄຽງຂອງສົມຜົນແມ່ນສໍາຄັນດັ່ງນັ້ນ. ມາດຕະຖານຈະໄດ້ຮັບການສ້າງຕັ້ງຂື້ນຕາມທໍາມະຊາດເມື່ອຄົນເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໃນໂຄງການ. ເປັນຫຍັງຈຶ່ງບໍ່ສ້າງມາດຕະຖານທີ່ສະຫນັບສະຫນູນການບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງທີມງານ - ໄວແລະມີການພິຈາລະນາຢ່າງລະອຽດ.
ເບິ່ງມາດຕະຖານທີມແບບຕົວຢ່າງ
ຂໍ້ກໍານົດຂອງທີມງານຫຼືກົດລະບຽບພື້ນຖານເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຖືກສ້າງຕັ້ງຂື້ນກັບສະມາຊິກທັງຫມົດຂອງທີມທີ່ເຂົ້າຮ່ວມເທົ່າທຽມກັນ. ຜູ້ຈັດການຂອງທີມງານຫຼືທີມງານຂອງຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນຫຼືແຊ້ມຂອງທີມງານແມ່ນລວມຢູ່ໃນການສົນທະນາແລະຕ້ອງໄດ້ຕົກລົງທີ່ຈະປະຕິບັດແນວທາງການພົວພັນການພັດທະນາ.
ໃນບົດຂຽນກ່ອນຫນ້າ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ກ່າວເຖິງ:
- ແນວໃດແລະເປັນຫຍັງຈຶ່ງສ້າງມາດຕະຖານທີມ ແລະ
- ວິທີການພັດທະນາມາດຕະຖານກຸ່ມ: ບາດກ້າວໂດຍຂັ້ນຕອນເພື່ອຮັບເອົາຄໍາແນະນໍາຂອງກຸ່ມ .
ນີ້ແມ່ນມາດຕະຖານຂະບວນການຕົວຢ່າງຫຼືຄໍາແນະນໍາທີ່ທີມງານສາມາດນໍາໃຊ້ເພື່ອປະຕິບັດການທຸລະກິດຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ທ່ານອາດຈະນໍາໃຊ້ພວກມັນເປັນຈຸດເລີ່ມຕົ້ນແຕ່ທີມງານແຕ່ລະຄົນຕ້ອງຜ່ານຂະບວນການສ້າງແລະປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານທີມງານຂອງຕົນເອງ. ທີມງານຕ້ອງ ເປັນເຈົ້າຂອງ ມາດຕະຖານ.
ແບບມາດຕະຖານທີມຫຼືຄູ່ມື
- ປະຕິບັດຕໍ່ກັນແລະກັນດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບແລະນັບຖື.
- ຄວາມໂປ່ງໃສ: ຫຼີກເວັ້ນວິທີທີ່ເຊື່ອງໄວ້.
- ຈົ່ງມີຄວາມຈິງກ່ຽວກັບຄວາມຄິດ, ຄວາມທ້າທາຍແລະຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ມີຕໍ່ກັນ.
- ໄວ້ວາງໃຈກັນແລະກັນ . ມີຄວາມຫມັ້ນໃຈວ່າບັນຫາທີ່ໄດ້ປຶກສາຫາລືຈະຖືກເກັບຮັກສາໄວ້ໃນຄວາມຫມັ້ນໃຈ.
- ຜູ້ຈັດການຈະເປີດພື້ນທີ່ບ່ອນທີ່ປະຊາຊົນມີຂໍ້ມູນແລະສະດວກສະບາຍຂໍເອົາສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ.
- ສະມາຊິກໃນທີມຈະປະຕິບັດຄໍາຫມັ້ນສັນຍາທີ່ສອດຄ່ອງກັບການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ພວກເຂົາມີ. ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນທີ່ສົມບູນແບບທີ່ທ່ານມີຢູ່ທາງຫນ້າ.
- ຟັງຄັ້ງທໍາອິດທີ່ເຂົ້າໃຈ , ແລະບໍ່ໃຫ້ປະຕິເສດການປະກອບທີ່ໄດ້ຮັບເມື່ອພວກເຮົາຟັງ.
- ການປະຕິບັດທີ່ເປີດໃຈ.
- ບໍ່ຄວນປ້ອງກັນກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານ.
- ແທນທີ່ຈະຊອກຫາຄວາມຜິດ, ໃຫ້ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານຜົນປະໂຫຍດຂອງຄວາມສົງໃສ; ມີຂະບວນການທີ່ສະອາດ.
- ສະຫນັບສະຫນູນເຊິ່ງກັນແລະກັນ - ຢ່າຖິ້ມເຊິ່ງກັນແລະກັນພາຍໃຕ້ລົດເມ.
- ຫຼີກເວັ້ນການ territoriality; ຄິດວ່າແທນທີ່ຈະດີສໍາລັບບໍລິສັດ, ພະນັກງານຂອງພວກເຮົາ, ແລະລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ.
- ການສົນທະນາກ່ຽວກັບບັນຫາ, ຄວາມຄິດແລະທິດທາງຈະບໍ່ກາຍເປັນການໂຈມຕີສ່ວນບຸກຄົນຫຼືກັບມາຫາທ່ານໃນອະນາຄົດ.
- ຜູ້ຈັດການແມ່ນເປີດ, ຕິດຕໍ່, ແລະແທ້ຈິງກັບກັນແລະທີມງານຂອງພວກເຂົາ.
- ມັນເປັນການດີທີ່ຈະບໍ່ຮູ້ຄໍາຕອບທີ່ຖືກຕ້ອງແລະຍອມຮັບມັນ. ທີມງານສາມາດຊອກຫາຄໍາຕອບໄດ້.
- ບັນຫາແມ່ນຖືກນໍາສະເຫນີໃນແບບທີ່ສົ່ງເສີມການສົນທະນາແລະແກ້ໄຂເຊິ່ງກັນແລະກັນ.
- ມັນເປັນຄວາມປອດໄພທີ່ຈະເຮັດຜິດໃນຖານະຜູ້ຈັດການ. ຄາດຫວັງວ່າການຕັດສິນໃຈທີ່ມີຄວາມລະມັດລະວັງ.
- ເປັນເຈົ້າຂອງການປະຕິບັດທັງຫມົດຂອງຜະລິດຕະພັນ, ບໍ່ພຽງແຕ່ສິ້ນນ້ອຍຂອງທ່ານ; ຮັບຮູ້ວ່າທ່ານເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງສິ່ງທີ່ໃຫຍ່ກວ່າຕົວທ່ານເອງ. ຮັບຜິດຊອບທີ່ຈະເປັນເຈົ້າຂອງຮູບພາບທັງຫມົດ.
- ການປະຕິບັດແລະຄວາມອົດທົນປະສົບການ - ເຮົາແຕ່ລະຄົນອາດບໍ່ມີຄໍາຕອບທັງຫມົດ.
- ຖ້າທ່ານມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງ - ເຮັດມັນ. ຮັບຜິດຊອບແລະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ທີມງານ.
- ມັນເປັນການດີທີ່ຈະເປັນຂ່າວທີ່ມີຂ່າວຮ້າຍ. ທ່ານສາມາດຄາດຫວັງໃຫ້ມີວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້, ບໍ່ແມ່ນການລ່ວງລະເມີດ.
- ຄໍາຫມັ້ນສັນຍາທີ່ຈະມາພ້ອມກັບກອງປະຊຸມແລະໂຄງການຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ທ່ານສະແດງມູນຄ່າແລະຄວາມນັບຖືສໍາລັບເວລາແລະຄວາມສະດວກຂອງຜູ້ອື່ນ.
- ສູ້ຊົນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອປັບປຸງແລະບັນລຸເປົ້າຫມາຍຍຸດທະສາດຂອງທີມງານ. ບໍ່ໃຫ້ສາຍພົວພັນທີ່ບໍ່ມີປະສິດຕິຜົນແລະການພົວພັນລະຫວ່າງການເຮັດວຽກຂອງທີມງານ.
ທີມງານຕ້ອງການໃຊ້ຈ່າຍໃນຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຈະປະຕິບັດທັງຫມົດຂອງມາດຕະຖານເຫຼົ່ານີ້ແລະການດູແລຢ່າງພຽງພໍກ່ຽວກັບທີມງານແລະວຽກງານຂອງຕົນໃນການປະເຊີນຫນ້າກັບກັນ, ດ້ວຍຄວາມຮັກ, ຄວາມສົງສານແລະຈຸດປະສົງ, ເມື່ອສະມາຊິກທີມບໍ່ປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານເຫຼົ່ານີ້.