ທັກສະການບໍລິຫານສໍາລັບໃບປະກາດ, ຈົດຫມາຍ, ແລະການສໍາພາດ
ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງທັກສະການບໍລິຫານທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ຫ້າ, ເຊິ່ງລວມມີບັນດາຜູ້ທີ່ມີຄວາມສາມາດດ້ານການບໍລິຫານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ສະຫມັກ.
ພັດທະນາທັກສະເຫຼົ່ານີ້ແລະເນັ້ນຫນັກໃສ່ພວກເຂົາໃນການນໍາໃຊ້ວຽກ, ປະຫວັດ, ຈົດຫມາຍ, ແລະການສໍາພາດ. ການເຂົ້າຫາທີ່ໃກ້ຊິດກັບຄໍາແນະນໍາຂອງທ່ານແມ່ນສິ່ງທີ່ນາຍຈ້າງກໍາລັງຊອກຫາ, ໂອກາດຂອງທ່ານຈະໄດ້ຮັບການຈ້າງ.
ວິທີການໃຊ້ບັນຊີທັກສະ
ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ບັນດາທັກສະເຫຼົ່ານີ້ໃນຂະບວນການຄົ້ນຫາວຽກງານຂອງທ່ານ. ທໍາອິດ, ທ່ານສາມາດໃຊ້ຄໍາທັກສະເຫຼົ່ານີ້ໃນ ຊີວະປະຫວັດ ຂອງທ່ານ. ໃນລາຍລະອຽດຂອງປະວັດການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ, ໂດຍສະເພາະ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການນໍາໃຊ້ຄໍາສັບເຫຼົ່ານີ້ບາງຢ່າງ.
ທີສອງ, ທ່ານສາມາດໃຊ້ເຫຼົ່ານີ້ໃນ ຈົດຫມາຍສະບັບ ຂອງທ່ານ. ໃນຮ່າງກາຍຂອງຈົດຫມາຍຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດເວົ້າເຖິງຫນຶ່ງຫຼືສອງທັກສະເຫຼົ່ານີ້, ແລະໃຫ້ຕົວຢ່າງທີ່ໃຊ້ເວລາໃນເວລາທີ່ທ່ານສະແດງໃຫ້ເຫັນທັກສະເຫຼົ່ານີ້ຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ.
ສຸດທ້າຍ, ທ່ານສາມາດໃຊ້ຄໍາທັກສະເຫຼົ່ານີ້ໃນ ການສໍາພາດ ຂອງທ່ານ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີຢ່າງຫນ້ອຍຫນຶ່ງຕົວຢ່າງສໍາລັບເວລາທີ່ທ່ານສະແດງໃຫ້ເຫັນແຕ່ລະດ້ານທັກສະທີ່ຫ້າທີ່ໄດ້ລະບຸຢູ່ທີ່ນີ້.
ແນ່ນອນວ່າແຕ່ລະວຽກຈະຕ້ອງມີທັກສະແລະປະສົບການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ດັ່ງນັ້ນຈົ່ງແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ອ່ານຄໍາອະທິບາຍວຽກຢ່າງລະມັດລະວັງແລະເນັ້ນຫນັກໃສ່ທັກສະທີ່ລະບຸໄວ້ໂດຍນາຍຈ້າງ.
ຍັງໄດ້ທົບທວນຄືນບັນດາລາຍການທັກສະຂອງພວກເຮົາທີ່ລະບຸໄວ້ໃນວຽກແລະ ປະເພດຂອງທັກສະ .
ຕົວຢ່າງຂອງທັກສະການບໍລິຫານ
ທັກສະການສື່ສານ
ການສື່ສານ ເປັນທັກສະການບໍລິຫານທີ່ສໍາຄັນ. ພະນັກງານບໍລິຫານມັກຈະຕ້ອງພົວພັນກັບນາຍຈ້າງ, ພະນັກງານ, ແລະລູກຄ້າ, ໂດຍສ່ວນຕົວຫຼືໃນໂທລະສັບ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ພວກເຂົາເວົ້າຢ່າງຊັດເຈນແລະດັງ, ການຮັກສາສຽງໂຕ້ແຍ້ງ.
ການເປັນຜູ້ສື່ສານທີ່ດີກໍ່ຫມາຍຄວາມວ່າເປັນ ຜູ້ຟັງ ທີ່ດີ. ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຟັງຄໍາຖາມແລະຄວາມກັງວົນຂອງລູກຄ້າຢ່າງລະມັດລະວັງ.
ທັກສະການສື່ສານຂຽນເປັນສິ່ງສໍາຄັນຫຼາຍ. ຕໍາແຫນ່ງຜູ້ບໍລິຫານສ່ວນຫຼາຍແມ່ນມີຫຼາຍລາຍລັກອັກສອນ. ພະນັກງານບໍລິຫານອາດຂຽນຈົດຫມາຍສໍາລັບນາຍຈ້າງ, ຂຽນອຸປະກອນສໍາລັບເວັບໄຊທ໌ຂອງບໍລິສັດ, ຫຼືຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບຜູ້ຄົນຜ່ານອີເມວ. ພວກເຂົາຕ້ອງມີຄວາມສາມາດຂຽນໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ຖືກຕ້ອງແລະເປັນມືອາຊີບ.
- ຕອບໂທລະສັບ
- Business Correspondence
- ການໂທຫາລູກຄ້າ
- Client Relations
- ການສື່ສານ
- Correspondence
- ບໍລິການລູກຄ້າ
- ການຊີ້ນໍາລູກຄ້າ
- ການດັດແກ້
- ອີເມວ
- ການຍື່ນ
- ຍິນດີຕ້ອນຮັບລູກຄ້າ
- Employees Greeting
- ຊົມເຊີຍຊົມເຊີຍ
- Interpersonal
- ການຟັງ
- ການສື່ສານທາງປາກ
- ການນໍາສະເຫນີ
- Public Relations
- ການປາກເວົ້າສາທາລະນະ
- Receptionist
- Stenography
- Teamwork
- ການຂຽນ
- ການສື່ສານຂຽນ
ທັກສະດ້ານເທກໂນໂລຍີ
ພະນັກງານບໍລິຫານຕ້ອງດໍາເນີນການເຄື່ອງມືດ້ານເຕັກໂນໂລຢີທີ່ແຕກຕ່າງຈາກ Microsoft Office Suite ຕໍ່ WordPress ກັບໂຄງການວາງແຜນອອນໄລນ໌. ພວກເຂົາຍັງມີການນໍາໃຊ້, ແລະມັກຈະຮັກສາ, ອຸປະກອນຫ້ອງການເຊັ່ນ: ແຟັກ, ເຄື່ອງສະແກນແລະເຄື່ອງພິມ.
- ຄອມພິວເຕີ
- Desktop Publishing
- ການຄຸ້ມຄອງເອກະສານ
- Faxing
- ອິນເຕີເນັດ
- ການຮັກສາບັນທຶກຫ້ອງການ
- Microsoft Office
- ອຸປະກອນຫ້ອງການ
- Ordering Office Supplies
- Order Processing
- Outlook
- QuickBooks
- ການຮັກສາການບັນທຶກ
- ການຄົ້ນຄວ້າ
- Running Office Machines
- Software
- ຕາລາງເວລາ
- Time & Billing
- Transcription
- ພິມດີດ
- ການພິມຈາກຄໍາອຸປະມາ
- Videoconference Preparation
- Voicemail
- Word Processing
ອົງການຈັດຕັ້ງ
ວຽກງານການບໍລິຫານທຸກປະເພດຕ້ອງມີທັກສະໃນການຈັດຕັ້ງທີ່ເຂັ້ມແຂງ. ການ ຈັດຕັ້ງໄດ້ ອະນຸຍາດໃຫ້ພະນັກງານບໍລິຫານເຮັດວຽກຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ພວກເຂົາຕ້ອງມີການຈັດການປະຕິທິນຕ່າງໆ, ກໍານົດການນັດຫມາຍແລະຈັດຕັ້ງຫ້ອງການຢ່າງລະອຽດ.
- ຄວາມຖືກຕ້ອງ
- ການຕັ້ງຄ່າການແຕ່ງຕັ້ງ
- ເອົາໃຈໃສ່ກັບລາຍລະອຽດ
- ການເອີ້ນເກັບເງິນ
- Bookkeeping
- Calendar & Docketing
- Clerical
- ປະສິດທິຜົນ
- ການຍື່ນ
- Inventory
- ຄວາມຮູ້ທາງດ້ານກົດຫມາຍ
- Multi-Tasking
- Office Administration
- ການຄຸ້ມຄອງຫ້ອງການ
- ຈັດຮຽງແລະຈັດສົ່ງອີເມວ
- ການບໍລິຫານເວລາ
- ການຈັດການເດີນທາງ
ການວາງແຜນ
ອີກປະການຫນຶ່ງທັກສະການບໍລິຫານທີ່ສໍາຄັນແມ່ນສາມາດວາງແຜນແລະຈັດຕາຕະລາງຕ່າງໆລ່ວງຫນ້າ.
ນີ້ອາດຈະຫມາຍຄວາມວ່າການຈັດການນັດຫມາຍຂອງຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງ, ການວາງແຜນສໍາລັບເວລາທີ່ພະນັກງານເຈັບປ່ວຍ, ຫຼືການພັດທະນາແຜນການຕາມລະບຽບຂອງຫ້ອງການ. ຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະວາງແຜນລ່ວງຫນ້າແລະກຽມພ້ອມສໍາລັບບັນຫາສໍານັກງານໃດກໍ່ຕາມ.
- ການປະສານງານເຫດການ
- ເຮັດໃຫ້ການນັດຫມາຍ
- ການວາງແຜນການປະຊຸມ
- ການວາງລະດັບຄວາມສໍາຄັນ
ບັນຫາແກ້ໄຂບັນຫາ
ການແກ້ໄຂບັນຫາ, ຫຼື ທັກສະໃນການຄິດ ທີ່ສໍາຄັນແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນສໍາລັບຖານະການບໍລິຫານໃດໆ. ເຫຼົ່ານີ້ມັກຜູ້ຄົນທີ່ພະນັກງານແລະລູກຄ້າເຂົ້າມາມີຄໍາຖາມຫຼືບັນຫາ. ຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະໄດ້ຍິນບັນຫາຕ່າງໆແລະແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆໂດຍນໍາໃຊ້ແນວຄິດທີ່ສໍາຄັນ.
- Supervising
- Employee Relations
- Client Relations
- ການໄກ່ເກ່ຍ
- Issue Resolution
- ການຝຶກອົບຮົມ
ໂດຍການພັດທະນາຊຸດທັກສະຂອງທ່ານໃນແຕ່ລະເຂດຫ້າດ້ານເທິງ, ທ່ານຈະເພີ່ມໂອກາດທີ່ຈະລົງຈອດ - ແລະຮັກສາໄວ້ - ເປັນຕໍາແຫນ່ງບໍລິຫານທີ່ຫນ້າປະທັບໃຈ.
ທັກສະທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ: ຄວາມສາມາດໃນ ການເປັນເຈົ້າຂອງຫ້ອງການ | Receptionist Skills | Personal Assistant Skills | ທັກສະຄອມພິວເຕີ | Executive Assistant Skills | Office Assistant Skills