ວິທີການຟັງຢ່າງເລິກເຊິ່ງ
ໃນການຟັງທີ່ເລິກເຊິ່ງຫຼືມີການເຄື່ອນໄຫວ, ເຊິ່ງແມ່ນຄໍາທີ່ໃຊ້ໃນການອະທິບາຍຮູບແບບການຟັງທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ຜູ້ຟັງຈະສະແດງພຶດຕິກໍາການຟັງທີ່ມີປະສິດທິພາບບາງຢ່າງ. ເມື່ອທ່ານໃຫ້ຄວາມສົນໃຈຂອງທ່ານກັບຄົນອື່ນຫຼືກິດຈະກໍາ, ທ່ານກໍາລັງຟັງສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າພະຍາຍາມສື່ສານຢ່າງລະອຽດ.
ການຟັງນີ້ແມ່ນຄົນອື່ນໄດ້ຮັບຮູ້ວ່າ ເປັນ ຄົນ ເຄົາລົບແລະດູແລ .
ການຟັງນີ້ແມ່ນຖືກຮັບຮູ້ໂດຍຄົນທີ່ທ່ານຟັງ, ເປັນຫລັກຖານວ່າທ່ານກໍາລັງໄດ້ຍິນແລະເຂົ້າໃຈວ່າຄົນທີ່ພະຍາຍາມສື່ສານ. ຮຽນຮູ້ຢ່າງຈິງຈັງແລະເລິກຟັງເພື່ອກາຍເປັນ ຜູ້ສື່ສານທາງທຸລະກິດທີ່ມີປະສິດທິພາບ . ທ່ານບໍ່ສາມາດກາຍເປັນຜູ້ສື່ສານທາງປາກທີ່ດີໄດ້ໂດຍບໍ່ມີເຄິ່ງທີສອງຂອງການຟັງການຟັງ, ການຟັງທີ່ກະຕືລືລົ້ນ.
ເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ Constitutes Active ຫຼື Deep Listening
ໃນການຟັງຢ່າງຈິງຈັງ, ຜູ້ທີ່ເປັນຜູ້ຟັງ, ສະແດງເຖິງຄົນທີ່ເຂົາຟັງ, ຄວາມເຄົາລົບທີ່ສຸດຂອງເຂົາເຈົ້າ . ນີ້ແມ່ນສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມພະຍາຍາມຢ່າງຈິງຈັງທີ່ຈະມຸ່ງເນັ້ນໃສ່ແລະເນັ້ນຫນັກໃສ່ຄໍາເວົ້າແລະຄວາມຫມາຍທີ່ວ່າຜູ້ທີ່ຕິດຕໍ່ກັບເຂົາເຈົ້າແມ່ນພະຍາຍາມທີ່ຈະສົ່ງຂໍ້ຄວາມ.
ໃນການຟັງຢ່າງເລິກເຊິ່ງຫຼືມີການເຄື່ອນໄຫວ:
- ຜູ້ຟັງໄດ້ຖາມຄໍາຖາມທີ່ມີການກວດສອບແລະເນັ້ນຫນັກໃສ່ຄວາມເຂົ້າໃຈແລະອະທິບາຍເຖິງຄວາມຫມາຍຂອງສິ່ງທີ່ communicator ກໍາລັງພະຍາຍາມສົ່ງ. ຜູ້ຟັງບໍ່ໃຊ້ເວລາໃນການສ້າງຄໍາຕອບຫຼືຕອບຕໍ່ການສື່ສານຂອງຜູ້ນໍາ.
- ຜູ້ຟັງສົນໃຈໃຈແລະຄວາມສົນໃຈຢ່າງເຕັມທີ່ກ່ຽວກັບຄໍາເວົ້າແລະຄວາມຫມາຍຂອງບຸກຄົນທີ່ຕິດຕໍ່ສື່ສານຕາມການສັງເກດເຫັນແລະໄດ້ຍິນໂດຍສ່ວນປະກອບຂອງການເວົ້າຕາມຄໍາເວົ້າຂອງພວກເຂົາ, ສຽງຂອງສຽງ, ການສະແດງອອກທາງຫນ້າແລະຕົວຕົນຂອງຮ່າງກາຍ , ຕົວຢ່າງແລະຄວາມໄວເວົ້າ.
- ເປົ້າຫມາຍຂອງການຟັງການເຄື່ອນໄຫວແມ່ນ ແບ່ງປັນຄວາມຫມາຍ ທີ່ຜູ້ຟັງແລະບຸກຄົນທີ່ມີການສື່ສານມີຂໍ້ຕົກລົງກ່ຽວກັບຂໍ້ຄວາມທີ່ຖືກສົ່ງຈາກຫນຶ່ງໄປຫາອີກ.
- ໃນການຟັງສະບາຍ, ຜູ້ຟັງສະຫນອງໃຫ້ແກ່ບຸກຄົນທີ່ພະຍາຍາມສື່ສານ, ຢືນຢັນພາສາຂອງຮ່າງກາຍ, ຄໍາເວົ້າທີ່ຖືກກົດຂີ່ຂົ່ມຂູ່, ແລະສຽງແລະການກະທໍາອື່ນໆທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ບຸກຄົນທີ່ຕິດຕໍ່ສື່ສານຮູ້ສຶກວ່າໄດ້ຍິນແລະຟັງ. ຕົວຢ່າງ, ທ່ານສາມາດຍິ້ມຫົວຂອງທ່ານ, smile, ເວົ້າວ່າ "ແມ່ນ, ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈ," ແລະໃຊ້ວິທີການອື່ນໆທີ່ຈະໃຫ້ຄໍາຕອບເມື່ອທ່ານຟັງ.
ລົບລ້າງການຟັງນິໄສທີ່ບໍ່ດີ
ມັນງ່າຍທີ່ຈະຕົກເຂົ້າໄປໃນນິໄສການຟັງທີ່ບໍ່ດີໃນການເຮັດວຽກປະຈໍາວັນທີ່ທ່ານມີປະສົບການຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ. ພວກນີ້ມັກຟັງນິໄສທີ່ບໍ່ດີເຊິ່ງຈະປ້ອງກັນທ່ານບໍ່ໃຫ້ກາຍເປັນຜູ້ສື່ສານທີ່ມີປະສິດຕິຜົນທີ່ສຸດ.
- ຖ້າວ່າພະນັກງານຊ້ໍາອີກຄັ້ງເຮັດໃຫ້ບັນຫາດຽວກັນຫລືຈຸດປະສົງຂອງທ່ານເປັນຜູ້ຟັງທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ບັນຫາພື້ນຖານທີ່ຈະພິຈາລະນາແມ່ນວ່າພະນັກງານກໍາລັງຊ້ໍາອີກເພາະວ່າລາວບໍ່ຮູ້ສຶກວ່າທ່ານໄດ້ຍິນເຂົາ. ເບິ່ງຮູບແບບການຟັງການເຄື່ອນໄຫວຂອງທ່ານເພື່ອເບິ່ງວ່າທ່ານກໍາລັງສະແດງການປະຕິບັດທີ່ຈໍາເປັນທີ່ຕ້ອງການທີ່ຈະສື່ສານກັບພະນັກງານທີ່ທ່ານກໍາລັງຟັງແລະເຂົ້າໃຈແລະເຂົ້າໃຈລາວ.
- ຢ່າພະຍາຍາມຈ່າຍເອົາໃຈໃສ່ບາງສ່ວນກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຫຼືພະນັກງານ. ທ່ານສະດຸດີບຸກຄົນດັ່ງກ່າວແລະທ່ານຈະບໍ່ເຂົ້າໃຈຢ່າງເຕັມສ່ວນຕໍາແຫນ່ງຫລືຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ. ໃນເວລາທີ່ພະນັກງານຫຼືເພື່ອນຮ່ວມງານເຂົ້າຫາທ່ານສໍາລັບຄໍາແນະນໍາ, ການດົນໃຈ, ຄໍາຄິດຄໍາເຫັນຫຼືການສົນທະນາ , ຈົ່ງຟັງເພື່ອເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການຈາກທ່ານ.
ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດເຂົ້າຮ່ວມຢ່າງເຕັມສ່ວນກັບພະນັກງານໃນຕອນນັ້ນເພາະເຫດຜົນໃດກໍ່ຕາມ, ຄວນປັບປຸງການສົນທະນາຄືນໃຫມ່ອີກ. ຖ້າທ່ານເປັນຕົວຢ່າງກ່ຽວກັບວິທີການຂອງທ່ານເພື່ອການປະຊຸມ, ການຕໍ່ສູ້ກັບເວລາກໍານົດ, ການພະຍາຍາມອອກຈາກຕົ້ນຫຼືພົບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກອື່ນໆກໍ່ດີກວ່າທີ່ຈະເຮັດການນັດຫມາຍເມື່ອທ່ານກໍ່ສາມາດຟັງຄົນນັ້ນ.
ໃນສະຖານະການທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ, ຖ້າທ່ານພຽງແຕ່ຮັບຟັງບາງສ່ວນ, ພະນັກງານຍ່າງອອກໄປຮູ້ສຶກວ່າທ່ານ ບໍ່ສົນໃຈກັບຄວາມກັງວົນຂອງລາວ . ມັນແມ່ນທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະປັບປຸງການສົນທະນາໃຫມ່ໃນເວລາທີ່ທ່ານມີເວລາທີ່ຈະຟັງດ້ວຍຄວາມສົນໃຈຢ່າງຈິງຈັງແລະລະອຽດຂອງທ່ານ. ຂຽນເມື່ອຫລາຍກວ່າ 3 ປີກ່ອນຫນ້ານີ້, ແກ້ໄຂເມື່ອຫລາຍກວ່າ 3 ປີກ່ອນຫນ້ານີ້
- ຟັງດ້ວຍຄວາມສົນໃຈຢ່າງເຕັມສ່ວນຂອງທ່ານເພື່ອແນໃສ່ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງສະມາຊິກຂອງທ່ານຫຼືສະມາຊິກຂອງທ່ານຈາກທ່ານ. ຜູ້ຈັດການຫຼາຍຄົນ, ໂດຍສະເພາະ, ແມ່ນໃຊ້ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ຫຼັກສູດທໍາອິດຂອງພວກເຂົາແມ່ນເພື່ອ ເລີ່ມຕົ້ນການແກ້ໄຂບັນຫາ ແລະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາ. ພະນັກງານອາດຈະຕ້ອງການຫູຟັງ. ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານແມ່ນການຟັງຢ່າງຈິງຈັງແລະເລິກເຊິ່ງ. ຖາມຄໍາຖາມເພື່ອແກ້ໄຂເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານເຂົ້າໃຈຢ່າງແທ້ຈິງວ່າພະນັກງານກໍາລັງພະຍາຍາມສື່ສານ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານເຊື່ອວ່າທ່ານເຮັດ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ແລະພຽງແຕ່ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ບຸກຄົນທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການຈາກທ່ານ. ເຊື່ອນີ້. ພວກເຂົາມັກຈະຮູ້ແລະເລື້ອຍໆພວກເຂົາຫາຍໃຈສຽງຮ້ອງໄຫ້ແລະກ່າວວ່າ "ຂໍຂອບໃຈຫລາຍເພາະວ່າພຽງແຕ່ຟັງສິ່ງທີ່ຂ້ອຍຕ້ອງການຂ້ອຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດຫຍັງອີກ".
ທ່ານສາມາດກາຍເປັນຜູ້ຟັງທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຖ້າທ່ານສົນໃຈກັບບັນດານິໄສການຟັງທີ່ບໍ່ດີສາມຢ່າງ.
ເຫຼົ່ານີ້ການປ່ຽນແປງສາມຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານ ເປັນສື່ມວນຊົນທຸລະກິດທີ່ມີປະສິດຕິຜົນ .