ທ່ານສາມາດສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບດ້ວຍຄໍາເວົ້າແລະບໍ່ແມ່ນຄໍາຖາມທີ່ມີຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້
ຊັບພະຍາກອນເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາແລະຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ເປັນຜູ້ສື່ສານທຸລະກິດທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ.
ຫົວຂໍ້ການສື່ສານ
ໃຫ້ຄວາມຄິດເຫັນທີ່ມີຜົນກະທົບ
ເມື່ອທ່ານໃຫ້ຄວາມຄິດເຫັນກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ, ຄໍາແນະນໍາສະເພາະເຫຼົ່ານີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນແລະມີຜົນກະທົບຕໍ່ການປະຕິບັດແລະຄວາມສໍາພັນ. ມັນເປັນທັກສະທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບຜູ້ສື່ສານທີ່ມີອໍານາດ.
ຮັບຄໍາຕິຊົມກັບ Grace and Dignity
ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບຄວາມຄິດເຫັນດີ, ເພື່ອນຮ່ວມງານແລະເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານຈະສະດວກສະບາຍໃນການສະຫນອງມັນ. ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບວິທີຮັບແລະເຂົ້າໃຈຄໍາຕິຊົມທີ່ມີຄວາມຫມາຍ. ການໄດ້ຮັບຄໍາຄິດເຫັນເພີ່ມເຕີມແມ່ນດີແລະຈະມີຜົນກະທົບຕໍ່ກັບຄຸນນະພາບຂອງວຽກງານແລະການປະຕິບັດຂອງທ່ານ.
ວິທີການສົນທະນາທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ
ການສົນທະນາບາງແມ່ນຍາກທີ່ຈະຖືຫຼາຍກ່ວາຄົນອື່ນ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ສໍາລັບການເຮັດວຽກທີ່ສອດຄ່ອງ, ການເຮັດວຽກຮ່ວມກັນແລະຜະລິດຕະພັນ, ການສົນທະນາທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແມ່ນສໍາຄັນ. ນີ້ແມ່ນວິທີການສົນທະນາທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ.
ວິທີການແກ້ໄຂບັນຫານິໄສແລະບັນຫາຂອງພະນັກງານທີ່ຫນ້າລໍາຄານ
ນິໄສຂອງພະນັກງານທີ່ຫນ້າຮໍາຄານແລະບັນຫາມັກຈະເກີດຂຶ້ນໃນສິບແປດນິ້ວຂອງພື້ນທີ່ທີ່ພະນັກງານພິຈາລະນາສ່ວນຕົວແລະສ່ວນຕົວ.
ດັ່ງນັ້ນ, ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນການສົນທະນາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກທີ່ສຸດຂອງທັງຫມົດທີ່ຈະຖື. ທ່ານສາມາດມີຄວາມຊໍານິຊໍານານກັບຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້.
ວິທີການເວົ້າດັ່ງນັ້ນການປະຕິບັດວຽກຂອງພະນັກງານປັບປຸງ
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການປັບປຸງການປະຕິບັດວຽກຂອງພະນັກງານ, ຈົ່ງຄິດກ່ຽວກັບວິທີທີ່ທ່ານສົນທະນາກັບພະນັກງານທຸກໆມື້. ທ່ານບໍ່ມີໂອກາດທີ່ຈະເສີມສ້າງແລະຊ່ວຍປັບປຸງການປະຕິບັດຂອງພະນັກງານທີ່ດີເລີດ.
ການຝຶກສອນປະຈໍາວັນ, ຄວາມຄິດເຫັນ, ຄວາມເຂົ້າໃຈແລະການສະຫນັບສະຫນູນຂອງທ່ານຊ່ວຍໃຫ້ຄວາມຄາດຫວັງຂອງພະນັກງານຂອງໂຮງງານໃນການປະຕິບັດງານຂອງພວກເຂົາເອງ.
ວິທີການຖາມຄໍາຖາມທີ່ດີຊ່ວຍເພີ່ມການສື່ສານ
ມີຄວາມສົນໃຈໃນການຖາມ ຄໍາຖາມ ທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ປະສິດທິພາບ, ສະແດງຄວາມສາມາດ, ແລະສ້າງຄວາມສໍາພັນ? ມີຫົກປະເພດຄໍາຖາມທີ່ດີຄື: ການຄວບຄຸມ, ການຄວບຄຸມ, ການເຮັດຊ້ໍາ, ຄວາມຄົງທົນ, ສະຫຼຸບແລະບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ຊອກຮູ້ກ່ຽວກັບແຕ່ລະຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້.
ຟັງ ດ້ວຍຕາຂອງທ່ານ: ເຄັດລັບສໍາລັບການເຂົ້າໃຈການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນສື່ມວນຊົນ
ຕ້ອງການທີ່ຈະປັບປຸງຄວາມສາມາດຂອງທ່ານໃຫ້ເຂົ້າໃຈແລະຮຽນຮູ້ຈາກການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນສື່ບໍ່? ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາຫຼາຍຢ່າງເພື່ອປັບປຸງການອ່ານຂອງທ່ານກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຂໍ້ມູນ. ບໍ່ວ່າຕໍາແຫນ່ງຂອງທ່ານຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ, ການປັບປຸງທັກສະຂອງທ່ານໃນການຕີຄວາມຫມາຍການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າຈະເພີ່ມຄວາມສາມາດຂອງທ່ານໃນການແລກປ່ຽນຄວາມຫມາຍກັບບຸກຄົນອື່ນ, ຄວາມຫມາຍຂອງການສື່ສານທີ່ແທ້ຈິງ.
ຕ້ອງການຂໍ້ກໍານົດສໍາລັບການທົບທວນປະສິດທິພາບແລະການສົນທະນາທີ່ຍາກລໍາບາກອື່ນໆ?
ວິທີທີ່ທ່ານເຂົ້າຫາແລະຕອບຄໍາຖາມກ່ຽວກັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນໃນລະຫວ່າງການທົບທວນປະສິດທິພາບສາມາດເຮັດໃຫ້ຄວາມແຕກຕ່າງໃນວິທີການຕອບຮັບພະນັກງານແມ່ນໄດ້ຮັບຄໍາຄິດເຫັນ. ເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານປັບປຸງການປະຕິບັດຂອງນາງ. ແຕ່ທໍາອິດ, ນາງຕ້ອງໄດ້ຍິນທ່ານ. ນີ້ແມ່ນປະໂຫຍກທີ່ນາງຈະໄດ້ຍິນ.
10 ຄວາມລັບງ່າຍໆຂອງການສື່ສານທີ່ດີ
ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະກາຍເປັນຜູ້ສື່ສານທີ່ດີ?
ມີການປະຕິບັດແລະທັກສະທີ່ແນ່ນອນທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານບັນລຸເປົ້າຫມາຍນີ້. ທ່ານສາມາດເສີມຂະຫຍາຍທັກສະຂອງທ່ານດ້ວຍສິບຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້.
ພື້ນຖານການສື່ສານສໍາລັບການທົບທວນຄືນ
ການສື່ສານໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
ຊອກຫາພື້ນຖານຂອງການສື່ສານທີ່ເຮັດວຽກທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດແລະປະສິດທິພາບ? ມີຫ້າອົງປະກອບເພື່ອການສື່ສານແລະຫົກທີ່ເປັນສະພາບແວດລ້ອມໂດຍລວມຂອງບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ການສື່ສານເກີດຂຶ້ນ. ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບທັງຫມົດຂອງພວກເຂົາເຫມາະສົມສໍາລັບການສື່ສານທີ່ມີປະສິດຕິຜົນ.
Nonverbal ການສື່ສານໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
ຫນຶ່ງໃນເຫດຜົນທີ່ຕິດຕໍ່ພົວພັນຢູ່ໃນບຸກຄົນນັ້ນແມ່ນມີຜົນດີດັ່ງນັ້ນວ່າພາສາຂອງຮ່າງກາຍ, ສຽງຂອງທ່ານ, ແລະການສະແດງອອກທາງຫນ້າຈະຊ່ວຍສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານ. ສ່ວນໃຫຍ່ເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ມີຢູ່ໃນບົດເລື່ອງຕ່າງໆ, IMs, ແລະອີເມວເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານໃຊ້ emoticons. ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບອໍານາດຂອງການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນສື່ຂອງທ່ານແລະວິທີການອ່ານການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນສື່ຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານສາມາດເຮັດໃຫ້ທ່ານເປັນຜູ້ສື່ສານທີ່ມີປະສິດຕິພາບ.
ການຟັງ
ການຟັງແມ່ນທັກສະສໍາຄັນໃນການສື່ສານທີ່ມີປະສິດຕິຜົນໃນການເຮັດວຽກ. ໃນເວລາທີ່ເພື່ອນຮ່ວມງານຮູ້ສຶກຍິນດີແລະຟັງ, ພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າເຂົາເຈົ້າຖືກນັບຖື, ດູແລແລະຄວາມຄິດເຫັນຂອງພວກເຂົາສໍາຄັນກັບທ່ານ. ຖ້າມີທັກສະຫນຶ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ດີເລີດເພື່ອປັບປຸງການສື່ສານລະຫວ່າງບຸກຄົນໃນບ່ອນເຮັດວຽກ, ມັນແມ່ນຄວາມສາມາດຂອງທ່ານທີ່ຈະຟັງຢ່າງຈິງຈັງແລະເລິກເຊິ່ງ.