ທ່ານສາມາດປັບປຸງທັກສະການສື່ສານໃນບ່ອນເຮັດວຽກຂອງທ່ານດ້ວຍຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້
ທ່ານຈະສ້າງໂອກາດຫຼາຍເພື່ອເຮັດສໍາເລັດຫນ້າທີ່ຂອງທ່ານ. ທ່ານຈະ ສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ດີກວ່າແລະມີຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍ ກັບເພື່ອນຮ່ວມງານແລະຜູ້ຈັດການຂອງທ່ານ. ທ່ານຈະ ບັນລຸເປົ້າຫມາຍ ທີ່ມີພະລັງງານຫນ້ອຍລົງແລະຫຼຸດຜ່ອນໂອກາດສໍາລັບຄວາມເຂົ້າໃຈແລະຈຸດປະສົງຕ່າງໆ.
ຜູ້ສື່ສານທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນເປັນບຸກຄົນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດໂດຍເພື່ອນຮ່ວມງານ. ພວກເຂົາເຈົ້າກາຍເປັນຜູ້ທີ່ຢູ່ໃນອົງການຈັດຕັ້ງ, ເພາະວ່າປະຊາຊົນມີປະສິດທິພາບທີ່ມີການສື່ສານທີ່ມີປະສິດຕິຜົນ. ຜູ້ສື່ສານທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ໄດ້ປະກອບສ່ວນຫຼາຍຕໍ່ອົງການຈັດຕັ້ງຂອງເຂົາເຈົ້າແລະໄດ້ຮັບໂອກາດຫຼາຍຂຶ້ນເພື່ອ ການສົ່ງເສີມ ແລະ ການຮັບຮູ້ ໃນການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາ. ທ່ານພະຍາຍາມແລະຕື່ນເຕັ້ນທີ່ຈະຮຽນຮູ້ຄວາມລັບຂອງຜູ້ສື່ສານທີ່ດີ? ນີ້ແມ່ນສິບຂອງພວກເຂົາ.
ສ້າງຄວາມສໍາພັນຄັ້ງທໍາອິດ - ສະເຫມີ
ໃນເວລາທີ່ຜູ້ສື່ສານທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ເຂົ້າຫາເພື່ອນຮ່ວມງານ, ລາວໃຊ້ເວລາໃນການເວົ້າວ່າ, "ຕອນເຊົ້າດີ" ແລະ "ມື້ຂອງເຈົ້າຈະເປັນແນວໃດ?" "ທ່ານມີອາທິດທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ບໍ?". ຜົນກະທົບຂອງການພັດທະນາສາຍພົວພັນການກໍ່ສ້າງແມ່ນບໍ່ສາມາດຄິດໄດ້. ລາວສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ແຕ່ລະຄັ້ງທີ່ລາວສື່ສານ, ວ່າລາວສົນໃຈກັບຜູ້ຮັບຂອງຂໍ້ຄວາມ. ລາວສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ, ເຖິງແມ່ນວ່າລາວບໍ່ຄ່ອຍມີເວລາຫລືຂະຫຍາຍຕົວ, ລາວມີເວລາທີ່ຈະດູແລທ່ານ.
ໃນເວລາທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຮັດວຽກຢູ່ທີ່ General Motors, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຕືອນເລື່ອງຄວາມລັບນີ້ຢ່າງຫນັກແຫນ້ນ.
ໃນມື້ຫນຶ່ງ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຕອບກັບການໂທພາຍໃນ, "Susan Heathfield, ຂ້ອຍຈະຊ່ວຍເຈົ້າໄດ້ແນວໃດ?" ຄໍາຕອບຂອງຜູ້ໂທຂອງຂ້ອຍແມ່ນການຢຸດຊົ່ວຄາວ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນລາວເວົ້າວ່າ, "Hi Susan, ມື້ຂອງເຈົ້າຈະເປັນແນວໃດ? ມັນໄດ້ເປັນອາທິດທີ່ດີນັບຕັ້ງແຕ່ພວກເຮົາພົບກັນໃນວັນຈັນ? "ບາງສິ່ງບາງຢ່າງກ່ຽວກັບວິທີທີ່ເພິ່ນໄດ້ຊັກຊ້າໃຫ້ພວກເຮົາເຂົ້າໄປໃນການສົນທະນາທຸລະກິດໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ຂ້ອຍ.
ການປະຕິບັດພຶດຕິກໍານີ້ແມ່ນຍາກລໍາບາກສໍາລັບຂ້ອຍໃນຕອນທໍາອິດເນື່ອງຈາກວ່າແນວໂນ້ມຂອງຂ້ອຍແມ່ນເພື່ອກະໂດດເຂົ້າໃນການສົນທະນາທຸລະກິດແຕ່ຂ້ອຍບໍ່ເຄີຍເສຍໃຈວ່າຂ້ອຍໃຊ້ເວລາເພື່ອເຕືອນຕົນເອງ. ການຕ້ອນຮັບການໂທພາຍໃນຂອງຂ້ອຍໄດ້ກາຍເປັນ "Hi, ນີ້ແມ່ນ Susan."
ສ້າງຄວາມສໍາພັນຄັ້ງທໍາອິດສໍາລັບການສື່ສານທີ່ດີ. ສໍາລັບການສື່ສານທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍ, ສືບຕໍ່ສ້າງຄວາມສໍາພັນ ໃນການ ພົວພັນ ທັງຫມົດໃນການຕັ້ງຄ່າໃດໆໃນໄລຍະເວລາ. Goodwill ມີຜົນກະທົບສະສົມ.
ຮູ້ສິ່ງທີ່ທ່ານເວົ້າກ່ຽວກັບ
ໄດ້ຮັບຄວາມຮູ້, ຄວາມເຂົ້າໃຈແລະຄວາມສາມາດທີ່ຈະກ້າວຫນ້າທາງດ້ານຄວາມຄິດທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອໃຫ້ມີຄວາມນັບຖືເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານສໍາລັບອຸດສາຫະກໍາຫຼືວິຊາການຂອງທ່ານ. ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານຈະບໍ່ຟັງຖ້າພວກເຂົາບໍ່ເຊື່ອວ່າທ່ານນໍາເອົາຄວາມຊ່ຽວຊານໃນຕາຕະລາງ. ເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຂອງທ່ານໃຊ້ເວລາກັບທ່ານເພາະວ່າພວກເຂົາເຄົາລົບຄວາມຮູ້ແລະມູນຄ່າທີ່ທ່ານນໍາມາສູ່ການສົນທະນາ.
ພວກເຂົາ ຈະບໍ່ນັບຖື ຫຼືຮັບຟັງ, ໃຫ້ຄົນດຽວທີ່ບໍ່ຮູ້ວ່າເຂົາເຈົ້າເວົ້າຫຍັງ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃນເວລາທີ່ທ່ານຄິດກ່ຽວກັບຄວາມລັບຂອງຜູ້ສື່ສານທີ່ດີ, ຄວາມຊໍານານໃນເລື່ອງທີ່ອາດມີຫົວຂໍ້.
ຟັງຫຼາຍກວ່າທີ່ທ່ານເວົ້າ
ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບຄໍາຕິຊົມເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້ວ່າຜູ້ຈັດການໄດ້ຈັດ ກອງປະຊຸມການວາງແຜນພັດທະນາການປະຕິບັດງານ ກັບພະນັກງານແລະເວົ້າ 55 ນາທີຂອງເວລາ.
ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງທີ່ລະອຽດອ່ອນຂອງຜູ້ຈັດການທີ່ເປັນຜູ້ຄວບຄຸມການສົນທະນາ, ແຕ່ມັນເປັນການເຕືອນ.
ຜູ້ສື່ສານທີ່ດີ ຟັງຫຼາຍກວ່າທີ່ພວກເຂົາເວົ້າ . ໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າເວົ້າ, ພວກເຂົາມັກຖາມຄໍາຖາມເພື່ອສະເຫນີຄວາມຮູ້ແລະຄວາມຄິດເຫັນຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງພວກເຂົາ.
ເມື່ອທ່ານອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານຟັງ, ທ່ານມັກຟັງສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ເວົ້າ. ທ່ານສາມາດອ່ານລະຫວ່າງບັນດາຄໍາເວົ້າເພື່ອເຂົ້າໃຈເຖິງສະພາບລວມຂອງຄວາມຄິດແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງຄົນອື່ນ.
ນີ້ບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາບໍ່ເຄີຍເວົ້າ, ແຕ່ມັນເນັ້ນຫນັກໃສ່ການນໍາໃຊ້ຄວາມຮູ້ຂອງທີມງານ. ມັນຍືນຍັນວ່າ ສະມາຊິກໃນທີມ ວ່າຄວາມຄິດເຫັນຂອງພວກເຂົາມີຄວາມສໍາຄັນແລະພວກເຂົາມີມູນຄ່າ. ມັນຫມາຍເຖິງທ່ານເປັນຜູ້ສື່ສານທີ່ດີທີ່ສົນໃຈສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນຄິດ.
ສຸມໃສ່ການເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນເວົ້າ
ເມື່ອເພື່ອນຮ່ວມງານເວົ້າ, ຢ່າໃຊ້ເວລາໃນການກະກຽມຕອບໃນໃຈຂອງທ່ານ.
ແທນທີ່ຈະ, ຖາມຄໍາຖາມເພື່ອແກ້ໄຂແລະເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານເຂົ້າໃຈຢ່າງລະອຽດວ່າຄົນອື່ນແມ່ນການສື່ສານ. ສຸມໃສ່ຈິດໃຈຂອງທ່ານກ່ຽວກັບການຟັງແລະຄວາມເຂົ້າໃຈ.
ຖ້າທ່ານຊອກຫາຕົວເອງ (ແລະສຽງທີ່ນ້ອຍຢູ່ໃນຫົວຂອງທ່ານ) ໂຕ້ຖຽງ, ການຕອບໂຕ້ຂອງທ່ານ, ຫຼືປະຕິເສດວ່າເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານເວົ້າຫຍັງ, ທ່ານບໍ່ໄດ້ເນັ້ນຫນັກກ່ຽວກັບຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງເຈົ້າຢ່າງລະອຽດ. ທ່ານໄດ້ຢຸດຟັງແລະໄດ້ປັບປຸງການສົນທະນາກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ.
ໃຊ້ການຕອບຄໍາຖາມແບບ Loop
ເວົ້າວ່າ, "ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຍິນທ່ານເວົ້າ" ແລະເຮັດເລື້ມຄືນຄໍາເວົ້າຂອງເນື້ອໃນຂອງຂໍ້ຄວາມທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບຈາກການສື່ສານຂອງຄົນອື່ນ. ຢ່າເວົ້າເຖິງຄວາມຫມາຍສໍາລັບການສື່ສານຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານ. ທ່ານກໍາລັງ ໃຊ້ ວົງຈອນ ຕອບສະຫນອງ ເພື່ອກວດສອບຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງທ່ານແລະເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານ ແບ່ງປັນຄວາມຫມາຍ .
ເມື່ອທ່ານກວດເບິ່ງຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງທ່ານ, ທ່ານຫຼີກເວັ້ນການເຂົ້າໃຈຜິດແລະເຂົ້າໃຈຜິດ. ທ່ານຫຼີກເວັ້ນຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ແຂງແຮງແລະຄໍາອະທິບາຍທີ່ຍາວນານກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານຫມາຍຄວາມວ່າ.
ຟັງການສື່ສານ Nonverbal ການສະແດງບຸກຄົນອື່ນ
ການສື່ສານ Nonverbal ແມ່ນສຽງທີ່ມີອໍານາດໃນການພົວພັນໃດໆ. ສຽງທາງສຽງ, ພາສາຂອງຮ່າງກາຍແລະການສະແດງອອກທາງຫນ້າເວົ້າຫຼາຍຂື້ນກ່ວາການສື່ສານທາງປາກ (ສົ່ງ) ຫຼືຄໍາທີ່ແທ້ຈິງໃນການແລກປ່ຽນການສື່ສານຫຼາຍ. ຕໍາແຫນ່ງຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານ, ວິທີທີ່ເຂົາຖືຫນັງສືຂາວສະຫວ່າງ, ແລະໄລຍະຫ່າງຂອງທ່ານຈາກທ່ານໃນຂະນະທີ່ທ່ານເວົ້າແມ່ນທຸກຄົນທີ່ມີອໍານາດ.
ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າທ່ານພົບວ່າຜູ້ສື່ສານທີ່ດີທີ່ສຸດຈະສະແຫວງຫາການພົວພັນກັບບຸກຄົນ. ພວກເຂົາຮູ້ຈໍານວນຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຂົາສູນເສຍເມື່ອພວກເຂົາສື່ສານຜ່ານທາງອີເມວ, ໂທລະສັບ, IM ຫຼື texting. ການຜະລິດນ້ອຍທີ່ສຸດໃນການເຮັດວຽກອາດຈະບໍ່ຮັບຮູ້ເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງການເວົ້າກັບເພື່ອນຮ່ວມງານໂດຍກົງ.
ພວກເຂົາຖືກ ເຂົ້າໃຈ ໃນການນໍາໃຊ້ວິທີການເອເລັກໂຕຣນິກແລະນີ້ຕ້ອງປ່ຽນແປງ. ສໍາລັບຂໍ້ເທັດຈິງ, ວິທີການເຫຼົ່ານີ້ເຮັດວຽກ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຂໍ້ມູນທີ່ມີຄວາມເຂັ້ມຂຸ້ນແລະເຂັ້ມແຂງ, ແລະສໍາລັບການສົນທະນາແລະການແລກປ່ຽນ, ທ່ານຊອກຫາຜູ້ຮ່ວມມືຂອງທ່ານ. ຜູ້ສື່ສານທີ່ດີທີ່ ຟັງດ້ວຍຕາຂອງພວກເຂົາ .
ເບິ່ງສໍາລັບຮູບແບບ, ຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງແລະຄວາມສອດຄ່ອງ
ໃນການສື່ສານໃດກໍ່ຕາມ, ໂອກາດທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຜິດແມ່ນເຄີຍມີຢູ່. ຕົວຊີ້ວັດທີ່ສໍາຄັນທີ່ວ່າເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ລະບຸຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ແທ້ຈິງຂອງນາງຫຼືວ່ານາງກໍາລັງຢູ່ຮ່ວມກັບກຸ່ມ, ແທນທີ່ຈະຕົກລົງກັບການຕັດສິນໃຈ, ມັນແມ່ນປະສົມປະສານຂອງປັດໃຈທີ່ທ່ານສາມາດສັງເກດໄດ້.
ທ່ານຕ້ອງການເບິ່ງຮູບແບບຕ່າງໆ (ນີ້ແມ່ນວິທີການເຮັດວຽກຮ່ວມກັນຂອງທ່ານໂດຍປົກກະຕິ) ແລະຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງ (ນີ້ແມ່ນສອດຄ່ອງກັບສິ່ງທີ່ທ່ານຄາດຫວັງຈາກຄົນນີ້).
ທ່ານຍັງຕ້ອງການເບິ່ງຄໍາເວົ້າ, ຂໍ້ຄວາມ, ສຽງຂອງສຽງ, ແລະພາສາຂອງຮ່າງກາຍ. ຖ້າມີບັນດາຂໍ້ມູນ ການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນ ຄໍາເວົ້າແລະ ບໍ່ແມ່ນ ຄໍາສັບ ທີ່ ບໍ່ສອດຄ່ອງຫຼືສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງການສື່ສານຈະເກີດຂື້ນ.
ເພື່ອນຮ່ວມງານມັກຟັງການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າທີ່ຖືກຕ້ອງ. ຖ້າ ທ່ານກໍາລັງຝຶກຝົນພະນັກງານ ທີ່ສົ່ງຂໍ້ຄວາມກົງກັນຂ້າມ, ນີ້ແມ່ນປັດໃຈທີ່ມີອໍານາດໃນຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ສາມາດເກີດຂຶ້ນກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ. ມັນງ່າຍດາຍ, ສາມາດປ້ອງກັນໄດ້, ແລະມັກຈະຖືກມອງຂ້າມເປັນປັດໃຈສໍາຄັນ.
ຖ້າສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ພະນັກງານຄົນອື່ນເຮັດຫຼືເວົ້າເຮັດໃຫ້ທ່ານກັງວົນ, ມັນເປັນບັນຫາຂອງທ່ານ
ທ່ານແມ່ນບຸກຄົນທີ່ຖືກກະທົບໂດຍການກະທໍາຫຼືການສື່ສານຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານ. ການປະຕິບັດຫຼືການສື່ສານຂອງລາວອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດການຕິກິຣິຍາຂອງທ່ານ, ແຕ່ການຕອບໂຕ້ເປັນຂອງທ່ານ. ທ່ານຈະບໍ່ສາມາດສື່ສານໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິຜົນຖ້າທ່ານກໍາລັງຊີ້ໃຫ້ເຫັນນິ້ວມືຂອງທ່ານແລະພະຍາຍາມເຮັດໃຫ້ບັນຫາຂອງທ່ານເປັນເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານ. ລາວພຽງແຕ່ພະຍາຍາມສື່ສານ.
ທ່ານຕ້ອງຮັບຜິດຊອບໃນການເປັນເຈົ້າຂອງປະຕິກິລິຍາດ້ານອາລົມຂອງຕົວເອງ. ໃຊ້ຂໍ້ຄວາມ "ຂ້ອຍ" ເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານຮູ້ວ່າທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຕິກິຣິຍາ. ຕົວຢ່າງ: "ທ່ານກໍ່ເຮັດຄວາມຜິດພາດກັບລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າ" ນີ້ມີປະສິດທິພາບແລະມີຄວາມຊື່ສັດຫຼາຍກວ່າ, "ຂ້ອຍຮູ້ສຶກຕື່ນຕາຕື່ນໃຈທີ່ເຈົ້າພົວພັນກັບລູກຄ້າເພາະເຫດຜົນເຫຼົ່ານີ້ ... "
ທ່ານເປັນເພື່ອນຮ່ວມງານແມ່ນບໍ່ແມ່ນ ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດຕິຜົນ . ທ່ານມັກຈະໄດ້ຮັບການຕອບໂຕ້ປ້ອງກັນທີ່ເຮັດໃຫ້ການສື່ສານລົ້ມເຫລວ. ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ຊື່ສັດຂ້າພະເຈົ້າແທນທີ່ຈະມີອໍານາດ.
ລໍຖ້າໃຫ້ຄໍາຕິຊົມທີ່ສໍາຄັນຫລືມີຄວາມວິຕົກກັງວົນ
ຖ້າທ່ານເວົ້າວ່າສິ່ງທີ່ສໍາຄັນຫຼືມີຄວາມວິຕົກກັງວົນ, ຫຼືຖ້າທ່ານກໍາລັງໃຈຮ້າຍຫຼືມີຄວາມຮູ້ສຶກ, ໃຫ້ລໍຖ້າ 24 ຊົ່ວໂມງກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເວົ້າມັນ, ສົ່ງມັນຫຼືຂຽນມັນເພື່ອເບິ່ງວ່າທ່ານຍັງຄົງຮູ້ສຶກແນວໃດ. ການຢຸດເຊົາກ່ອນທີ່ຈະຕິດຕໍ່ສື່ສານແມ່ນທັກສະທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບຮູ້ຈາກຜູ້ສື່ສານທີ່ດີ. ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຕິດຕໍ່ສື່ສານສິ່ງທີ່ທ່ານຄິດຫຼືຮູ້ທັນທີ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ການສື່ສານຂອງທ່ານຈະມີຄວາມເຂັ້ມແຂງແລະເປັນຫ່ວງຖ້າຫາກທ່ານອະນຸຍາດໃຫ້ສະຖານະການທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ມີເວລາດົນນານ.
ໃນຍຸກນີ້ຂອງການສື່ສານທັນທີແລະຄົງທີ່, ການສື່ສານທີ່ມີຄວາມຄິດຢ່າງກວ້າງຂວາງໄປໂດຍທາງ. ຕິກິຣິຍາທັນທີແມ່ນຖືກສົ່ງເສີມແລະເສີມສ້າງ. ມັນມັກຈະບໍ່ມີປະສິດທິພາບແລະບໍ່ມີປະໂຫຍດ. ຜູ້ສື່ສານທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ເກັບຄວາມຄິດຂອງພວກເຂົາແລະພັດທະນາ "ຂໍ້ຄວາມຂ້ອຍ" ທີ່ສໍາຄັນ.
ເປີດໃຈຂອງທ່ານກັບແນວຄິດໃຫມ່
ແນວຄວາມຄິດໃຫມ່ດໍາລົງຊີວິດຫຼືເສຍຊີວິດໃນການສື່ສານຄັ້ງທໍາອິດຂອງພວກເຂົາກັບ ຜູ້ທີ່ມີອໍານາດໃນອົງການຈັດຕັ້ງ . ການນໍາໃຊ້ທັກສະການສື່ສານອື່ນໆທີ່ນໍາສະເຫນີຢູ່ທີ່ນີ້, ທ່ານສາມາດສ້າງຄວາມຄິດໃຫມ່ໃຫ້ເລິກເຊິ່ງຫຼືລົ້ມເຫລວໃນທັນທີ.
ແທນທີ່ຈະປະຕິເສດທັນທີກ່ຽວກັບຄວາມຄິດໃຫມ່, ວິທີການ, ຫລືວິທີການຄິດ, ໃຫ້ຢຸດແລະພິຈາລະນາຄວາມເປັນໄປໄດ້. ພິຈາລະນາສິ່ງທີ່ອາດເຮັດວຽກຢູ່ໃນອົງການຂອງທ່ານແທນທີ່ຈະເປັນສິ່ງທີ່ຈະລົ້ມເຫລວ. ຄິດກ່ຽວກັບຄວາມເປັນໄປໄດ້ຫຼາຍກວ່າຄວາມບໍ່ສາມາດ.
ບໍ່ມີຄວາມຜິດຂອງຄວາມບາບອັນຕະລາຍຂອງການປະຕິເສດ, ການວາງລົງ, ຫຼືຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຄິດກ່ອນທີ່ມັນຈະຖືກສະຫຼຸບແລະຄົ້ນພົບ. ບໍ່, ທ່ານບໍ່ໄດ້ພະຍາຍາມຄວາມຄິດແລ້ວແລະມັນລົ້ມເຫລວ. ສະຖານະການປ່ຽນແປງ. ທ່ານບໍ່ສາມາດເຮັດເລື້ມຄືນສະຖານະການທີ່ແນ່ນອນຂອງການທົດລອງຄັ້ງທໍາອິດ. ຜູ້ສື່ສານທີ່ດີເລີດຟັງການມີໂອກາດແລະດໍາເນີນການ.
ການສື່ສານທັງຫມົດຈະດີກວ່າຖ້າເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານໄວ້ວາງໃຈທ່ານ
ມັນບໍ່ພຽງພໍທີ່ຈະເປັນຜູ້ຟັງທີ່ດີແລະສະເຫນີຄວາມຄິດເຫັນຂອງຄົນອື່ນ. ພວກເຂົາເຈົ້າຈະບໍ່ມີລະດັບກັບທ່ານຫຼືແບ່ງປັນຄວາມຄິດທີ່ແທ້ຈິງຂອງພວກເຂົາຖ້າພວກເຂົາບໍ່ໄວ້ວາງໃຈທ່ານ.
ທ່ານ ໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນການພົວພັນປະຈໍາວັນຂອງທ່ານ ກັບປະຊາຊົນເມື່ອທ່ານບອກຄວາມຈິງ - ເຖິງແມ່ນວ່າມັນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານສະເຫມີ ສະແດງຄວາມຊື່ສັດ ແລະ ຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ໃນການສົນທະນາລະຫວ່າງບຸກຄົນແລະການກະທໍາຂອງທ່ານ, ທ່ານກໍ່ສ້າງຄວາມສາມາດຂອງທ່ານໃຫ້ເປັນຜູ້ສື່ສານທີ່ດີເລີດ.
ເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ທ່ານພົວພັນກັບທ່ານຈະເປີດໃຫ້ທ່ານ. ພວກເຂົາຈະມີບັນຫາແກ້ໄຂບັນຫາກັບທ່ານໂດຍບໍ່ຕ້ອງກັງວົນຕໍ່ການສູນເສຍແລະພວກເຂົາຈະບໍ່ຢ້ານທີ່ຈະເບິ່ງບໍ່ດີ, ໂງ່, ຫຼືບໍ່ເຂົ້າໃຈຖ້າພວກເຂົາໄວ້ວາງໃຈທ່ານ. ທ່ານເຫັນອໍານາດຂອງການສື່ສານເມື່ອທ່ານມີຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງຄົນອື່ນບໍ? ມັນມະຫັດສະຈັນ.
ຖ້າທ່ານເຮັດວຽກເພື່ອປັບປຸງການສື່ສານຂອງທ່ານເອງໂດຍການຝຶກທັກສະເຫຼົ່ານີ້ແລະການດໍາເນີນການເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານສາມາດກາຍເປັນຜູ້ສື່ສານທີ່ດີ. ກາຍເປັນຜູ້ສື່ສານທີ່ດີທີ່ສຸດຈະເສີມຂະຫຍາຍການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ, ເຮັດໃຫ້ວັນເວລາຂອງທ່ານເຮັດວຽກທີ່ດີແລະເປັນປະໂຫຍດ, ແລະເສີມສ້າງຄວາມສໍາພັນທາງບວກກັບເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ມັກເຮັດວຽກກັບທ່ານ. ມັນສາມາດເຮັດໄດ້ດີກວ່ານີ້ບໍ?