ໄດ້ຮັບຄໍາແນະນໍາຄູຝຶກສໍາລັບຜູ້ຈັດການແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານຊັບພະຍາກອນມະນຸດ

ຕ້ອງການຊອກຮູ້ກ່ຽວກັບອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນຂອງ ສາຍພົວພັນການຝຶກສອນ ? ຜູ້ບໍລິຫານ, ຜູ້ຈັດການ ແລະຜູ້ອື່ນທີ່ສົນໃຈໃນ ການເຕີບໂຕຂອງອາຊີບແລະການພັດທະນາ ກໍ່ໄດ້ກາຍເປັນຄູຝຶກທຸລະກິດໃນຂະບວນການພັດທະນາໂດຍກົງ. ພວກເຂົາເຈົ້າຫັນກັບຄູຝຶກສອນແທນທີ່ຈະເປັນການຝຶກອົບຮົມສໍາລັບການພັດທະນາຄວາມເປັນຜູ້ນໍາຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ພະນັກງານແລະຜູ້ຈັດການຊັບພະຍາກອນມະນຸດຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບຄະແນນເປັນຄູຝຶກສອນຫຼືພາດໂອກາດທີ່ຫນ້າຕື່ນເຕັ້ນນີ້ເພື່ອສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການພັດທະນາຕໍ່ໄປຂອງຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງອົງກອນຂອງທ່ານ.

ການປະສານງານແມ່ນລະບົບການຈັດສົ່ງທີ່ແຕກຕ່າງກັນສໍາລັບການຝຶກອົບຮົມ, ນັບຕັ້ງແຕ່ການຝຶກອົບຮົມ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນຜູ້ຈັດການໄລຍະຍາວແລະຜູ້ທີ່ມີຕໍ່ໄປໃນການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາ, ບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກ.

"ຄູຝຶກສອນເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຜູ້ຈັດການເພື່ອປັບປຸງໂຄງການຝຶກອົບຮົມໃນຂອບເຂດທັກສະທີ່ພວກເຮົາຈະມີຜົນກະທົບ. ຄູຝຶກສອນໃຫ້ຜູ້ຈັດການເຮັດການປ່ຽນແປງທາງດ້ານພຶດຕິກໍາທີ່ຕ້ອງການສໍາລັບການເຕີບໂຕ."

Connor ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາວ່າຄູຝຶກຕ້ອງເປັນ "ຄວາມຊັດເຈນກ່ຽວກັບຄວາມສາມາດທີ່ມີຜົນຕໍ່ເສັ້ນທາງລຸ່ມ, ວັດແທກໃຫ້ພວກເຂົາ, ສະຫນັບສະຫນູນການເຕີບໂຕແລະການປ່ຽນແປງ.

Connor ຄິດວ່າບຸກຄົນທີ່ເປັນບຸກຄົນທີ່ຄວນຈະເປັນຕົວແທນການປ່ຽນແປງພາຍໃນອົງການຂອງເຂົາ: "ລາວມີໂອກາດທີ່ຈະໃຫ້ຄວາມເປັນຜູ້ນໍາທີ່ຕ້ອງການ, ກາຍເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການຮ່ວມມືການຝຶກສອນ, ແທນທີ່ຈະເປັນອຸປະສັກຕໍ່ຄວາມກ້າວຫນ້າ".

Connor ຍັງເຕືອນຜູ້ປະຕິບັດ HR ພາຍໃນຕໍ່ຕ້ານ, "ພະຍາຍາມ repackage ທັກສະເກົ່າເປັນຄູຝຶກສອນ.

ໃນວິທີການປຶກສາຫາລື, ບຸກຄົນທີ່ມີຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບການແກ້ໄຂ. ລາວເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານ. ໃນການເປັນຄູຝຶກ, ພວກເຮົາບໍ່ເອົາຄໍາຕອບ. ພວກເຮົາເອົາມາໃຫ້ລະບົບ, ຂະບວນການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າຄົ້ນພົບຄໍາຕອບ. "

ທ່ານຕ້ອງການການອະນຸຍາດໃຫ້ຄູຝຶກສອນ

ຄູຝຶກທີ່ມີປະສິດຕິຜົນກໍານົດຂອບເຂດຂອງຄວາມສໍາພັນຂອງເຈົ້າກັບຜູ້ຈັດການແຕ່ລະຄົນ.

ນາງເປັນທີ່ປຶກສາທີ່ເຊື່ອຖືແລະເພື່ອນບໍ? ເຈົ້າຟັງແລະ ໃຫ້ຄໍາຕອບ ? ຫຼື, ນາງຊ່ວຍຜູ້ຈັດການໄດ້ຮັບ ຄໍາຕິຊົມ 360 ອົງສາ ແລະພັດທະນາແຜນການປະຕິບັດເພື່ອເພີ່ມຄວາມສາມາດໃນຖານະຜູ້ນໍາ?

ຂໍ້ຕົກລົງທີ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານວິຊາຊີບພັດທະນາກັບຜູ້ຈັດການແຕ່ລະຄົນສາມາດແຕກຕ່າງກັນ. ບົດບາດຂອງຄູຝຶກ ຕ້ອງໄດ້ຮັບການຕົກລົງກັນເພື່ອເຮັດວຽກ.

ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານຊັບພະຍາກອນມະນຸດໄດ້ປົດປ່ອງປ່ອງຢ້ຽມດ້ວຍຜູ້ຈັດການແຕ່ລະຄົນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ເຈົ້າເຕີບໂຕຢ່າງເປັນມືອາຊີບເພື່ອສົ່ງເສີມຄວາມສໍາເລັດຂອງອົງກອນແລະຂອງບຸກຄົນ.

Christine Zelazek, SPHR, ຜູ້ອໍານວຍການ HR ໃນ Mennonite Home ຂອງ Albany, Oregon, ສະເຫນີຍຸດທະສາດທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບຄູຝຶກ HR: "ຕັ້ງສະຖານະການດັ່ງກ່າວເພື່ອໃຫ້ບຸກຄົນຂໍການຊ່ວຍເຫຼືອ, ແທນທີ່ຈະຂ້າພະເຈົ້າບັງຄັບໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງນາງ."

ຄູບໍ່ໄດ້ຄວບຄຸມ

ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານຊັບພະຍາກອນມະນຸດແມ່ນຊັບພະຍາກອນສໍາລັບຜູ້ຈັດການທີ່ຊອກຫາບໍລິການຂອງນາງ. ນາງບໍ່ໄດ້ຄວບຄຸມການພົວພັນຫຼືການກະທໍາແລະການຕັດສິນໃຈຂອງບຸກຄົນທີ່ນາງເປັນຄູຝຶກສອນ. ທີ່ດີທີ່ສຸດ, ຜູ້ຈັດການຊັບພະຍາກອນປະ ກອບເປັນການຮ່ວມມືກັບຜູ້ຈັດການທີ່ໂຄ້ດທີ່ມີຜົນໃນທາງເລືອກທີ່ດີສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງແລະການເຕີບໂຕສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ຈັດການ.

ຜູ້ຈັດການ, ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈສຸດທ້າຍກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ນາງຈະເຮັດແນວໃດໃນສະຖານະການໃດຫນຶ່ງ.

ຄວາມຮູ້ຂອງທ່ານ, ປະສິດທິພາບຂອງທ່ານໃນຖານະຜູ້ສື່ສານ, ສາຍພົວພັນທີ່ທ່ານພັດທະນາກັບຜູ້ຈັດການແລະຄວາມສາມາດທີ່ທ່ານເຫັນໄດ້ຈະມີຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມເຕັມໃຈຂອງຜູ້ຈັດການໃນການນໍາໃຊ້ການຝຶກສອນຂອງທ່ານ.

ບອກຄວາມຈິງເມື່ອທ່ານບໍ່ຮູ້ຄໍາຕອບ

ຜູ້ຈັດການຫຼືຜູ້ເບິ່ງແຍງຊອກຫາຄໍາແນະນໍາຈາກທ່ານເລື້ອຍໆເມື່ອນາງບໍ່ແນ່ໃຈກ່ຽວກັບວິທີການແກ້ໄຂສະຖານະການໃດຫນຶ່ງ. ຫຼື, ນາງຊອກຫາຂໍ້ສະເຫນີກ່ອນທີ່ຈະເຮັດຜິດພາດໃນການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງນາງ.

ບໍ່ດົນມານີ້, ຜູ້ຈັດການຊອກຫາການຊ່ວຍເຫຼືອເປົ້າຫມາຍຈາກໂຄ້ດທີ່ມີການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຕົນເອງເປັນຜູ້ຈັດການ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານມັກຈະໄດ້ຮັບຄໍາຖາມທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແລະລະອຽດອ່ອນແທ້ໆ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ເປັນຫຍັງຈຶ່ງປຶກສາທ່ານເມື່ອນາງຮູ້ຄໍາຕອບ?

ຮັບຮູ້ເຊັ່ນກັນ, ວ່າບາງຄັ້ງຜູ້ຈັດການກໍາລັງຊອກຫາການຢັ້ງຢືນແລະຢືນຢັນແລະອາດຮູ້ແລ້ວວ່າຄໍາຕອບທີ່ນາງຖາມນັ້ນແມ່ນ. ທ່ານຈະເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສາມາດແລະຄວາມນັບຖືຕົນເອງຖ້າທ່ານຖາມນາງວ່າລາວຄິດແນວໃດແລະບ່ອນທີ່ເປັນໄປໄດ້ຢືນຢັນວ່າຄໍາຕອບຂອງນາງແມ່ນເສັ້ນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ. ພາລະບົດບາດຂອງທ່ານເປັນຄູຝຶກສອນແມ່ນເພື່ອເສີມສ້າງຄວາມສາມາດຂອງຕົນ, ບໍ່ແມ່ນເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານຮູ້ຄໍາຕອບ.

ເມື່ອທ່ານບໍ່ຮູ້ຄໍາຕອບທີ່ຖືກຕ້ອງຫຼືຄິດກ່ຽວກັບຫຼັກສູດທີ່ເຫມາະສົມ, ບອກຄວາມຈິງ. ມັນດີກວ່າທີ່ຈະເວົ້າວ່າທ່ານບໍ່ຮູ້, ວ່າທ່ານຈະກວດເບິ່ງແລະຄົ້ນຫາ, ແທນທີ່ຈະມີຄໍາຕອບທັງຫມົດ, ແລະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ບໍ່ດີ. ທ່ານຈະທໍາລາຍຊື່ສຽງຂອງທ່ານແລະເຮັດໃຫ້ຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນຂອງທ່ານກາຍເປັນການໂຄສະນາຕະຫຼອດໄປ.

ຊ່ວຍຜູ້ຈັດການພັດທະນາແກ້ໄຂເອງ

ປະຊາຊົນໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງຫຼືເຫມາະສົມທີ່ຈະເຮັດ. ເລື້ອຍໆວຽກງານຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄໍາຕອບອອກຈາກບຸກຄົນ. ຖ້າທ່ານໃຫ້ຄໍາຕອບໃຫ້ຜູ້ອື່ນ, ຜູ້ຈັດການຈະບໍ່ມີໂອກາດທີ່ຈະລົງທືນຢ່າງເຕັມທີ່ໃນການແກ້ໄຂຫລືຕອບຄໍາຖາມ.

Winston Connor ແນະນໍາໃຫ້ຄູຝຶກເວົ້າກັບຜູ້ຈັດການວ່າ, "ພວກເຮົາຈະຄົ້ນຫາຄວາມເປັນໄປໄດ້. ລາວຮູ້ສຶກວ່າ "ຜົນໄດ້ຮັບຈະເຂັ້ມແຂງແລະຮັ່ງມີເພາະວ່າພວກເຮົາມີຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງ."

ທ່ານສາມາດສະຫນອງທາງເລືອກແລະແນະນໍາຊັບພະຍາກອນ. ທ່ານສາມາດໃຫ້ຄວາມຄິດເຫັນຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດຕອບຄໍາຖາມໄດ້, ແຕ່ໃນທີ່ສຸດ, ຄໍາຕອບຕ້ອງເປັນຜູ້ຈັດການ. (ນີ້ແມ່ນປະເພດຂອງຄໍາຖາມ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການຖາມ: ທ່ານຄິດວ່າສະຖານະການຄວນຈະຖືກຈັດການແນວໃດ? ທ່ານຄິດວ່າເຮັດແນວໃດ? ທ່ານຄິດວ່າທ່ານຕ້ອງເຮັດແນວໃດເພື່ອຍ້າຍໄປສູ່ລະດັບຕໍ່ໄປ?)

ປະຕິບັດດ້ານທັກສະການສື່ສານຢ່າງມີຄວາມຊື່ສັດສູງສໍາລັບຄູຝຶກ

ຟັງໄດ້ຍິນຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງຜູ້ຈັດການ ຜູ້ທີ່ຊອກຫາການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງທ່ານ. ຢ່າອັດຕະໂນມັດວ່າຄໍາຖາມນີ້ຫຼືສະຖານະການນີ້ຄືກັບທຸກຢ່າງທີ່ທ່ານໄດ້ພົບ. ໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງເຕັມທີ່ຂອງທ່ານແລະເອົາຂໍ້ມູນທີ່ຈະນໍາໄປສູ່ການຕອບຄໍາຖາມທີ່ມີຄວາມເຂົ້າໃຈສ່ວນຕົວກັບຄໍາຖາມຂອງຜູ້ຈັດການ.

ຟັງສິ່ງທີ່ບຸກຄົນຍັງບໍ່ໄດ້ເວົ້າແບບປາກ. ເບິ່ງການສະແດງອອກຫນ້າຕາ, ພາສາຂອງຮ່າງກາຍແລະການເຄື່ອນໄຫວ. ຟັງສຽງຂອງສຽງແລະການສະແດງອອກຂອງຄວາມຮູ້ສຶກ. ຖາມຄໍາຖາມທີ່ເປີດເຜີຍເພື່ອສະເຫນີຜູ້ຈັດການ, ເຊັ່ນ: "ບອກຂ້ອຍວ່າທ່ານກໍາລັງພິຈາລະນາເຮັດຫຍັງ." ຄໍາຖາມທີ່ເບິ່ງຄືວ່າຈະຊອກຫາຈຸດປະສົງເຊັ່ນ: "ເປັນຫຍັງທ່ານຈຶ່ງເຮັດແນວນັ້ນ?" ຈະປິດການສົນທະນາລົງ.

ຄູຝຶກສອນແມ່ນນັກການສຶກສາສະເຫມີ

ໃນຖານະເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານຊັບພະຍາກອນມະນຸດຫຼືຜູ້ຈັດການໃນການເປັນຄູຝຶກສອນ, ທ່ານໄດ້ສຶກສາຜູ້ຈັດການແລະຜູ້ຄຸມງານໃນເວລາທີ່ທ່ານເຮັດວຽກຮ່ວມກັບພວກເຂົາເປັນຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ສະຫນັບສະຫນູນ. ເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ຕົນເອງພຽງພໍ. ທ່ານໃຫ້ພວກເຂົາເຄື່ອງມືທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການທີ່ຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນຫນ້າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບທຸລະກິດແລະການພົວພັນລະຫວ່າງບຸກຄົນ.

ທ່ານສະຫນັບສະຫນູນໂດຍການສະຫນອງຂະບວນການທີ່ພວກເຂົາສາມາດປະຕິບັດເພື່ອສ້າງຄວາມສາມາດຂອງຕົນເອງ. ຜູ້ຈັດການຄວນຈະປ່ອຍໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກເປັນມືອາຊີບທີ່ມີຄວາມເຂັ້ມແຂງ, ມີຄວາມຮູ້ເພີ່ມເຕີມແລະມີຄວາມສາມາດແກ້ໄຂໂອກາດໃນອະນາຄົດ.

"ມີຜູ້ຊາຍທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ເຮັດໃຫ້ທຸກຄົນມີຄວາມຮູ້ສຶກເລັກນ້ອຍແຕ່ຜູ້ຊາຍທີ່ແທ້ຈິງແມ່ນຜູ້ຊາຍທີ່ເຮັດໃຫ້ທຸກຄົນມີຄວາມຮູ້ສຶກດີ." --GK Chesterton