360 Degree Feedback: See the Good, the Bad and the Ugly

ຄໍາຕອບແມ່ນຫຍັງ 360 ອົງສາ?

ຕ້ອງການເຮັດໃຫ້ຄົນມີຄວາມສຸກ? ອັນຕະລາຍ? ການດູແລເພື່ອສ້າງຄວາມສັບຊ້ອນໃນອົງກອນຂອງທ່ານ? ຕ້ອງການ stir ເຖິງຄວາມຢ້ານກົວທັງຫມົດທີ່ເຊື່ອງໄວ້ພາຍໃຕ້ຫນ້າດິນໃນອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານ? ທ່ານຄິດວ່າພວກເຮົາກໍາລັງເວົ້າກ່ຽວກັບການວາງມືຄຶ່ງຫນຶ່ງຂອງທ່ານ - ແມ່ນບໍ?

ຜິດ. ພວກເຮົາກໍາລັງເວົ້າກ່ຽວກັບບັນດາອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ເຮັດວຽກທີ່ບໍ່ດີໃນການນໍາສະເຫນີແລະປະຕິບັດຄໍາຕິຊົມຂອງ 360 ອົງສາຫຼືຫຼາຍກວ່າ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ພວກເຮົາກໍາລັງເວົ້າກ່ຽວກັບບັນດາອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ເຮັດວຽກທີ່ດີໃນການນໍາສະເຫນີ ຄວາມຄິດເຫັນ 360 ອົງສາ .

ບໍ່ມີຫຍັງເຮັດໃຫ້ hackles ເປັນຢ່າງຮຸນແຮງຍ້ອນການປ່ຽນແປງວິທີການຕອບສະຫນອງການປະຕິບັດ, ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາມີຜົນກະທົບຕໍ່ການຕັດສິນໃຈຂອງການຕັດສິນ.

ຄໍາຕອບແມ່ນຫຍັງ 360 ອົງສາ?

ຂໍ້ມູນ 360 ອົງສາແມ່ນວິທີການແລະເຄື່ອງມືທີ່ໃຫ້ລູກຈ້າງແຕ່ລະຄົນມີໂອກາດໄດ້ຮັບ ຄໍາຕິຊົມປະຕິບັດງານ ຈາກຜູ້ຊີ້ນໍາແລະສີ່ຫາແປດພັນຄົນ, ລາຍງານສະມາຊິກພະນັກງານ, ເພື່ອນຮ່ວມງານແລະລູກຄ້າ. ເຄື່ອງມືຕອບສະຫນອງ 360 ອົງສາສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຍັງຕອບສະຫນອງຕໍ່ບຸກຄົນແຕ່ລະຄົນໃນການປະເມີນຕົນເອງ.

ຂໍ້ມູນ 360 ອົງສາອະນຸຍາດໃຫ້ແຕ່ລະບຸກຄົນເຂົ້າໃຈວ່າປະສິດທິຜົນຂອງລາວໃນຖານະເປັນພະນັກງານ, ເພື່ອນຮ່ວມງານຫຼືສະມາຊິກພະນັກງານແມ່ນຖືກເບິ່ງຈາກຄົນອື່ນ. ລະບົບປະຕິບັດງານ 360 ອົງສາທີ່ມີປະສິດຕິຜົນສູງສຸດໃຫ້ຄໍາຕອບທີ່ອີງໃສ່ພຶດຕິກໍາທີ່ພະນັກງານອື່ນໆສາມາດເບິ່ງໄດ້.

ຄໍາຕິຊົມດັ່ງກ່າວໄດ້ໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບທັກສະແລະພຶດຕິກໍາຕ່າງໆທີ່ຕ້ອງການໃນອົງການຈັດຕັ້ງເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍ ພາລະກິດ , ວິໄສທັດ ແລະເປົ້າຫມາຍ, ແລະມີຊີວິດຊີວາ. ຄໍາຕິຊົມດັ່ງກ່າວໄດ້ຖືກຈັດຕັ້ງຢ່າງເຂັ້ມງວດໃນພຶດຕິກໍາທີ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເກີນຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າ.

ປະຊາຊົນຜູ້ທີ່ຖືກເລືອກເປັນຜູ້ໃຫ້ຄໍາຕອບຫລືຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາ, ຕາມປົກກະຕິຖືກຄັດເລືອກໃນຂະບວນການທີ່ແບ່ງປັນໂດຍທັງອົງການແລະພະນັກງານ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຜູ້ທີ່ມັກຈະພົວພັນກັບຜູ້ທີ່ ໄດ້ຮັບຄໍາຄິດເຫັນ .

ຈຸດປະສົງຂອງຄໍາຕິຊົມ 360 ອົງສາແມ່ນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ບຸກຄົນທີ່ເຂົ້າໃຈຄວາມເຂັ້ມແຂງແລະຈຸດອ່ອນຂອງລາວແລະປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບວຽກງານຂອງຕົນທີ່ຕ້ອງການການພັດທະນາເປັນມືອາຊີບ.

ການໂຕ້ຖຽງຂອງທຸກປະເພດກໍາລັງຮຸນແຮງໃນໂລກຂອງອົງການຈັດຕັ້ງກ່ຽວກັບວິທີການ:

ການຕອບສະຫນອງ 360 ອົງສາແມ່ນການເພີ່ມ ປະສິດທິພາບໃນ ລະບົບ ການຄຸ້ມຄອງ ລະບົບ ປະຕິບັດງານ ຂອງທ່ານໃນເວລາທີ່ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດດ້ວຍການດູແລແລະການຝຶກອົບຮົມເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນສາມາດຮັບໃຊ້ລູກຄ້າແລະພັດທະນາການເຮັດວຽກຂອງຕົວເອງ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຖ້າທ່ານໄປຫາມັນໂດຍບໍ່ມີເຫດຜົນເພາະວ່າຄົນອື່ນແມ່ນເຮັດມັນ, 360 ຄໍາຄິດເຫັນຈະສ້າງໄພພິບັດທີ່ຕ້ອງໃຊ້ເວລາຫຼາຍເດືອນແລະອາດຈະເປັນປີສໍາລັບທ່ານທີ່ຈະຟື້ນຕົວ.

ປະສົບການຂອງ 360 ຄໍາປະຕິບັດ

ຂໍ້ມູນ 360 ອົງສາມີລັກສະນະໃນທາງບວກແລະຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນຫຼາຍຄົນ.

ອີງຕາມທ່ານ Jack Zenger, ທ່ານໄດ້ຮັບຮູ້ "ມູນຄ່າ 360 ຄໍາຄິດຄໍາເຫັນເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງບັນດາໂຄງການພັດທະນາທີ່ເປັນຜູ້ນໍາ. ມັນເປັນວິທີການປະຕິບັດເພື່ອໃຫ້ກຸ່ມຜູ້ນໍາກຸ່ມໃຫຍ່ໃນອົງການຈັດຕັ້ງມີຄວາມສະດວກສະບາຍໂດຍໄດ້ຮັບຄໍາຄິດຄໍາເຫັນ ໃນເວລາທີ່ຜູ້ນໍາຂອງພວກເຂົາເລີ່ມເຫັນມູນຄ່າທີ່ສູງທີ່ຈະໄດ້ຮັບ, ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ພວກເຮົາເຫັນພວກເຂົາເພີ່ມກຸ່ມອື່ນໆໃຫ້ພວກເຂົາເຊັ່ນ: ຜູ້ສະຫນອງ, ລູກຄ້າ, ຫຼືທັງສອງລະດັບຂ້າງລຸ່ມນີ້ຢູ່ໃນອົງກອນ. "

ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ, Zenger ກ່າວຕື່ມວ່າ: "ຫລາຍກວ່າ 85% ຂອງບໍລິສັດ Fortune 500 ທັງຫມົດນໍາໃຊ້ຂະບວນການຄວາມຄິດເຫັນຂອງ 360 ອົງສາເປັນພື້ນຖານຂອງຂະບວນການພັດທະນາຄວາມເປັນຜູ້ນໍາຂອງພວກເຂົາໂດຍທົ່ວໄປຖ້າພວກເຮົາບໍ່ແມ່ນຜູ້ໃຊ້ໃນປະຈຸບັນ, ພວກເຮົາຂໍແນະນໍາໃຫ້ທ່ານເບິ່ງໃຫມ່. "

ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ມີຄວາມສຸກກັບອົງປະກອບ 360 ອົງສາຂອງ ລະບົບການຄຸ້ມຄອງການປະຕິບັດງານ ຂອງເຂົາເຈົ້າ ລະ ບຸລັກສະນະໃນທາງບວກເຫຼົ່ານີ້ຂອງຂະບວນການທີ່ສະແດງໃນຂະບວນການຕິກິລິຍາລະດັບ 360 ອົງສາທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງທີ່ດີ.

ລະບົບການຕອບສະຫນອງ 360 ອົງສາບໍ່ມີທາງດ້ານດີ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຄວາມຄິດເຫັນຂອງ 360 ອົງສາຍັງມີດ້ານທີ່ບໍ່ດີ, ເຖິງແມ່ນວ່າເປັນດ້ານທີ່ຫນ້າຜິດ.

ຕອບກັບ 360 ອົງສາ

ສໍາລັບທຸກໆຈຸດໃນທາງບວກທີ່ເຮັດກ່ຽວກັບລະບົບການຕອບສະຫນອງ 360 ອົງສາ, ຜູ້ປະທ້ວງສາມາດສະເຫນີຄວາມລົ້ມເຫລວ. ດ້ານຂ້າງແມ່ນສໍາຄັນເພາະວ່າມັນເຮັດໃຫ້ທ່ານມີແຜນທີ່ເສັ້ນທາງທີ່ຈະຫຼີກເວັ້ນເມື່ອທ່ານປະຕິບັດວຽກງານ 360 ຢ່າງ.

ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນບັນຫາທີ່ມີທ່າແຮງກັບຂະບວນການຄໍາຕິຊົມ 360 ອົງສາແລະຄໍາແນະນໍາທີ່ແນະນໍາສໍາລັບແຕ່ລະຄົນ.

ມັນມີຜົນກະທົບທາງລົບກັບ ຂະບວນການຄໍາຕິຊົມ 360 ອົງສາ , ແຕ່ວ່າມັນມີຄວາມສາມາດໃນການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ມີປະສິດຕິພາບແລະມີປະສິດທິຜົນ, ແລະໃຫ້ທ່ານມີວິທີການສະຫນັບສະຫນູນ, ການພັດທະນາແລະການພັດທະນາຂອງພະນັກງານ.

ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໃນກໍລະນີຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ, ມັນ saps moral, destroys motivation, ແລະເຮັດໃຫ້ພະນັກງານ disenfranchised ໄປສໍາລັບ scenarios jugular ຫຼືການຄາດຄະເນ revenge ກັບຜູ້ທີ່ປະເມີນຜົນຂອງເຂົາເຈົ້າຫນ້ອຍກວ່າທີ່ດີເລີດ.

ສະຖານະການໃດທີ່ອົງກອນຂອງທ່ານເລືອກ? ມັນທັງຫມົດກ່ຽວກັບລາຍລະອຽດ. ຄິດຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ອນທີ່ທ່ານຈະກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າ, ຮຽນຮູ້ຈາກຄວາມຜິດພາດຂອງຄົນອື່ນແລະປະເມີນຄວາມພ້ອມຂອງອົງກອນຂອງທ່ານ. ນໍາ ໃຊ້ຍຸດທະສາດການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງທີ່ມີປະສິດຕິຜົນ ໃນການວາງແຜນແລະການຈັດຕັ້ງ ເຮັດສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງແລະທ່ານຈະເພີ່ມເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິຜົນໃຫ້ກັບການຈັດການປະສິດທິພາບແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງເຄື່ອງມື.