ທ່ານສາມາດປະຕິບັດຢ່າງສະຫມ່ໍາສະເຫມີໃນສະນຸກເກີພອນສະຫວັນໂດຍການເຮັດສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງ
ເພື່ອຮັກສາຂອບເຂດໃນການແຂ່ງຂັນ, ຜູ້ເຮັດສັນຍາຈະຕ້ອງຮຽນຮູ້ ທີ່ຈະເຮັດວຽກຄືກັບນັກກາລະຕະຫຼາດ. ພວກເຂົາຕ້ອງການທີ່ຈະເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບການພັດທະນາຫລ້າສຸດກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງຜູ້ສະຫມັກ, ລວມທັງການຈ້າງງານໂດຍທົ່ວໄປ.
ອີງຕາມການສໍາຫຼວດທີ່ຜ່ານມາ, 86% ຂອງບັນດາຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານຊັບພະຍາກອນມະນຸດຕົກລົງວ່າການຈ້າງງານຈະກາຍເປັນຄືກັບການຕະຫຼາດ.
ນອກຈາກນີ້ຍັງມີການເຫັນດີໂດຍທົ່ວໄປວ່າອຸດສາຫະກໍາຊັບພະຍາກອນມະນຸດໄດ້ຄາດຫວັງໃນປັດຈຸບັນວ່າຈະລວມເອົາກົນລະຍຸດແລະເຄື່ອງມືທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການປະຕິບັດດ້ານກາລະຕະຫຼາດໃນຂະບວນການຈ້າງຂອງພວກເຂົາ.
ນີ້ແມ່ນຫ້າວິທີການນາຍຫນ້າສາມາດປະສິດທິຜົນປະຕິບັດຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດການຈ້າງງານເພື່ອປັບປຸງການຈ້າງງານ.
ປະຕິບັດລະບົບຕິດຕາມຜູ້ສະຫມັກ
ໃນລະດັບຫຼັກຂອງພວກເຂົາ, ລະບົບຕິດຕາມຜູ້ສະຫມັກ (ATS) ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ສະຫມັກເກັບແລະຕິດຕາມບັນດາໂປແກຼມຜູ້ສະຫມັກ, ວຽກ, ແລະການເຮັດວຽກໃນສະຖານທີ່ຕັ້ງສູນກາງ. ເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນຄວາມເປັນຈິງທີ່ທັນສະໄຫມຂອງການຈ້າງງານ, ATS ທີ່ເຫມາະສົມໃນປັດຈຸບັນຍັງມີຫນ້າທີ່ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຊຸດການແກ້ໄຂບັນຫາຄວາມສົມບູນແບບລວມ.
ມັນຕ້ອງໃຫ້ເຄື່ອງມືການຈ້າງງານ, ບັນທຶກບັນດາຈຸດສໍາພັດ, ຊ່ອງທາງການສື່ສານ, ອັດຕະໂນມັດການເຮັດວຽກ, ແລະການວິເຄາະຂໍ້ມູນ.
ແລະເພື່ອທີ່ຈະໄດ້ຮັບການແຂ່ງຂັນຢ່າງແທ້ຈິງຂອງເກມຈ້າງ, ນາຍຈ້າງຄວນລົງທຶນໃນເວທີທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນການຊື້ຊັບສິນທີ່ປະກອບມີເຄື່ອງມືການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນຂອງຜູ້ສະຫມັກທີ່ເຂັ້ມແຂງ (CRM).
ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ຄວາມສາມາດຂອງເຂົາເຈົ້າສາມາດບັນລຸ, ດຶງດູດ, ແລະບໍາລຸງຮັກສາການສະຫນອງສຸຂະພາບຂອງຜູ້ສະຫມັກ.
ບໍ່ວ່າຜູ້ສະຫມັກກໍາລັງຊອກຫາໂອກາດໃຫມ່ຫຼືພຽງແຕ່ຕ້ອງການທີ່ຈະ ເຂົ້າຮ່ວມກັບຕົວແທນ ທີ່ມີຄວາມສົນໃຈໃນຖານະນາຍຈ້າງລົງເສັ້ນທາງ, ນາຍຈ້າງຈະຕ້ອງໃຊ້ເຄື່ອງມືທີ່ຖືກຕ້ອງເພື່ອງ່າຍແລະຄວບຄຸມການສື່ສານສອງທາງ.
ເພື່ອ ດຶງດູດຄວາມສາມາດທີ່ສູງທີ່ສຸດໃນປະຈຸບັນ , ນາຍຈ້າງຕ້ອງຮຽນຮູ້ການຕະຫຼາດຕົວເອງແລະອອກແຮງງານໃນຕະຫລາດອື່ນທີ່ແຂ່ງຂັນສໍາລັບນັກສະຫມັກທີ່ດີ - ແລະນີ້ບໍ່ໄດ້ສິ້ນສຸດລົງໂດຍການໂຄສະນາເປີດເຜີຍຕໍາແຫນ່ງ.
Show Off Culture Company
ຢ່າງຊັດເຈນ, ຊື່ສຽງຂອງທ່ານເປັນນາຍຈ້າງ ແມ່ນກ່ຽວກັບ ວັດທະນະທໍາທີ່ເປັນເອກະລັກສະແດງໃຫ້ເຫັນໂດຍຖ່ານກ້ອນຂອງທ່ານ , ແລະຄວາມສາມາດຂອງທ່ານກັບ onboard ຄວາມສາມາດທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ເຫມາະສົມ. ມີວິທີການຕ່າງໆໃນການນໍາໃຊ້ການຕະຫຼາດການຈ້າງງານເພື່ອ ເນັ້ນຫນັກເຖິງວັດທະນະທໍາຂອງບໍລິສັດ ແລະດຶງດູດຜູ້ສະຫມັກທີ່ດີທີ່ສຸດ, ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການຄຸ້ມຄອງຕາສິນຄ້າ.
ການຄົ້ນຄວ້າສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ທີ່ຊອກຫາວຽກເຮັດງານທໍາເກືອບ 94% ອາດຈະນໍາໃຊ້ວຽກສໍາລັບບໍລິສັດຖ້າບໍລິສັດສາມາດຈັດການກັບຕະຫລາດອອນລາຍໄດ້ຢ່າງສມ່ໍາສະເຫມີ. ເກືອບ 80% ຂອງຜູ້ຊອກວຽກເຮັດງານທໍາເຫັນວ່າການ ເບິ່ງແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເວັບໄຊທ໌ຂອງບໍລິສັດ ແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບພວກເຂົາໃນເວລາທີ່ກໍານົດວ່າພວກເຂົາຄວນຈະສະຫມັກວຽກຢູ່ບໍລິສັດ.
ດ້ວຍຄວາມຄິດນີ້, ທ່ານຕ້ອງຕັດສິນໃຈວ່າພະນັກງານຂອງທ່ານຄິດແນວໃດກ່ຽວກັບຄຸນຄ່າ (EVP) ແລະວິທີທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ມັນເພື່ອໃຫ້ບ່ອນນັ່ງທີ່ສໍາຄັນຢູ່ໃນອົງການຂອງທ່ານໄດ້ແນວໃດ?
ການຊຸກຍູ້ເຄື່ອງຫມາຍຂອງນາຍຈ້າງຂອງທ່ານອອນໄລນ໌ໂດຍສະແດງໃຫ້ເຫັນລັກສະນະທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານສາມາດປ່ຽນແປງເກມແລະທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຂຽນຂໍ້ມູນໃຫມ່.
ຂຽນໃບຢັ້ງຢືນວິດີໂອອອນໄລນ໌ຈາກພະນັກງານໃນປະຈຸບັນ, ການສົ່ງເສີມລາງວັນແລະການຮັບຮູ້ແລະການສ້າງສະຖາບັນຊັບສິນທີ່ເປັນມິດກັບຜູ້ຊົມໃຊ້ຈະເຮັດໃຫ້ພະນັກງານໃນອະນາຄົດມີຄວາມຮູ້ທີ່ເປັນປະໂຫຍດແກ່ຂ່າວສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະເຫດການ.
ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນຜູ້ສະຫມັກ (CRM)
ມັນບໍ່ມີຄວາມລັບວ່າການປະຖິ້ມຕໍາແຫນ່ງທີ່ບໍ່ເຕັມເວລາສໍາລັບໄລຍະເວລາດົນນານສາມາດເຮັດໃຫ້ການປະຕິບັດທຸລະກິດຫມົດໄປ. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າເທກໂນໂລຍີ CRM ແມ່ນສໍາຄັນໃນການບໍາລຸງຮັກສາ bullpen ຂອງຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີຄຸນວຸດທິ. ວິທີການນີ້ຈະ ຊ່ວຍປະຢັດເວລາແລະເງິນຂອງທ່ານໃນເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຊອກຫາທີ່ຖືກຕ້ອງໃນເວລາທີ່ຕໍາແຫນ່ງຈະມີຢູ່.
72% ຂອງນາຍຈ້າງໄດ້ເຫັນດີວ່າເຄື່ອງມືຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນ (CRM) ຂອງຜູ້ຝຶກຫັດຄວນຈະຢູ່ພາຍໃນລະບົບການໄດ້ຮັບຄວາມສາມາດ. ດ້ວຍການໃຊ້ອັດຕະໂນມັດການຕະຫຼາດການຈ້າງງານ, ຜູ້ເຮັດສັນຍາສາມາດສ້າງສະນຸກເກີທີ່ມີພອນສະຫວັນຫລືຊຸມຊົນທີ່ມີພອນສະຫວັນໂດຍການ ດຶງດູດແລະເຂົ້າຮ່ວມຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີຄວາມຕັ້ງໃຈ .
ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຜູ້ທີ່ຍັງບໍ່ພ້ອມທີ່ຈະນໍາໃຊ້ວຽກແຕ່ມີຄວາມສົນໃຈກັບຍີ່ຫໍ້ການຈ້າງງານຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກດຶງດູດເອົາໂດຍຜ່ານປ້າຍເວັບໄຊທ໌ທີ່ເຮັດວຽກຂອງມືຖືຢ່າງເຕັມທີ່, ທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງມືຖື.
ເມື່ອຂໍ້ມູນຂອງຜູ້ສະຫມັກຕົວຕັ້ງຕົວຕັ້ງຢູ່ໃນລະບົບ, ຜູ້ສະຫມັກສາມາດໃຊ້ຊັບພະຍາກອນທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງກຸ່ມຜູ້ສະຫມັກໂດຍການເຮັດວຽກ (ເຊັ່ນ: ການຂາຍ, ວິສະວະກໍາ, G & A). ພວກເຂົາສາມາດປັບແຕ່ງປະສົບການຂອງຜູ້ສະຫມັກໄດ້ໂດຍອີງຕາມຜົນປະໂຫຍດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງພວກເຂົາ.
ແລະດີກວ່າແຕ່, ເຄື່ອງມື CRM ສະເຫນີໂອກາດທີ່ຫນ້າຕື່ນຕາຕື່ນໃຈກັບເນື້ອຫາທີ່ມີຊື່ວ່າແນວພັນໃນຮູບແບບຂອງການໂຄສະນາອີເມວກໍານົດ. ການໂຄສະນາຕ່າງໆແມ່ນເພື່ອປະກອບມີຂໍ້ມູນເຊັ່ນໂອກາດການເຮັດວຽກ, ການລົງທະບຽນເຫດການເຄືອຂ່າຍ, ຂໍ້ມູນຂອງບໍລິສັດແລະຈົດຫມາຍຂ່າວ.
ປັນຫາ
ທັງອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ມີຄວາມສາມາດແລະຜູ້ຊອກວຽກເຮັດງານທໍາເຫັນຜົນປະໂຫຍດຂອງການຕະຫຼາດການຈ້າງງານ. ໃນບັນດາຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການວິໄຈ, 76% ຮູ້ວ່າອົງກອນຂອງພວກເຂົາໄດ້ຮັບ ROI ທີ່ເຂັ້ມແຂງຈາກການນໍາໃຊ້ການຕະຫຼາດການຈ້າງງານແລະ / ຫຼືເຕັກໂນໂລຢີ CRM. 71% ຂອງຜູ້ຊອກວຽກເຮັດວ່າມັນເປັນວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການ ກໍານົດ, ດຶງດູດ, ແລະເຮັດໃຫ້ມີຄວາມສາມາດທີ່ສູງທີ່ສຸດ .
ແຕ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ສໍາຄັນລະຫວ່າງມູນຄ່າທີ່ວາງໄວ້ໃນຕະຫຼາດການຈ້າງງານແລະເຄື່ອງມືທີ່ອົງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຕົວຈິງເພື່ອເຮັດໃຫ້ມັນມີຜົນສໍາເລັດ.
ຄວາມເປັນຈິງແມ່ນວ່າທີມງານທີ່ມີຄວາມສາມາດຫລາຍທີ່ສຸດບໍ່ສາມາດເບິ່ງຄືວ່າຈະໄດ້ຮັບການບໍລິການດ້ານກາລະຕະຫຼາດການຈ້າງງານຈາກພື້ນດິນ. ຂໍ້ມູນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າພະແນກຊັບພະຍາກອນທໍາມະຊາດຄວບຄຸມການລົງທຶນໃນຕະຫລາດການຈ້າງງານຢູ່ທີ່ 61% ຂອງບໍລິສັດ, ແຕ່ວ່າພຽງແຕ່ 44% ກໍ່ຮູ້ສຶກວ່າໄດ້ຮັບການຕິດຕັ້ງມັນ.
ຜູ້ຕອບແບບສໍາຫຼວດໄດ້ອ້າງເຖິງການຂາດງົບປະມານ, ການຂາດການສະຫນັບສະຫນູນຈາກກາລະຕະຫຼາດບໍລິສັດແລະເຕັກໂນໂລຢີທີ່ບໍ່ພຽງພໍເປັນສິ່ງທ້າທາຍບາງຢ່າງທີ່ຫ້າມໂຄງການການຕະຫຼາດການຈ້າງແຮງງານທີ່ເຂັ້ມແຂງ.
The Solution
ອົງການຈັດຕັ້ງຕ້ອງເບິ່ງຂະບວນການແລະຍຸດທະສາດທີ່ມີຢູ່ແລ້ວແລະຕັດສິນໃຈວ່າຜູ້ວ່າຈ້າງ, ນັກກາລະຕະຫຼາດຫຼືຄູ່ຮ່ວມມືທີ່ສ້າງໃຫມ່ສ້າງຄວາມສໍາພັນລະຫວ່າງຄວາມສາມາດແລະການຕະຫຼາດຈະສ້າງຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີທີ່ສຸດ.
ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຂົາກໍາລັງຂາດໂອກາດຢ່າງຫຼວງຫຼາຍທີ່ຈະສ້າງເສັ້ນທາງທີ່ມີພອນສະຫວັນທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ແລະສ້າງຕົວເອງອອກຈາກຄູ່ແຂ່ງ.
ການຕະຫຼາດການຈ້າງງານແມ່ນແນ່ນອນເປັນຂະບວນການຫຼາຍດ້ານ, ແລະນາຍຈ້າງທີ່ພະຍາຍາມຊອກຫາຜູ້ທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງຕ້ອງການທີມງານແລະເຄື່ອງມືການຈ້າງງານຂອງພວກເຂົາເພື່ອປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຕ່າງໆ.
ສຸດທ້າຍ, ເຖິງແມ່ນວ່າ, ມັນທັງຫມົດ boils ລົງເພື່ອ ຄວາມເຂົ້າໃຈວິທີການແລະເຫດຜົນທີ່ຜູ້ສະຫມັກກໍາລັງຊອກຫາວຽກເຮັດງານທໍາ ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ ສົ່ງເນື້ອໃນສິດທິໃນການເຂົ້າຮ່ວມເຂົາເຈົ້າ .
ນັກຄັດເລືອກທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍທີ່ສຸດໃນມື້ນີ້ສາມາດປັບຕົວກັບພຶດຕິກໍາທີ່ຊອກຫາວຽກເຮັດງານທໍາແລະກັບເຕັກໂນໂລຢີທີ່ເປັນຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ມີຄວາມເປັນຜູ້ບໍລິໂພກ. ການແຕ່ງງານລະຫວ່າງການຕິດຕາມຜູ້ສະຫມັກແລະກາລະຕະຫຼາດການຈ້າງງານແມ່ນພຽງແຕ່ເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບການເຂົ້າເຖິງຂອບເຂດທີ່ມີຄວາມສາມາດທີ່ຕ້ອງການໃນຕະຫລາດແຮງງານທີ່ມີການແຂ່ງຂັນແລະໄວທີ່ສຸດ.