ສະພາບແວດລ້ອມຂອງທ່ານທີ່ທ່ານໃຫ້ສໍາລັບພະນັກງານຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ
ລາວພຽງແຕ່ຮູ້ສຶກຖືກຕ້ອງ.
ວັດທະນະທໍາແມ່ນສິ່ງແວດລ້ອມທີ່ອ້ອມຮອບທ່ານຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກຕະຫລອດເວລາ. ວັດທະນະທໍາ ແມ່ນອົງປະກອບທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ເຮັດໃຫ້ຄວາມເພີດເພີນໃນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ, ຄວາມສໍາພັນລະຫວ່າງທ່ານແລະຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ. ແຕ່ວັດທະນະທໍາແມ່ນບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ທ່ານບໍ່ສາມາດເບິ່ງເຫັນໄດ້, ຍົກເວັ້ນໂດຍການສະແດງທາງດ້ານຮ່າງກາຍໃນບ່ອນເຮັດວຽກຂອງທ່ານ.
ໃນຫຼາຍໆດ້ານ, ວັດທະນະທໍາແມ່ນຄ້າຍຄືກັນກັບບຸກຄົນ. ໃນບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງ, ບຸກຄະລິກລັກສະນະແມ່ນມີ ຄຸນຄ່າ , ຄວາມເຊື່ອ, ຄວາມສົມເຫດສົມຜົນພື້ນຖານ, ຄວາມສົນໃຈ, ປະສົບການ, ການສຶກສາແລະນິໄສທີ່ສ້າງພຶດຕິກໍາຂອງບຸກຄົນ.
ວັດທະນະທໍາແມ່ນປະກອບດ້ວຍຄຸນຄ່າ, ຄວາມເຊື່ອ, ຄວາມສົມເຫດສົມຜົນ, ທັດສະນະຄະຕິແລະພຶດຕິກໍາທີ່ ແບ່ງປັນໂດຍກຸ່ມຄົນ . ວັດທະນະທໍາແມ່ນພຶດຕິກໍາທີ່ເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ກຸ່ມໃດຫນຶ່ງເຂົ້າມາໃນ ກົດລະບຽບທີ່ ບໍ່ຖືກຕ້ອງແລະຜິດ ກົດຫມາຍໃນການເຮັດວຽກຮ່ວມກັນ .
ວັດທະນະທໍາຂອງອົງການແມ່ນປະກອບດ້ວຍປະສົບການຊີວິດຂອງແຕ່ລະພະນັກງານທີ່ເຮັດໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງ. ວັດທະນະທໍາແມ່ນມີອິດທິພົນໂດຍສະເພາະຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ, ຜູ້ບໍລິຫານແລະພະນັກງານຜູ້ຈັດການອື່ນໆເນື່ອງຈາກມີບົດບາດໃນການຕັດສິນໃຈແລະທິດທາງຍຸດທະສາດ.
ແຕ່, ພະນັກງານທຸກຄົນມີຜົນກະທົບຕໍ່ວັດທະນະທໍາທີ່ພັດທະນາຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ.
ທ່ານຊອກຫາຫຍັງເມື່ອທ່ານຢາກເຫັນແລະເຂົ້າໃຈວັດທະນະທໍາຂອງອົງກອນ? ວັດທະນະທໍາແມ່ນເປັນຕົວແທນຂອງກຸ່ມ:
- ພາສາ,
- ການຕັດສິນໃຈ ,
- ສັນຍາລັກ,
- ເລື່ອງແລະຄວາມຫມາຍ , ແລະ
- ການປະຕິບັດວຽກປະຈໍາວັນ.
ບາງສິ່ງບາງຢ່າງງ່າຍດາຍຄືຈຸດປະສົງທີ່ໄດ້ຮັບການແຕ່ງຕັ້ງໃຫ້ເປັນບ່ອນໂປແກຼມ desk ບອກທ່ານກ່ຽວກັບ ວິທີພະນັກງານເຫັນແລະເຂົ້າຮ່ວມ ໃນວັດທະນະທໍາຂອງອົງກອນຂອງທ່ານ.
ການແບ່ງປັນອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານໃນບັນດາໂຄງການຕ່າງໆເຊັ່ນ Skype ແລະ Slack, ເນື້ອໃນກະດານຂ່າວຂອງທ່ານ, ຈົດຫມາຍຂ່າວຂອງບໍລິສັດ, ການພົວພັນຂອງພະນັກງານໃນກອງປະຊຸມແລະວິທີການທີ່ຄົນຮ່ວມມືກັນເວົ້າກ່ຽວກັບວັດທະນະທໍາອົງກອນຂອງທ່ານ.
ສູນກາງແນວຄວາມຄິດຂອງວັດທະນະທໍາ
ຄູອາຈານ Ken Thompson (DePaul University) ແລະ Fred Luthans (ມະຫາວິທະຍາໄລ Nebraska) ເນັ້ນຫນັກເຖິງເຈັດລັກສະນະດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ຂອງວັດທະນະທໍາຜ່ານທັດສະນະການຕີຄວາມນີ້.
1 Culture = Behavior ວັດທະນະທໍາແມ່ນຄໍາທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອອະທິບາຍເຖິງພຶດຕິກໍາທີ່ເປັນຕົວແທນ ຂອງມາດຕະຖານການດໍາເນີນງານທົ່ວໄປໃນສະພາບແວດລ້ອມຂອງທ່ານ . ວັດທະນະທໍາບໍ່ໄດ້ຖືກກໍານົດຕາມປົກກະຕິວ່າເປັນການດີຫຼືບໍ່ດີ, ເຖິງແມ່ນວ່າລັກສະນະຂອງວັດທະນະທໍາຂອງທ່ານອາດຈະຊ່ວຍໃຫ້ຄວາມກ້າວຫນ້າແລະຄວາມສໍາເລັດຂອງທ່ານແລະລັກສະນະອື່ນໆເຮັດໃຫ້ມີຄວາມຂັດແຍ້ງ.
ມາດຕະຖານຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບຈະຊ່ວຍ ເຮັດໃຫ້ອົງການຂອງທ່ານປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ມາດຕະຖານຂອງການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ຫນ້າປະທັບໃຈຈະຂາຍຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານແລະເຮັດວຽກກັບພະນັກງານຂອງທ່ານ. ການປະຕິບັດການປະຕິບັດທີ່ບໍ່ດີຫຼືການສະແດງການຂາດການລະບຽບວິໄນເພື່ອຮັກສາຂະບວນການທີ່ຖືກສ້າງຕັ້ງຂື້ນແລະລະບົບຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານປະສົບຜົນສໍາເລັດ.
2. ການຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບວັດທະນະທໍາ. ປະຊາຊົນຮຽນຮູ້ທີ່ຈະປະຕິບັດພຶດຕິກໍາບາງຢ່າງໂດຍຜ່ານການລາງວັນຫຼືຜົນກະທົບທາງລົບທີ່ປະຕິບັດຕາມພຶດຕິກໍາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ໃນເວລາທີ່ມີ ພຶດຕິກໍາທີ່ໄດ້ຮັບຜົນຕອບແທນ, ມັນຈະຖືກຊ້ໍາ ແລະສະມາຄົມກໍ່ກາຍເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງວັດທະນະທໍາ.
ຂໍຂອບໃຈທ່ານງ່າຍໆຈາກຜູ້ບໍລິຫານສໍາລັບວຽກງານປະຕິບັດໂດຍສະເພາະ, molds ວັດທະນະທໍາ.
3. ການຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບວັດທະນະທໍາໂດຍຜ່ານການພົວພັນກັນ. ພະນັກງານຮຽນຮູ້ວັດທະນະທໍາໂດຍການພົວພັນກັບພະນັກງານອື່ນໆ. ບັນດາພຶດຕິກໍາແລະລາງວັນສ່ວນຫຼາຍໃນອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບພະນັກງານອື່ນໆ. ຜູ້ສະຫມັກປະສົບຄວາມຮູ້ສຶກກ່ຽວກັບວັດທະນະທໍາຂອງທ່ານແລະ ຄວາມເຫມາະສົມຂອງລາວໃນວັດທະນະທໍາຂອງທ່ານ ໃນລະຫວ່າງການສໍາພາດ. ຄວາມຄິດເຫັນທໍາອິດຂອງວັດທະນະທໍາຂອງທ່ານສາມາດຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນເປັນການໂທທໍາອິດຈາກພະແນກຊັບພະຍາກອນມະນຸດ.
ວັດທະນະທໍາທີ່ມີປະສົບການແລະການຮຽນຮູ້ຂອງພະນັກງານໃຫມ່ ສາມາດໄດ້ຮັບການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໂດຍຜູ້ຈັດການ, ຜູ້ບໍລິຫານ, ແລະເພື່ອນຮ່ວມງານ . ຜ່ານການສົນທະນາຂອງທ່ານກັບພະນັກງານໃຫມ່, ທ່ານສາມາດສື່ສານອົງປະກອບຂອງວັດທະນະທໍາທີ່ທ່ານຕ້ອງການເບິ່ງຕໍ່ໄປ.
ຖ້າການພົວພັນນີ້ບໍ່ໄດ້ເກີດຂຶ້ນ, ພະນັກງານໃຫມ່ກໍ່ຈະສ້າງຄວາມຄິດຂອງຕົນເອງກ່ຽວກັບວັດທະນະທໍາ, ເລື້ອຍໆໃນການພົວພັນກັບພະນັກງານໃຫມ່ອື່ນໆ.
ນີ້ບໍ່ສາມາດໃຫ້ບໍລິການຕໍ່ເນື່ອງເປັນວັດທະນະທໍາທີ່ສ້າງຂື້ນເປັນສະຕິປັນຍາຮຽກຮ້ອງ.
4 ຮູບແບບວັດທະນະທໍາຍ່ອຍໂດຍຜ່ານລາງວັນ. ພະນັກງານມີຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຕ້ອງການທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ. ບາງຄັ້ງ ພະນັກງານໄດ້ຮັບລາງວັນທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງ ກັບພຶດຕິກໍາທີ່ ຜູ້ຈັດ ການຕ້ອງ ການ ສໍາລັບບໍລິສັດໂດຍລວມ. ນີ້ມັກຈະເຮັດແນວໃດກໍ່ຕາມວິທີການປູກຝັງ, ດັ່ງທີ່ຜູ້ຄົນໄດ້ຮັບລາງວັນທາງດ້ານສັງຄົມຈາກເພື່ອນຮ່ວມງານຫຼືມີຄວາມຕ້ອງການທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດໃນພະແນກຫຼືທີມງານຂອງໂຄງການ.
5. ປະຊາຊົນຮູບຮ່າງຂອງວັດທະນະທໍາ. ບຸກຄົນແລະປະສົບການຂອງພະນັກງານ ສ້າງວັດທະນະທໍາຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ . ຕົວຢ່າງ: ຖ້າຫາກວ່າປະຊາຊົນສ່ວນຫຼາຍໃນອົງການຈັດຕັ້ງກໍາລັງຈະອອກໄປ, ວັດທະນະທໍາອາດຈະເປີດເຜີຍແລະເປັນມິດ. ຖ້າປະຫວັດສາດຂອງປະຫວັດສາດແລະລັກສະນະຕ່າງໆຂອງບໍລິສັດມີຫຼັກຖານໃນທົ່ວບໍລິສັດ, ປະຊາຊົນມີມູນຄ່າປະຫວັດສາດແລະວັດທະນະທໍາຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ຖ້າປະຕູເປີດ, ແລະມີກອງປະຊຸມປິດປະຕູບໍ່ພໍເທົ່າໃດ, ວັດທະນະທໍາບໍ່ໄດ້ຮັບການຮັບຮອງ.
ຖ້າຄວາມບໍ່ສະຫງົບກ່ຽວກັບການຊີ້ນໍາແລະບໍລິສັດແມ່ນແຜ່ຂະຫຍາຍແລະຈົ່ມວ່າໂດຍລູກຈ້າງ, ວັດທະນະທໍາຂອງຄວາມບໍ່ສະຫງົບ , ທີ່ ຍາກທີ່ຈະເອົາຊະນະ , ຈະຖືເອົາ.
ພະນັກງານໃຫມ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ພົບກັບຜູ້ທີ່ເຫມາະສົມທີ່ກໍານົດຄວາມຄາດຫວັງຂອງວັດທະນະທໍາຂອງບໍລິສັດ. ໂດຍຜ່ານເລື່ອງຕ່າງໆແລະການສົນທະນາ , ແຕ່ລະພະນັກງານໃຫມ່ຕ້ອງຮຽນຮູ້ປະຫວັດສາດຂອງບໍລິສັດ, ພາລະກິດແລະວິໄສທັດ, ວັດທະນະທໍາທີ່ຕ້ອງການແລະປະເພດຂອງການປະຕິບັດທີ່ຄາດວ່າຈະໄດ້ຮັບແລະໄດ້ຮັບລາງວັນ.
ຖ້າອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນຂອງວັດທະນະທໍາຂອງອົງການນີ້ບໍ່ໄດ້ຮັບການສື່ສານ, ພະນັກງານໃຫມ່ກໍ່ຈະສ້າງຮູບແບບຂອງຕົນເອງ. ນີ້ອາດຈະຫຼືອາດຈະບໍ່ສອດຄ່ອງກັບວັດທະນະທໍາທີ່ທ່ານຕ້ອງການແລະຕ້ອງການໃຫ້ພະນັກງານຂອງທ່ານຮັບເອົາ. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນຫຼັກທີ່ເຮັດໃຫ້ການປະຕິບັດວຽກຂອງພະນັກງານໃຫມ່ເປັນສິ່ງສໍາຄັນເມື່ອມັນສອນໃຫ້ພະນັກງານໃຫມ່ຂອງທ່ານກ່ຽວກັບວັດທະນະທໍາທີ່ທ່ານຕ້ອງການ.
6. ວັດທະນະທໍາແມ່ນໄດ້ຖືກເຈລະຈາ. ຄົນຫນຶ່ງບໍ່ສາມາດສ້າງວັດທະນະທໍາຢ່າງດຽວໄດ້.
ພະນັກງານຕ້ອງໄດ້ ພະຍາຍາມປ່ຽນທິດທາງ , ສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກ, ການເຮັດວຽກທາງວິທີການ, ຫຼືວິທີການຕັດສິນໃຈເຮັດຢູ່ໃນ ມາດຕະຖານທົ່ວໄປຂອງບ່ອນເຮັດວຽກ . ການປ່ຽນແປງທາງວັດທະນະທໍາແມ່ນຂະບວນການຂອງການໃຫ້ແລະການກິນໂດຍສະມາຊິກທຸກຄົນຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ. ການກໍານົດທິດທາງຍຸດທະສາດ, ການພັດທະນາລະບົບແລະການສ້າງຕັ້ງການວັດແທກຕ້ອງເປັນເຈົ້າຂອງກຸ່ມທີ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ພວກມັນ.
ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ພະນັກງານຈະບໍ່ເປັນເຈົ້າຂອງ.
7. ວັດທະນະທໍາແມ່ນຍາກທີ່ຈະປ່ຽນແປງ. ການປ່ຽນແປງວັດທະນະທໍາຮຽກຮ້ອງໃຫ້ປະຊາຊົນປ່ຽນແປງພຶດຕິກໍາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ມັນມັກຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກສໍາລັບຄົນທີ່ບໍ່ຮູ້ວິທີເກົ່າຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ຈະເຮັດສິ່ງຕ່າງໆແລະເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນປະຕິບັດພຶດຕິກໍາໃຫມ່ຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ຄວາມຍືນຍົງ, ລະບຽບວິໄນ, ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ, ຄວາມສະຫງ່າງາມແລະຄວາມເຂົ້າໃຈ, ການພັດທະນາອົງການຈັດຕັ້ງແລະການຝຶກອົບຮົມສາມາດຊ່ວຍທ່ານໃນການປ່ຽນແປງວັດທະນະທໍາ.
ຄຸນລັກສະນະເພີ່ມເຕີມຂອງວັດທະນະທໍາ
ວັດທະນະທໍາການເຮັດວຽກຂອງທ່ານແມ່ນຖືກຕີຄວາມຫມາຍແຕກຕ່າງຈາກພະນັກງານທີ່ຫຼາກຫຼາຍຊະນິດ. ເຫດການອື່ນໆໃນຊີວິດຂອງຜູ້ຄົນມີຜົນກະທົບຕໍ່ວິທີການທີ່ເຂົາເຈົ້າປະຕິບັດແລະເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໃນການເຮັດວຽກເຊັ່ນກັນ ເຖິງແມ່ນວ່າອົງການຫນຶ່ງມີວັດທະນະທໍາທົ່ວໄປ, ແຕ່ລະບຸກຄົນອາດຈະເຫັນວັດທະນະທໍາດັ່ງກ່າວຈາກທັດສະນະທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ປະສົບການເຮັດວຽກຂອງພະນັກງານຂອງທ່ານເອງ, ພະແນກແລະທີມງານອາດຈະເບິ່ງວັດທະນະທໍາແຕກຕ່າງກັນ.
ທ່ານສາມາດຫຼຸດຜ່ອນແນວໂນ້ມທໍາມະຊາດຂອງພະນັກງານເພື່ອປັບປຸງອົງປະກອບຂອງວັດທະນະທໍາທີ່ໃຫ້ບໍລິການຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ ໂດຍການສອນວັດທະນະທໍາທີ່ທ່ານຕ້ອງການ . ການເສີມສ້າງວັດທະນະທໍາທີ່ຕ້ອງການເລື້ອຍໆສາມາດສື່ສານກັບລັກສະນະຂອງສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກຂອງທ່ານທີ່ທ່ານຕ້ອງການເບິ່ງຊ້ໍາແລະລາງວັນ. ຖ້າທ່ານປະຕິບັດການເສີມຂະຫຍາຍຢ່າງເປັນປົກກະຕິ, ພະນັກງານສາມາດສະຫນັບສະຫນູນວັດທະນະທໍາທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະເສີມສ້າງ.
ເຊື່ອວ່ານີ້, ເຖິງແມ່ນວ່າ, ພະນັກງານບໍ່ພຽງແຕ່ໄດ້ຮັບມັນ. ພວກເຂົາຈະໄດ້ຮັບສ່ວນຫນຶ່ງຂອງມັນຫຼືສະບັບຂອງມັນທີ່ເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເພື່ອເສີມສ້າງສິ່ງທີ່ທ່ານຢາກເຫັນ, ວັດທະນະທໍາຕ້ອງໄດ້ສອນຢ່າງລະມັດລະວັງແລະສ້າງແບບຈໍາລອງ.
ວັດທະນະທໍາຂອງທ່ານອາດຈະແຂງແຮງຫຼືອ່ອນແອ. ໃນເວລາທີ່ວັດທະນະທໍາການເຮັດວຽກຂອງທ່ານມີຄວາມເຂັ້ມແຂງ, ປະຊາຊົນສ່ວນໃຫຍ່ໃນກຸ່ມໄດ້ເຫັນດີກ່ຽວກັບວັດທະນະທໍາ. ເມື່ອວັດທະນະທໍາການເຮັດວຽກຂອງທ່ານອ່ອນເພຍ, ປະຊາຊົນບໍ່ເຫັນດີກ່ຽວກັບວັດທະນະທໍາ. ບາງຄັ້ງວັດທະນາທໍາອົງການທີ່ອ່ອນແອເປັນຜົນມາຈາກຫຼາຍໆວັດທະນະທໍາຫຼືຄຸນຄ່າທີ່ຖືກແບ່ງປັນ, ສົມມຸດຕິຖານແລະພຶດຕິກໍາຂອງອົງປະກອບຂອງອົງການ.
ຕົວຢ່າງ, ວັດທະນະທໍາຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານທັງຫມົດອາດຈະອ່ອນແອແລະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍທີ່ຈະມີຄຸນລັກສະນະເພາະວ່າມີຫລາຍໆວິທະຍາສາດ. ແຕ່ລະພະແນກ, ຫ້ອງການເຮັດວຽກ, ຫຼືທີມງານອາດມີວັດທະນະທໍາຂອງຕົນເອງ. ພາຍໃນພະແນກ, ພະນັກງານແລະຜູ້ຈັດການອາດຈະມີວັດທະນະທໍາຂອງຕົນເອງ.
ໂດຍສະເພາະ, ວັດທະນະທໍາອົງການຈັດຕັ້ງສະຫນັບສະຫນູນສິ່ງແວດລ້ອມທີ່ດີ, ມີຜົນຜະລິດ, ພະນັກງານທີ່ມີຄວາມສຸກແມ່ນ ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງພະນັກງານຜະລິດຕະພັນ . ພະນັກງານຜະລິດແມ່ນ ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງພະນັກງານທີ່ມີຄວາມສຸກ . ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຊອກຫາລັກສະນະຂອງວັດທະນະທໍາທີ່ຈະສະຫນັບສະຫນູນແຕ່ລະຄຸນສົມບັດເຫຼົ່ານີ້ສໍາລັບພະນັກງານຂອງທ່ານ.
ໃນປັດຈຸບັນທີ່ທ່ານມີຄວາມຄຸ້ນເຄີຍກັບຮູບພາບຂອງວັດທະນະທໍາອົງການຈັດຕັ້ງນີ້, ທ່ານຈະຕ້ອງຄົ້ນຫາລັກສະນະເພີ່ມເຕີມຂອງວັດທະນະທໍາອົງການຈັດຕັ້ງແລະການປ່ຽນແປງທາງວັດທະນະທໍາ. ໃນວິທີການນີ້, ແນວຄວາມຄິດຂອງວັດທະນະທໍາຈະກາຍເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ຄວາມສໍາເລັດແລະຜົນປະໂຫຍດຂອງອົງກອນຂອງທ່ານ.