ວິທີການນໍາໃຊ້ເຕັກນິກ STAR ໃນເວລາທີ່ສໍາພາດ
ຄໍາຖາມສໍາລັບການເຮັດວຽກດ້ານພຶດຕິກໍາແມ່ນຫຍັງ?
ເຕັກນິກການ ສໍາພາດການເຮັດວຽກທີ່ ມີລັກສະນະເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍໂດຍທຸກໆປະເພດຂອງບໍລິສັດ. ປະເພດຂອງຄໍາຖາມທີ່ທ່ານອາດຈະຖືກຖາມຈະຊອກຫາຕົວຢ່າງທີ່ມີຄຸນລັກສະນະຂອງທັກສະແລະປະສົບການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຕໍາແຫນ່ງ.
ຜູ້ສໍາພາດຈະຖາມວ່າທ່ານຈະຈັດການກັບສະຖານະການໃດແລະທ່ານຈະຕ້ອງຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄໍາອະທິບາຍກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດ. ເຫດຜົນແມ່ນວ່າຄວາມສໍາເລັດຂອງທ່ານໃນອະດີດເປັນຕົວຊີ້ວັດໃນທາງບວກຂອງຄວາມສໍາເລັດຂອງທ່ານໃນອະນາຄົດ.
10 ຄໍາຖາມສໍາພາດດ້ານການປະຕິບັດຫນ້າທີ່ແລະຕົວຢ່າງຄໍາຕອບທີ່ສຸດ
ນີ້ແມ່ນຄໍາຖາມກ່ຽວກັບການຕອບຄໍາຖາມກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ທ່ານອາດຈະຖືກຖາມໃນລະຫວ່າງການສໍາພາດວຽກ. ການທົບທວນຄືນຄໍາຕອບ, ແລະພິຈາລະນາວິທີທີ່ທ່ານຈະຕອບຄໍາຖາມ. ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຈົດຈໍາຄໍາຕອບ, ແຕ່ຮູ້ວ່າປະສົບການທີ່ທ່ານຈະແບ່ງປັນແລະວິທີທີ່ທ່ານຈະອະທິບາຍໃຫ້ນັກສໍາພາດ.
1. ບອກຂ້ອຍກ່ຽວກັບວິທີທີ່ທ່ານເຮັດວຽກຢ່າງມີປະສິດທິຜົນພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນ.
ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຮັດວຽກກ່ຽວກັບໂຄງການທີ່ສໍາຄັນທີ່ໄດ້ກໍານົດໃຫ້ສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າໃນ 60 ວັນ. ເຈົ້າຫນ້າທີ່ຂອງຂ້ອຍໄດ້ມາຫາຂ້ອຍແລະເວົ້າວ່າພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງເພີ່ມຄວາມໄວແລະກຽມພ້ອມໃນ 45 ມື້, ໃນຂະນະທີ່ຮັກສາໂຄງການອື່ນໆຂອງພວກເຮົາໃນເວລາ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນສິ່ງທ້າທາຍສໍາລັບພະນັກງານຂອງຂ້າພະເຈົ້າ, ແລະພວກເຮົາໄດ້ເພີ່ມປະສິດທິຜົນໃຫ້ພຽງແຕ່ສອງສາມຊົ່ວໂມງຕໍ່ແຕ່ລະຕາຕະລາງຂອງພວກເຮົາແລະໄດ້ເຮັດວຽກໃນ 42 ມື້ໂດຍການແບ່ງປັນວຽກງານ.
ແນ່ນອນ, ຂ້າພະເຈົ້າມີກຸ່ມຄົນທີ່ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນ, ແຕ່ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າການຈັດສັນປະສິດຕິຜົນຂອງວຽກງານຂອງຂ້າພະເຈົ້າແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງຜົນສໍາເລັດຂອງໂຄງການ.
ຄໍາຕອບຫຼາຍ : ທ່ານຈະຈັດການກັບຄວາມກົດດັນແນວໃດ?
2. ທ່ານຈັດການສິ່ງທ້າທາຍແນວໃດແດ່? ໃຫ້ຕົວຢ່າງຫນຶ່ງ .
ໃນເວລາຫນຶ່ງ, ຫົວຫນ້າຂອງຂ້າພະເຈົ້າຈໍາເປັນຕ້ອງອອກຈາກຕົວເມືອງຢ່າງບໍ່ຄາດຝັນ, ແລະພວກເຮົາຢູ່ໃນທ່າມກາງການເຈລະຈາທີ່ຫນ້າສົນໃຈກັບຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນໃຫມ່.
ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບການແຕ່ງຕັ້ງໃຫ້ນໍາສະເຫນີບົດສະເຫນີ PowerPoint ຈາກບັນທຶກທີ່ລາວໄດ້ປະໄວ້ແລະບາງລາຍການຈາກຜູ້ຈັດການຂອງລາວ. ການນໍາສະເຫນີຂອງຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ກາຍເປັນຜົນສໍາເລັດ - ພວກເຮົາໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນ, ແລະທີມງານຄຸ້ມຄອງແນະນໍາໃຫ້ຂ້າພະເຈົ້າສໍາລັບລາງວັນ.
ຄໍາຕອບເພີ່ມເຕີມ : ບອກຂ້ອຍກ່ຽວກັບວິທີທີ່ທ່ານແກ້ໄຂສະຖານະການທີ່ທ້າທາຍ .
3. ທ່ານເຄີຍຜິດພາດບໍ? ທ່ານໄດ້ຈັດການກັບມັນແນວໃດ?
ເມື່ອຂ້າພະເຈົ້າຜິດຂໍ້ຜິດພາດກ່ຽວກັບສະມາຊິກສະເພາະໃດຫນຶ່ງທີ່ສະໂມສອນທີ່ຂ້ອຍເຮັດວຽກ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ອະທິບາຍຄວາມຜິດພາດຂອງຂ້າພະເຈົ້າໃຫ້ກັບຜູ້ຄຸມງານຂອງຂ້າພະເຈົ້າ, ຜູ້ທີ່ເພິ່ງພໍໃຈກັບການມາຫາພຣະອົງ, ແລະຄວາມຊື່ສັດຂອງຂ້າພະເຈົ້າ. ພຣະອົງໄດ້ບອກຂ້າພະເຈົ້າໃຫ້ສະເຫນີຍົກເວັ້ນຄ່າທໍານຽມການນໍາໃຊ້ສໍາລັບສະມາຊິກໃຫມ່. ສະມາຊິກໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມສະໂມສອນເຖິງແມ່ນວ່າຂ້ອຍຜິດພາດ, ຫົວຫນ້າຂອງຂ້ອຍແມ່ນຄວາມເຂົ້າໃຈແລະເຖິງແມ່ນວ່າຂ້ອຍຮູ້ສຶກວ່າຂ້ອຍເຮັດຜິດ, ຂ້ອຍໄດ້ຮຽນເອົາລາຍລະອຽດຢ່າງລະອຽດເພື່ອໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງໃນອະນາຄົດ.
ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການຕອບສະຫນອງ : ວິທີການຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດກ່ຽວກັບຄວາມຜິດພາດ .
4. ໃຫ້ຕົວຢ່າງຂອງວິທີທີ່ທ່ານກໍານົດເປົ້າຫມາຍ.
ພາຍໃນສອງສາມອາທິດຂອງການເລີ່ມຕົ້ນວຽກຄັ້ງທໍາອິດຂອງຂ້າພະເຈົ້າເປັນນັກທຸລະກິດການຄ້າໃນຮ້ານຄ້າ, ຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ວ່າຂ້ອຍຕ້ອງການຢູ່ໃນອຸດສາຫະກໍາແຟຊັ່ນ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຕັດສິນໃຈວ່າຂ້ອຍຈະເຮັດຫນ້າທີ່ຂອງຂ້ອຍໄປຫາຫົວຫນ້າພະແນກ, ແລະໃນເວລານັ້ນຂ້າພະເຈົ້າຈະມີເງິນພໍສົມຄວນທີ່ຈະເຂົ້າໂຮງຮຽນອອກແບບເຕັມເວລາ.
ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຮັດພຽງແຕ່ວ່າ, ແລະຂ້າພະເຈົ້າກໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກຄັ້ງທໍາອິດຂອງຂ້າພະເຈົ້າໂດຍຜ່ານການຝຶກງານຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ສໍາເລັດໃນລະດູຮ້ອນກ່ອນການຈົບການສຶກສາ.
5. ໃຫ້ຕົວຢ່າງຂອງເປົ້າຫມາຍທີ່ທ່ານໄດ້ບັນລຸແລະບອກຂ້າພະເຈົ້າວ່າທ່ານໄດ້ບັນລຸເປົ້າຫມາຍດັ່ງກ່າວ.
ເມື່ອຂ້ອຍເລີ່ມຕົ້ນເຮັດວຽກກັບບໍລິສັດ XYZ, ຂ້ອຍຕ້ອງການໃຫ້ເຈົ້າຂອງຊື່ເດືອນ. ມັນເປັນສິ່ງທ້າທາຍທີ່ມີແຮງຈູງໃຈ, ແລະບໍ່ແມ່ນພະນັກງານທັງຫມົດໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງຈິງຈັງ, ແຕ່ຂ້າພະເຈົ້າກໍ່ຕ້ອງການສະຖານທີ່ບ່ອນຈອດລົດແລະຮູບພາບຂອງຂ້ອຍຢູ່ເທິງກໍາແພງ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ອອກຈາກວິທີການຂອງຂ້າພະເຈົ້າເພື່ອເປັນປະໂຫຍດແກ່ເພື່ອນຮ່ວມງານ, ເຈົ້າຫນ້າທີ່ແລະລູກຄ້າຂອງຂ້າພະເຈົ້າ - ທີ່ຂ້າພະເຈົ້າຈະເຮັດຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຂ້າພະເຈົ້າມັກວຽກແລະຄົນທີ່ຂ້ອຍເຮັດວຽກ. ເດືອນທີສາມຂ້າພະເຈົ້າຢູ່ທີ່ນັ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບກຽດຕິຍົດ. ມັນເປັນການດີທີ່ຈະບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງຂ້ອຍແລະຂ້ອຍກໍ່ໄດ້ສິ້ນສຸດລົງເຖິງຕໍາແຫນ່ງຜູ້ຈັດການທີ່ມີຄວາມໄວຢ່າງວ່ອງໄວ, ຂ້ອຍຄິດວ່າຍ້ອນທັດສະນະໃນທາງບວກຂອງຂ້ອຍແລະຄວາມອົດທົນ.
ຄໍາຕອບເພີ່ມເຕີມ : ຄໍາຖາມສໍາພາດກ່ຽວກັບການບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ .
6. ອະທິບາຍການຕັດສິນໃຈທີ່ທ່ານເຮັດບໍ່ໄດ້ແລະວິທີທີ່ທ່ານປະຕິບັດການປະຕິບັດມັນ.
ເມື່ອໃດ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບມໍລະດົກກຸ່ມຂອງພະນັກງານເມື່ອຜູ້ຄຸມງານຂອງພວກເຂົາຍ້າຍໄປເມືອງອື່ນ. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກອະນຸຍາດໃຫ້ກວມເອົາການປ່ຽນແປງຂອງແຕ່ລະຄົນໂດຍບໍ່ມີການອະນຸມັດການຄຸ້ມຄອງ. ຂ້ອຍບໍ່ມັກຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງ, ບ່ອນທີ່ບາງຄົນໄດ້ຮັບໂອກາດຫຼາຍກວ່າຄົນອື່ນ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ນໍາສະເຫນີນະໂຍບາຍທີ່ຂ້າພະເຈົ້າຜູ້ຊ່ວຍຂອງຂ້າພະເຈົ້າອະນຸມັດການປ່ຽນແປງຂອງພະນັກງານທັງຫມົດ, ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທຸກຄົນທີ່ຕ້ອງການເວລາຊົ່ວໂມງແລະມີເວລາທີ່ໃຊ້ໄດ້.
ຄໍາຕອບຫຼາຍ : ການຕັດສິນໃຈຍາກທີ່ສຸດ ແມ່ນຫຍັງ?
7. ໃຫ້ຕົວຢ່າງຂອງວິທີທີ່ທ່ານເຮັດວຽກໃນທີມ.
ໃນໄລຍະພາກຮຽນຂອງຂ້ອຍໃນວິທະຍາໄລ, ຂ້ອຍໄດ້ເຮັດວຽກເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງທີມງານຄົ້ນຄ້ວາໃນກົມປະຫວັດສາດ. ສາດສະດາທີ່ນໍາພາໂຄງການນີ້ແມ່ນການຂຽນຫນັງສືກ່ຽວກັບການພັດທະນາພາສາໃນເອີຣົບໃນອາຍຸກາງ. ພວກເຮົາໄດ້ຮັບການມອບຫມາຍໃຫ້ແຕ່ລະຂະແຫນງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະຂ້າພະເຈົ້າແນະນໍາວ່າພວກເຮົາຈະພົບກັນຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງກ່ອນກອງປະຊຸມປະຈໍາອາທິດຂອງພວກເຮົາກັບສາດຕາຈານເພື່ອປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຄວາມຄືບຫນ້າຂອງພວກເຮົາແລະຊ່ວຍເຫຼືອກັນຖ້າພວກເຮົາມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃດໆ. ອາຈານກໍ່ຮູ້ຈັກວິທີທີ່ພວກເຮົາເຮັດວຽກຮ່ວມກັນ, ແລະມັນຊ່ວຍປັບປຸງການຄົ້ນຄວ້າຂອງລາວໃຫ້ດີຂື້ນ. ລາວກຽມພ້ອມທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນເດືອນສໍາເນົາສຸດທ້າຍຂອງລາວກ່ອນເວລາກໍານົດເພາະວ່າວຽກງານທີ່ພວກເຮົາຊ່ວຍໃຫ້ລາວມີ.
ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການຕອບສະຫນອງ : ວິທີການຕອບຄໍາຖາມກ່ຽວກັບການເຮັດວຽກຂອງທີມງານ .
8. ທ່ານຈະເຮັດແນວໃດຖ້າທ່ານບໍ່ເຫັນດີກັບຄົນທີ່ຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ?
ເມື່ອສອງສາມປີກ່ອນ, ຂ້າພະເຈົ້າມີຫົວຫນ້າຜູ້ທີ່ຕ້ອງການຢາກຊອກຫາວິທີທີ່ຈະໃຊ້ຊັບພະຍາກອນສ່ວນຫຼາຍທີ່ພວກເຮົາເຮັດຢູ່ໃນພະແນກຂອງຂ້າພະເຈົ້າ. ຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ສຶກວ່າພະແນກຂອງຂ້າພະເຈົ້າແມ່ນຫນຶ່ງໃນບ່ອນທີ່ມີພະນັກງານຢູ່ໃນສະຖານທີ່ມີຜົນກະທົບອັນໃຫຍ່ຫຼວງຕໍ່ປະສິດທິພາບແລະຄວາມສາມາດຂອງພວກເຮົາທີ່ພົວພັນກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ນໍາສະເຫນີກໍລະນີທີ່ເຂັ້ມແຂງໃຫ້ນາງ, ແລະນາງໄດ້ມີແຜນການປະນີປະນອມ.
ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການຕອບສະຫນອງ : ວິທີການຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດກ່ຽວກັບບັນຫາໃນການເຮັດວຽກ .
9. ແບ່ງປັນຕົວຢ່າງຂອງວິທີທີ່ທ່ານສາມາດຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານຫຼືເພື່ອນຮ່ວມງານເຮັດວຽກ.
ຂ້າພະເຈົ້າຢູ່ໃນສະຖານະການເມື່ອບ່ອນທີ່ການຄຸ້ມຄອງພະແນກຂອງພວກເຮົາໄດ້ຖືກປະຕິບັດໂດຍພະນັກງານທີ່ມີປະສົບການໃນອຸດສາຫະກໍາທີ່ແຕກຕ່າງກັນທັງຫມົດ, ໃນຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອເພີ່ມຜົນກໍາໄລໃນໄລຍະການບໍລິການ. ຫຼາຍຄົນໃນການຮ່ວມມືຂອງຂ້າພະເຈົ້າແມ່ນທົນທານຕໍ່ການປ່ຽນແປງຢ່າງກວ້າງຂວາງທີ່ກໍາລັງເຮັດ, ແຕ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບຮູ້ຜົນປະໂຫຍດບາງຢ່າງທີ່ຖືກຕ້ອງ, ແລະສາມາດກະຕຸ້ນໃຫ້ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງຂ້າພະເຈົ້າເຮັດໃຫ້ຂະບວນການໃຫມ່ມີໂອກາດທີ່ຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດ.
ຄໍາຕອບຫຼາຍ : ວິທີ ໃດທີ່ທ່ານໃຊ້ເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ທີມງານຂອງທ່ານ ?
10. ເຈົ້າໄດ້ແກ້ໄຂສະຖານະການທີ່ຫຍຸ້ງຍາກບໍ? ແນວໃດ?
ໃນເວລາທີ່ຂ້າພະເຈົ້າເຮັດວຽກຢູ່ ABC Global, ຂ້າພະເຈົ້າເຫັນວ່າພະນັກງານຂອງຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ກາຍເປັນຄົນຕິດຢາສູບທີ່ຖືກກໍານົດຫຼັງຈາກນາງໄດ້ຮັບການຜ່າຕັດ. ການປະຕິບັດຂອງນາງໄດ້ຖືກຜົນກະທົບທາງລົບແລະນາງຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອບາງຢ່າງ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ໂອ້ລົມກັບນາງເອກກະຊົນ, ແລະຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຊ່ວຍນາງຈັດແຈງໂຄງການປິ່ນປົວໃນທ້າຍອາທິດທີ່ຖືກປົກຄຸມດ້ວຍການປະກັນໄພຂອງນາງ. ໂຊກດີ, ນາງສາມາດເຮັດໃຫ້ຊີວິດຂອງນາງກັບຄືນສູ່ເສັ້ນທາງ, ແລະນາງໄດ້ຮັບການສົ່ງເສີມກ່ຽວກັບຫົກເດືອນຕໍ່ມາ.
ແບ່ງປັນຕົວຢ່າງທີ່ແທ້ຈິງ
ຜູ້ສໍາພາດພັດທະນາຄໍາຖາມເພື່ອກໍານົດວິທີການທີ່ຜູ້ສະຫມັກປະສົບຜົນສໍາເລັດຈະໄດ້ຮັບຜົນສໍາເລັດໃນວຽກງານພິເສດ. ຄໍາຖາມໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນຖືກກໍານົດໂດຍສະເຫນີສະຖານະການ, ຖາມກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານປະຕິບັດເພື່ອຕອບສະຫນອງກັບສິ່ງທີ່ຄ້າຍຄືກັນໃນອະດີດ, ແລະຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນຫຍັງ.
ແນ່ນອນ, ທ່ານຕ້ອງການນໍາສະເຫນີປະສົບການຂອງທ່ານຢ່າງຊັດເຈນເທົ່າທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້, ໂດຍນໍາໃຊ້ຕົວຢ່າງທີ່ແທ້ຈິງແລະເນັ້ນຫນັກເຖິງສະຖານະການທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບຜົນສໍາເລັດ. ການນໍາໃຊ້ວິທີການ ສໍາພາດ STAR ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຄິດດີແລະຕອບຄໍາຕອບທີ່ສົມບູນ.
ວິທີການກະກຽມ
ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານ ກຽມຄວາມພ້ອມສໍາລັບການສໍາພາດກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາ , ທົບທວນຄືນຄວາມຕ້ອງການຂອງວຽກແລະສ້າງບັນຊີ ທັກສະດ້ານພຶດຕິກໍາ ທີ່ທ່ານມີຢ່າງໃກ້ຊິດກັບພວກເຂົາ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຂຽນຕົວຢ່າງຂອງເວລາທີ່ທ່ານໄດ້ນໍາໃຊ້ທັກສະເຫຼົ່ານັ້ນໃນລະຫວ່າງການເຮັດວຽກ, ໂຮງຮຽນ, ຫຼືສະຖານະການອາສາສະຫມັກ. ນີ້ແມ່ນ ວິທີທີ່ຈະກົງກັບຄຸນສົມບັດຂອງທ່ານກັບວຽກເຮັດງານທໍາ .
ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການສໍາພາດການເຮັດວຽກດ້ານພຶດຕິກໍາ
ນີ້ແມ່ນຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການສໍາພາດການເຮັດວຽກກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາ, ລວມທັງຄໍາຖາມສໍາລັບການເຮັດວຽກກ່ຽວກັບວຽກເຮັດງານທໍາ, ວິທີການກຽມພ້ອມສໍາລັບການສໍາພາດດ້ານພຶດຕິກໍາແລະເຕັກນິກແລະຍຸດທະສາດສໍາລັບການສໍາພາດການເຮັດວຽກກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາ.
ການອ່ານຄໍາແນະນໍາ: ບັນຊີຂອງທັກສະດ້ານພຶດຕິກໍາ | STAR Interview Technique | ຄໍາຖາມສໍາພາດວຽກແລະຄໍາຕອບ | Top 10 Tips Interview Interview