GROW ແມ່ນຕົວຫຍໍ້ທີ່ຢືນສໍາລັບ:
- ເປົ້າຫມາຍ
- ຄວາມເປັນຈິງໃນປະຈຸບັນ
- ຕົວເລືອກ
- ຈະ (ຫຼືທາງກ້າວຫນ້າ)
ຜູ້ຈັດການ ໃຊ້ຮູບແບບເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານຂອງເຂົາເຈົ້າປັບປຸງປະສິດທິພາບ, ແກ້ໄຂບັນຫາ, ເຮັດການຕັດສິນໃຈດີຂຶ້ນ, ຮຽນຮູ້ ທັກສະ ໃຫມ່, ແລະບັນລຸ ເປົ້າຫມາຍການເຮັດວຽກ ຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ສິ່ງສໍາຄັນໃນການຝຶກສອນແລະການໃຊ້ຮູບແບບ GROW ແມ່ນກ່ຽວກັບການຖາມຄໍາຖາມທີ່ດີ. ການຝຶກສອນບໍ່ໄດ້ ບອກ ໃຫ້ພະນັກງານເຮັດສິ່ງໃດ - ມັນ ຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານ ຕອບສະຫນອງຄໍາຕອບຂອງຕົນເອງ ໂດຍການຖາມຄໍາຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມ.
ນີ້ແມ່ນ 70 ຜູ້ຈັດການຄໍາຖາມຄູຝຶກສອນທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈສາມາດນໍາໃຊ້, ຈັດປະເພດພາຍໃນກອບຂອງຮູບແບບຂະຫຍາຍຕົວສີ່ຂັ້ນຕອນ:
ເປົ້າຫມາຍ:
ການຝຶກສອນເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການສ້າງເປົ້າຫມາຍ. ມັນອາດຈະເປັນເປົ້າຫມາຍການປະຕິບັດ, ເປົ້າຫມາຍ ການພັດທະນາ , ບັນຫາເພື່ອແກ້ໄຂ, ການຕັດສິນໃຈເຮັດຫຼືເປົ້າຫມາຍສໍາລັບກອງປະຊຸມຝຶກສອນ. ສໍາລັບຄວາມຊັດເຈນຂອງການຕັ້ງເປົ້າຫມາຍເຊັ່ນດຽວກັນກັບຄວາມສອດຄ່ອງໃນທົ່ວທີມງານຂອງທ່ານ, ກະຕຸ້ນໃຫ້ພະນັກງານຂອງທ່ານໃຊ້ຮູບແບບເປົ້າຫມາຍ SMART, ບ່ອນທີ່ຕົວອັກສອນຢືນຢູ່ສໍາລັບ:
- Specific
- Measurable
- ສາມາດຮັບໄດ້
- ຈິງແທ້
- Timely
ນີ້ແມ່ນສິບຄໍາຖາມທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ອື່ນມີຄວາມຊັດເຈນກ່ຽວກັບເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຂົາ:
1. ທ່ານຕ້ອງການຫຍັງຈາກກອງປະຊຸມຄູຝຶກນີ້?
2. ເປົ້າຫມາຍໃດທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍ?
3. ທ່ານຕ້ອງການຫຍັງກັບ ______?
4. ທ່ານຕ້ອງການຫຍັງ?
5. ທ່ານຢາກຈະເຮັດຫຍັງ?
6. ທ່ານກໍາລັງພະຍາຍາມບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບຫຍັງແດ່?
7. ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນຫຍັງທີ່ເຫມາະສົມ?
8. ທ່ານຕ້ອງການປ່ຽນແປງຫຍັງແດ່?
9. ເປັນຫຍັງ ທ່ານຫວັງວ່າຈະບັນລຸເປົ້າຫມາຍນີ້?
10. ຜົນປະໂຫຍດຫຍັງຖ້າທ່ານໄດ້ບັນລຸເປົ້າຫມາຍນີ້?
ຄວາມເປັນຈິງປັດຈຸບັນ:
ຂັ້ນຕອນນີ້ໃນຮູບແບບ GROW ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານແລະພະນັກງານຮູ້ຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບສະຖານະການໃນປະຈຸບັນ - ສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນ, ສະພາບການແລະຂະຫນາດຂອງສະພາບການຕົວຢ່າງເຊັ່ນ.
ສິ່ງສໍາຄັນແມ່ນການໃຊ້ເວລາມັນຊ້າແລະງ່າຍດາຍໂດຍມີຄໍາຖາມຂອງທ່ານ - ມັນບໍ່ແມ່ນການກວດສອບຢ່າງວ່ອງໄວ. ໃຫ້ພະນັກງານຄິດກ່ຽວກັບຄໍາຖາມແລະສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຄໍາຕອບຂອງເຂົາເຈົ້າ. ໃຊ້ ທັກສະການຟັງທີ່ ໃຊ້ ວຽກ - ນີ້ບໍ່ແມ່ນເວລາທີ່ຈະໄປຫາການຜະລິດແກ້ໄຂຫຼືແບ່ງປັນຄວາມຄິດເຫັນຂອງທ່ານເອງ.
ນີ້ແມ່ນຄໍາຖາມທີ່ອອກແບບມາເພື່ອຊີ້ແຈງຄວາມເປັນຈິງໃນປະຈຸບັນ:
1. ສິ່ງທີ່ກໍາລັງເກີດຂຶ້ນໃນຕອນນີ້ (ສິ່ງ, ຜູ້, ເວລາ, ແລະເລື້ອຍໆ) ແມ່ນບໍ? ຜົນກະທົບຫຼືຜົນຂອງມັນແມ່ນຫຍັງ?
2. ທ່ານໄດ້ປະຕິບັດຂັ້ນຕອນໃດຕໍ່ເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແລ້ວບໍ?
3. ທ່ານຈະອະທິບາຍສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດແນວໃດ?
4. ທ່ານຢູ່ໃສໃນປັດຈຸບັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ?
5. ກ່ຽວກັບຂະຫນາດຂອງຫນຶ່ງຫາສິບທ່ານຢູ່ໃສ?
6. ສິ່ງທີ່ໄດ້ປະກອບສ່ວນສໍາລັບຜົນສໍາເລັດຂອງທ່ານມາເຖິງຕອນນັ້ນ?
7. ທ່ານເຄີຍມີຄວາມກ້າວຫນ້າແນວໃດແດ່ມາແລ້ວ?
8. ແມ່ນຫຍັງທີ່ເຮັດວຽກດີໃນປັດຈຸບັນ?
9. ທ່ານຕ້ອງການຫຍັງແດ່?
10. ເປັນຫຍັງທ່ານບໍ່ໄດ້ບັນລຸເປົ້າຫມາຍນັ້ນແລ້ວ?
11. ທ່ານຄິດວ່າທ່ານກໍາລັງຢຸດທ່ານແນວໃດ?
12. ທ່ານຄິດວ່າແມ່ນຫຍັງເກີດຂຶ້ນແທ້ໆ?
13. ທ່ານຮູ້ຈັກຄົນອື່ນທີ່ໄດ້ບັນລຸເປົ້າຫມາຍນັ້ນບໍ?
14. ທ່ານໄດ້ຮຽນຮູ້ຫຍັງຈາກ _____?
15. ທ່ານໄດ້ພະຍາຍາມຫຍັງແດ່ແລ້ວ?
16. ທ່ານຈະເຮັດແນວໃດໃນເວລານີ້?
17. ທ່ານຈະເຮັດແນວໃດດີກ່ວານີ້?
18. ຖ້າທ່ານຖາມ ____, ພວກເຂົາຈະເວົ້າຫຍັງກ່ຽວກັບທ່ານ?
19. ກ່ຽວກັບຂະຫນາດຂອງຫນຶ່ງຫາສິບຄົນທີ່ຮ້າຍແຮງ / ຮຸນແຮງ / ດ່ວນແມ່ນສະຖານະການແນວໃດ?
20. ຖ້າຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງເວົ້າວ່າ / ເຮັດແນວນັ້ນກັບທ່ານ, ທ່ານຄິດ / ຮູ້ສຶກວ່າ / ເຮັດແນວໃດ?
ຕົວເລືອກ:
ເມື່ອທ່ານທັງສອງມີຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບສະຖານະການ, ການສົນທະນາການ ຝຶກສອນ ຈະກາຍເປັນສິ່ງທີ່ພະນັກງານສາມາດເຮັດເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຂົາ.
ນີ້ແມ່ນຄໍາຖາມທີ່ອອກແບບມາເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານຄົ້ນຄວ້າທາງເລືອກແລະ / ຫຼືສ້າງວິທີແກ້ໄຂ:
1. ທາງເລືອກຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ?
2. ທ່ານຄິດວ່າທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດຫຍັງຕໍ່ໄປ?
3. ສິ່ງທີ່ເປັນຂັ້ນຕອນທໍາອິດຂອງທ່ານ?
4. ທ່ານຄິດວ່າທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດແນວໃດເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຜົນທີ່ດີກວ່າ (ຫລືໃກ້ຊິດກັບເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ)?
5. ທ່ານສາມາດເຮັດຫຍັງອີກແດ່?
6. ໃຜແດ່ທີ່ສາມາດຊ່ວຍໄດ້?
7. ສິ່ງໃດທີ່ຈະເກີດຂຶ້ນຖ້າທ່ານບໍ່ເຮັດຫຍັງ?
8. ສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກສໍາລັບທ່ານແລ້ວບໍ? ທ່ານຈະເຮັດແນວໃດຫຼາຍກວ່ານີ້?
9. ຈະເປັນແນວໃດຈະເກີດຂຶ້ນຖ້າທ່ານເຮັດແນວນັ້ນ?
10. ແມ່ນຫຍັງທີ່ເປັນສິ່ງທີ່ທ້າທາຍທີ່ສຸດສໍາລັບທ່ານ?
11. ທ່ານໃຫ້ຄໍາແນະນໍາໃດກັບຫມູ່ເພື່ອນກ່ຽວກັບເລື່ອງນັ້ນ?
12. ທ່ານຈະໄດ້ຮັບ / ສູນເສຍຫຍັງໂດຍການເຮັດ / ເວົ້າວ່າ?
13. ຖ້າຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງ / / ເວົ້າວ່າທ່ານຄິດວ່າຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນ?
14. ສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດ / ສິ່ງທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດກ່ຽວກັບຕົວເລືອກນັ້ນຄືແນວໃດ?
15. ທ່ານເລືອກຕົວເລືອກທີ່ຈະເຮັດຫຍັງ?
16. ທ່ານໄດ້ເຮັດແນວໃດຕໍ່ຫນ້ານີ້ / ສະຖານະການທີ່ຄ້າຍຄືກັນກ່ອນ?
17. ທ່ານສາມາດເຮັດສິ່ງທີ່ແຕກຕ່າງກັນໄດ້ແນວໃດ?
18. ເຈົ້າຮູ້ໃຜແດ່ຜູ້ທີ່ມີສະຖານະການຄ້າຍຄືກັນ?
19. ຖ້າສິ່ງໃດກໍ່ໄດ້, ທ່ານຈະເຮັດແນວໃດ?
20. ແມ່ນຫຍັງອີກແດ່?
ຈະ, ຫຼືທາງກ້າວຫນ້າ:
ນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນສຸດທ້າຍໃນຮູບແບບ GROW. ໃນຂັ້ນຕອນນີ້, ຄູຝຶກກວດສອບ ຄວາມຫມັ້ນໃຈ ແລະຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານສ້າງແຜນປະຕິບັດຢ່າງຈະແຈ້ງສໍາລັບຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ.
ນີ້ແມ່ນ 20 ຄໍາຖາມເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ການສືບສວນແລະບັນລຸຄວາມຫມັ້ນໃຈ:
1. ເຮັດແນວໃດຈະໄປກ່ຽວກັບມັນ?
2. ທ່ານຄິດວ່າທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດແນວໃດໃນຕອນນີ້?
3. ບອກຂ້ອຍວ່າເຈົ້າຈະເຮັດແນວໃດ.
4. ທ່ານຈະຮູ້ໄດ້ແນວໃດເມື່ອທ່ານໄດ້ເຮັດມັນ?
5. ມີສິ່ງອື່ນໃດທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ບໍ?
6. ໃນຂະຫນາດຂອງຫນຶ່ງຫາສິບ, ຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງແຜນຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ?
7. ຈະເປັນແນວໃດມັນຈະເຮັດໃຫ້ມັນເປັນສິບ?
8. ອຸປະສັກຫຍັງແດ່ທີ່ໄດ້ຮັບໃນວິທີການຂອງຄວາມສໍາເລັດ?
9. ທ່ານຕ້ອງການແນວໃດກ່ຽວກັບຖະຫນົນຫົນທາງທີ່ຕ້ອງການຫຼືຕ້ອງການວາງແຜນ?
10. ຊັບພະຍາກອນທີ່ສາມາດຊ່ວຍທ່ານໄດ້ແນວໃດ?
11. ມີສິ່ງທີ່ຂາດຫາຍໄປບໍ?
12. ເຈົ້າຈະເຮັດແນວໃດໃນຂັ້ນຕອນເລັກນ້ອຍນີ້?
13. ເວລາໃດທ່ານຈະເລີ່ມຕົ້ນ?
14. ທ່ານຈະຮູ້ວ່າທ່ານໄດ້ຮັບຜົນສໍາເລັດແນວໃດ?
15. ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນຫຍັງ?
16. ສິ່ງທີ່ຈະເກີດຂຶ້ນ (ຫຼື, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແມ່ນຫຍັງ) ທີ່ທ່ານບໍ່ເຮັດນີ້?
17. ທ່ານຕ້ອງການຫຍັງຈາກຂ້ອຍ / ຜູ້ອື່ນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານບັນລຸເປົ້າຫມາຍນີ້?
18. ສິ່ງທີສາມແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ມີຄວາມຮູ້ສຶກໃນອາທິດນີ້?
19. ກ່ຽວກັບຂະຫນາດຂອງຫນຶ່ງຫາສິບ, ເຮັດແນວໃດທ່ານມີຄວາມຫມັ້ນໃຈ / ໃຈດີທີ່ຈະເຮັດແນວໃດ?
20. ມັນຈະເປັນແນວໃດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ມັນເປັນສິບ?
ເສັ້ນທາງລຸ່ມ:
ການສົນທະນາຝຶກສອນບໍ່ຄ່ອຍຈະເປັນໄປຕາມເສັ້ນທາງກ້າວຫນ້າສີ່ຂັ້ນຕອນທີ່ສວຍງາມ, ຢ່າງສົມບູນແບບ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ສານຫນູຂອງຄໍາຖາມຫນ້າຫວາດສຽວພາຍໃນຂອບຂອງ GROW ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຄຸ້ມຄອງຄວາມຫມັ້ນໃຈທີ່ຕ້ອງການເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນ, ຈົນກ່ວາມັນຈະກາຍເປັນທໍາມະຊາດ, ການສົນທະນາໄຫຼ, ebbing ກັບຄືນໄປບ່ອນແລະພາຍໃນຂອບເຂດ.
-
ອັບເດດໂດຍ Art Petty