ມັນເຮັດວຽກແນວໃດ? Gamification ນໍາໃຊ້ເຕັກນິກການກະຕຸ້ນກະຕຸ້ນຈາກເກມແບບດັ້ງເດີມແລະສັງຄົມເຖິງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ບໍ່ແມ່ນເກມ. ບັນດາໂຄງການທີ່ມີປະສິດຕິພາບທີ່ມີປະສິດທິຜົນກໍ່ຄືກັບໂຄງການຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ຄວາມສາມາດທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ບັນລຸເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດທີ່ແທ້ຈິງໃນເວລາທີ່ມັນໄດ້ຖືກຂະຫຍາຍອອກໄປຈາກຈຸດ, ເຄື່ອງຫມາຍແລະແຖບຫົວ.
ແນ່ນອນວ່າ, ລູກຄ້າບໍ່ແມ່ນຕົວແທນຂອງບໍລິສັດໃດຫນຶ່ງທີ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ມີ ສ່ວນຮ່ວມ ແລະ ມີແຮງຈູງໃຈທີ່ ມີຄວາມສໍາຄັນຕໍ່ການພັດທະນາຄວາມສັດຊື່. ພະນັກງານສາມາດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຈາກໂຄງການທີ່ມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າໄດ້ຮັບການຍອມຮັບແລະໄດ້ຮັບຜົນຕອບແທນສໍາລັບຜົນສໍາເລັດຂອງພວກເຂົາ,
ໃນຂະນະທີ່ມັນງ່າຍທີ່ຈະເຫັນວິທີທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ gamification ໃນການຂາຍເພື່ອຊຸກຍູ້ການປະຕິບັດງານ - ຫຼືແມ້ແຕ່ຢູ່ໃນບໍລິການສະຫນັບສະຫນູນຂອງລູກຄ້າ - ເພື່ອຊຸກຍູ້ການແກ້ໄຂທີ່ລວດໄວແລະຫນ້າພໍໃຈ. , ແຕ່ເລື້ອຍໆ, ວຽກງານ.
ປັບປຸງຄວາມສາມາດໃນການຊື້ແລະການຄຸ້ມຄອງ
ທ່ານໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍສາມາດເຮັດໃຫ້ຂະບວນການຈ້າງງານເຂົ້າໄປໃນປະສົບການທີ່ມີປະສົບການທີ່ມີປະສົບການທີ່ມີປະສົບການຫລາຍຂື້ນໂດຍການສ້າງຄວາມເປັນໄປໄດ້ທີ່ມີທັງຄວາມຮັບຮູ້ແລະຄວາມສໍາຄັນ ຕໍ່ ການເຮັດສໍາເລັດແຕ່ລະຂັ້ນຕອນ, ຈາກຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໃນວັນທີເລີ່ມຕົ້ນ. ການໃຫ້ສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍດຶງດູດຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີຄຸນສົມບັດຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນແຕ່ຍັງສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນການຂັບ ຂີ່ໄດ້ ຕາມທີ່ຜູ້ສະຫມັກຢາກໄດ້ສໍາເລັດໃນຂັ້ນຕອນຕ່າງໆ.
ໃນເວລາດຽວກັນ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຫນ້າທີ່ການຂາຍ, ທີມງານ HR ສາມາດນໍາໃຊ້ gamification ພາຍໃນເພື່ອໃຫ້ຜູ້ສະຫມັກແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນການສົ່ງເສີມຜູ້ສະຫມັກ. ໂອກາດສໍາລັບພະນັກງານທີ່ມີລາຍໄດ້ Referrer of the Status ສາມາດຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານມີບົດບາດທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວຫຼາຍຂຶ້ນໃນການຊື້ຊັບພະຍາກອນແລະຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກົດດັນບາງຢ່າງຈາກພະແນກຊັບພະຍາກອນມະນຸດ.
ປູກ ວັດທະນະທໍາອົງກອນ ແລະຮັກສາພະນັກງານທີ່ມີຄຸນຄ່າ
ການຮັກສາພະນັກງານ ແລະຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບພວກເຂົາເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງທີມງານແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບການຮັກສາໄວ້. ແລະການເກັບຮັກສາໄວ້ເປັນສິ່ງສໍາຄັນໃນການຮັກສາຊັບສົມບັດສ່ວນບຸກຄົນທີ່ມີຄຸນຄ່າ, ຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບສະຖາບັນແລະຄວາມສອດຄ່ອງແລະຫຼີກລ່ຽງການ ປ່ຽນແປງທີ່ມີລາຄາແພງ .
ຕົວຢ່າງເຊັ່ນທ່ານສາມາດໃຊ້ gamification ເພື່ອສົ່ງເສີມການ ວັດທະນະທໍາຂອງບໍລິສັດ ໃນທາງບວກດ້ວຍການຊົດເຊີຍພະນັກງານສໍາລັບການຮ່ວມມືລະຫວ່າງພະແນກ, ການໃຫ້ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການປັບປຸງຜະລິດຕະພັນຫຼືຜະລິດຕະພັນ, ຫຼືການເຂົ້າຮ່ວມໂຄງການຕ່າງໆ.
ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ແພລະຕະຟອມທົ່ວໄປເພື່ອຕິດຕາມກິດຈະກໍາແລະໂອກາດເຫຼົ່ານີ້, ລວມທັງສະແດງໃຫ້ເຫັນການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງພວກເຂົາເພື່ອໃຫ້ມີແຮງຈູງໃຈພາຍໃນ. ໃນຖານະເປັນປະໂຫຍດເພີ່ມເຕີມ, ເວທີສາມາດບັນທຶກບັນດາກິດຈະກໍາຂອງພະນັກງານທັງຫມົດໃນໂຄງການ, ຊຶ່ງເປັນຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ສຸດເມື່ອມາໃຊ້ເວລາເພື່ອພິຈາລະນາການສົ່ງເສີມ, ການຍົກຍ້າຍ, ແລະລາງວັນທີ່ແທ້ຈິງອື່ນໆ.
ກະຕຸ້ນພະນັກງານຮຽນຮູ້ແລະເຂົ້າຮ່ວມໃນການຝຶກອົບຮົມ
ການຝຶກອົບຮົມຄວາມຕ້ອງການຂອງ HR ເຊັ່ນການ ຂົ່ມຂູ່ , ຄວາມຫຼາກຫຼາຍແລະບັນດາໂຄງການປະຕິບັດອື່ນໆແມ່ນມັກຈະບໍ່ສູງໃນບັນດາບຸລິມະສິດຂອງພະນັກງານຫຼາຍທີ່ສຸດ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາບໍ່ເຫັນຄວາມສໍາພັນກັບວຽກງານຂອງເຂົາເຈົ້າໃນແຕ່ລະມື້. ການຊຸກຍູ້ໃຫ້ພວກເຂົາໃຊ້ເວລາອອກຈາກມື້ທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາເພື່ອເຮັດສໍາເລັດໂຄງການເຫຼົ່ານີ້ໃນໄລຍະເວລາທີ່ກໍານົດໄວ້ເປັນສິ່ງທ້າທາຍ.
ການເພີ່ມປະສົບການຂອງ gamification ກັບໂຄງການການຮຽນຮູ້ອອນໄລນ໌ສາມາດເຮັດໃຫ້ການກະທໍາ. ພະນັກງານທີ່ໄດ້ຮັບລາງວັນແລະການຮັບຮູ້ສໍາລັບການສໍາເລັດວຽກງານເຫຼົ່ານີ້, ຫຼືຄະນະກໍາມະການໃນ gamification lexicon, ມັກຈະເຮັດໃຫ້ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນ. ແລະ, ຜົນປະໂຫຍດຂອງ HR ຈາກຄວາມສາມາດທີ່ຈະກວດເບິ່ງຫ້ອງເຫຼົ່ານີ້ສໍາລັບການປະຕິບັດຕາມໃນເວລາທີ່ທັນສະໄຫມ, ໂດຍບໍ່ມີຄວາມກົດດັນຂອງການທີ່ຈະ hound ພະນັກງານທີ່ຈະສໍາເລັດໂຄງການ.
ສະຫນັບສະຫນູນກະດາດແລະບັນດາເງື່ອນໄຂການບໍລິຫານອື່ນໆ
ບໍ່ມີໃຜມັກຈະເຮັດສໍາເລັດກະດາດ, ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ຫນ້າວຽກອື່ນໆແມ່ນມີຄວາມກົດດັນແລະຕື່ນເຕັ້ນ. ແຕ່ເອກກະສານແມ່ນບໍ່ສາມາດຫຼີກລ່ຽງໄດ້ໃນຂົງເຂດເຊັ່ນ: ການສໍາເລັດຮູບແບບການລົງທະບຽນຜົນປະໂຫຍດແລະລາຍງານຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ. ສະນັ້ນເປັນຫຍັງຈຶ່ງບໍ່ເຮັດໃຫ້ມັນມ່ວນ?
ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກການຝຶກອົບຮົມ, ພະນັກງານທີ່ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດ ດ້ວຍການຮັບຮູ້ຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານຫຼືຜູ້ບໍລິຫານ - ຫຼືແມ້ກະທັ່ງແຮງຈູງໃຈທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດ - ສໍາລັບການສໍາເລັດຮູບແບບທີ່ຕ້ອງການສາມາດສ້າງການແຂ່ງຂັນທີ່ເປັນມິດທີ່ພະນັກງານພະຍາຍາມເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອເປັນຫົວຫນ້າລາຍງານຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ດີທີ່ສຸດ. ແບບຟອມ.
ແຜນທີ່ເສັ້ນທາງສູ່ຄວາມສໍາເລັດໃນການເຮັດວຽກ
ມັນບໍ່ມີຄວາມລັບວ່າການ ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາ ຂອງເພື່ອນໆແມ່ນສິ່ງທີ່ຫນ້າສົນໃຈທີ່ເຮັດໃຫ້ພະນັກງານຕ້ອງການຄວາມສໍາເລັດ. ພວກເຂົາເຈົ້າເຫັນວ່າເພື່ອນຮ່ວມງານໄດ້ຮັບການຍ້ອງຍໍ, ການບັນລຸເປົ້າຫມາຍ ແລະການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງລະດັບ proverbial, ແລະພວກເຂົາຕ້ອງການຮູ້ວ່າພວກເຂົາສາມາດບັນລຸຜົນດຽວກັນໄດ້ແນວໃດ. ການໃຊ້ gamification, ພະແນກຊັບພະຍາກອນມະນຸດສາມາດສ້າງ ເສັ້ນທາງການເຮັດວຽກທີ່ມີ ຄວາມໂປ່ງໃສ, ໂດຍອີງຕາມພາລະກິດເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນຂັ້ນຕອນຂອງພະນັກງານທີ່ໄດ້ກ້າວເຖິງຂັ້ນຕອນໃນອົງການຈັດຕັ້ງ.
ຕົວຢ່າງເຊັ່ນອາດຈະເປັນຜູ້ຂາຍຍອດຂາຍຄົບຖ້ວນການຝຶກອົບຮົມໃນແຕ່ລະອາທິດ, ປ່ຽນບົດລາຍງານຄ່າໃຊ້ຈ່າຍພາຍໃນຫນຶ່ງອາທິດຂອງການເດີນທາງ, ເຮັດໃຫ້ເສັ້ນທາງການຄາດຫວັງຂອງລາວເຖິງວັນທີ, ບັນທຶກ 5 ຜູ້ນໍາໃຫມ່ທຸກໆອາທິດແລະຕິດຕາມສອງ.
ໂດຍສະແດງໃຫ້ເຫັນພຶດຕິກໍານີ້ໃນເວທີທີ່ມີຄວາມລະອຽດສົມບູນ, ພະນັກງານຄົນອື່ນສາມາດເບິ່ງວ່າມັນຈະກາຍມາເປັນຜູ້ຂາຍຍອດຂາຍທີ່ດີທີ່ສຸດໃນເວລາທີ່ຜູ້ໃຫ້ຄໍາແນະນໍານີ້ໄດ້ນໍາສະເຫນີເສັ້ນທາງເຂົ້າໄປທາງເທິງ.
ທ່ານຍັງສາມາດອອກແບບໂຄງການດັ່ງກ່າວເພື່ອອະນຸຍາດໃຫ້ສະມາຊິກຂອງທີມຮັບຮູ້ອີກອັນຫນຶ່ງສໍາລັບການປະກອບສ່ວນທີ່ເຮັດໃສ່ເປົ້າຫມາຍທົ່ວໄປ. ແລະ, ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ທັງຫມົດຂອງຂໍ້ມູນນີ້ແມ່ນຕິດຕາມກວດກາ, ການສ້າງບັນທຶກປະຫວັດສາດທີ່ມີຄຸນຄ່າເພື່ອເກັບກໍາຄວາມຮູ້ຂອງພະນັກງານແລະອົງການຈັດຕັ້ງ.
ໂດຍການປຶກສາຫາລືລະບົບ, ມັນງ່າຍທີ່ຈະລະບຸພະນັກງານທີ່ໄດ້ບັນລຸການຢັ້ງຢືນໃນທັກສະສະເພາະ, ເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າໃນອຸດສາຫະກໍາສະເພາະໃດຫນຶ່ງຫຼືເຮັດໃຫ້ການເຊື່ອມຕໍ່ອື່ນໆທົ່ວຂໍ້ມູນ. ທັງຫມົດນີ້ລວມກັນເພື່ອສ້າງແຮງງານທີ່ມີແຮງຈູງໃຈ, ຮ່ວມມື, ມີປະສິດທິຜົນແລະສູງຂຶ້ນ.
ເຖິງບາງຄົນ, ຄວາມຄິດຂອງ gamification ແມ່ນຄ້າຍຄືຄວາມພະຍາຍາມຢ່າງກວ້າງຂວາງທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ພະນັກງານເຮັດທຸລະກິດເຮັດສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຄວນຈະເຮັດແລ້ວແຕ່ຄວາມຈິງແມ່ນ, ອົງການຈັດຕັ້ງສາມາດໃຊ້ gamification ເປັນວິທີທີ່ມີປະສິດທິຜົນເພື່ອຕໍ່ສູ້ກັບວິກິດການພົວພັນຂອງພະນັກງານຢູ່ໃນສະຫະລັດ.
ອີງຕາມການສໍາຫຼວດ Gallup ທີ່ຜ່ານມາ, 71% ຂອງພະນັກງານອາເມລິກາລາຍງານຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ບໍ່ມີຄວາມຜູກພັນຫຼືເຄື່ອນໄຫວຢ່າງກະທັນຫັນໃນວຽກງານຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ສ່ວນໃຫຍ່ສອງສ່ວນສາມແປເປັນເກືອບ $ 350 ຕື້ໃນລາຍຮັບສູນເສຍ.
ການນໍາໃຊ້ gamification, ຜູ້ບໍລິຫານ HR ແລະທີມງານຂອງພວກເຂົາສາມາດສ້າງແຮງງານທີ່ມີປະສົບການ, ມີປະໂຫຍດຫຼາຍແລະມີຄວາມລະມັດລະວັງ. ມັນສາມາດຊ່ວຍປ້ອງກັນຄວາມບໍ່ສະບາຍຂອງພະນັກງານໂດຍການນໍາໃຊ້ແຮງຈູງໃຈພາຍໃນເພື່ອສົ່ງເສີມພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການແລະປັບປຸງປະສິດທິພາບແລະ ROI ໃນຂະນະທີ່ ຫຼຸດຜ່ອນຄ່າ ໃຊ້ຈ່າຍແລະລາຍຈ່າຍ.