ຄໍາຖາມທີ່ຕ້ອງຖາມເພື່ອກໍານົດຄວາມຕ້ອງການດ້ານເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ
ແຕ່ HR ແລະຜູ້ບໍລິຫານອື່ນໆຮູ້ວ່າພວກເຂົາກໍາລັງເລືອກເອົາເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອຈັດການລາຍລະອຽດທັງຫມົດແລະວ່າພວກເຂົາຈະເລືອກວິທີທີ່ຈະເລືອກເວລາໃດ?
ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນຄໍາຖາມທີ່ສໍາຄັນທີ່ຈະຖາມແລະຕອບໃນຂະບວນການເລືອກເອົາເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຊັບພະຍາກອນມະນຸດ.
- ລະດັບຄວາມຍືດຫຍຸ່ນແລະຄວາມຍືດຫຍຸ່ນທີ່ຊອບແວດ້ານເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານແມ່ນຫຍັງ? ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານຊັບພະຍາກອນມະນຸດ ຄວນຈະກໍານົດວ່າຊອບແວສາມາດນໍາເຂົ້າຂໍ້ມູນຈາກຕາລາງ Excel ຫຼາຍ, ຖານຂໍ້ມູນແລະເອກະສານເຈ້ຍແລະລະດັບທີ່ມັນສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບທຸກປະເພດຂອງລະບົບແລະຂໍ້ມູນອື່ນໆທີ່ຈໍາເປັນ.
ຊອບແວທີ່ຄວນຈະສາມາດເອົາແລະການກັ່ນຕອງຂໍ້ມູນຈາກແຫຼ່ງຂໍ້ມູນຫຼາຍ. ໂດຍສະເພາະ, ຂະບວນການນີ້ຄວນຈະຖືກອັດຕະໂນມັດ. ບັນດາວິທີການລົງທະບຽນອອນລາຍຈໍານວນຫຼາຍຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ມີການຈັດການດ້ວຍຕົນເອງກ່ອນທີ່ຈະສາມາດເຂົ້າຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເພື່ອປັບປຸງລະບົບຂອງເຂົາເຈົ້າ. ອັດຕະໂນມັດຂອງຮູບແບບການປັບປຸງ, ຕາຕະລາງການສົ່ງ, ແລະວິທີການຈັດສົ່ງສາມາດຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນບັນຫາການອອກໃບຢັ້ງຢືນແລະການມີສິດໄດ້ຮັບ. - ຊອບແວຈະສາມາດຮອງຮັບບໍລິສັດແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສິດທິປະໂຫຍດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ? ເຄື່ອງຈັກການລົງທະບຽນທີ່ມີຄວາມສາມາດແທ້ໆຈະປະເມີນກິດຈະກໍາການລົງທະບຽນແຕ່ລະໄລຍະແລະນໍາໃຊ້ການປະສົມປະສານທີ່ຈໍາເປັນຂອງກົດລະບຽບ, ຂໍ້ຄວາມ, ຄໍາສັ່ງແລະຕົວເລືອກທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ຕ້ອງການ. ຊອບແວຄວນຮັບຮອງກົດລະບຽບການມີສິດໄດ້ຮັບທີ່ບໍລິສັດແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການມີ.
- ເທກໂນໂລຍີສາລະສົນເທດສາມາດຂະຫຍາຍຕົວແລະຂະຫນາດກັບອົງການຈັດຕັ້ງ? HR ຄວນຈະປະເມີນຄວາມສາມາດຂອງເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຈະຂະຫຍາຍຕົວຍ້ອນ ບໍລິສັດຈ້າງພະນັກງານໃຫມ່ , ຫ້ອງການ, ການປ່ຽນແປງຜົນປະໂຫຍດແລະກົດລະບຽບ. HR ຄວນຖາມກ່ຽວກັບຈຸດປະສົງຂອງແຕ່ລະອົງປະກອບເຫຼົ່ານີ້.
- ຊອບແວເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານສາມາດປະສົມປະສານກັບລະບົບອື່ນໄດ້ບໍ? ເງິນເດືອນແລະບັນດາຫນ້າທີ່ອື່ນໆມັກແບ່ງປັນຂໍ້ມູນດຽວກັນກັບ ການຄຸ້ມຄອງຜົນປະໂຫຍດ . HR ສາມາດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດສູງກວ່າເມື່ອຂໍ້ມູນແລະຂໍ້ມູນຂອງພະນັກງານອື່ນໆເຂົ້າໄປໃນລະບົບຫນຶ່ງແມ່ນແບ່ງປັນກັບລະບົບອື່ນ. ການຕິດຕາມການຈ້າງງານຂອງພະນັກງານ ແມ່ນຫນ້າທີ່ຈໍາເປັນອີກອັນຫນຶ່ງ.
- ຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການປະຕິບັດ, ຫຼືການກໍ່ສ້າງ, ການແກ້ໄຂ? ມີລະດັບການຝຶກອົບຮົມໃດແດ່? ບາງຄໍາແນະນໍາຮຽກຮ້ອງລູກຄ້າໃຫ້ມີສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງກັບການປະຕິບັດເບື້ອງຕົ້ນ, ຊຶ່ງສາມາດເປັນອັນສໍາຄັນສໍາລັບບັນດາຜູ້ບໍລິຫານ HR ທີ່ມີຄວາມຄ່ອງແຄ້ວ.
HR ຄວນມີຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບລະດັບການຝຶກອົບຮົມແລະຄວາມຊໍານານດ້ານວິຊາການທີ່ຕ້ອງການແລະຈໍານວນເວລາທີ່ຄາດໄວ້. ການໃຫ້ຄໍາປຶກສາຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ນີ້ສາມາດສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບສະຖານທີ່ທີ່ສະຫລາດທີ່ອາດຈະມີລັກສະນະເບື້ອງຕົ້ນແຕ່ມີຄວາມຊໍານານດ້ານເຕັກໂນໂລຢີທີ່ສໍາຄັນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, HR ສາມາດກໍານົດວຽກງານທີ່ອາດຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການປະຕິບັດຄວາມສໍາເລັດ, ເຊິ່ງອາດຈະເຮັດໃຫ້ມູນຄ່າເທກໂນໂລຍີສາລະສົນເທດແລະ ROI ຫຼຸດລົງ. - ຖ້າ ການຝຶກອົບຮົມມີສ່ວນຮ່ວມ , ມີຄ່າບໍລິການໃດ? ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການຝຶກອົບຮົມຄວນໄດ້ຮັບການປະເມີນ - ລວມທັງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ໃຊ້ເວລາແລະການເດີນທາງສໍາລັບການເດີນທາງໄປນອກສະຖານທີ່. HR ຕ້ອງໄດ້ຮູ້ເຖິງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແລະອ່ອນເພຍໃນການນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີຊັບພະຍາກອນມະນຸດ.
- ໃຜຈະເປັນເຈົ້າຂອງຂໍ້ມູນ? ຄໍາຕອບຂອງຄໍາຖາມນີ້ ຄວນເປັນອົງການຊັບພະຍາກອນມະນຸດ . ບໍລິສັດຄວນຈະສາມາດຂົນສົ່ງຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາໄປຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການບໍລິການບໍລິການ (ASP). ຖ້າຂໍ້ມູນຢູ່ໃນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍທີ່ເປັນເຈົ້າຂອງບໍລິການຂອງບໍລິສັດ, ບໍລິສັດອາດຈະໄດ້ຮັບຄ່າທໍານຽມເພີ່ມເຕີມຖ້າມັນປ່ຽນສາຍເຫດ.
- ຕ້ອງການການບໍາລຸງຮັກສາແລະບໍາລຸງຮັກສາແບບໃດ? ໃນເວລາທີ່ຊອບແວທີ່ຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນບ່ອນເຮັດວຽກຫຼືເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງບໍລິສັດ, ການປັບປຸງເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີຄວາມຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງມີແລະອາດຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການວາງແຜນແລະຄຸ້ມຄອງ. ການປັບປຸງໃຫ້ທັນກັບເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານຊັບສິນສ່ວນບຸກຄົນມັກຈະເຮັດໂດຍອັດຕະໂນມັດກັບຊອບແວທີ່ມີຢູ່ໃນອິນເຕີເນັດໂດຍຜ່ານການບໍລິການບໍລິການຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ (ASP) ຫຼືຊອບແວເປັນບໍລິການ (SaaS).
- ມາດຕະການຄວາມປອດໄພແມ່ນວິທີການທີ່ສ້າງຂຶ້ນໃນເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ? ຖ້າຊອບແວທີ່ມີຢູ່ອອນໄລນ໌, ໂດຍຜ່ານຮູບແບບ ASP ຫຼື SaaS, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຄວນຈະສະຫນອງການສໍາຮອງຂໍ້ມູນປະຈໍາວັນ, ເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍສໍາຮອງແລະການເພີ່ມຊັ້ນປ້ອງກັນ. ລະບົບແລະຂັ້ນຕອນຕ່າງໆຄວນຈະຖືກຈັດຕັ້ງເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຈາກການສູນເສຍຫຼື ເຂົ້າເຖິງໂດຍພະນັກງານທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ . HR, ໃນການປຶກສາຫາລືກັບ ຜູ້ຈັດການ ອື່ນໆ, ຄວນມີອໍານາດພິເສດໃນການຕັດສິນໃຈຜູ້ທີ່ຈະໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ເຂົ້າເຖິງເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານດ້ານຊັບພະຍາກອນມະນຸດແລະລະດັບໃດ.
- ພະນັກງານຈະສາມາດ ຈົດທະບຽນໃນແຜນປະກັນໄພແລະເຮັດການປ່ຽນແປງໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ ກັບຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນແລະແຜນການເລືອກໄດ້ບໍ? ການເຂົ້າເຖິງພະນັກງານຄວນເປັນການພິຈາລະນາເບິ່ງການເຂົ້າເຖິງທົ່ວໄປທົ່ວໄປທົ່ວຄອມພິວເຕີ.
ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງປະຊາກອນພະນັກງານທີ່ມີການເຂົ້າເຖິງອິນເຕີເນັດຢູ່ເຮືອນ. ພະນັກງານຕົນເອງບໍລິການໃຫ້ມີທ່າແຮງທີ່ຈະປະຢັດເວລາແລະເງິນ. ລະບົບການບໍລິການຕົນເອງທີ່ດີຈະຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານເຮັດວຽກໄດ້ອຍ່າງລວດໄວໂດຍການປ້ອນຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຕົວເອງແລະຜູ້ທີ່ຢູ່ອາໄສຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ລະບົບຄວນຈະນໍາສະເຫນີແຜນການທີ່ມີຢູ່ແລະເຮັດໃຫ້ພະນັກງານສາມາດເຮັດໃຫ້ການເລືອກເອົາຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງພວກເຂົາ, ເຮັດໃຫ້ງ່າຍດາຍໃນການດໍາເນີນການເຫຼົ່ານີ້ຕະຫລອດເວລາກັບຜູ້ຊ່ວຍ. ພະນັກງານຍັງຄວນຈະສາມາດເພີ່ມຜູ້ທີ່ຢູ່ອາໄສແລະປ່ຽນແປງຂໍ້ມູນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນ, 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້, ເຈັດມື້ຕໍ່ອາທິດ, ຮອບປີ.
ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຄໍາຖາມເພີ່ມເຕີມທີ່ຈະຕອບເມື່ອທ່ານປະເມີນຄວາມຕ້ອງການເຕັກໂນໂລຢີດ້ານຊັບພະຍາກອນມະນຸດຂອງອົງກອນຂອງທ່ານ.
- ເຕັກໂນໂລຢີຈະສະຫນອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດທີ່ມີອໍານາດຕັດສິນໃຈທີ່ຈະໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ເຂົ້າເຖິງແລະລະດັບໃດ? ຄຽງຄູ່ກັນກັບການສະຫນອງການເຂົ້າເຖິງຂອງພະນັກງານ, ເຕັກໂນໂລຢີຄວນຈະໃຫ້ຜູ້ HR ສຸດທ້າຍເວົ້າ. HR ຄວນມີອໍານາດທີ່ຈະອະນຸມັດຂໍ້ມູນທັງຫມົດກ່ອນທີ່ມັນຈະຖືກສົ່ງໄປຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, ແລະຄວນຈະກໍານົດຂອບເຂດທີ່ພະນັກງານແລະຜູ້ອື່ນໄດ້ເຂົ້າເຖິງ.
- ມີຄວາມສາມາດໃນການລາຍງານປະເພດໃດແດ່ທີ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ຈາກເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ? ເຕັກໂນໂລຢີການລາຍງານຄວນສະເຫນີມຸມເບິ່ງແລະຮູບແບບຕ່າງໆ (ຕາຕະລາງ, PDF, HTML), ການປະເມີນຮູບພາບໃຫຍ່ແລະຄວາມສາມາດໃນການຫລຸດຜ່ອນການປັບປຸງການຕັດສິນໃຈ. HR ຄວນຈະສາມາດປະເມີນ, ໃນເວລາໃດກໍ່ຕາມ, ການລົງທະບຽນໃນແຜນການສະເພາະ, ກິດຈະກໍາທີ່ຍັງຄ້າງຄາແລະການປ່ຽນແປງຂໍ້ມູນປະຊາກອນຂອງພະນັກງານກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດແລະຂໍ້ມູນອື່ນໆຂອງພະນັກງານ.
- ຊອບແວທີ່ສະເຫນີຄຸນນະສົມບັດສະເພາະເພື່ອຊ່ວຍປະຫຍັດເວລາ HR? ອີງຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງພະແນກຂອງຕົນເອງ, HR ອາດຕ້ອງການສອບຖາມກ່ຽວກັບຄວາມສາມາດໃນການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນໃນເຕັກໂນໂລຢີ, ຈັດ ການແຈ້ງເຕືອນແລະການເອີ້ນເກັບເງິນສໍາລັບນະໂຍບາຍ COBRA , ໃຫ້ເຄື່ອງມືການເອີ້ນເກັບເງິນດ້ວຍຕົນເອງ, ແລະການລາຍງານສະເພາະ.
- ຊອບແວທີ່ສະເຫນີລັກສະນະສະເພາະໃດຫນຶ່ງເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ການສື່ສານທີ່ດີກວ່າກັບພະນັກງານ? ບາງໂຄງການໃຫ້ HR ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນການສື່ສານກັບພະນັກງານໃນຫຼາຍລະດັບ - ຜ່ານອີເມວຂະຫນາດໃຫຍ່, ກະດານຂ່າວເອເລັກໂຕຣນິກແລະເງື່ອນໄຂການກັ່ນຕອງສະເພາະ (ເຊັ່ນ: ສະຖານທີ່, ຫ້ອງການ, ແຜນການປະກັນໄພ, ສະຖານະການເຂົ້າໂຮງຮຽນ, ສະຖານະພາບການເກສີຍນແລະອື່ນໆ) HR information ມີຫລາຍວິທີທີ່ຈະຕິດຕໍ່ສື່ສານສາມາດຂະບວນການອັດຕະໂນມັດແລະຊ່ວຍ HR ເພື່ອເປົ້າຫມາຍທີ່ດີຂຶ້ນ.
- ລະບົບເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານຊັບພະຍາກອນບໍ່ສະຫນອງວິທີການກວດສອບແລະດຸ່ນດ່ຽງບໍ? ນອກເຫນືອໄປຈາກການອະນຸຍາດໃຫ້ HR ອະນຸມັດການເຮັດທຸລະກໍາ, ລະບົບເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານຫຼາຍໆຄົນຍັງມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະໃຫ້ HR ສາມາດເປັນຜູ້ປະຕິບັດການໃນການກວດສອບບັນຊີລາຍຊື່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາຕົກລົງກັບຂໍ້ມູນໃນລະບົບ. ນີ້ສາມາດ:
- ດຶງດູດຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງໃບເກັບເງິນຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ,
-ave time and money,
- ຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນການຈັດສົ່ງເວລາ ຂອງການລົງທະບຽນຂອງພະນັກງານ , ແລະ
- ຢືນຢັນການຢືນຢັນການມີສິດໄດ້ຮັບເງີນໃນເວລາທີ່ພະນັກງານໄປເບິ່ງແຍງ.
- ຈະມີການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແນວໃດ? ແລະ, ຜູ້ທີ່ຈະຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການພົວພັນນີ້? ການເຊື່ອມໂຍງລະບົບເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ HR ຄວນຈະຖືກພິຈາລະນາບໍ່ພຽງແຕ່ໂດຍຈໍານວນຜູ້ບັນທຸກທີ່ຊອບແວທີ່ມີສາຍພົວພັນເທົ່ານັ້ນແຕ່ໂດຍການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນສາມາດເຮັດໄດ້. ການຮັບປະກັນການພົວພັນທີ່ດີກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຜ່ານຊອບແວການຄຸ້ມຄອງຜົນປະໂຫຍດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຫຼາຍຂັ້ນຕອນ, ລວມທັງ:
ການລວບລວມຂໍ້ມູນການປະຕິບັດຂໍ້ມູນໃນເບື້ອງຕົ້ນ;
- ກໍານົດການເຊື່ອມໂຍງໃນເບື້ອງຕົ້ນສໍາລັບການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນຂ່າວສານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ;
- ການປະສານງານຮ່ວມກັນປະຈໍາວັນຫຼືອາທິດເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ຮັບແລະຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ;
- ການທົບທວນຄືນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ;
- ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສໍາລັບການລົງທະບຽນແມ່ນໄດ້ຮັບການປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບ; ແລະ
- ສົ່ງເສີມສາຍພົວພັນທີ່ມີກໍາລັງໃຈກັບທຸກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເພື່ອປັບປຸງຄວາມສໍາພັນຂອງການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນ.
ຮູ້ວ່າຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບສໍາລັບວຽກງານແຕ່ລະຄົນແມ່ນຈໍາເປັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຢ່າງເຕັມສ່ວນການສະເຫນີຜະລິດຕະພັນ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊໍແວແຕ່ລະຄົນຈະສະຫນອງລະດັບການເຊື່ອມໂຍງທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນການສະຫນອງບາງສ່ວນຂອງວຽກງານທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງ. HR ຄວນເບິ່ງຫາການເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຜູ້ຂາຍທີ່ສະແດງຄວາມສໍາພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ບໍ່ມີສາຍພົວພັນກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທາງເລືອກຂອງບໍລິສັດ.
ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຫຼາຍຄົນສາມາດສົ່ງໄຟລ໌ ANSI 834 ໂດຍທົ່ວໄປຊຶ່ງອາດຈະບໍ່ຍອມຮັບໂດຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, ປັດໃຈທີ່ມີອິດທິພົນຕໍ່ຂະຫນາດຂອງກຸ່ມ. ຜູ້ຈັດການຄວນຊອກຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ສະຫນອງການໂອນເງິນທີ່ຖືກຕ້ອງ, ຖືກຮັບການຮັບຮອງ (ຮັບປະກັນການມີສິດໄດ້ຮັບການໂອນ), ທີ່ກໍານົດໄວ້ເພື່ອຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແຕ່ລະຄົນເພື່ອຫລີກລ້ຽງບັນຫາ. ພວກເຂົາຄວນຈະເບິ່ງຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ມີ EDI (Electronic Data Interchange) ທີ່ອຸທິດຕົນເພື່ອພົວພັນກັບພາສາການໂອນຂໍ້ມູນຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ.
- ລະດັບການບໍລິການລູກຄ້າແມ່ນຫຍັງ? ມີຄ່າບໍລິການເພີ່ມເຕີມບໍ? HR ຄວນຈະກໍານົດລະດັບການເຂົ້າເຖິງການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ຖືກສະຫນອງແລະສິ່ງທີ່ເປັນການຊ່ວຍເຫຼືອທາງດ້ານການບໍລິການລູກຄ້າໂດຍຜ່ານຖານຂໍ້ມູນ, ການສົນທະນາອອນໄລນ໌, ການສະຫນັບສະຫນູນອີເມວ, ການສົນທະນາກັບບຸກຄົນທີ່ມີຊີວິດຫຼືການລວມກັນ. ເນື່ອງຈາກຄວາມລະອຽດອ່ອນຂອງຜົນປະໂຫຍດແລະຂໍ້ມູນອື່ນໆກ່ຽວກັບຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ຜູ້ຈັດການຄວນຄາດຫວັງວ່າຈະຕອບຄໍາຖາມພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງຈາກການຕິດຕໍ່ໂດຍກົງເຊິ່ງສາມາດຊ່ວຍໄດ້.
- ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງລະບົບເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານດ້ານຊັບພະຍາກອນມະນຸດແມ່ນຫຍັງແລະມັນມີຜົນກະທົບຫຼາຍກວ່າຫຍັງ? HR ຄວນປະເມີນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດຂອງລະບົບເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານຮວມທັງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍປະຈໍາປີ, ປະຈໍາເດືອນແລະຄັ້ງດຽວ, ຄຽງຄູ່ກັບຜົນປະໂຫຍດທີ່ໄດ້ໃຫ້. ລະບົບທີ່ມີລາຄາແພງກວ່ານີ້ອາດຈະຫຼາຍກວ່າຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ແຕກຕ່າງກັບລັກສະນະຕ່າງໆທີ່ເຮັດໃຫ້ພະນັກງານສາມາດເກັບຮັກສາບັນທຶກຂອງຕົນເອງແລະໃຫ້ຄວາມສະດວກສະບາຍຫລາຍຂຶ້ນ, ປະຫຍັດເວລາແລະຄວາມຖືກຕ້ອງ. ປັດໄຈເຫຼົ່ານີ້ຄວນໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາແລະຊັ່ງນໍ້າຫນັກໃນການເລືອກລະບົບເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ.
ຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບລະບົບການເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານປະຊາກອນເພີ່ມຂຶ້ນ ມີພະນັກງານ HR ຊອກຫາຕົວເລືອກທີ່ຫລາກຫລາຍໃນລະບົບເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານກ່ຽວກັບຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ມັນມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍໃນການວິເຄາະແລະຊັ່ງນໍ້າຫນັກທຸກທາງເລືອກ.
ການເລືອກລະບົບເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານກ່ຽວກັບຊັບພະຍາກອນທໍາມະຊາດຄວນໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາເປັນການລົງທຶນທີ່ຈະ ຂະຫຍາຍຕົວກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງພະແນກແລະບໍລິສັດ ຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ຈະນໍາທ່ານໄປສູ່ລະບົບເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບບໍລິສັດຂອງທ່ານ.