ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າຈົດຫມາຍຮັບຮູ້ຂອງພະນັກງານຍັງເຫມາະສົມຈາກເພື່ອນຮ່ວມງານ, ພະນັກງານໃນພະແນກຕ່າງໆ, ຜູ້ຈັດການ, ຜູ້ຄຸມງານແລະຜູ້ບໍລິຫານ, ແລະຈາກນາຍຈ້າງຂອງພະນັກງານ.
ບາງຄັ້ງຜູ້ຈັດການແມ່ນກະຕືລືລົ້ນທີ່ຈະຂຽນສິ່ງທີ່ເປັນທາງບວກລົງ.
ບໍ່ໄດ້! ຜູ້ຈັດການມັກຈະບໍ່ມີບັນຫາກ່ຽວກັບບັນຫາການປະ ພຶດທີ່ບໍ່ດີ , ແຕ່ຈົ່ງລືມກ່ຽວກັບ ພຶດຕິກໍາທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ . ພະນັກງານມີຄວາມຮູ້ສຶກມີຄຸນຄ່າໃນເວລາທີ່ທ່ານບອກພວກເຂົາວ່າວຽກງານຂອງພວກເຂົາເຮັດໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດຂອງທຸລະກິດຫຼາຍປານໃດ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ໃນເວລາທີ່ທ່ານສັນລະເສີນການປະຕິບັດບາງຢ່າງ, ພະນັກງານມັກຈະເຮັດຊ້ໍາອີກ. ຖ້າທ່ານຍັງງຽບໆ, ພວກເຂົາບໍ່ສາມາດບອກຄວາມແຕກຕ່າງກັນລະຫວ່າງການເຮັດວຽກທີ່ບໍ່ດີແລະເຮັດວຽກທີ່ທ່ານຮັກ.
ພະນັກງານແຕ່ລະຄົນແລະວັດທະນາທໍາຂອງບໍລິສັດແມ່ນແຕກຕ່າງກັນ. ໃນບາງບໍລິສັດ, ມັນເຫມາະສົມທີ່ຈະຄັດລອກຜູ້ຈັດການຂອງທ່ານໃນຈົດຫມາຍດັ່ງກ່າວ. ໃນຄົນອື່ນ, ພວກເຂົາບໍ່ສົນໃຈ. ໃນບາງບໍລິສັດ, ບັນທຶກລາຍມືແມ່ນເຫມາະສົມ. ຄົນອື່ນໃຊ້ອີເມວສໍາລັບການສື່ສານທັງຫມົດ.
ຢ່າງໃດກໍຕາມທ່ານເຮັດມັນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນໄດ້ເຮັດແລ້ວ! ສໍາເນົາຂອງບັນທຶກນັ້ນກໍ່ຄວນເຂົ້າໄປໃນເອກະສານພະນັກງານຂອງພະນັກງານ, ເພື່ອການອ້າງອີງໃນອະນາຄົດ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຈື່ໄວ້ວ່າຈະອ້າງອີງໃສ່ສິ່ງທີ່ດີ ໃນການທົບທວນປະຈໍາປີຢ່າງເປັນທາງການຂອງພະນັກງານ .
ຕົວຢ່າງຫນັງສືຮັບຮູ້ຢ່າງເປັນທາງການຕົວຢ່າງ
Dear Rob,
ຂໍຂອບໃຈສໍາລັບຄວາມພະຍາຍາມທີ່ທ່ານໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ໃນສອງສາມເດືອນຜ່ານມານີ້ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາຕັ້ງແລະນໍານັກພັດທະນາໃຫມ່ສອງຄົນເຂົ້າມາໃນເຮືອ.
ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ກາຍເປັນຜະລິດຕະພັນແລະການປະກອບສ່ວນໄວຂຶ້ນຫຼາຍຍ້ອນການຝຶກອົບຮົມແລະການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ທ່ານໄດ້ສະຫນອງໃຫ້ພວກເຂົາ.
ໃນນີ້, ພວກເຮົາກໍາລັງເຮັດໃຫ້ລະບົບການເພື່ອນຮ່ວມເປັນສ່ວນຫນຶ່ງໃນວິທີການນໍາເອົາພະນັກງານໃຫມ່ທັງຫມົດໄປສູ່ບໍລິສັດໃນອະນາຄົດ.
ທ່ານຈະມີສ່ວນຮ່ວມໃນ ກອງປະຊຸມແລະການວາງແຜນໃນ ວັນພະຫັດວານນີ້ເພື່ອພວກເຮົາສາມາດຈັບສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກໄດ້ດີແລະສິ່ງທີ່ຕ້ອງການປັບປຸງ?
ຂ້າພະເຈົ້າຍັງໄດ້ເຊື້ອເຊີນພະນັກງານຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ພະນັກງານອື່ນໆທີ່ເປັນເພື່ອນ, ແລະພະນັກງານໃຫມ່ຫຼາຍຄົນ. ເປົ້າຫມາຍແມ່ນເພື່ອອອກແບບຂະບວນການທີ່ພວກເຮົາສາມາດນໍາໃຊ້ສໍາລັບການເຮັດໃຫ້ພະນັກງານໃຫມ່ໃນເຮືອ. ໃຫ້ຂ້ອຍຮູ້ແລະຂ້ອຍຈະສົ່ງຫນັງສືປະຊຸມ.
ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ຂໍຂອບໃຈສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອທັງຫມົດຂອງທ່ານທີ່ກໍາລັງຊຸກຍູ້ Rich ແລະ Bonnie.
Warm regards,
Steve
ຈົດຫມາຍຈົດຫມາຍສະບັບຕົວຢ່າງທີ່ສອງ
Dear Kate,
ຂໍຂອບໃຈທ່ານຫຼາຍໆຄົນສໍາລັບການຍ່າງທາງທີ່ພິເສດທີ່ມີລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ. ສອງຄັ້ງໃນອາທິດຜ່ານມາປະຊາຊົນອື່ນໆໄດ້ມາຫາຂ້ອຍແລະຖາມກ່ຽວກັບວິທີການທີ່ທ່ານເຂົ້າໃຈເຖິງຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນສະຖານະການທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ.
ນີ້ແມ່ນທັກສະທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ສຸດ. ລູກຄ້າບາງຄັ້ງມີຄວາມຕ້ອງການທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ ແລະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຍິນດີໃນຂະນະທີ່ຍັງປະຕິບັດຕາມນະໂຍບາຍຂອງບໍລິສັດຫມາຍເຖິງຜົນປະໂຫຍດຕໍ່ພວກເຮົາ.
ພວກເຮົາຮູ້ຈັກຄວາມພະຍາຍາມທີ່ທ່ານເຮັດເພື່ອຮັກສາທັດສະນະຄະຕິໃນທາງບວກເຖິງແມ່ນໃນເວລາທີ່ປະສົບກັບສະຖານະການທີ່ທ້າທາຍ. ກະລຸນາຮັກສາວຽກງານທີ່ດີ.
ຂໍຂອບໃຈ,
Helen
ຈົດຫມາຍຈົດຫມາຍສະບັບຕົວຢ່າງທີສາມ
Dear LaTonya,
ການນໍາສະເຫນີທີ່ທ່ານໃຫ້ໃນມື້ວານນີ້ກ່ຽວກັບ ຜົນກະທົບຂອງລະບຽບການເພີ່ມເຕີມໃຫມ່ໃນ ໂຮງງານຜະລິດຂອງພວກເຮົາແມ່ນເປັນຜົນສໍາເລັດອັນຮຸ່ງໂລດ. ທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ຄົ້ນຫາຫົວຂໍ້ຢ່າງລະອຽດ, ທ່ານໄດ້ເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຫນ້າສົນໃຈແລະສາມາດໃຊ້ໄດ້.
ຂ້າພະເຈົ້າຕ້ອງການປັບປຸງການນໍາສະເຫນີຂອງທ່ານສໍາລັບພະແນກທັງຫມົດ. ພະແນກແຕ່ລະຄົນມີສິ່ງທ້າທາຍທີ່ເປັນເອກະລັກ, ແຕ່ຜົນກະທົບດ້ານກົດຫມາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກໍ່ຄືກັນ. ທ່ານຈະມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຫົວຫນ້າເວັບໄຊທ໌ແບ່ງອອກເພື່ອສ້າງການນໍາສະເຫນີທີ່ເປັນເອກະລັກສໍາລັບແຕ່ລະສະຖານທີ່ບໍ? Steve ຈະຊ່ວຍສ້າງຕັ້ງກອງປະຊຸມທີ່ຈໍາເປັນ.
ວຽກງານພື້ນຖານຂອງທ່ານແມ່ນມີປະໂຫຍດສູງສຸດແລະຈະເຮັດໃຫ້ຂະບວນການນີ້ລຽບງ່າຍກວ່າທີ່ພວກເຮົາຄາດໄວ້. ຂ້າພະເຈົ້າຫວັງວ່າທ່ານຈະມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນການປະຕິບັດນີ້. ໃນທີ່ສຸດ, ພວກເຮົາຕ້ອງການໃຫ້ທ່ານເຮັດບົດນໍາໃນແຕ່ລະພະແນກ, ເຊິ່ງຈະຕ້ອງເດີນທາງບາງຢ່າງ.
ຂ້ອຍຮູ້ວ່າການເດີນທາງບໍ່ແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄໍາອະທິບາຍການເຮັດວຽກແບບປົກກະຕິຂອງທ່ານ, ແຕ່ຂ້ອຍບໍ່ເຊື່ອວ່າທຸກຄົນຈະສາມາດສື່ສານຂໍ້ມູນຢ່າງຊັດເຈນເທົ່າທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດ.
ຂໍຂອບໃຈສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອທັງຫມົດຂອງທ່ານ,
Rebecca