ວິທີການສໍາພາດຢ່າງຖືກກົດຫມາຍແລະມີປະສິດທິພາບ: ຫຼີກລ້ຽງຄໍາຖາມການສໍາພາດຜິດກົດຫມາຍ
ດັ່ງນັ້ນ, ມັນແມ່ນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະລວມເອົາການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງໃນຂະບວນການສໍາພາດຂອງທ່ານເພື່ອຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການບໍລິຫານວຽກຂອງເຈົ້າ.
ທ່ານຫຼືບໍລິສັດຂອງທ່ານອາດຈະຖືກກ່າວຫາວ່າໄດ້ຖາມຄໍາຖາມສໍາພາດແບບຜິດກົດຫມາຍຫຼືເຮັດໃຫ້ຄໍາປະຕິບັດຫຼືການສະແດງຄວາມຄິດເຫັນທີ່ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມລໍາອຽງ. ມັນຍັງສາມາດເຮັດໃຫ້ການຮັບປະກັນຫຼືຄໍາຫມັ້ນສັນຍາໃນໄລຍະການສໍາພາດເຊິ່ງສາມາດຖືກຕີຄວາມວ່າເປັນສັນຍາທີ່ຖືກຜູກມັດ. ການຮັບຮູ້ບັນດາເຂດອັນຕະລາຍເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອຫຼີກລ້ຽງການເວົ້າສິ່ງທີ່ຜິດພາດໃນລະຫວ່າງການສໍາພາດ.
ບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່ມີຢ່າງຫນ້ອຍສອງຄົນຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການສໍາພາດແລະ ຈ້າງຜູ້ສະຫມັກ . ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະມີຂັ້ນຕອນເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມສອດຄ່ອງ. ພັດທະນາແບບຟອມສໍາພາດທີ່ມີເງື່ອນໄຂຈຸດປະສົງເພື່ອໃຫ້ເປັນລາຍການກວດສອບ. ການພັດທະນາລາຍຊື່ຂອງຄໍາຖາມສໍາພາດແລະຄໍາຖາມການສໍາພາດຜິດກົດຫມາຍ.
ເຫຼົ່ານີ້ເຮັດໃຫ້ຄວາມສອດຄ່ອງລະຫວ່າງຜູ້ສໍາພາດແລະສ້າງ ເອກະສານ ເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນການຕັດສິນໃຈຈ້າງຖ້າຫາກວ່າການລົງທືນຕໍ່ການລົງທືນຕໍ່ມາໂດຍຜູ້ສະຫມັກບໍ່ໄດ້ຮັບຜົນ.
ບັນຫາການສໍາພາດເພື່ອຫລີກລ້ຽງ
ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການຈໍາແນກກົດຫມາຍ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບນັກສໍາພາດທີ່ຄຸ້ນເຄີຍກັບຫົວຂໍ້ທີ່ບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ເປັນຄໍາຖາມສໍາພາດ.
ຫຼີກເວັ້ນຄໍາຖາມການສໍາພາດແບບຜິດກົດຫມາຍ. ຕົວຢ່າງ, ທ່ານບໍ່ຄວນຖາມຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີຄໍາຖາມກ່ຽວກັບແຜນຜົວຂອງເຈົ້າ, ເດັກນ້ອຍແລະຄອບຄົວ.
ຄໍາຖາມດັ່ງກ່າວສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເປັນຫຼັກຖານຂອງການຈໍາແນກທາງເພດຖ້າຜູ້ຊາຍທີ່ຖືກຄັດເລືອກສໍາລັບຕໍາແຫນ່ງ, ຫຼືວ່າຍິງຈະຖືກຈ້າງແລະຕໍ່ມາຈະຖືກຍົກເລີກ.
ຜູ້ສະຫມັກເກົ່າບໍ່ຄວນຖືກຖາມກ່ຽວກັບຄວາມສາມາດຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ຈະນໍາໃຊ້ຄໍາແນະນໍາຈາກຜູ້ຊີ້ນໍາອາຍຸຕ່ໍາກວ່າ.
ມັນຍັງມີຄວາມສໍາຄັນທີ່ຈະຫຼີກເວັ້ນການເຮັດບົດລາຍງານໃນລະຫວ່າງການສໍາພາດເຊິ່ງອາດຈະຖືກກ່າວຫາວ່າຈະສ້າງ ສັນຍາການຈ້າງງານ . ໃນເວລາທີ່ອະທິບາຍວຽກເຮັດງານທໍາຫຼີກເວັ້ນການນໍາໃຊ້ຂໍ້ກໍານົດເຊັ່ນ "ຖາວອນ," "ວຽກເຮັດງານທໍາໃນອາຊີບ," ຫຼື "ໄລຍະຍາວ".
ຜູ້ສໍາພາດຄວນຫຼີກເວັ້ນການຮັບປະກັນດ້ານຄວາມປອດໄພໃນການເຮັດວຽກຫຼາຍເກີນໄປ. ຫຼີກເວັ້ນການລາຍງານວ່າການຈ້າງງານຈະສືບຕໍ່ເປັນຄົນວຽກທີ່ດີ. ຕົວຢ່າງ: ສົມມຸດວ່າຜູ້ສະຫມັກໄດ້ບອກວ່າ "ຖ້າທ່ານເຮັດວຽກທີ່ດີບໍ່ມີເຫດຜົນທີ່ວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດເຮັດວຽກຢູ່ທີ່ນີ້ສໍາລັບສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ." ຜູ້ສະຫມັກຮັບເອົາວຽກເຮັດງານທໍາແລະຫົກເດືອນຕໍ່ມາແມ່ນຖືກຕັດອອກຍ້ອນການຕັດສິນຂອງພະນັກງານ.
ນີ້ສາມາດນໍາໄປສູ່ການລະເມີດຂໍ້ຮ້ອງຂໍສັນຍາທີ່ເຈົ້າຫນ້າທີ່ອ້າງວ່າເຂົາຫລືເຈົ້າບໍ່ສາມາດຖືກຍົກເລີກເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າມັນໄດ້ພິສູດວ່າລາວບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກທີ່ດີ. ໃນບາງຄັ້ງຄາວສານໄດ້ຖືວ່າຄໍາສັນຍາດັ່ງກ່າວໄດ້ເຮັດໃນລະຫວ່າງການສໍາພາດໄດ້ສ້າງສັນຍາການຈ້າງງານ.
ຄໍາຖາມການສໍາພາດຜິດກົດຫມາຍ
ການປະຕິບັດເຫຼົ່ານີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຈ້າງຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີຄຸນວຸດທິທີ່ສຸດໂດຍນໍາໃຊ້ວິທີການສໍາພາດທາງດ້ານກົດຫມາຍ, ທີ່ຖືກບັນທຶກໄວ້, ເຊິ່ງລວມທັງການຫຼີກລ້ຽງຄໍາຖາມການສໍາພາດແບບຜິດກົດຫມາຍ
ຮຽນຮູ້ການປະເມີນຜົນຂອງຜູ້ສະຫມັກໃນວຽກງານຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ໃນເວລາທີ່ພັດທະນາເງື່ອນໄຂການປະເມີນຜົນ, ແບ່ງປັນຄວາມປະທັບໃຈຢ່າງກວ້າງຂວາງ, ຫົວຂໍ້ເປັນປັດໃຈທີ່ມີຈຸດປະສົງຫຼາຍ.
ແນ່ນອນ, ທ່ານຕ້ອງກຽມຄວາມພ້ອມສໍາລັບການສໍາພາດໂດຍການທົບທວນຄືນ ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ , ໃບສະຫມັກ , ຈົດຫມາຍ , ຜົນການທົດສອບແລະເອກະສານອື່ນໆທີ່ສົ່ງໂດຍຜູ້ສະຫມັກ. ພະຍາຍາມເອົາໃຈໃສ່ຜູ້ສະຫມັກທີ່ສະດວກສະບາຍແລະຖາມຄໍາຖາມສໍາພາດທີ່ບໍ່ສາມາດຕອບຄໍາຕອບທີ່ມີ "yes" ຫຼື "no".
ຄໍາຖາມທີ່ເປີດເຜີຍເຫຼົ່ານີ້ສາມາດອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ສະຫມັກບອກທັງຫມົດກ່ຽວກັບທັກສະ, ຄວາມຮູ້ແລະຄວາມສາມາດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ບາງຕົວຢ່າງແມ່ນ: "ເປັນຫຍັງທ່ານຈຶ່ງອອກຈາກນາຍຈ້າງຂອງທ່ານ?" "ທ່ານມັກການເຮັດວຽກແບບປະກະຕິ, ທີ່ສອດຄ່ອງ [ເຮັດວຽກຫຼືວຽກຫນັກທີ່ປ່ຽນແປງປະຈໍາວັນ?" "ແລະເປັນຫຍັງ?"
ບັນຫາການສໍາພາດເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການລວມເອົາຄໍາຖາມການສໍາພາດຜິດກົດຫມາຍ
ຄໍາຖາມສໍາພາດແລະບັນຫາທີ່ທ່ານຕ້ອງການຫຼີກເວັ້ນການປະກອບມີດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ຖາມຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ, ເຖິງແມ່ນຄໍາຖາມການສໍາພາດ,
- ການເຮັດໃຫ້ລາຍງານການຈໍາແນກ, ແລະ
- ເຮັດໃຫ້ຄໍາຫມັ້ນສັນຍາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງຄໍາຖາມການສໍາພາດທີ່ຄວນຫຼີກເວັ້ນໃນການສໍາພາດເພາະວ່າພວກເຂົາອາດຈະຖືກກ່າວຫາວ່າສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມບໍ່ສະເຫມີຜິດກົດຫມາຍ. ນີ້ແມ່ນຍ້ອນວ່າພວກເຂົາເປັນຄໍາຖາມການສໍາພາດທີ່ຜິດກົດຫມາຍ.
- ທ່ານເປັນພົນລະເມືອງສະຫະລັດ? (ຜົນກະທົບຕໍ່ຜົນກະທົບຕໍ່ປະເທດ)
- ທ່ານມີຄວາມພິການຕາ, ປາກເວົ້າ, ຫຼືພິການ?
- ທ່ານກໍາລັງວາງແຜນທີ່ຈະມີຄອບຄົວ? ເມື່ອໃດ?
- ທ່ານເຄີຍຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍເງິນ ຊົດເຊີຍຂອງພະນັກງານ ບໍ?
- ທ່ານໄດ້ເຮັດວຽກຫຼາຍປານໃດໃນປີທີ່ຜ່ານມາຍ້ອນການເຈັບປ່ວຍ?
- ທ່ານເຂົ້າຮ່ວມກິດຈະກໍາໃດແດ່ທີ່ມີວຽກເຮັດງານທໍາ?
- ທ່ານຈະມີບັນຫາທີ່ເຮັດວຽກກັບຄູ່ຮ່ວມເພດຍິງບໍ?
- ເຈົ້າເຕີບໃຫຍ່ຢູ່ໃສ?
- ເຈົ້າມີລູກຢູ່ບໍ? ພວກເຂົາອາຍຸເທົ່າໃດ?
- ທ່ານໄດ້ຮຽນຈົບຈາກໂຮງຮຽນມັດທະຍົມປີໃດ? (ສະແດງອາຍຸ)
ດັ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຫັນໄດ້, ຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ທີ່ງ່າຍດາຍແລະອາດຈະຂັດຂວາງໄດ້ງ່າຍສາມາດລະເມີດຫນຶ່ງໃນອັນຕະລາຍທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ໃນເວລາທີ່ໄດ້ສໍາພາດ.
ຄໍາແນະນໍາທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາພາດສໍາພາດ
ow ທີ່ທ່ານຮູ້ກ່ຽວກັບຄໍາຖາມການສໍາພາດຜິດກົດຫມາຍ, ອ່ານກ່ຽວກັບວິທີການພັດທະນາການສໍາພາດທາງດ້ານກົດຫມາຍແລະຄໍາຖາມສໍາພາດທາງດ້ານກົດຫມາຍ.
ບໍລິສັດທີ່ນໍາໃຊ້ການ ປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດ ໃນການສໍາພາດແລະທີ່ມີປະສິດທິຜົນທີ່ສຸດໃນການຈ້າງຜູ້ສະແດງທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງ, ນໍາໃຊ້ ຄໍາຖາມສໍາພາດກ່ຽວ ກັບ ພຶດຕິກໍາທີ່ຖືກ ຕ້ອງຫຼືມາດຕະຖານທີ່ມີ ຄໍາຖາມສໍາພາດ ເພື່ອໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບ ຄໍາຖາມ ຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ບໍລິສັດເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຝຶກອົບຮົມໃຫ້ແກ່ຜູ້ຮັບຈ້າງຂອງພວກເຂົາ, ແຕ່ພວກເຂົາກໍາລັງຝຶກອົບຮົມຜູ້ບໍລິຫານຂອງພວກເຂົາ, ຜູ້ຈັດການຝ່າຍຈັດການ ແລະ ຜູ້ຈັດການຈ້າງ ໃນຄໍາຖາມແລະວິທີການສໍາພາດທີ່ຖືກຕ້ອງແລະມີປະສິດຕິຜົນໃນການສໍາພາດ. ພວກເຂົາເຈົ້າຝຶກອົບຮົມໃຫ້ພວກເຂົາເຮັດແນວໃດເພື່ອຫຼີກເວັ້ນຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ.
ບໍລິສັດເຫຼົ່ານີ້ມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະ ເຮັດວຽກ ກວດສອບ ການເຮັດວຽກ ໃນທຸກໆຕໍາແຫນ່ງພາຍໃນບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາເພື່ອສ້າງປະເພດຂອງຄໍາຖາມກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາແລະສະຖານະການທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບຂະບວນການສໍາພາດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ການກວດສອບການວິເຄາະວຽກແມ່ນຂະບວນການທີ່ບໍລິສັດລວບລວມຂໍ້ມູນຈຸດປະສົງຂອງສິ່ງທີ່ຕ້ອງການເພື່ອຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນຖານະທີ່ກໍານົດໄວ້. ຂະບວນການນີ້ແມ່ນດໍາເນີນການຜ່ານການສໍາພາດ, ການສໍາຫຼວດແລະການທົດສອບ (ທັງ ທັກສະແຂງ ແລະການທົດສອບ ທັກສະອ່ອນ ).
ຂະບວນການນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ບໍລິສັດໄດ້ກໍານົດວັດຖຸປະຕິບັດ, ພຶດຕິກໍາ, ທັດສະນະຄະຕິແລະການຕັດສິນໃຈ, ແລະ ທັກສະດ້ານວິຊາການ ທີ່ເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ນັກສະແດງທີ່ຕ້ອງການແລະຕ້ອງການຕໍາແຫນ່ງໃນຄໍາຖາມ. ຂະບວນການນີ້ສ້າງການຈ້າງ "benchmark" ຫຼືສໍາພາດ "ຄູ່ມື" ເພື່ອປະຕິບັດຕາມ.
ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຄວາມສາມາດທີ່ສໍາຄັນແມ່ນສິ່ງທີ່ນັກສໍາພາດຈະນໍາໃຊ້ເພື່ອປະເມີນຜູ້ສະຫມັກ. ມາດຕະຖານນີ້, ອີງຕາມແຕ່ລະຕໍາແຫນ່ງ, ເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດສາມາດກໍານົດບັນທັດຄໍາຖາມສໍາພາດກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາທີ່ຈະເປີດເຜີຍຄວາມສາມາດ, ພຶດຕິກໍາແລະແນວຄິດທີ່ສໍາຄັນເຫຼົ່ານີ້ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາເຈົ້າພົວພັນກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງວຽກງານໂດຍກົງ.
ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ມີປະສິດທິຜົນຫຼາຍທີ່ສຸດໃນການປະເມີນຜົນການປະຕິບັດກ່ອນການຈ້າງງານໃນຕະຫຼາດຈະສະຫນອງຄໍາຖາມ ການສໍາພາດ ກ່ຽວກັບ ພຶດຕິກໍາ ທີ່ເຫມາະສົມທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ສະຫມັກ. ນີ້ແມ່ນຍ້ອນການປະເມີນຜົນຂອງການປະເມີນຜົນຂອງການປະເມີນຜົນຂອງຄວາມສາມາດຂອງແຕ່ລະຄົນ.
ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງບາງຢ່າງຂອງ ຄໍາຖາມສໍາພາດກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາທີ່ຖືກ ຕ້ອງຕາມກົດຫມາຍທີ່ຈະຊ່ວຍໃນການຄົ້ນພົບທັກສະຫຼັກໃນການສໍາພາດ.
- ສິ່ງທີ່ໄດ້ມີເປົ້າຫມາຍທີ່ຕ້ອງການໂດຍສະເພາະແມ່ນສໍາລັບທ່ານທີ່ຈະບັນລຸເປົ້າຫມາຍ? (ຄໍາຖາມສໍາພາດນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງແນວທາງການປະຕິບັດຂອງຜູ້ສະຫມັກແລະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ພວກເຂົາອະທິບາຍອຸປະສັກແລະຄວາມຄິດຂອງເຂົາເຈົ້າແລະການກະທໍາເພື່ອເອົາຊະນະອຸປະສັກ.)
- ທ່ານສາມາດຄິດກ່ຽວກັບສະຖານະການໃດຫນຶ່ງທີ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີການປະຕິບັດແບບໃຫມ່? ທ່ານໄດ້ເຮັດຫຍັງໃນສະຖານະການນີ້? (ຄໍາຖາມສໍາພາດນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານຄົ້ນພົບວ່າຜູ້ສະຫມັກສາມາດພັດທະນາວິທີແກ້ໄຂໃຫມ່ເພື່ອບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດວຽກແລະກໍານົດໂອກາດທີ່ມີທ່າແຮງແລະວິທີການທີ່ຈະນໍາໃຊ້ພວກມັນໄດ້).
- ການພົວພັນລູກຄ້າທົ່ວໄປທີ່ທ່ານມີຢູ່ໃນຕໍາແຫນ່ງປັດຈຸບັນຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ? ທ່ານສາມາດຄິດເຖິງຕົວຢ່າງທີ່ຜ່ານມາຂອງຫນຶ່ງໃນບັນດາສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ບໍ? (ຄໍາຖາມສໍາພາດນີ້ສຸມໃສ່ການປະຕິບັດການບໍລິການລູກຄ້າຂອງຜູ້ສະຫມັກ).
- ທ່ານເຄີຍຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ທ່ານຕ້ອງດໍາເນີນວຽກໃຫມ່ຫຼືພາລະບົດບາດ? ອະທິບາຍສະຖານະການນີ້ແລະສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດ? (ຄໍາຖາມສໍາພາດນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານກວດສອບລະດັບຄວາມຍືດຫຍຸ່ນຂອງຜູ້ສະຫມັກ).
- ໃນສະຖານະປັດຈຸບັນຂອງທ່ານ, ທ່ານໄດ້ກໍານົດມາດຕະຖານແນວໃດເພື່ອເຮັດວຽກທີ່ດີ? ທ່ານໄດ້ກໍານົດວິທີການເຫຼົ່ານີ້ແນວໃດ? (ຄໍາຖາມສໍາພາດນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຄົ້ນພົບວ່າຜູ້ສະຫມັກມີມາດຕະຖານການເຮັດວຽກສູງ).
ການປະຕິບັດວຽກງານການວິເຄາະການເຮັດວຽກເພື່ອແນໃສ່ກໍານົດຈຸດປະສົງຫຼັກທີ່ຕ້ອງການສໍາລັບວຽກງານໃດຫນຶ່ງ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນປັບແຕ່ງບັນຊີຄໍາຖາມສໍາພາດກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາທີ່ຄ້າຍຄືກັບສິ່ງທີ່ກ່າວມາຂ້າງເທິງ, ເພື່ອກໍານົດຄວາມສາມາດເຫຼົ່ານັ້ນ, ທ່າແຮງຂອງທ່ານສໍາລັບການຈ້າງນັກສະແດງທີ່ດີທີ່ສຸດ.
ໂດຍການປະດິດສ້າງນະໂຍບາຍດັ່ງກ່າວ, ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຜູ້ຄຸ້ມຄອງອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານປະຕິບັດຕາມພວກມັນ, ທ່ານຈະຫລຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການລົງໂທດຈາກພະນັກງານຫຼືຜູ້ສະຫມັກວຽກ.