5 ຂັ້ນຕອນຂອງການພັດທະນາທີມ: ວິທີທີ່ທ່ານສາມາດສະຫນັບສະຫນູນການພັດທະນາທີມ
ໃນການຄົ້ນຫາເປັນຫຍັງຈໍານວນຫຼາຍທີມບໍ່ສາມາດບັນລຸເປົ້າຫມາຍແລະປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນຜົນສໍາເລັດລວມຂອງອົງກອນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ການພັດທະນາທີມໄດ້ກາຍເປັນຫົວຂໍ້ທີ່ຮ້ອນແຮງ.
ຕາມປະເພນີ, ທີມງານໄດ້ຜ່ານຫ້າຂັ້ນຕອນຂອງການພັດທະນາ.
ແຕ່ລະຂັ້ນຕອນຂອງການພັດທະນາທີມງານສະເຫນີສິ່ງທ້າທາຍພິເສດຂອງຕົນເອງຕໍ່ກຸ່ມປະຊາຊົນທີ່ພະຍາຍາມເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໂດຍປະສານສົມທົບກັບທີມງານຮ່ວມກັນ.
ທີມງານແລະອົງການຈັດຕັ້ງສາມາດປະຕິບັດກິດຈະກໍາຕ່າງໆໃນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນຂອງການພັດທະນາທີມເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນຄວາມສໍາເລັດຂອງທີມໃນການປະ ຕິບັດຫນ້າວຽກຂອງທີມ . ພຽງແຕ່ສະຫນັບສະຫນູນທີມງານຂອງທ່ານໂດຍຜ່ານຂັ້ນຕອນຂອງການພັດທະນາຂອງພວກເຂົາແຕ່ລະທ່ານຈະເຮັດສໍາເລັດຈຸດປະສົງທີ່ທ່ານສ້າງທີມ.
ຮັກສາທີມງານຂອງທ່ານຈາກການບີບບັງດ້ວຍຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້
ມີທັດສະນະທີ່ມີຄວາມຄິດໃນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນຂອງການພັດທະນາທີມງານ, ທ່ານສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທີມງານກ່ອນທີ່ມັນຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມສໍາເລັດແລະຄວາມກ້າວຫນ້າຂອງທີມ. ທ່ານບໍ່ສາມາດປິ່ນປົວທີມງານດຽວກັນໃນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນຂອງການພັດທະນາຂອງຕົນເພາະວ່າໄລຍະເວລາກໍານົດການປະຕິບັດການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ການປະຕິບັດເຫຼົ່ານີ້ສະຫນັບສະຫນູນ, ໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມ, ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານຂອງທ່ານພັດທະນາແລະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການຕອບສະຫນອງຄວາມທ້າທາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ໃນຂັ້ນຕອນຂອງແຕ່ລະຄົນ, ພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ນໍາ ຕ້ອງປັບຕົວເຂົ້າກັບຄວາມຕ້ອງການປ່ຽນແປງແລະພັດທະນາຂອງກຸ່ມ.
ຜູ້ນໍາທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ ສະມາຊິກ ຄົນອື່ນ ຂອງທີມຢາກປະຕິບັດຕາມ ແມ່ນບໍ່ຈໍາເປັນໃນເວລາທີ່ກຸ່ມກໍາລັງພະຍາຍາມກ້າວຫນ້າຜ່ານຂັ້ນຕອນຂອງການພັດທະນາທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມກັບທີມງານຫຼາຍທີ່ສຸດ.
ຜູ້ນໍາ, ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ຍັງ ລາຍງານຕໍ່ຜູ້ຈັດການ . ຜູ້ຈັດການ, ເປັນຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນທີມ , ຕ້ອງເຂົ້າໃຈຄວາມສະຫນັບສະຫນູນທີມງານທີ່ຕ້ອງການໃນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນຂອງການພັດທະນາ.
ຄວາມເຂົ້າໃຈນີ້ແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ຜົນສໍາເລັດຂອງທີມງານ.
ຂັ້ນຕອນຂອງແບບພັດທະນາທີມ
ຮູບແບບທີ່ໃຊ້ໄດ້ຖືກພັດທະນາຄັ້ງທໍາອິດໂດຍທ່ານດຣ. Bruce Tuckman ທີ່ຕີພິມອອກມາໃນ 4 ຂັ້ນຕອນຂອງການພັດທະນາທີມ: ຮູບແບບການຟື້ນຕົວ, ການປະຕິບັດແລະການປະຕິບັດງານ, ໃນ 1965. ທ່ານດຣ. Tuckman ເບິ່ງຄືວ່າໄດ້ເພີ່ມຂັ້ນຕອນທີຫ້າ, ການຍົກເວັ້ນ, ໃນຊຸມປີ 1970 ທີ່ຢູ່
ຫນ້າສົນໃຈ, ໃນການເຮັດວຽກກັບທີມງານ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຂົ້າມາໃນການສະຫຼຸບວ່າຂັ້ນຕອນທີຫ້າຂອງການພັດທະນາທີມງານແມ່ນການປ່ຽນແປງຫຼືສິ້ນສຸດ. ດັ່ງນັ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຝຶກອົບຮົມລູກຄ້າໃນຂັ້ນຕອນທີຫ້າຕະຫຼອດໄປ. ນີ້ແມ່ນກ່ອນການຄົ້ນພົບຂອງຂ້າພະເຈົ້າວ່າທ່ານດຣ. Tuckman ຍັງໄດ້ເພີ່ມຂັ້ນຕອນທີ່ເຂົາເອີ້ນວ່າການເລື່ອນເວລາ.
ຂັ້ນຕອນຂອງການພັດທະນາທີມ
ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນຫ້າຂັ້ນຕອນຂອງການພັດທະນາທີມທີ່ມີການກະທໍາທີ່ແນະນໍາເພື່ອ ສະຫນັບສະຫນູນທີມງານທີ່ດີທີ່ສຸດ .
ການສ້າງ: ກຸ່ມປະຊາຊົນມາຮ່ວມກັນ ເພື່ອເຮັດສໍາເລັດຈຸດປະສົງທີ່ໄດ້ແບ່ງປັນ . ຄວາມສໍາເລັດໃນເບື້ອງຕົ້ນຂອງເຂົາເຈົ້າຈະຂຶ້ນກັບຄວາມຄຸ້ນເຄີຍຂອງເຂົາເຈົ້າກັບແບບການເຮັດວຽກຂອງແຕ່ລະຄົນ, ປະສົບການຂອງເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບທີມງານທີ່ຜ່ານມາແລະຄວາມຊັດເຈນຂອງພາລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ໃນຖານະ ເປັນຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນ , ພາລະບົດບາດຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ສະມາຊິກໃນທີມໄດ້ຮູ້ຈັກກັນວ່າ ທ່ານສະເຫນີກິດຈະກໍາການສ້າງທີມ ຫຼືພຽງແຕ່ ຫູຟັງ .
ຄວາມເສຍຫາຍ: ຄວາມບໍ່ເຫັນດີກ່ຽວກັບພາລະກິດ, ວິໄສທັດ ແລະວິທີການເຂົ້າຫາບັນຫາຫຼືການປະຕິບັດແມ່ນຄົງທີ່ໃນຂັ້ນຕອນການພັດທະນານີ້.
ການຕໍ່ສູ້ນີ້ແມ່ນລວມກັບຄວາມຈິງທີ່ວ່າສະມາຊິກໃນທີມຍັງຮູ້ຈັກກັນແລະກັນ, ຮຽນຮູ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນແລະເຕີບໃຫຍ່ຂື້ນກັບການພົວພັນແລະການສື່ສານຂອງສະມາຊິກກຸ່ມ.
ໃນຖານະເປັນຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນ , ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ພາລະບົດບາດຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ສະມາຊິກໃນທີມໄດ້ຮູ້ຈັກກັນວ່າທ່ານສະເຫນີກິດຈະກໍາການສ້າງທີມຫຼືພຽງແຕ່ຫູຟັງ. ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ນໍາທີມຂອງທ່ານອະທິບາຍເຖິງການມອບຫມາຍເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອໃຫ້ທີມງານສາມາດເຮັດໄດ້.
Norming: ທີມງານໄດ້ສ້າງຄວາມສໍາພັນທາງດ້ານການເຮັດວຽກຢ່າງມີສະຕິຫຼືບໍ່ຮູ້ຕົວທີ່ເຮັດໃຫ້ມີຄວາມຄືບຫນ້າໃນຈຸດປະສົງຂອງທີມ. ສະມາຊິກໄດ້ຕົກລົງເຫັນດີຫຼືເສຍສະຕິ ທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານກຸ່ມບາງຢ່າງ ແລະພວກເຂົາຈະກາຍເປັນຜູ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນ.
ໃນຖານະຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນ, ຂໍໃຫ້ມີການປັບປຸງເປັນໄລຍະເວລາຈາກທີມງານ. ປົກກະຕິກວດເບິ່ງຄວາມຄືບຫນ້າຂອງທີມງານ ໃນເວລາທີ່ຕົກລົງເຫັນດີແລະຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນ ກ່ຽວກັບເສັ້ນທາງສູ່ການສະຫຼຸບຜົນສໍາເລັດ.
ການປະຕິບັດ: ການ ພົວພັນ, ຂະບວນການຂອງທີມງານແລະປະສິດທິຜົນຂອງທີມງານໃນການເຮັດວຽກກ່ຽວກັບຈຸດປະສົງຂອງມັນແມ່ນການປະສານສົມທົບກັບທີມງານທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນຂອງການເຮັດວຽກທີ່ແທ້ຈິງຂອງທີມງານກໍາລັງກ້າວຫນ້າ.
ໃນຖານະຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນ, ຂໍໃຫ້ມີການປັບປຸງເປັນໄລຍະເວລາຈາກທີມງານ. ຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆແລະສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ຕ້ອງການ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າສະມາຊິກຂອງທີມງານແມ່ນຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບທຸກໆພາກສ່ວນທີ່ເຫມາະສົມໃນບ່ອນເຮັດວຽກຂອງທ່ານ. ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການໃຫ້ທີມງານດໍາເນີນງານໃນສູນຍາກາດ.
ການປ່ຽນແປງ: ທີມງານແມ່ນປະຕິບັດດີດັ່ງນັ້ນສະມາຊິກເຊື່ອວ່າມັນເປັນທີມທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດທີ່ສຸດທີ່ພວກເຂົາເຄີຍມີປະສົບການ; ຫຼື
ການສິ້ນສຸດ: ທີມງານໄດ້ສໍາເລັດຫນ້າວຽກຫຼືຈຸດປະສົງຂອງຕົນແລະມັນແມ່ນເວລາສໍາລັບສະມາຊິກທີມເພື່ອດໍາເນີນເປົ້າຫມາຍຫຼືໂຄງການອື່ນໆ. (ການເລື່ອນເວລາ)
ໃນຖານະຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທີມງານກໍານົດເວລາພິທີ. ບໍ່ວ່າພວກເຂົາເຈົ້າຈະປະເມີນໂຄງການແລະປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບວິທີການທີມງານສາມາດມີປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍຂຶ້ນຫຼືພວກເຂົາພຽງແຕ່ສັ່ງຊື້ pizza, ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ມີການຊີ້ແຈງຢ່າງຊັດເຈນຕໍ່ທີມງານຫລືໂຄງການ.
ທີມງານການພັດທະນາຄວາມຄິດສຸດທ້າຍ
ບໍ່ທີມທຸກໆເຄື່ອນຍ້າຍຜ່ານຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ໃນຄໍາສັ່ງແລະກິດຈະກໍາຕ່າງໆເຊັ່ນການເພີ່ມສະມາຊິກທີມໃຫມ່ສາມາດສົ່ງທີມໄປກັບຂັ້ນຕອນກ່ອນຫນ້ານີ້ໃນຂະນະທີ່ສະມາຊິກໃຫມ່ໄດ້ລວມເຂົ້າກັນ.
ໄລຍະເວລາທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການກ້າວຜ່ານຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຂຶ້ນກັບປະສົບການຂອງສະມາຊິກ, ສະຫນັບສະຫນູນທີມທີ່ໄດ້ຮັບແລະຄວາມຮູ້ແລະທັກສະຂອງສະມາຊິກທີມງານ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນ ສິບສອງປັດໄຈສະເພາະ ທີ່ຕ້ອງໄດ້ປະຈຸບັນສໍາລັບທີມງານທີ່ຈະສໍາເລັດ.
ຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນໃຊ້ກັບທີມງານທີ່ບໍ່ຄາດວ່າຈະຢູ່ຕະຫຼອດເວລາ. ໃນກໍລະນີຂອງທີມພະແນກ, ທີມສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ທີມງານບໍລິການລູກຄ້າ, ແລະອື່ນໆ, ຂັ້ນຕອນດຽວກັນນໍາໃຊ້ກັບທີມງານທີ່ດໍາເນີນການເຫຼົ່ານີ້ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າບໍ່ມີການສິ້ນສຸດ.
ຈຸດປະສົງສໍາລັບການສ້າງຕັ້ງທີມ
ຈຸດປະສົງຂອງການສ້າງທີມງານແມ່ນເພື່ອສະຫນອງຂອບເຂດທີ່ຈະເພີ່ມຄວາມສາມາດຂອງພະນັກງານເຂົ້າຮ່ວມໃນການວາງແຜນ, ການແກ້ໄຂບັນຫາແລະການຕັດສິນໃຈເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າຮັບໃຊ້ໄດ້ດີຂຶ້ນ. ການມີສ່ວນຮ່ວມເພີ່ມຂຶ້ນສົ່ງເສີມ:
- ຄວາມເຂົ້າໃຈດີຂຶ້ນກ່ຽວກັບການຕັດສິນໃຈ,
- ສະຫນັບສະຫນູນເພີ່ມເຕີມແລະມີສ່ວນຮ່ວມໃນແຜນການປະຕິບັດ,
- ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງການປະກອບສ່ວນໃນການແກ້ໄຂບັນຫາແລະການຕັດສິນໃຈ, ແລະ
- ຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງຫຼາຍກວ່າການຕັດສິນ, ຂະບວນການ, ແລະການປ່ຽນແປງ.
ເພື່ອໃຫ້ທີມງານສາມາດປະຕິບັດພາລະບົດບາດຂອງຕົນໃນການປັບປຸງປະສິດທິພາບອົງການຈັດຕັ້ງ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ທີມງານຈະພັດທະນາຫນ່ວຍງານທີ່ກໍາລັງ ສຸມໃສ່ເປົ້າຫມາຍ, ພາລະກິດ , ຫລືເຫດຜົນ ຂອງພວກເຂົາ . ພວກເຂົາເຮັດແນວນີ້ໂດຍມີຄວາມກ້າວຫນ້າຢ່າງມີປະສິດທິພາບຜ່ານຂັ້ນຕອນຂອງການພັດທະນາທີມທີ່ໄດ້ກ່າວມານີ້.