ຄວາມຮູ້ດ້ານວິຊາການແມ່ນງ່າຍຕໍ່ການປະເມີນຜົນໂດຍການຊອກຫາວຽກງານທີ່ຜ່ານມາຂອງຜູ້ສະຫມັກ, ຜົນສໍາເລັດແລະລະດັບ. ຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງ, ປະສົບການແລະວິທີການປະເມີນໄດ້ຖືກປະເມີນໃນລະຫວ່າງການສໍາພາດແລະ ກວດເບິ່ງພື້ນຫລັງ ຢ່າງລະມັດລະວັງ. ຄໍາຖາມການສໍາພາດກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງທີ່ ທ່ານຖາມແລະຄໍາຖາມສໍາພາດທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບຈາກຜູ້ສະຫມັກຂອງທ່ານຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປະເມີນຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງແລະປະສົບການຂອງຜູ້ຝຶກຫັດ.
ການປະເມີນຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງແລະວິທີການແມ່ນຫນ້າຢ້ານກົວ. ຜູ້ສະຫມັກສາມາດໃຫ້ຄໍາຕອບທີ່ດີເລີດສໍາລັບຄໍາຖາມສໍາພາດ, ແຕ່ວິທີການທີ່ອະທິບາຍອາດບໍ່ເຫມາະສົມກັບອົງກອນຂອງທ່ານ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ຜູ້ຈັດການຜູ້ທີ່ເປັນຜູ້ນໍາໃຊ້ວິທີການທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ, ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃນການຄຸ້ມຄອງ, ອາດຈະບໍ່ເຫມາະສົມກັບອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ຖືກຈັດຕໍາແຫນ່ງແລະຖືກຕັດສິນໃຈໂດຍການຕັດສິນໃຈໃນການຄຸ້ມຄອງ.
ທຸກໆຄວາມຫວັງທີ່ທ່ານມີວ່າຜູ້ຈັດການໃຫມ່ຈະຊ່ວຍຫັນປ່ຽນ ແບບການຄຸ້ມຄອງ ພາຍໃນອົງການຂອງທ່ານ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງບໍລິສັດທີ່ມີຢູ່ແລ້ວແມ່ນເຮັດໄວ້ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
ມັນມັກຈະເປັນຜູ້ຈັດການໃຫມ່ທີ່ຈະບໍ່ເຫມາະສົມແລະປ່ອຍໃຫ້ຄວາມສໍາພັນທີ່ລົ້ມເຫລວ.
ໃນການສໍາພາດກ່ຽວກັບບົດບາດຂອງຜູ້ຈັດການ, ຄໍາຖາມສໍາພາດຂອງຜູ້ສະຫມັກຕ້ອງແກ້ໄຂຄວາມຢ້ານກົວຂອງທ່ານທີ່ຜູ້ຈັດການໃຫມ່ຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບຈາກພະນັກງານທີ່ຕ້ອງ ເລືອກທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມ . ພະນັກງານ, ຜູ້ທີ່ອາດຈະເປັນຜູ້ສະຫມັກພາຍໃນ - ຫຼືຕ້ອງການຢາກເປັນ - ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທີ່ຈະຊະນະຈົນກວ່າຜູ້ຈັດການຈະມີຄວາມຊໍານານແລະມີປະສົບການ.
ຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດຜູ້ຈັດການທີ່ເຫມາະສົມໂດຍລວມ
ເມື່ອທ່ານປະເມີນຄໍາຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດຂອງຜູ້ຈັດການຄໍາຕອບຈາກຜູ້ສະຫມັກຂອງທ່ານ, ຈົ່ງເອົາໃຈໃສ່ກັບ ວິທີທີ່ ຜູ້ສະຫມັກຂອງທ່ານຕອບຄໍາຖາມຂອງທ່ານ. ເຂົາຫຼືນາງປາກົດຕົວສະດວກສະບາຍຕອບສະຫນອງຕໍ່ແຕ່ລະສະຖານະການທີ່ທ່ານອະທິບາຍແລະຄໍາຖາມ? ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ຜູ້ສະຫມັກອາດຈະບໍ່ມີປະສົບການໃນການເປັນຜູ້ຈັດການແລະອາດຈະເຮັດຜິດກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເຂົາເຈົ້າ. ສະເຫມີຖາມຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້. ຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດຜູ້ຈັດການເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ທ່ານຮູ້ຄວາມຮູ້ທີ່ມີຄຸນຄ່າກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງຜູ້ສະຫມັກ. ຖາມ:
- ໄລຍະຍາວຜູ້ສະຫມັກໄດ້ເຮັດວຽກເປັນຜູ້ຈັດການ,
- ຈໍານວນພະນັກງານທີ່ລາຍງານໂດຍກົງກັບລາວ (ຈໍານວນພະນັກງານທີ່ລາວໄດ້ຮັບການເບິ່ງແຍງໂດຍກົງດ້ວຍການປະເມີນຜົນການປະຕິບັດແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບການແຕ່ງຕັ້ງ)
- ເພື່ອອະທິບາຍເຖິງຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະກິດຈະກໍາຕ່າງໆທີ່ລາວໄດ້ຄວບຄຸມພະນັກງານເຫຼົ່ານີ້.
ນອກເຫນືອຈາກປະສົບການໃນການຄຸ້ມຄອງດັ່ງທີ່ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຢູ່ໃນຄໍາຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດ, ທ່ານກໍາລັງຊອກຫາຄໍາຕອບທີ່ສະທ້ອນເຖິງຄຸນຄ່າແລະວິທີທີ່ເຫມາະສົມແລະສົ່ງເສີມໃນ ວັດທະນະທໍາທີ່ເຮັດວຽກຂອງທ່ານ . ທ່ານກໍາລັງຊອກຫາຄໍາຕອບທີ່ແທ້ຈິງ, ທີ່ແທ້ຈິງທີ່ອະທິບາຍຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບແບບການຄຸ້ມຄອງແລະວິທີການທີ່ຈະເຫມາະສົມກັບສະພາບແວດລ້ອມຂອງທ່ານ.
ລະວັງຂອງຜູ້ສະຫມັກຜູ້ທີ່ເວົ້າຢ່າງຖີ່ຖ້ວນສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງແຕ່ບໍ່ສາມາດສະຫນັບສະຫນູນບົດລາຍງານທີ່ມີເລື່ອງແຂງແຮງທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນມູນຄ່າທີ່ຕ້ອງການຫຼືວິທີການໃນການປະຕິບັດ. ທ່ານສະແຫວງຫາປະສົບການທີ່ສາມາດສະແດງອອກທີ່ສອດຄ່ອງກັບວັດທະນະທໍາຂອງທ່ານແລະຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ຈັດການ.
ຕອບຄໍາຖາມຄໍາຖາມສໍາລັບຜູ້ຈັດການທີ່ມີທ່າແຮງ
ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຄໍາຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດທີ່ທ່ານຊອກຫາໃນຂະນະທີ່ທ່ານປະເມີນຜົນຂອງຜູ້ສະຫມັກສໍາລັບຜູ້ຈັດການໃນອົງກອນຂອງທ່ານ. ຖ້າວ່າຂະບວນການສໍາພາດຂອງທ່ານຖືກ ວາງແຜນໄວ້ຢ່າງ ຖືກຕ້ອງແລະລາຍລະອຽດຂອງຜູ້ສະຫມັກຂອງທ່ານຖືກອະທິບາຍຢ່າງຊັດເຈນ, ທັກສະທີ່ທ່ານກໍາລັງປະເມີນແມ່ນກໍານົດແລ້ວ. ຄໍາຖາມສໍາພາດຂອງຜູ້ສະຫມັກຕອບສະຫນອງຄວາມສາມາດຂອງຕົນໃນການປະຕິບັດວຽກຢ່າງສໍາເລັດຜົນ.
ເພື່ອສ້າງທັກສະຂອງຜູ້ຝຶກຫັດໃນແຕ່ລະພື້ນທີ່, ຕົວຢ່າງແລະບົດເລື່ອງຂອງຜູ້ສະຫມັກຄວນສະແດງໃຫ້ເຫັນວິທີການເຂົ້າຫາແລະສະແດງຄວາມສາມາດໃນແຕ່ລະເຂດທີ່ມີທັກສະໃນການຈັດການ.
ໃນການຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຜູ້ສະຫມັກຕ້ອງສະແດງຄວາມສາມາດທີ່ຈະ:
- ເຮັດໃຫ້ປະຊາຊົນແລະຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານປະຕິບັດຕາມຄວາມເປັນຜູ້ນໍາຂອງເຂົາເຈົ້າ,
- ໃຫ້ມີຂະບວນການທີ່ມີປະສິດທິຜົນສໍາລັບ ການຄຸ້ມຄອງປະສິດທິພາບ ທີ່ເຮັດໃຫ້ເປົ້າຫມາຍທີ່ສາມາດວັດແທກໄດ້ແລະທິດທາງທີ່ແຂງແຮງຕໍ່ວຽກຂອງແຕ່ລະຄົນແລະກໍານົດຢ່າງຈະແຈ້ງວ່າຄວາມຄາດຫວັງຂອງການຄຸ້ມຄອງ,
- ໃຫ້ຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນເລື້ອຍໆແລະການຝຶກສອນເພື່ອພັດທະນາຜົນປະໂຫຍດຂອງແຕ່ລະຄົນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ,
- ການສື່ສານພະນັກງານຂໍ້ມູນຕ້ອງໄດ້ປະຕິບັດຢ່າງມີປະສິດຕິຜົນ,
- ລາງວັນແລະຮັບຮູ້ການປະຕິບັດຂອງພະນັກງານແລະການປະກອບສ່ວນ,
- ຂັ້ນຕອນເຖິງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງການແກ້ໄຂແລະປະຕິບັດລະບຽບການປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຂອງພະນັກງານທີ່ບໍ່ພໍໃຈ, ແລະ
- ວາງແຜນ, ຈັດຕັ້ງຊັບພະຍາກອນ, ຊີ້ນໍາ, ມອບຫມາຍແລະມອບຫມາຍ , ຄວບຄຸມແລະກວດກາຜົນສໍາເລັດຂອງວຽກງານແລະເປົ້າຫມາຍຂອງພະແນກເພື່ອບັນລຸຄວາມຄາດຫວັງຂອງບໍລິສັດ.
ກະລຸນາສົ່ງຈົດຫມາຍໃຫ້ຂ້າພະເຈົ້າຖ້າທ່ານຄິດວ່າຂ້າພະເຈົ້າຂາດພື້ນທີ່ສໍາຄັນຂອງການຈັດການທັກສະຫຼືປະສົບການຈາກບັນຊີລາຍຊື່ນີ້.
ການສະຫຼຸບຫາຜູ້ຈັດການສໍາພາດຄໍາຖາມຄໍາຕອບ
ທ່ານສາມາດເລືອກເອົາຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີຜົນສັກສິດໂດຍການຟັງແລະສັງເກດເຫັນເນື້ອໃນຂອງຄໍາຕອບຂອງຜູ້ສະຫມັກວຽກຂອງທ່ານ. ບໍ່ຄວນປະຕິບັດຄວາມສາມາດຂອງທ່ານໃນການປະເມີນຄໍາຕອບຂອງພວກເຂົາແລະອ່ານສັນຍານ ການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນ ຄໍາເວົ້າແລະຄໍາເວົ້າຂອງພວກເຂົາ.
ໃນການຈ້າງງານທີ່ຜ່ານມາ, ບໍລິສັດໄດ້ຫຼຸດຜ່ອນການຄັດເລືອກຜູ້ສະຫມັກຂອງພວກເຂົາໃຫ້ກັບຜູ້ສະຫມັກສອງຄົນ. ໃນກອງປະຊຸມຄັ້ງທໍາອິດ, 4 ສະມາຊິກຂອງ ທີມງານສໍາພາດຄັ້ງທີສອງ ໄດ້ສະຫຼຸບວ່າ, ຫນຶ່ງໃນບັນດາຜູ້ສະຫມັກແມ່ນຫນຶ່ງໃນບັນດາຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນປະມານຊົ່ວໂມງເຮັດວຽກ.
ໃນບໍລິສັດທີ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ລູກ ຫຼານ ຕ້ອງການຄວາມ ສົມດຸນທາງ ດ້ານ ວຽກງານແລະຊີວິດຂອງລູກ ແຕ່ຄາດຫວັງວ່າທຸກໆຄົນຈະໃຫ້ທຸກຄົນໃນເວລາສຸກເສີນຫຼືຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າ. ແລະແມ່ນແລ້ວ, ຄົນອື່ນໄດ້ເຮັດວຽກ.
ທີມງານຈະບໍ່ຮູ້ວ່າພວກເຂົາເຮັດການປະເມີນຜົນທີ່ຖືກຕ້ອງ - ພະນັກງານທີ່ເລືອກແມ່ນເຮັດວຽກດີ - ແຕ່ຄວາມສາມາດຂອງເນື້ອໃນຂອງຄໍາຕອບຂອງຜູ້ຖືກສໍາພາດທັງຄໍາເວົ້າແລະ ບໍ່ແມ່ນ ຄໍາເວົ້າຄວນຖືກພິຈາລະນາໃນທຸກການຕັດສິນໃຈຈ້າງ.