ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສະແດງຄວາມສົນໃຈແທ້ຈິງແລະສັນລະເສີນເພື່ອນຮ່ວມງານດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດ
ນີ້ແມ່ນສາມຫຼັກການຂອງ Carnegie ກ່ຽວກັບວິທີທີ່ຈະຊະນະຫມູ່ເພື່ອນແລະມີອິດທິພົນຕໍ່ປະຊາຊົນທີ່ສາມາດປັບຕົວເຂົ້າກັບບ່ອນເຮັດວຽກໄດ້.
ໃຊ້ແນວຄິດເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດຮູ້ວິທີທີ່ຈະຊະນະຫມູ່ເພື່ອນແລະມີອິດທິພົນຕໍ່ປະຊາຊົນຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ.
ກາຍເປັນຄົນທີ່ມີຄວາມສົນໃຈແທ້ໆໃນຄົນອື່ນໆ
ນ້ໍາເຢັນ chit ສົນ - ຈະບໍ່ຊ່ວຍທ່ານ ຖ້າຫາກວ່າຈຸດສຸມຂອງທ່ານແມ່ນສະເຫມີໄປກັບທ່ານ. "ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຮັດສິ່ງນີ້," ຫຼື "ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ຂ້ອຍຄິດກ່ຽວກັບເລື່ອງນັ້ນ," ແມ່ນເລື້ອຍໆວ່າຄົນເວົ້າ. ປະຊາຊົນຮັກທີ່ຈະເວົ້າກ່ຽວກັບຕົວຂອງເຂົາເອງ.
ແຕ່ຖ້າທ່ານສາມາດປ່ຽນຄວາມສົນໃຈນັ້ນແລະກາຍເປັນຄົນທີ່ສົນໃຈແທ້ໆກັບຄົນອື່ນ, ທ່ານຈະກາຍເປັນຄົນທີ່ຕ້ອງການຢູ່ກັບທ່ານ, ແລະ ທ່ານຈະສາມາດເລືອກອິດທິພົນຕໍ່ບຸກຄົນ ທີ່ມີຄວາມສໍາຄັນ.
ຈືຂໍ້ມູນການ, ທ່ານຮູ້ແລ້ວວ່າທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງແມ່ນຮູ້ກ່ຽວກັບທ່ານ, ສະນັ້ນຢ່າລືມໃຊ້ເວລາຂອງທ່ານກ່ຽວກັບທ່ານແລະແນວຄວາມຄິດຂອງທ່ານ. ໃນຂະນະທີ່ມັນບໍ່ເຫມາະສົມທີ່ຈະໄດ້ຮັບສ່ວນບຸກຄົນໃນຫ້ອງການ (ໂດຍສະເພາະແມ່ນຜູ້ທີ່ມີພະນັກງານທີ່ທ່ານມີການຈ້າງແຮງງານໄຟ / ການປະເມີນຜົນ), ມັນເຫມາະສົມທີ່ຈະຮູ້ກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດພາຍນອກຂອງພວກເຂົາ ແລະນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນນັ້ນເພື່ອສ້າງຄວາມສໍາພັນ.
ຕົວຢ່າງ, "Hey, Karen, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຫັນວ່າ Dodgers ໄດ້ຊະນະໃນຄືນທີ່ຜ່ານມາ. ທ່ານຕ້ອງຕື່ນເຕັ້ນ! "ນີ້ແມ່ນຄໍາເວົ້າທີ່ງ່າຍດາຍ. ມັນບໍ່ແມ່ນສ່ວນບຸກຄົນ, ແລະມັນບໍ່ແມ່ນ invasive. ແຕ່ມັນບອກ Karen ວ່າທ່ານດູແລພຽງພໍກ່ຽວກັບນາງເພື່ອຮູ້ວ່າທີມທີ່ລາວຊື່ນຊອບແມ່ນຫຍັງແລະມັນມີຄວາມສໍາຄັນພຽງພໍສໍາລັບທ່ານທີ່ທ່ານເອົາໃຈໃສ່ກັບເກມຂອງຕອນກາງຄືນ.
ທ່ານຄວນຮູ້ສະຖານະການແຕ່ງງານຂອງປະຊາຊົນ , ຈໍານວນເດັກນ້ອຍທີ່ພວກເຂົາມີ, ແລະສິ່ງທີ່ສຸຂະພາບທົ່ວໄປ. ບໍ່, ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຂຸດຄົ້ນທຸລະກິດສ່ວນບຸກຄົນຂອງພວກເຂົາ, ແຕ່ໃຫ້ລູກຈ້າງຫຼືເພື່ອນຮ່ວມງານເປັນຂອງຂວັນທີ່ມີລາຄາບໍ່ແພງແລະລາຄາແພງສໍາລັບວັນເດືອນປີເກີດທໍາອິດຂອງລູກຂອງເຈົ້າຈະເຮັດໃຫ້ນາງນອນຕາມຄວາມຄິດຂອງນາງ.
ໃນເວລາທີ່ John ບອກທ່ານວ່າລາວມີຄວາມກົດດັນເພາະວ່າລາວຕ້ອງຍ້າຍພໍ່ກັບບ້ານພະຍາບານ, ຖາມວ່າພໍ່ຂອງລາວຢູ່ທຸກໆສອງສາມເດືອນສາມາດສະແດງໃຫ້ທ່ານດູແລ.
ໃນຂະນະທີ່ທັງຫມົດຂ້າງເທິງແມ່ນ ສໍາຄັນຕໍ່ການກໍ່ສ້າງສາຍພົວພັນທີ່ດີ , ທ່ານກໍ່ຕ້ອງເນັ້ນຫນັກໃສ່ວຽກງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບວຽກງານ. ແນ່ນອນ, ທ່ານຕິດຕາມໂຄງການຕ່າງໆທີ່ທ່ານກໍາຫນົດໃຫ້ກັບຄົນອື່ນຫຼືກັບຜູ້ທີ່ຕ້ອງການໃຫ້ທ່ານສົ່ງອອກ, ແຕ່ຖ້າທ່ານຕ້ອງການກໍ່ສ້າງຄວາມສໍາພັນ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄປອີກຂັ້ນຫນຶ່ງ.
ໃນຂະນະດຽວກັນກັບຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ, ໃຫ້ຖາມຄໍາຖາມກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ຄົນອື່ນ, ແຕ່ໃນແບບ "ຂ້ອຍສົນໃຈ", ບໍ່ແມ່ນ "ຂ້ອຍບອກທ່ານວ່າຈະເຮັດແນວໃດ". ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງທີ່ມີຄວາມສົນໃຈທີ່ດີແລະສະແດງອອກດີ.
ຕົວຢ່າງທີ່ດີຂອງການສະແດງຄວາມສົນໃຈ
- ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຫັນວ່າທ່ານໄດ້ຖືກສົ່ງກັບໂຄງການ Jones. ຊົມເຊີຍ, ທ່ານຈະເຮັດວຽກທີ່ຫນ້າຫວາດສຽວ. ມັນເຮັດແນວໃດ?
- Hey, ທ່ານໄດ້ຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບຜູ້ຂາຍສໍາລັບໂຄງການໂຈນບໍ່? ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຫັນການນໍາສະເຫນີແລະຄິດວ່າທ່ານຄິດວ່າເປັນສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດເພາະວ່າ ຂ້ອຍອາດຈະຕ້ອງການບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຄ້າຍຄືກັນໃນທ້າຍປີນີ້ .
ຕົວຢ່າງບໍ່ດີຂອງການສະແດງຄວາມສົນໃຈ
- ທ່ານມີທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຢູ່ພາຍໃຕ້ການຄວບຄຸມໃນໂຄງການຂອງ Jone?
- ຜູ້ຂາຍຂອງທ່ານສໍາລັບໂຄງການ Jones ແມ່ນໃຜ?
ໃນຕົວຢ່າງທີ່ດີ, ທ່ານກໍາລັງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານຄິດວ່າເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານແມ່ນພະນັກງານທີ່ມີຄວາມສາມາດ. ໃນຄັ້ງທີສອງ, ທ່ານສຽງຄືທ່ານກໍາລັງພະຍາຍາມທີ່ຈະກາຍເປັນນາຍຈ້າງແລະເປັນຄົນທີ່ສອງ, ຄາດເດົາຄວາມສາມາດໃນການຈັດການວຽກ.
ສະເຫມີຂໍສະແດງຄວາມຊົມເຊີຍຕໍ່ປະຊາຊົນສໍາລັບວຽກທີ່ດີແລະ ສະເຫນີຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອແລະຄວາມເຂົ້າໃຈໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມ . ນີ້ບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຕ້ອງໃຊ້ເວລາແລະການເຮັດວຽກພິເສດ - ວຽກງານຂອງທ່ານຍັງຄົງເປັນວຽກຂອງທ່ານແລະວຽກງານຂອງພວກເຂົາຍັງຄົງເປັນວຽກຂອງພວກເຂົາແຕ່ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ຄົນຮູ້ວ່າທ່ານມີຢູ່.
ໃຫ້ບຸກຄົນອື່ນຄິດວ່າແນວຄວາມຄິດນີ້ແມ່ນຂອງພຣະອົງຫລືຜູ້ອື່ນ
ນີ້ອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າເປັນການແກ້ໄຂໃນການເຮັດວຽກຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ, ແຕ່ມັນກໍ່ເປັນສິ່ງສໍາຄັນຕໍ່ຄວາມສໍາເລັດ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ຄໍາແນະນໍາຂອງທ່ານປະຕິບັດ, ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະເຮັດແມ່ນເພື່ອໃຫ້ ຜູ້ອາວຸໂສຄິດວ່າພວກເຂົາຄິດວ່າ ມັນຂຶ້ນ.
ແຕ່ສິ່ງທີ່ປະໂຫຍດທີ່ມີຢູ່ເພື່ອໃຫ້ມິດຕະພາບຫຼືລາຍງານໂດຍກົງຂອງທ່ານຄິດວ່າພວກເຂົາຄິດເຖິງຄວາມຄິດທີ່ດີຂອງທ່ານ? ດີ, ຈື່, ນີ້ແມ່ນກ່ຽວກັບການເຮັດໃຫ້ຫມູ່ເພື່ອນແລະອິດທິພົນຕໍ່ປະຊາຊົນຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ. ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ພວກເຂົາ ມີຄວາມຮູ້ສຶກດີກ່ຽວກັບຕົວເອງ ແລະບໍ່ມີທາງທີ່ດີກ່ວາການສະຫນັບສະຫນູນພວກເຂົາໃນຄວາມຄິດທີ່ຫນ້າຢ້ານ.
ມັນຊະນະທັງຫມົດ, ທ່ານໄດ້ຮັບທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ສໍາເລັດຜົນທີ່ທ່ານຕ້ອງການ (ອິດທິພົນ) ໃນຂະນະທີ່ມີຄົນອື່ນຮັກທ່ານ (ຊະນະຫມູ່ເພື່ອນ).
ແຜນຍຸດທະສາດນີ້ສາມາດເຮັດໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ, ແລະທ່ານບໍ່ສາມາດເວົ້າໄດ້ວ່າ, " Jane ຄິດວ່າ. " ແຕ່ຖ້າທ່ານຢູ່ໃນກອງປະຊຸມ, ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບໂຄງການ, ທ່ານສາມາດຊີ້ນໍາກັບການມອບຫມາຍສິນເຊື່ອ. ນີ້ແມ່ນການປຶກສາຫາລືຕົວຢ່າງ.
ນາຍຈ້າງ: ພວກເຮົາກໍາລັງມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການລົງທຶນທີມງານທາງການເງິນເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບການຄາດຄະເນທີ່ຖືກຕ້ອງກ່ອນທີ່ພວກເຮົາຈະຕ້ອງສົ່ງການຄາດຄະເນຂອງພວກເຮົາໃນປີຫນ້າ.
ທ່ານ: ການເຮັດວຽກກັບການເງິນແມ່ນຍາກ. ເຊັ່ນດຽວກັນກັບທ່ານໄດ້ກ່າວໃນມື້ວານນີ້, Kevin ແມ່ນບຸກຄົນສໍາຄັນສໍາລັບການຕິດຕໍ່ທີ່ນີ້. ພວກເຮົາຄວນສືບຕໍ່ເດີນຫນ້າແລະສ້າງກອງປະຊຸມກັບ Kevin. ຖ້າພວກເຮົາສາມາດເຮັດໃຫ້ລາວຢູ່ຂ້າງພວກເຮົາ, ມັນຈະເຮັດໃຫ້ທີມງານທັງຫມົດເຮັດວຽກນີ້ໄດ້.
ໃນປັດຈຸບັນ, ການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານບໍ່ຄວນຈະເປັນການຜະລິດສົມບູນ. ນາຍຈ້າງຂອງທ່ານແນ່ນອນໄດ້ກ່າວເຖິງ Kevin ກ່ອນ, ແລະທ່ານກໍາລັງກິນມັນໄປໃນລະດັບຕໍ່ໄປ. ນາຍຈ້າງຈະຮູ້ສຶກງຽບໆຖ້ານາງເວົ້າວ່າບໍ່ມີຄວາມຄິດ Kevin ນັບຕັ້ງແຕ່ນາງເປັນຜູ້ທີ່ເວົ້າວ່າລາວເປັນກຸນແຈສໍາຄັນຕໍ່ຜົນສໍາເລັດນີ້.
ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນ, ທ່ານໄດ້ຮັບຄວາມຄິດຂອງທ່ານ, ນາຍຈ້າງຂອງທ່ານມີຄວາມຮູ້ສຶກດີກ່ຽວກັບຕົນເອງ, ແລະທາງດ້ານການເງິນໄດ້ຮັບຈໍານວນທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມເວລາ.
ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການຂອບໃຈແລະຄວາມນັບຖືທີ່ຊື່ສັດ
ນີ້ບໍ່ແມ່ນຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບ sandwich . ຖ້າທ່ານບໍ່ຮູ້ຈັກສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນເຮັດກໍ່ຕາມທ່ານຈະພົບກັບການປອມແປງແລະການຫມູນໃຊ້. ການໃຫ້ຍ້ອງຍໍປອມແມ່ນຫຼາຍກ່ວາການທໍາລາຍກ່ວາ praise ທີ່ບໍ່ມີ.
ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຕ້ອງປ່ຽນສະຫມອງຂອງທ່ານເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການຊື່ນຊົມການເຮັດວຽກຂອງຄົນອື່ນ. ຖ້າທ່ານຄິດກ່ຽວກັບມັນ, ທ່ານສາມາດສ້າງບັນຊີລາຍຊື່ຂອງສິ່ງທີ່ຄົນເຮັດເຮັດໃຫ້ຊີວິດຂອງທ່ານງ່າຍຂຶ້ນ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ທີ່ເລີ່ມຕົ້ນຫມໍ້ກາເຟກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເຂົ້າມາ, ຜູ້ເບິ່ງແຍງຜູ້ທີ່ຮັກສາປະຕິທິນຂອງທ່ານ, ແລະຜູ້ທີ່ຮັກສາຖານຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າເຮັດວຽກທີ່ເຮັດໃຫ້ວຽກງານຂອງທ່ານມີຄວາມງ່າຍຂຶ້ນກວ່າມັນອີກ.
ນີ້ກໍ່ແມ່ນຄວາມຈິງຂອງຜູ້ດູແລທີ່ເຮັດຄວາມສະອາດແລະຮຸ້ນໃນຫ້ອງນ້ໍາ, ຜູ້ປຸງແຕ່ງໃນໂຮງອາຫານຂອງບໍລິສັດແລະພະແນກການຈ່າຍເງິນທີ່ຮັບປະກັນໃຫ້ທ່ານໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງໃນເວລາທີ່ຖືກຕ້ອງແລະຖືກຕ້ອງໃນທຸກໆໄລຍະເວລາດຽວກັນ.
ປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍບໍ່ຢຸດແລະຄິດກ່ຽວກັບປະຊາຊົນເຫຼົ່ານັ້ນແລະດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງບໍ່ຮູ້ຈັກເຂົາເຈົ້າ. ແຕ່, ເມື່ອທ່ານຄິດກ່ຽວກັບມັນ, ທ່ານສາມາດສະແດງໃຫ້ເຫັນພວກເຂົາ . ດັ່ງນັ້ນ, ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍກ່າວວ່າ "ຂໍຂອບໃຈ" ກັບຜູ້ດູແລເວລາທີ່ທ່ານເຫັນນາງ. ເຮັດໃຫ້ຈຸດທີ່ຈະໃຊ້ຊື່ຂອງນາງ. ຖ້າທ່ານບໍ່ຮູ້, ຄົ້ນຫາໂດຍແນະນໍາຕົວທ່ານເອງ, "Hi, I'm Jane. ຂ້າພະເຈົ້າເຫັນທ່ານທັງຫມົດທີ່ໃຊ້ເວລາ, ແລະຂ້າພະເຈົ້າຢ້ານວ່າຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ຮູ້ຊື່ຂອງທ່ານ. "
ຢ່າກັງວົນຖ້າວ່າຄົນດຽວກັນໄດ້ທໍາຄວາມສະອາດຫ້ອງການສໍາລັບສາມປີແລະທ່ານບໍ່ເຄີຍຖາມ. ນີ້ແມ່ນເວລາທີ່ຈະປະຕິບັດ.
ມີຫຼັກການອື່ນໆ 27 ໃນປື້ມບັນທຶກຂອງ Carnegie, "ວິທີການທີ່ຈະຊະນະຫມູ່ເພື່ອນແລະມີອິດທິພົນຕໍ່ປະຊາຊົນ", ແຕ່ຫວັງວ່າ, ສາມອັນນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຊີວິດຂອງທ່ານເຮັດວຽກດີຂຶ້ນ.