ທ່ານສາມາດຊ່ວຍຜູ້ຈັດການພັດທະນາທັກສະອ່ອນໆໂດຍການຝຶກສອນ, ການໃຫ້ການຝຶກສອນແລະການຝຶກອົບຮົມ
ແຕ່, ບັນຫາໃຫຍ່ເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ທ່ານສົ່ງເສີມການ "ທີ່ດີທີ່ສຸດ" ຂອງທ່ານ. ບັນຫາແມ່ນວ່າການດໍາເນີນການແມ່ນບໍ່ຄືກັບການຄຸ້ມຄອງ.
ການຄຸ້ມຄອງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີທັກສະທີ່ອ່ອນແອ ນອກເຫນືອໄປຈາກທັກສະການເຮັດ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ທັກສະທີ່ອ່ອນແມ່ນທັກສະທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ຜູ້ຈັດການຕ້ອງມີ.
ນີ້ອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າທ່ານຕ້ອງການວິສະວະກອນທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານທີ່ຈະກາຍເປັນຜູ້ຈັດການດ້ານວິສະວະກໍາແລະຜູ້ຕະຫຼາດທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະກາຍເປັນຜູ້ຈັດການດ້ານການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ, ແມ່ນບໍ? ອາດຈະບໍ່. ການໂຄສະນານີ້ແມ່ນດີທີ່ສຸດໃຊ້ທັກສະຂອງພວກເຂົາແນວໃດ? ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງພິຈາລະນາທັກສະຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນເວລາທີ່ຈ້າງແລະສົ່ງເສີມພະນັກງານໄປສູ່ຕໍາແຫນ່ງການຄຸ້ມຄອງ.
ການຄຸ້ມຄອງປະຊາຊົນແມ່ນການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງປະຊາຊົນ
ຖ້າທ່ານມີທີມງານຂອງຫຸ່ນຍົນ, ທ່ານຕ້ອງບໍ່ມີທັກສະຂອງປະຊາຊົນ , ແຕ່ຈົນກວ່າມື້ນັ້ນ, ຜູ້ຈັດການທຸກຄົນຕ້ອງຮູ້ ວິທີເຮັດວຽກກັບບຸກຄົນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ . ປະຊາຊົນມີມື້ທີ່ດີ, ມື້ບໍ່ດີ, ແລະພຽງແຕ່ມື້ປົກກະຕິ. ພະນັກງານໄດ້ຮັບການຕໍ່ສູ້ກັບກັນແລະກັນ, ຂົ່ມເຫັງເຊິ່ງກັນແລະກັນ , ແລະບາງຄັ້ງກໍ່ຂະໂມບອາຫານທ່ຽງຈາກເຮືອນຄົວ. ຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບການຈັດການກັບວ່າ? ຜູ້ຈັດການ, ແນ່ນອນ.
ໃນປັດຈຸບັນ, ບາງຄົນຈະແນະນໍາວ່າທ່ານຄວນຈະນໍາບັນຫາເຫຼົ່ານັ້ນໄປຫາພະແນກຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ແຕ່ HR ບໍ່ໄດ້ສ້າງຕັ້ງເພື່ອຈັດການກັບບັນຫາຕ່າງໆທີ່ເກີດຂຶ້ນ. ພວກເຂົາບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້.
ວຽກງານຂອງຜູ້ຈັດການສ່ວນໃຫຍ່ຕ້ອງເກີດຂຶ້ນ ໃນຂະນະທີ່ບັນຫາເກີດຂື້ນ . ທ່ານບໍ່ສາມາດລໍຖ້າຈົນກ່ວາທ່ານສາມາດຮັບປະກັນການນັດຫມາຍກັບຜູ້ຈັດການຝ່າຍພະນັກງານເພື່ອແກ້ຄໍາເວົ້າທີ່ຫຍາບຄາຍຂອງພະນັກງານໃນກອງປະຊຸມ.
ວິທີການດ້ານທັກສະອ່ອນນຸ້ມສະຫມັກເທິງຜູ້ຈັດການ
ທ່ານ Mike Steinerd , ຜູ້ອໍານວຍການຂອງການຈ້າງງານທີ່ແທ້ຈິງໄດ້ ກໍານົດເຫຼົ່ານີ້ວ່າເປັນບໍລິສັດທັກສະທີ່ອ່ອນແອທີ່ສຸດ.
- ປະຕິບັດເປັນຜູ້ນທີມ
- ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ
- ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ
- ແກ້ໄຂບັນຫາແລະຊັບພະຍາກອນ
- Accepting feedback
- ຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນ
- ຄິດສ້າງສັນ
ທຸກໆຫນຶ່ງຂອງທັກສະເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ກັບຄວາມສໍາເລັດຂອງການຄຸ້ມຄອງ. ທ່ານຈະເຮັດແນວໃດເມື່ອຫນຶ່ງຂອງພະນັກງານຂອງທ່ານລົງມາດ້ວຍບັນຫາກ່ຽວກັບກະເພາະອາຫານໃນມື້ການນໍາສະເຫນີຂອງລູກຄ້າໃຫຍ່? ທ່ານບໍ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ຄົນນັ້ນມາເຮັດວຽກຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ - ມັນເປັນອັນຕະລາຍ, ບໍ່ຍຸດຕິທໍາແລະບໍ່ດີ.
ດັ່ງນັ້ນ, ຜູ້ຈັດການຕ້ອງ ປະຕິບັດເປັນຜູ້ນທີມ ແລະມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ. ໃຜສາມາດປ່ຽນແທນພະນັກງານເຈັບປ່ວຍໄດ້? ທ່ານແກ້ໄຂບັນຫານີ້ແນວໃດ? ຖ້າການສື່ສານກັບພະນັກງານມີປະສິດທິຜົນ, ທ່ານມີຄວາມຄິດທີ່ດີກ່ຽວກັບພະນັກງານທີ່ເຈັບປ່ວຍຂອງທ່ານວາງແຜນທີ່ຈະນໍາສະເຫນີ.
ແລະ, ຖ້າທ່ານຕ້ອງຍ່າງເຂົ້າໄປໃນກອງປະຊຸມແລະນໍາສະເຫນີໃນເວລາທີ່ທ່ານບໍ່ກຽມພ້ອມຢ່າງເຕັມທີ່? ທີ່ຈະມີການນໍາໃຊ້ທັກສະທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານ. ການນໍາສະເຫນີແມ່ນຈະໃຊ້ຄວາມຄິດສ້າງສັນແລະການສະແດງຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນໃນສ່ວນຂອງທ່ານ.
ທັກສະອ່ອນແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງທີ່ມີປະສິດຕິພາບ
Whew! ການນໍາໃຊ້ທັກສະດ້ານການຄຸ້ມຄອງທີ່ມີປະສິດຕິຜົນສາມາດມີຄວາມຄ້າຍຄືກັບຄວາມຝັນທີ່ເປັນໄປໄດ້ ແຕ່, ມັນກໍ່ບໍ່ໄດ້. ທັກສະທີ່ອ່ອນໆເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນພຽງແຕ່ທັກສະສໍາຄັນສໍາລັບຜູ້ຈັດການທັງຫມົດທີ່ຈະເຮັດວຽກເປັນປົກກະຕິ. ທ່ານບໍ່ຈໍາກັດ ເປົ້າຫມາຍປະຈໍາປີຂອງຜູ້ຈັດການກ່ຽວ ກັບບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜະລິດຕະພັນຊື່ (ວິທີທີ່ທ່ານຜະລິດອຸປະກອນຫຼາຍປານໃດ?) ແລະກໍາໄລ (ທ່ານໄດ້ເງິນເທົ່າໃດ?).
ເປົ້າຫມາຍປະຈໍາປີຄວນປະກອບມີເປົ້າຫມາຍແລະການວັດແທກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການປະເມີນແລະສົ່ງເສີມໃຫ້ມີການພັດທະນາແລະນໍາໃຊ້ທັກສະເຫຼົ່ານີ້. ນີ້ແມ່ນຫນຶ່ງໃນວິທີການປະສົບຄວາມສໍາເລັດ ໃຫ້ການພັດທະນາການຄຸ້ມຄອງສໍາລັບຜູ້ຈັດການຂອງທ່ານ .
ຕົວຢ່າງ, ຖ້າຜູ້ຈັດການບໍ່ແມ່ນຜູ້ສື່ສານທີ່ດີຫຼືມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນການຝຶກອົບຮົມເປັນບູລິມະສິດ. ໃນຂະນະທີ່ປະຊາຊົນບາງຄົນມີທັກສະທີ່ອ່ອນແອເຫຼົ່ານີ້, ແຕ່ທຸກໆຄົນບໍ່ມີແຕ່ມີການໃຫ້ຄໍາແນະນໍາແລະການຝຶກສອນ, ທຸກໆຄົນສາມາດປັບປຸງທັກສະຂອງເຂົາເຈົ້າດ້ວຍຄວາມຫມັ້ນໃຈ. ຜູ້ຈັດການ, ແຕ່ວ່າ, ຈະບໍ່ຮູ້ວ່ານາງຕ້ອງການທີ່ຈະປັບປຸງຖ້ານາງບໍ່ໄດ້ ຮັບຄໍາຕິຊົມທີ່ເຫມາະສົມ, ການຝຶກສອນແລະການຝຶກອົບຮົມ .
ການຄຸ້ມຄອງທັກສະອ່ອນແອມີຜົນຕໍ່ການເລືອກແລະການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານ
ພະນັກງານຂອງທ່ານຈະບໍ່ຮູ້ວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການປັບປຸງແນວໃດຖ້າຜູ້ຈັດການ ບໍ່ສາມາດໃຫ້ຄໍາຕອບທີ່ຈໍາເປັນ ໄດ້.
ເພື່ອໃຫ້ຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນທີ່ມີປະສິດຕິຜົນ, ຜູ້ຈັດການຕ້ອງໄດ້ພັດທະນາທັກສະທີ່ດີ.
ທ່ານສາມາດເບິ່ງບັນຫາທີ່ສາມາດເກີດຂື້ນເມື່ອປະຊາຊົນໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນເພາະວ່າພວກເຂົາດີຢູ່ໃນວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຖ້າຜູ້ຈັດການຂອງທ່ານຂາດທັກສະທີ່ອ່ອນແອທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອກາຍເປັນຜູ້ຈັດການທີ່ມີຄວາມສາມາດທີ່ສາມາດພັດທະນາແລະກະຕຸ້ນພະນັກງານໄດ້, ທ່ານກໍ່ໄດ້ສ້າງບັນຫາ.
ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຖ້າວ່າຜູ້ຈັດການທີ່ບໍ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຈ້າງຜູ້ຈັດການຄົນອື່ນເພື່ອເຮັດວຽກຮ່ວມກັບນາງ, ນາງຈະບໍ່ເຂົ້າໃຈຄວາມສໍາຄັນຂອງຄວາມຮູ້ທີ່ອ່ອນແອໃນຜູ້ຈັດການ. ດັ່ງນັ້ນ, ນາງຈະບໍ່ສະແດງຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີທ່າແຮງ ສໍາລັບຄວາມສາມາດຂອງຕົນໃນການນໍາໃຊ້ທັກສະການຄຸ້ມຄອງທີ່ອ່ອນແອໃນວຽກງານ. ນັ້ນແມ່ນວິທີທີ່ທ່ານສ້າງບັນຫາໃຫຍ່ກວ່າເກົ່າ. ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ບໍລິສັດສາມາດຈົບລົງດ້ວຍບໍລິສັດຜູ້ຈັດການທີ່ບໍ່ດີ.
ທັກສະແຂງແມ່ນດີເລີດ, ແຕ່ສໍາລັບຜູ້ຈັດການ, ທັກສະອ່ອນແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງຄວາມສໍາເລັດຂອງພວກເຂົາ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານກໍາລັງກວດເບິ່ງ, ການຝຶກສອນ, ການໃຫ້ຄໍາແນະນໍາແລະການຝຶກອົບຮົມສໍາລັບທັກສະອ່ອນແອເຫລົ່ານີ້. ຜູ້ຄຸ້ມຄອງທີ່ດີທີ່ສາມາດປະຕິບັດທັກສະອ່ອນໆ ເຮັດໃຫ້ສະພາບແວດລ້ອມ ທີ່ເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ ພະນັກງານທີ່ດີກວ່າແລະ ມີປະສິດທິພາບແລະເປັນເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ.