ຄໍາຖາມແລະຄໍາຕອບກ່ຽວກັບການສໍາພາດຂອງຜູ້ນໍາ

by Alison Doyle

ທ່ານສໍາພາດສໍາລັບວຽກທີ່ທ່ານຈະມີພາລະບົດບາດນໍາພາບໍ? ຖ້າເປັນດັ່ງນັ້ນ, ຄາດວ່າຜູ້ຈັດການຈ້າງຈະຖາມກ່ຽວກັບປະສົບການທີ່ທ່ານມີຄຸນສົມບັດທີ່ຈະນໍາພາ, ແບບຄວາມເປັນຜູ້ນໍາຂອງທ່ານແລະຜົນສໍາເລັດຂອງທ່ານ. ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ນໍາໃຊ້ບົດບາດນໍາຫນ້າ, ທ່ານກໍ່ອາດຈະຕ້ອງຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດກ່ຽວກັບຄວາມເປັນຜູ້ນໍາ.

ການນໍາພາບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນການຄຸ້ມຄອງຄົນອື່ນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປັນຕົວຢ່າງທີ່ເຂັ້ມແຂງສໍາລັບເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານ.

ຜູ້ຈັດການຈ້າງຕ້ອງການຜູ້ສະຫມັກຜູ້ທີ່ຈະສ້າງແຮງບັນດານໃຈໃຫ້ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງພວກເຂົາເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຄຸ້ມຄອງດ້ານເຕັກນິກ.

ການກະກຽມສໍາລັບຄໍາຖາມທີ່ມຸ່ງເນັ້ນໃສ່ຄວາມເປັນຜູ້ນໍາໃນການລ່ວງຫນ້າຂອງການສໍາພາດຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານໃຫ້ຄໍາຕອບທີ່ເຂັ້ມແຂງໃນປັດຈຸບັນແລະຮູ້ສຶກຫມັ້ນໃຈໃນທັງກ່ອນແລະໃນລະຫວ່າງການສໍາພາດ. ການນໍາໃຊ້ຄໍາຖາມຕົວຢ່າງແລະ "ຄໍາຕອບທີ່ດີທີ່ສຸດ" ທີ່ໄດ້ລະບຸຢູ່ໃນຕອນທ້າຍຂອງບົດຄວາມນີ້ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານກະກຽມການຕອບຮັບຂອງທ່ານເອງ.

ວິທີການຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດກ່ຽວກັບການນໍາພາ

ການກະກຽມສໍາລັບ ຄໍາຖາມສໍາພາດ ກ່ຽວກັບຄວາມເປັນຜູ້ນໍາ, ໂດຍຄິດກ່ຽວກັບຄວາມສາມາດນໍາໃຊ້ທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດສໍາລັບຕໍາແຫນ່ງ. ເບິ່ງລາຍະການທີ່ເຮັດວຽກສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບປະເພດຂອງຜູ້ນໍາທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງຊອກຫາ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບປະເພດຂອງວຽກທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະປະຕິບັດ.

ວິທີການອື່ນເພື່ອກຽມພ້ອມແມ່ນເພື່ອເບິ່ງບັນຊີລາຍຊື່ຂອງ ຄວາມສາມາດໃນການນໍາພາ ແລະຮອບທັກສະທັກສະທີ່ທ່ານຄິດວ່າສໍາຄັນຕໍ່ວຽກ.

ຍັງໄດ້ທົບທວນຄືນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງ ທັກສະການຄຸ້ມຄອງທີ່ ນາຍຈ້າງຊອກຫາໃນຜູ້ສະຫມັກ.

ເມື່ອທ່ານມີທັກສະທີ່ສໍາຄັນຈໍານວນຫນຶ່ງຢູ່ໃນໃຈ, ຄິດວ່າກັບຄືນໄປບ່ອນທັງຫມົດທີ່ທ່ານມີບ່ອນທີ່ທ່ານໄດ້ຈັດການພາລະບົດບາດຂອງຜູ້ນໍາ. ເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເປັນຕໍາແຫນ່ງການຄຸ້ມຄອງ, ແຕ່ພວກເຂົາຄວນຈະເປັນວຽກທີ່ທ່ານເປັນຜູ້ນໍາໃນບາງທາງ (ຕົວຢ່າງ, ບາງຄັ້ງທ່ານມັກຈະເປັນຜູ້ນໍາໃນທີມ).

ຖ້າທ່ານ ຮຽນຈົບໃຫມ່ ຫຼືມີປະສົບການເຮັດວຽກຈໍາກັດ, ທ່ານອາດຈະບໍ່ມີປະສົບການກ່ຽວກັບວຽກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໂດຍກົງ. ດັ່ງນັ້ນການຂະຫຍາຍຄວາມຄິດຂອງທ່ານໃຫ້ເປັນວຽກງານອາສາສະຫມັກ, ສະໂມສອນ, ແລະນັກວິຊາການ, ທັງຫມົດທີ່ສາມາດສະຫນອງຕົວຢ່າງທີ່ເປັນປະໂຫຍດຂອງຄວາມເປັນຜູ້ນໍາຂອງທ່ານ.

ໃຊ້ເທກນິກການຕອບສະຫນອງ STAR ສໍາພາດ

ການອະທິບາຍຢ່າງມີເຫດຜົນ, ກ່ຽວຂ້ອງມັກເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະຕອບຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້, ໂດຍສະເພາະແມ່ນໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າມີ ຄໍາຖາມການສໍາພາດກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາ . ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຄໍາຖາມທີ່ຖາມທ່ານໃຫ້ສະແດງຕົວຢ່າງຈາກປະສົບການເຮັດວຽກຜ່ານມາເພື່ອພິສູດຄຸນລັກສະນະຂອງທ່ານສໍາລັບວຽກທີ່ຢູ່ໃນມື.

ໃນເວລາຕອບຄໍາຖາມກ່ຽວກັບການປະພຶດກ່ຽວກັບການນໍາພາ, ກະລຸນາໃຊ້ ເຕັກນິກການຕອບສະຫນອງ STAR ສໍາພາດ :

(S) ສະຖານະການ: ອະທິບາຍພື້ນຖານຂອງສະຖານະການ. ວຽກຂອງເຈົ້າແມ່ນບໍ?

(T) ວຽກງານ. ວຽກງານໂດຍສະເພາະແມ່ນທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດຫຍັງແດ່? ຖ້າຫາກວ່າມີບັນຫາໂດຍສະເພາະທ່ານກໍາລັງເວົ້າ, ອະທິບາຍວ່າມັນແມ່ນຫຍັງ.

(A) ການ ປະຕິບັດ: ທ່ານປະຕິບັດແນວໃດ (ຫຼືທັກສະໃດທີ່ທ່ານໃຊ້) ເພື່ອເຮັດວຽກງານຫຼືແກ້ໄຂບັນຫາ?

(R) ຜົນໄດ້ຮັບ: ຜົນໄດ້ຮັບຈາກສະຖານະການແມ່ນຫຍັງ? ທ່ານໄດ້ເຮັດວຽກຢ່າງດີບໍ? ທ່ານໄດ້ແກ້ໄຂບັນຫາບໍ?

ນີ້ແມ່ນຄໍາຕອບຕົວຢ່າງຕໍ່ຄໍາຖາມນີ້, "ໃຫ້ຕົວຢ່າງຂອງເວລາທີ່ທ່ານຄາດຫວັງວ່າຈະມີບົດບາດນໍາຫນ້າ." ຄໍາຕອບນີ້ໃຊ້ເທກນິກ STAR:

"ໃນວຽກສຸດທ້າຍຂອງຂ້ອຍ, ຂ້ອຍເປັນຜູ້ຂາຍສ່ວນຫນຶ່ງສໍາລັບບໍລິສັດຂະຫນາດໃຫຍ່. ຈໍານວນການຂາຍລວມຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາໄດ້ຫຼຸດລົງຈາກໄຕມາດທີ່ຜ່ານມາແລະຜູ້ຈັດການຂອງພວກເຮົາໄດ້ຂໍໃຫ້ທຸກຄົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂາຍເພື່ອແນະນໍາວິທີການທີ່ສາມາດປັບປຸງການຂາຍໄດ້. ຂ້າພະເຈົ້າໃຫ້ການສະເຫນີສັ້ນໆກ່ຽວກັບການແກ້ໄຂທີ່ຂ້າພະເຈົ້າສ້າງ, ເຊິ່ງມີການປ່ຽນແປງວິທີການຝຶກອົບຮົມການຂາຍຂອງພວກເຮົາ. ຜູ້ຈັດການໄດ້ເຂົ້າໃຈຄໍາແນະນໍາຂອງຂ້ອຍແລະເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຫນ້າວຽກຂອງທີມງານເພື່ອປະຕິບັດຄໍາຕອບນີ້. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ນໍາທີມງານຫົກຄົນ, ແລະພວກເຮົາພັດທະນາແລະນໍາໃຊ້ວິທີການຝຶກອົບຮົມໃຫມ່. ໃນທີ່ສຸດ, ການແກ້ໄຂນີ້ໄດ້ເພີ່ມທັກສະແລະຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນຂອງຜູ້ຂາຍຂອງພວກເຮົາ, ແລະຕົວເລກຂອງພວກເຮົາໃນໄຕມາດຖັດໄປລື່ນກວ່າ 15% ຂອງໄຕມາດທີ່ຜ່ານມາ. ຂ້ອຍເຊື່ອວ່າຄວາມສາມາດໃນການສື່ສານຢ່າງຈະແຈ້ງຂອງຂ້ອຍກັບນາຍຈ້າງຂອງຂ້ອຍແລະພະນັກງານຂອງຂ້ອຍໄດ້ເຮັດໃຫ້ຜົນສໍາເລັດອັນຍິ່ງໃຫຍ່ຂອງໂຄງການຂອງຂ້ອຍ. "