ອັນຕະລາຍທັງຫມົດ? ພະນັກງານກ່າວຫາ HR ວ່າໄດ້ຫັນສາຍຕາໃຫ້ກັບການ ຂົ່ມເຫັງ ທາງເພດແລະເຊື້ອຊາດ, ການຂົ່ມເຫັງ ໂດຍນາຍຈ້າງແລະເພື່ອນຮ່ວມງານ, ແລະການປິ່ນປົວຢ່າງຮ້າຍແຮງໂດຍບໍລິສັດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ພະນັກງານບອກຂ້າພະເຈົ້າເລື່ອງທີ່ພະນັກງານ HR ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການບໍ່ຮູ້ກົດຫມາຍແລະຄວາມລົ້ມເຫລວທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມນະໂຍບາຍແລະຂັ້ນຕອນຂອງຕົນເອງ.
ພະນັກງານ HR ທັງຫມົດແມ່ນບໍ່ດີ, ບໍ່ດີ, ພຽງແຕ່ເສັ້ນທາງບໍລິສັດເທົ່ານັ້ນ, ແລະບໍ່ສົນໃຈ? ບໍ່ແມ່ນໂດຍການສັກຢາຍາວ. ແຕ່ເປັນວິຊາຊີບ, ພວກເຮົາສະແດງພຶດຕິກໍາແລະການກະທໍາທີ່ເຮັດໃຫ້ພະນັກງານພົບພວກເຮົາ.
ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ປະທານປະເທດຂອງບໍລິສັດທີ່ມຸ້ງເນັ້ນຫນັກໃສ່ພະນັກງານທີ່ຊື່ນຊົມ HR ໄດ້ບອກຂ້າພະເຈົ້າກ່ຽວກັບເລື່ອງກ່ຽວກັບຜູ້ຈັດການຊັບພະຍາກອນມະນຸດທີ່ໄດ້ປະກາດໃນກອງປະຊຸມພະນັກງານ. ພວກເຂົາເຈົ້າມີຄວາມສຸກສໍາລັບນາງ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຖາມ? ຄໍາຖາມ Dumb, ຂ້າພະເຈົ້າເດົາ, ຂ້າພະເຈົ້າເວົ້າວ່າຈະຕື່ມຂໍ້ມູນທີ່ພັກໄວ້ທີ່ດັງທີ່ສຸດຕາມຄໍາຖາມຂອງຂ້າພະເຈົ້າ.
ບໍ່, ລາວເວົ້າວ່າ, ບໍ່ແມ່ນຄໍາຖາມທີ່ງຽບໆ, ແຕ່ນາງແມ່ນ HR, ແລະມັນເຮັດໃຫ້ຄວາມແຕກຕ່າງ. ເປັນຫຍັງຂ້ອຍຈຶ່ງຖາມ? ໂອ້ຍ, ລາວເວົ້າວ່າ, ເພາະວ່າພະນັກງານມີຄວາມລະມັດລະວັງກ່ຽວກັບຊັບພະຍາກອນ HR ເນື່ອງຈາກສິ່ງທີ່ HR ມີສ່ວນຮ່ວມ. ຫມາຍເຫດ, ຂ້າພະເຈົ້າເວົ້າວ່ານີ້ແມ່ນບໍລິສັດທີ່ມຸ້ງເນັ້ນທີ່ພະນັກງານທີ່ຊື່ນຊົມສິ່ງທີ່ HR ເອົາມາໃຫ້ກັບຕາຕະລາງ. ແລະ, ລາວຍັງໄດ້ອະທິບາຍວ່າພະນັກງານທີ່ມີຄວາມລະມັດລະວັງ.
ປະເຊີນກັບມັນ, ຖ້າຫາກວ່າມີບັນຫາທາງວິໄນ, ຜູ້ຕາງຫນ້າອົງການ HR ແມ່ນແນ່ນອນວ່າບໍ່ມີ. ສະມາຊິກພະນັກງານ HR ເປັນພະຍານແລະເຂົ້າຮ່ວມໃນກອງປະຊຸມທຸກໆ ການຈ້າງງານ . ພະນັກງານ HR ມີອິດທິພົນຕໍ່ຜູ້ທີ່ຖືກຈ້າງ, ຜູ້ທີ່ຖືກສົ່ງເສີມ, ແລະລະດັບເງິນເດືອນໃຫ້ແກ່ພະນັກງານ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ, ທ່ານສາມາດຮັກພະນັກງານ HR ຂອງທ່ານ, ແຕ່ວ່າມັນບໍ່ໄດ້ກະທົບກະເທືອນ.
ມັນເປັນການຍາກສໍາລັບພະນັກງານພະນັກງານ HR ເປັນຫນຶ່ງໃນກຸ່ມຫລືເພື່ອເຮັດໃຫ້ຫມູ່ເພື່ອນໃກ້ຊິດຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ. ຖ້າທ່ານມີຄວາມສ່ຽງ, ທ່ານຈະລະມັດລະວັງທີ່ທ່ານເລືອກແລະທ່ານກໍາລັງກຽມພ້ອມທີ່ຈະສະຫນັບສະຫນູນບໍລິສັດໃນໄລຍະມິດພາບ. ດັ່ງນັ້ນ, ພະນັກງານຫຼາຍຄົນບໍ່ຮູ້ສະມາຊິກພະນັກງານ HR ຂອງເຂົາເຈົ້າເປັນຄົນ. ມັນແມ່ນມາຈາກສະພາບແວດລ້ອມນີ້ທີ່ພະນັກງານນໍາເລື່ອງຄວາມຮຸນແຮງຂອງພວກເຂົາເຈົ້າໄປຫາເວັບໄຊທ໌ HR. ໃນການຕອບສະຫນອງ, ຂ້າພະເຈົ້າຈະສະເຫນີຄວາມຄິດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້.
7 ເຫດຜົນ HR ມັກຈະບໍ່ເຂົ້າໃຈ - ຈິງໆ
ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ທໍາທ່າເວົ້າສໍາລັບ ພະແນກຊັບພະຍາກອນ ທຸກ ຄົນ ໃນທົ່ວໂລກແຕ່ພະນັກງານ HR ທີ່ຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ແມ່ນມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ທັງພະນັກງານແລະບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຂົາຫຼີກເວັ້ນການເຮັດໃຫ້ຄົນເຈັບເຈັບ. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າພະນັກງານອາດຈະຮັບຮູ້ສະຖານະການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າອີເມວຂອງຂ້າພະເຈົ້າຈະຖືກລ່ວງລະເມີດກັບເລື່ອງຄວາມຮຸນແຮງຂອງພວກເຮົາ.
- ບຸກຄົນພະນັກງານ HR ຖືກ ຈັບຕົວທຸກໆມື້ໃນ ກົດ ລະ ບຽບການສົມດຸນ ລະຫວ່າງບົດບາດຂອງຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນພະນັກງານແລະບົດບາດຂອງຄູ່ຮ່ວມທຸລະກິດຂອງບໍລິສັດແລະຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນ . ແລະ, ບໍ່, ພະນັກງານບໍ່ມັກຈະເຫັນຫຼືເຂົ້າໃຈວ່າບຸກຄົນທີ່ພະຍາຍາມຈະມີສອງພາລະ.
ພວກເຂົາເຈົ້າກໍານົດຄົນບຸກຄົນໂດຍຜົນກະທົບຂອງເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງພະນັກງານ. ເປັນຕົວຢ່າງ, ພະນັກງານຕ້ອງການໃຫ້ HR ສາມາດເຮັດໃຫ້ຂໍ້ຍົກເວັ້ນສໍາລັບເຂົາ; ພະນັກງານບໍ່ໄດ້ຮັບຮູ້ວ່າການຍົກເວັ້ນສໍາລັບເຂົາເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະສ້າງຄວາມເປັນທໍາສໍາລັບວິທີການບໍລິສັດຕ້ອງຮັບມືກັບພະນັກງານຄົນອື່ນ - ພະນັກງານທີ່ອາດຈະບໍ່ເຫມາະສົມກັບການຍົກເວັ້ນ.
- ຂໍ້ມູນທັງຫມົດກ່ຽວກັບພະນັກງານ ແມ່ນເປັນຄວາມລັບ. ເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ພະນັກງານ HR ຈັດການກັບບັນຫາ, ເຖິງວ່າບັນຫານີ້ມີສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງກັບ ວິທີການວິໄນ ຫຼືພຽງແຕ່ການສົນທະນາ, ແຕ່ຂັ້ນຕອນແລະຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນເປັນຄວາມລັບ.
ພະນັກງານ HR ສາມາດບອກກັບພະນັກງານທີ່ຈົ່ມວ່າບັນຫາດັ່ງກ່າວໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ. ເນື່ອງຈາກການຮັກສາຄວາມລັບຂອງພະນັກງານ, ພວກເຂົາບໍ່ສາມາດເປີດເຜີຍໃຫ້ເຫັນ. ນີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ພະນັກງານທີ່ຈົ່ມວ່າເຊື່ອວ່າບັນຫາຂອງພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຖືກແກ້ໄຂ. (ຜົນໄດ້ຮັບຂອງການຮ້ອງຮຽນຢ່າງເປັນທາງການ, ເປັນລາຍລັກອັກສອນ, ເປັນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນ ການຂົ່ມເຫັງທາງເພດ , ຖືກເປີດເຜີຍ.) - ສະມາຊິກພະນັກງານ HR ຕ້ອງການຫຼັກຖານຫຼັກຖານວ່າມີບັນຫາ. ພະຍານແມ່ນມີປະໂຫຍດ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງຄົນທີ່ມີບັນຫາດຽວກັນ. ມັນຍາກທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມຄໍາເວົ້າຂອງພະນັກງານ, ໂດຍສະເພາະຖ້າຝ່າຍອື່ນປະຕິເສດບັນຫາ.
- ສິ່ງທີ່ພະນັກງານອາດຈະເຫັນວ່າເປັນພຶດຕິກໍາທີ່ບໍ່ສົມເຫດສົມຜົນ ຢູ່ໃນພາກສ່ວນຂອງຜູ້ຈັດການຫຼືພະນັກງານຄົນອື່ນ, HR ອາດຊອກຫາພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ຍອມຮັບ ຂອງພຶດຕິກໍາຂອງອົງກອນແລະຄວາມຄາດຫວັງ. ພະນັກງານອາດຈະມີຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງບຸກຄະລິກກະພາບຫຼືເຮັດວຽກ. ນາຍຈ້າງອາດເບິ່ງແຍງ ພະນັກງານທີ່ເປັນເອກະລາດ ຢ່າງໃກ້ຊິດກວ່າທີ່ຕ້ອງການ. HR ສາມາດສົນທະນາກັບທຸກຝ່າຍ, ແຕ່ເລື້ອຍໆ, ບໍ່ມີໃຜຜິດພາດ.
- ໃນເວລາທີ່ພະນັກງານບໍ່ມັກວຽກຫຼືເປົ້າຫມາຍການເຮັດວຽກຫຼືປະສົບການຂອງຕົນທີ່ຂັດແຍ້ງກັບ ແບບການຄຸ້ມຄອງ ຂອງເຈົ້າຫນ້າທີ່ຂອງຜູ້ ບໍລິຫານ , HR ບໍ່ສາມາດຊອກຫາວຽກເຮັດງານທໍາໃຫ້ພະນັກງານໃຫມ່. ນອກຈາກນີ້, ເນື່ອງຈາກຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງ ພະນັກງານໃນການບິນ ແລະການຝຶກອົບຮົມ, ອົງການຈັດຕັ້ງຈະມີນະໂຍບາຍກ່ຽວກັບວິທີການທີ່ພະນັກງານສາມາດປ່ຽນຕໍາແຫນ່ງໄດ້. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ການພິສູດຕົວທ່ານເອງໃນວຽກງານໃນປະຈຸບັນແມ່ນເສັ້ນທາງທີ່ໄວທີ່ສຸດກັບວຽກໃຫມ່.
- HR ບໍ່ຮູ້ກ່ຽວກັບຄໍາຫມັ້ນສັນຍາທີ່ທ່ານເວົ້າວ່າຜູ້ຈັດການຂອງທ່ານໄດ້ເຮັດ ໃຫ້ທ່ານຮູ້ກ່ຽວກັບ ການຍົກລະດັບ , ການ ສົ່ງເສີມ , ເວລາພິເສດຫຼືການມອບລາງວັນອັນຍິ່ງໃຫຍ່ຖ້າວ່າຄໍາສັນຍານັ້ນຖືກບັນທຶກໄວ້ໃນ ແຜນການພັດທະນາການປະຕິບັດ ຂອງທ່ານ.
ທ່ານຍິນດີຕ້ອນຮັບການຮ້ອງຮຽນກັບ HR ຖ້າທ່ານໄດ້ແກ້ໄຂບັນຫາກັບຜູ້ຈັດການຂອງທ່ານ. ແຕ່, ເລື່ອງສຸດທ້າຍອາດຈະເປັນຄໍາສັບຂອງທ່ານຕໍ່ຄໍາເວົ້າຂອງຜູ້ຈັດການ. ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ທ່ານເຂົ້າໃຈຜູ້ຈັດການຂອງທ່ານບໍ?
ຖ້າບໍ່ລະວັງກ່ຽວກັບຄໍາຫມັ້ນສັນຍາທີ່ໄດ້ເຮັດ - ເມື່ອລາວໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າລາວບໍ່ຮັກສາຄໍາສັນຍາຂອງລາວ. ເຮັດວຽກກັບ HR ໃນການ ໂອນ ພາຍໃນ. - HR ບໍ່ໄດ້ຮັບຜິດຊອບໃນການຕັດສິນໃຈ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ການຕັດສິນໃຈທີ່ທ່ານບໍ່ມັກອາດຈະຖືກເຮັດໂດຍນາຍຈ້າງຫຼືປະທານບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ປະຊາຊົນຜູ້ທີ່ມີຄວາມຮູ້ຄວາມສາມາດທາງດ້ານການບໍລິຫານທີ່ດີຈະບໍ່ຕໍານິຜູ້ຈັດການຄົນອື່ນສາທາລະນະສໍາລັບການຕັດສິນໃຈທີ່ເຂົາເຈົ້າອາດຈະບໍ່ເຫັນດີນໍາ.
ແລະ, ພວກເຂົາຈະບໍ່ຕັດສິນໃຈຂອງນາຍຈ້າງຫຼື ຜູ້ຈັດການບໍລິສັດ ອື່ນໆທີ່ບໍ່ດີ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານອາດຈະບໍ່ຮູ້ວ່າການຕັດສິນໃຈໄດ້ເຮັດຫຍັງ.
ດັ່ງນັ້ນ, ຫ້ອງການ HR ທີ່ບໍ່ສະຫນັບສະຫນູນ, unhelpful ທີ່ຫຼີກເວັ້ນການຊ່ວຍເຫຼືອພະນັກງານທີ່ມີບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າແມ່ນບໍ່ສະເຫມີໄປກໍລະນີ. (ເຖິງແມ່ນວ່າຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ຈາກຜູ້ອ່ານຂອງຂ້າພະເຈົ້າວ່າອົງການດັ່ງກ່າວມີຢູ່ແລ້ວ, ໃຫ້ພວກເຮົາຫວັງວ່າພວກເຂົາຈະຫາຍາກ). ມີເຫດຜົນທີ່ຖືກຕ້ອງທີ່ວ່າ HR ບໍ່ສາມາດຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງພະນັກງານທຸກຄົນ.
ຖ້າພະນັກງານ HR ຟັງ, ສື່ສານຢ່າງຈິງຈັງແລະແຈ້ງໃຫ້ພະນັກງານ ວ່າເປັນຫຍັງ ການຕັດສິນໃຈໄດ້ເຮັດຫຼືການປະຕິບັດບໍ່ໄດ້, ພະນັກງານມີໂອກາດຫນ້ອຍລົງຂຽນວິທີແກ້ໄຂບັນຫາເລື່ອງຄວາມຮຸນແຮງຂອງພວກເຂົາ. ຂໍ້ມູນນີ້ຄວນຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານ HR ຂອງທ່ານມີຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດໂດຍພະນັກງານ.