ບັນດາທັກສະ 10 ແມ່ນສິ່ງທີ່ທຸກຄົນຕ້ອງການ
1 ຄະນິດສາດ
ທ່ານໄດ້ຖືກສັນຍາວ່າທ່ານຈະບໍ່ຕ້ອງເຮັດຄະນິດສາດໃນ HR ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ທ່ານເລືອກມັນແທນທີ່ຈະບັນຊີ. ດີ, ຂໍໂທດນໍາ. ໃນຂະນະທີ່ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດຄະນິດສາດຫຼາຍເທົ່າໃດທີ່ທ່ານເຮັດໃນການບັນຊີ, ວຽກງານປະຕິບັດຕາມຫຼາຍຢ່າງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມເຂົ້າໃຈຫນັກແຫນ້ນກ່ຽວກັບຄະນິດສາດແລະສະຖິຕິ.
ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີທັກສະເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອສະແດງບົດລາຍງານການປະຕິບັດທີ່ມີຄວາມເດັດດ່ຽວ, ສ້າງບົດລາຍງານກ່ຽວກັບລາຍຮັບ , ກໍານົດເງິນເດືອນ , ແລະເວົ້າທັກສະກັບຄົນທຸລະກິດທີ່ມີຈໍານວນຫຼາຍ. ວັດແທກເພື່ອ ຢືນຢັນຄວາມສາມາດຂອງການປະຕິບັດແລະວິທີການຕ່າງໆທີ່ ມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍກວ່າເກົ່າ. ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການ calculus ຂັ້ນສູງ (ອາດຈະ), ແຕ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີທັກສະເລກຄະນິດສາດດີ.
2 Compartmentalization
Compartmentalization ແມ່ນທັກສະທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດເຮັດວຽກຂອງທ່ານເຂົ້າໄປໃນປ່ອງຫນຶ່ງແລະສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງຊີວິດຂອງທ່ານເຂົ້າໄປໃນອື່ນ, ແລະບໍ່ວ່າທ່ານຈະຕ້ອງຕອບສະຫນອງ. ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດໃຫ້ການກະທໍາທີ່ຮຸນແຮງ, ແຕ່ທ່ານ ຈໍາເປັນຕ້ອງແຍກວຽກງານແລະຊີວິດການເປັນຢູ່ເຮືອນ ຖ້າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນ HR.
ເປັນຫຍັງ? ເນື່ອງຈາກບັນຫາ HR ບໍ່ເຄີຍສິ້ນສຸດລົງ. ທ່ານຈະບໍ່ມີມື້ໃດໃນເວລາທີ່ທ່ານສາມາດເວົ້າວ່າ, "ຂ້ອຍຈົບແລ້ວ. ພະນັກງານທັງຫມົດແມ່ນມີຄວາມສຸກ. ນະໂຍບາຍແລະຂັ້ນຕອນທັງຫມົດແມ່ນສອດຄ່ອງກັບ. ຜູ້ຈັດການທັງຫມົດມີການຝຶກອົບຮົມທີ່ເຫມາະສົມ. ແລະທຸກຄົນກໍໄດ້ຮັບການຮັກສາຢ່າງສວຍງາມ. "ມັນຈະບໍ່ເກີດຂຶ້ນ.
ທ່ານຈະຕ້ອງມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະໄປເຮືອນແລະບໍ່ຄິດກ່ຽວກັບການເຮັດວຽກຫຼືທ່ານຈະໄປ Crazy.
3. ຄວາມເມດຕາ
ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງປະຊາຊົນ, ແຕ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສະແດງຄວາມເມດຕາ. ພະນັກງານຄາດຫວັງວ່າທ່ານຈະຟັງພວກເຂົາແລະບັນຫາຂອງພວກເຂົາ. ໃນຂະນະທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ເປັນ therapist, ທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດຄືກັນກັບເວລາ - ຢ່າງຫນ້ອຍດົນນານພໍທີ່ຈະເວົ້າກັບພະນັກງານໃນການໂທຫາ ໂຄງການຊ່ວຍເຫຼືອພະນັກງານຂອງທ່ານ (EAP) ເພື່ອການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ແທ້ຈິງ.
ນອກນັ້ນຍັງມີເຫດຜົນທາງດ້ານກົດຫມາຍສໍາລັບເຫດຜົນທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງກະທໍາດ້ວຍຄວາມກະຕັນຍູ - ມັນມັກຈະເປັນກົດຫມາຍ. Walgreens ໄດ້ສິ້ນສຸດລົງເຖິງ $ 180,000 ເພື່ອແກ້ໄຂກົດຫມາຍສໍາລັບການຍິງນາຍຈ້າງທີ່ກິນຖົງມັນຕົ້ນ, ໂດຍບໍ່ຕ້ອງຈ່າຍຄ່າທໍາອິດ. ເປັນຫຍັງ? ເນື່ອງຈາກວ່າພະນັກງານມີພະຍາດເບົາຫວານແລະນໍ້າຕານໃນເລືອດຂອງນາງໄດ້ຫຼຸດລົງ.
ຖ້າພະນັກງານຂອງ Walgreen ໄດ້ສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ພວກເຂົາອາດຄິດວ່າພະນັກງານບໍ່ໄດ້ລັກແລະຕ້ອງການອາຫານເພື່ອເຮັດວຽກ. ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ເຮັດວຽກທີ່ເຫມາະສົມພາຍໃຕ້ ກົດຫມາຍອາເມລິກາທີ່ມີຄວາມພິການ .
4 ຄວາມຮູ້ທາງກົດຫມາຍ
ຜູ້ຈັດການຊັບພະຍາກອນບຸກຄົນບໍ່ແມ່ນທະນາຍຄວາມ, ພວກເຂົາບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເປັນທະນາຍຄວາມ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຄວາມເຂົ້າໃຈດີກ່ຽວກັບກົດຫມາຍການຈ້າງງານຂັ້ນພື້ນຖານແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ຄວາມສໍາເລັດ. ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຕົວຢ່າງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈຂ້າງເທິງ, ຜູ້ຈັດການຊັບພະຍາກອນບຸກຄົນມັກຈະປະເຊີນກັບການຕັດສິນໃຈທີ່ມີຈຸດປະສົງທາງດ້ານກົດຫມາຍ.
ຕົວຢ່າງທ່ານສາມາດເວົ້າໄດ້ວ່າບໍ່ມີຄໍາຮ້ອງຂໍແລະເວລາໃດທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີສ່ວນຮ່ວມໃນຂະບວນການໂຕ້ຕອບ, ຕົວຢ່າງ. ຫຼື, ເວລາທີ່ທ່ານສາມາດຍິງຄົນນີ້ແຕ່ບໍ່ແມ່ນຄົນນັ້ນບໍ? ຜູ້ຈັດການຊັບພະຍາກອນມະນຸດທີ່ດີໆຍັງຮູ້ວ່າເວລາທີ່ນາງອອກຈາກຄວາມເລິກຂອງມັນແລະ ເວລາທີ່ຈະໂທຫານາຍທະນາຍຄວາມດ້ານການຈ້າງງານ .
5. ການເຮັດວຽກຫຼາຍໆຢ່າງ
ໃນບາງບໍລິສັດໃຫຍ່, ບຸກຄົນທຸກຄົນມີຫນ້າທີ່ສະເພາະໃດຫນຶ່ງເຊັ່ນການຝຶກອົບຮົມຫຼືການຊົດເຊີຍ.
ແຕ່ໃນບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່, ທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ສິ່ງຕ່າງໆໃນເວລາດຽວກັນ. ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງປ່ຽນແປງກັບຄືນໄປບ່ອນໃນເວລາທີ່ແຈ້ງການ - ເພາະວ່າທ່ານມັກຈະແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ເກີດຂື້ນ.
ທ່ານຕ້ອງຖອນອອກຈາກບົດລາຍງານປະຕິບັດທີ່ມີຜົນກະທົບໃນປັດຈຸບັນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບຄໍາວ່າແມ່ຂອງນາງຢູ່ໃນອຸປະຕິເຫດລົດແລະຫຼັງຈາກນັ້ນກັບຄືນມາຫາລາຍງານ, 30 ນາທີຕໍ່ມາ.
6. ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບການປະກັນສຸຂະພາບ (ແລະປະໂຫຍດອື່ນໆ)
ຫນຶ່ງໃນສ່ວນໃຫຍ່ຂອງຊຸດ ຊົດເຊີຍແມ່ນການປະກັນສຸຂະພາບ . HR ແມ່ນໃບຫນ້າຂອງໂຄງການດັ່ງກ່າວສໍາລັບພະນັກງານ. ແມ່ນແລ້ວ, ບໍລິສັດປະກັນໄພກໍ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານມີຄວາມສຸກ, ແຕ່ວ່າທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບແຜນການທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານມີຜົນປະໂຫຍດຂອງພວກເຂົາ.
ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ຈັດການ HR ລະດັບສູງ, ທ່ານຈະມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການເລືອກແຜນຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ.
ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມເຂົ້າໃຈຫຼາຍກວ່າລະດັບຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບການດູແລສຸຂະພາບແລະຜົນປະໂຫຍດອື່ນໆ.
7. ເຮັດແນວໃດເພື່ອສະຫມັກແລະຈ້າງ
ການຈ້າງແລະການຈ້າງງານ ແມ່ນຫຼາຍກ່ວາທີ່ໄດ້ຮັບປະຊາຊົນຢູ່ໃນປະຕູ. ມັນຍັງມີວຽກເຮັດງານທໍາສາທາລະນະ . ເປັນຫຍັງ? ເນື່ອງຈາກວ່າຜູ້ສະຫມັກທຸກຄົນຈະຍ່າງໄປຈາກຂະບວນການນໍາໃຊ້ຂອງລາວດ້ວຍຄວາມຮູ້ສຶກກ່ຽວກັບບໍລິສັດຂອງທ່ານ.
ຖ້ານາຍຈ້າງແມ່ນບໍ່ຕອບສະຫນອງ, ລາວຈະຍ່າງໄປດ້ວຍຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ບໍ່ດີ, ແລະເຖິງແມ່ນວ່າລາວແມ່ນ ເຫມາະສົມທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ , ລາວອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮັບວຽກຍ້ອນວ່າຜູ້ເລືອກຕັ້ງບໍ່ມີປະສິດທິພາບ. ຄວາມເຂົ້າໃຈບ່ອນທີ່ຈະຊອກຫາຜູ້ສະຫມັກທີ່ດີ, ແລະວິທີການນໍາພວກເຂົາຢູ່ໃນຄະນະເປັນທັກສະທີ່ສໍາຄັນຂອງ HR.
8. ການຄຸ້ມຄອງປະຊາຊົນ
ໃນຖານະຜູ້ຈັດການຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ທ່ານອາດຈະບໍ່ມີບົດລາຍງານໂດຍກົງ, ແຕ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງ ເຂົ້າໃຈວິທີການຈັດການປະຊາຊົນ . ທ່ານຈະເປັນຄູຝຶກແລະປະຕິບັດຫນ້າທີ່ເປັນທີ່ຮູ້ຈັກສໍາລັບຜູ້ຈັດການ ; ທ່ານຈະຕ້ອງຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາຈັດການກັບປະຊາຊົນຂອງພວກເຂົາ. ໃນບາງພາລະບົດບາດຂອງ HR, ທ່ານຈະປະຕິບັດເປັນຜູ້ຈັດການລາຍລັກອັກສອນສໍາລັບປະຊາຊົນຈໍານວນຫນຶ່ງ, ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ແມ່ນຜູ້ທີ່ຂຽນການປະເມີນຜົນປະຈໍາປີຂອງພວກເຂົາ.
9 ຄວາມເຂົ້າໃຈ
ຜູ້ຈັດການຊັບພະຍາກອນບຸກຄົນບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີກົດຫມາຍ ເພື່ອຮັກສາຂໍ້ມູນເປັນຄວາມລັບ (ເຖິງແມ່ນວ່າພະນັກງານຈໍານວນຫຼາຍຄິດວ່າພວກເຂົາແມ່ນ). ທ່ານບໍ່ແມ່ນທະນາຍຄວາມ, ທ່ານຫມໍ, ຫຼືປະໂລຫິດ, ແຕ່ວ່າທ່ານຈະຈັດການກັບຂໍ້ມູນທີ່ເປັນຄວາມລັບຕະຫຼອດມື້. ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ເວລາທີ່ຈະແບ່ງປັນແລະເວລາທີ່ຈະຮັກສາຂໍ້ມູນເປັນຄວາມລັບ.
ຕົວຢ່າງເຊັ່ນຖ້າພະນັກງານມາຫາທ່ານໂດຍມີບັນຫາສຸຂະພາບທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ວຽກງານຂອງທ່ານ, ທ່ານບອກກັບຜູ້ຈັດການຂອງເຈົ້າບໍ? ຖ້າທ່ານຮູ້ວ່າພະນັກງານຈະຖືກຕັດອອກໃນອາທິດຫນ້າ, ແລະນາງບອກໃນເສັ້ນຢູ່ຮ້ານອາຫານທີ່ນາງວາງການສະເຫນີລົງໃນເຮືອນໃຫມ່, ທ່ານຄວນເວົ້າຫຍັງ? ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນບັນຫາທີ່ເກີດຂື້ນເລື້ອຍໆໃນ HR. ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ວິທີການຈັດການກັບພວກມັນ.
10. ວິທີການໄຟໄຫມ້
ການຍິງແມ່ນມີຄວາມສັບສົນຫຼາຍ ກວ່າການເວົ້າວ່າ, "ມື້ນີ້ເປັນມື້ສຸດທ້າຍຂອງທ່ານ." ເປົ້າຫມາຍໃນການຍິງຄົນພະນັກງານແມ່ນເພື່ອໃຫ້ຄົນນັ້ນອອກຈາກບໍລິສັດແລະຍ້າຍໄປກັບຊີວິດຂອງເຈົ້າ. ຜູ້ຈັດການຊັບພະຍາກອນທີ່ດີສາມາດເຂົ້າໃຈເຖິງເຄິ່ງທີ່ສອງຂອງມັນ.
ຄົນຫນຶ່ງທີ່ບໍ່ດີເຂົ້າໃຈໃນເຄິ່ງທໍາອິດ. ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ວິທີທີ່ຈະຢູ່ ຕາມກົດຫມາຍທີ່ສອດຄ່ອງ, ຍຸດຕິທໍາ, ແລະເຫັນອົກເຫັນໃຈ , ແຕ່ຍັງຄິດເຖິງຜົນກະທົບທາງດ້ານກົດຫມາຍຂອງການປະຕິບັດທຸກໆຢ່າງ. ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ວ່າຈະເວົ້າຫຍັງແລະເວົ້າແນວໃດແລະວິທີການສະຫນັບສະຫນູນຜູ້ຈັດການຜ່ານການສິ້ນສຸດ.
ຮຽນຮູ້ແຕ່ລະທັກສະເຫຼົ່ານີ້ຕ້ອງມີປຶ້ມຂອງຕົນເອງ. ບໍ່ມີໃຜໃນພວກມັນງ່າຍແລະບໍ່ມີໃຜເຂົ້າໄປໃນວຽກທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນການເຮັດທັງຫມົດຂອງພວກເຂົາໄດ້ດີ. ແຕ່, ເພື່ອປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນບາງສ່ວນຂອງທັກສະທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອເຮັດວຽກແລະ (ຫວັງວ່າ) ທີ່ດີເລີດ. ຖ້າທ່ານສາມາດເຮັດສິ່ງນີ້ໄດ້, ທ່ານຈະກາຍເປັນຜູ້ຈັດການຊັບພະຍາກອນມະນຸດທີ່ດີ - ແລະນີ້ບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ທຸກໆຄົນທີ່ພະຍາຍາມພະຍາຍາມບັນລຸ?