ພະຍາຍາມເຫຼົ່ານີ້ 4 ວິທີເພື່ອປັບປຸງຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ທ່ານສະແດງຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ
ພະນັກງານຄົນອື່ນບໍ່ໄດ້ເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນອື່ນ. ມັນບໍ່ແມ່ນບັນຫາທາງສິນທໍາ, ດັ່ງນັ້ນຢ່າກັງວົນຖ້າ ທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບຮູ້ຄວາມຮູ້ສຶກ ຂອງຜູ້ທີ່ຢູ່ອ້ອມຂ້າງທ່ານ.
ແຕ່ຄວາມອົດທົນແມ່ນໄດ້ສອນເຊັ່ນດຽວກັນ, ເປັນຄວາມຈິງທີ່ວ່ານັກສຶກສາວິທະຍາໄລໃນມື້ນີ້ແມ່ນ 40 ເປີເຊັນຫນ້ອຍກວ່ານັກສຶກສາວິທະຍາໄລ 30 ປີກ່ອນ. ດັ່ງນັ້ນ, ແນ່ນອນ, ບາງສິ່ງບາງຢ່າງໄດ້ມີການປ່ຽນແປງໃນສັງຄົມ.
ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການໃຊ້ຄວາມຮູ້ສຶກໃນການເຮັດວຽກສາມາດເຮັດໃຫ້ຊີວິດດີຂຶ້ນສໍາລັບທຸກຄົນ. ຫນ້າທໍາອິດ, ນີ້ແມ່ນສີ່ວິທີທີ່ຈະພັດທະນາ empathy ໃນຕົວທ່ານເອງ.
4 ວິທີທີ່ຈະສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈໃນຕົວເອງເພື່ອປັບປຸງບ່ອນເຮັດວຽກຂອງທ່ານ
ນັກຈິດຕະສາດ Marcia Reynolds ໃຫ້ສີ່ວິທີທີ່ຈະສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈ:
- ງຽບ, ພາຍໃນແລະອອກ.
- ເບິ່ງຢ່າງເຕັມທີ່ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຟັງ.
- ຖາມຕົວເອງວ່າທ່ານກໍາລັງຮູ້ສຶກແນວໃດ.
- ທົດສອບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານ.
ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດນໍາໃຊ້ສີ່ທາງເຫຼົ່ານີ້ຢູ່ໃນບ່ອນເຮັດວຽກ. ນີ້ແມ່ນວິທີການນໍາໃຊ້ແຕ່ລະຄົນໃນບ່ອນເຮັດວຽກຂອງທ່ານ.
Be Quiet, Inside and Out
ຖ້າສະຫມອງຂອງທ່ານຢູ່ສະເຫມີ, ເຮົາ, ມັນກໍ່ຍາກທີ່ຈະຢຸດແລະເບິ່ງແລະຮູ້ສຶກວ່າມີຫຍັງເກີດຂື້ນຢູ່ອ້ອມຮອບທ່ານໃນບ່ອນເຮັດວຽກ. ເລື້ອຍໆ, ເມື່ອສິ່ງທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ແລະທ່ານໄດ້ຮັບການເນັ້ນຫນັກ , ທ່ານສາມາດລືມຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານເອງ, ບໍ່ພຽງແຕ່ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນອື່ນ.
ປະຊາຊົນສ່ວນຫຼາຍຈະເຫັນດີກັບຄໍາເວົ້າທີ່ເກົ່າວ່າ "ບໍ່ມີໃຜເວົ້າໃນຕຽງນອນຂອງພວກເຂົາວ່າພວກເຂົາຢາກຈະໃຊ້ເວລາຫຼາຍກວ່າຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ."
ແຕ່, ການຕົກລົງເຫັນດີກັບຄໍາເວົ້າທີ່ບໍ່ໄດ້ຢຸດຄົນຈາກການເຮັດວຽກຫລາຍຊົ່ວໂມງ. ເປັນຫຍັງຈຶ່ງວ່າ? ເນື່ອງຈາກວ່າມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແລະມີ ສະຫມອງ "ທີ່ສູງ" ສາມາດທໍາລາຍຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ແທ້ຈິງ ຂອງທ່ານ - ຄອບຄົວແລະຫມູ່ເພື່ອນແລະຊີວິດຂອງທ່ານນອກເຫນືອຈາກການເຮັດວຽກແມ່ນສໍາຄັນກວ່າວຽກຂອງທ່ານ.
ສະນັ້ນທຸກໆມື້, ຢຸດເຊົາແລະຫາຍໃຈ, ຫຼືຍ່າງຢູ່ກາງອາຫານທ່ຽງ, ພຽງແຕ່ເພື່ອທໍາລາຍຫົວຂອງທ່ານ. ຄວາມງຽບສະຫງົບຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຄິດເຖິງສິ່ງທີ່ທ່ານຄິດແລະຄວາມຮູ້ສຶກແທ້ໆ. (ເບິ່ງຂັ້ນຕອນທີສາມ.)
ເບິ່ງຢ່າງເຕັມທີ່ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຟັງ
ການຟັງບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ໄດ້ຍິນຄໍາເວົ້າ ແຕ່ ຢາກໃຫ້ເຂົ້າໃຈ . ການສັງເກດເບິ່ງກໍ່ສໍາຄັນຕໍ່ການສ້າງຄວາມສາມາດຂອງທ່ານໃຫ້ເຂົ້າໃຈກັບຄົນອື່ນ. ພາສາຂອງຮ່າງກາຍມັກບອກທ່ານ ກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຄົນຄິດແລະຮູ້ສຶກວ່າ ຄໍາເວົ້າຂອງເຂົາເຈົ້າສາມາດເຮັດໄດ້.
ເພື່ອສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈໃນບ່ອນເຮັດວຽກ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ພົບກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ, ນາຍຈ້າງແລະລາຍງານໂດຍກົງ ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກຂອງພວກເຂົາ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານທັງຫມົດເຮັດວຽກຢູ່ໃນສະຖານທີ່ດຽວກັນ, ວ່າແມ່ນງ່າຍດາຍ. ທ່ານສາມາດບອກໄດ້ວ່າ Jane ກໍາລັງຜ່ານເວລາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກເພາະວ່ານາງໄດ້ຍ່າງໄປທົ່ວບ່ອນທີ່ຖືກກັກຂັງແລະຮັກສາຕົນເອງ, ໃນຂະນະທີ່ນາງປົກກະຕິແລ້ວຍ່າງກົງແລະກ່າວວ່າກັບທຸກຄົນທີ່ນາງຜ່ານໄປ. ທ່ານສາມາດບອກໄດ້ວ່າ Steve ແມ່ນຢູ່ເທິງເມັດເກົ້າເພາະວ່າລາວເກືອບຈະຫຼີ້ນຫ້ອງໂຖງ.
ແຕ່ວ່າທ່ານສ້າງຄວາມອົດກັ້ນຢູ່ໃນບ່ອນເຮັດວຽກຖ້າວ່າທ່ານກໍາລັງເຮັດວຽກຢູ່ບ້ານຫຼື ທີມງານຂອງທ່ານແມ່ນແຜ່ຂະຫຍາຍອອກໄປທົ່ວສະຖານທີ່ຫຼາຍ ບໍ? ນີ້ມັກເກີດຂື້ນໃນຊັບພະຍາກອນມະນຸດ. ທ່ານອາດຈະມີຄົນ HR ຫນຶ່ງຕໍ່ສະຖານທີ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ແຕ່ທ່ານເປັນເພື່ອນຮ່ວມງານແລະລະບົບສະຫນັບສະຫນູນຂອງກັນແລະກັນ. ທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ຕ້ອງການຄວາມອົດທົນຕໍ່ປະຊາຊົນທີ່ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານເທົ່ານັ້ນແຕ່ກັບປະຊາຊົນຜູ້ອື່ນໆຂອງທ່ານ.
ການນໍາໃຊ້ການສົນທະນາວິດີໂອແທນທີ່ຈະເປັນພຽງແຕ່ teleconferencing ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເບິ່ງແລະຟັງເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານ . ບາງຄົນປະຕິເສດຄວາມຄິດຂອງການປະຊຸມວິດີໂອຍ້ອນວ່າພວກເຂົາບໍ່ຮູ້ສຶກສະດວກສະບາຍກ່ຽວກັບກ້ອງຖ່າຍຮູບ. ນັ້ນແມ່ນຄວາມເຂົ້າໃຈ, ແຕ່ຄວາມບໍ່ສະບາຍທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທຸກຄົນເຂົ້າໃຈກັນໄດ້ດີ.
ສຽງຂອງທ່ານສຽງຍັງມີຄວາມສໍາຄັນ ແລະເວົ້າກັບຄົນອື່ນແທນທີ່ຈະສື່ສານເກືອບທັງຫມົດໂດຍອີເມລ, ຂໍ້ຄວາມ, Slack, ຫຼືການບໍລິການຂໍ້ຄວາມອື່ນສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງຄວາມ empathy. ນີ້ແມ່ນຍ້ອນວ່າທ່ານເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ coworker ຂອງທ່ານຄິດແລະຮູ້ສຶກ. ຫຼືຢ່າງຫນ້ອຍທ່ານເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກຂອງພວກເຂົາດີກວ່າ.
ຖາມຕົວເອງສິ່ງທີ່ທ່ານຮູ້ສຶກ
ລໍຖ້າ, ນີ້ບໍ່ໄດ້ກ່ຽວກັບການສ້າງຄວາມອົດທົນຕໍ່ຄົນອື່ນ? ແມ່ນແຕ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານຖ້າທ່ານຕ້ອງການເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນອື່ນ. ທ່ານດຣ. Reynolds ແນະນໍາໃຫ້ໃຊ້ຄັງສະສົມທາງດ້ານຈິດໃຈຫຼາຍໆຄັ້ງຕໍ່ມື້ເພື່ອວິເຄາະວິທີທີ່ທ່ານຮູ້ສຶກ.
ໃນເວລາທີ່ທ່ານຢຸດແລະຄິດວ່າ, "ຂ້ອຍມີຄວາມຮູ້ສຶກແນວໃດຫລັງຈາກຂ້ອຍໄດ້ຮັບການແຕ່ງຕັ້ງອັນໃຫມ່ໃຫມ່, ແລະຄໍາຕອບແມ່ນ" ຕື່ນເຕັ້ນແລະຫນ້າຢ້ານກົວ, "ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ກັບຄົນອື່ນທີ່ຢູ່ໃກ້ທ່ານ. "Jane ພຽງແຕ່ໄດ້ຮັບໂຄງການໃຫມ່ທີ່ຈະໃຊ້ເວລາທຸກໆເວລາທີ່ຕື່ນນອນສໍາລັບຫົກເດືອນຕໍ່ໄປ. ນາງຕ້ອງໄດ້ຮັບຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ເຕັມໄປດ້ວຍວຽກງານທັງຫມົດ, ແລະນາງອາດຈະມີຄວາມຮູ້ສຶກຕື່ນເຕັ້ນຖ້ານາງຄິດວ່ານີ້ຈະ ຊ່ວຍນາງຕໍ່ການສົ່ງເສີມ . "
ໃນເວລາທີ່ທ່ານຮູ້ວ່າທ່ານຈະມີຄວາມຮູ້ສຶກເສີຍໃຈໂດຍການທ້າທາຍໃຫມ່; ທ່ານສາມາດເຮັດໃຫ້ມີການຄາດເດົາວ່າຄົນອື່ນມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ຫນ້າລັງກຽດໃນສິ່ງດຽວກັນ. ຖ້າທ່ານມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການປະເມີນຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຕົນເອງ, ການນໍາໃຊ້ສະຖິຕິທາງດ້ານຈິດໃຈນີ້ສາມາດຊ່ວຍເພີ່ມທັກສະຂອງທ່ານໃນພື້ນທີ່ນີ້. ໃນຂະນະທີ່ທ່ານກາຍເປັນນັກວິຊາການທີ່ເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຕົນເອງ, ທ່ານຈະຮູ້ດີກວ່າຄວາມຮູ້ສຶກຂອງປະຊາຊົນທີ່ຢູ່ອ້ອມຂ້າງທ່ານ.
ບໍ່ແມ່ນທຸກຄົນທີ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກດຽວກັນ ຢູ່ໃນບັນຫາດຽວກັນກັບທ່ານ, ເຖິງແມ່ນວ່າ, ສະນັ້ນກະທໍາຢ່າງລະມັດລະວັງ, ເຊິ່ງນໍາໄປສູ່ຂັ້ນຕອນທີສີ່.
ທົດສອບ Instinct ຂອງທ່ານໃຫ້ກາຍເປັນຕົວເອງ
ມີເຫດຜົນນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນທີສີ່ແລະບໍ່ແມ່ນຂັ້ນຕອນຫນຶ່ງ. ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການພຽງແຕ່ຍ່າງໄປຫາປະຊາຊົນແລະເວົ້າວ່າ, "Hey, I bet you're angry at your low raise ." ຄໍາເວົ້ານັ້ນຈະບໍ່ດີເກີນໄປ.
ທ່ານຕ້ອງໃຊ້ເວລາດູແລໂດຍການທົດສອບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານ - ແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນ. ຈົ່ງຄິດເຖິງຕົວຢ່າງກ່ອນຫນ້ານີ້ຂອງ Jane ໄດ້ຮັບໂຄງການໃຫມ່, ແຮງງານທີ່ເຂັ້ມແຂງ. ທ່ານໄດ້ພິຈາລະນາຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານຫລັງຈາກໄດ້ຮັບການແຕ່ງຕັ້ງທີ່ຄ້າຍຄືກັນ, ແລະທ່ານຮູ້ສຶກແປກໃຈແລະຕື່ນເຕັ້ນກ່ຽວກັບມັນ. ທ່ານຢາກທົດສອບວ່າ Jane ມີຄວາມຮູ້ສຶກແນວໃດກັນ. ພິຈາລະນາດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
ເຈົ້າຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ວ່າເຈົ້າມີຄວາມຮູ້ສຶກແນວໃດ? ຖ້າມັນເປັນຄວາມທ່ຽງທໍາ, ຈົ່ງລືມມັນ. ແຕ່ຖ້າທ່ານເຮັດວຽກຢູ່ໃກ້ກັບ Jane ຫຼືມີຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບໂຄງການຂອງນາງຫຼືມີຫມູ່ເພື່ອນທີ່ດີກັບນາງແລ້ວ, ການກວດສອບກັບນາງຈະຊ່ວຍເຈົ້າໃຫ້ການສະຫນັບສະຫນູນນາງ.
ທ່ານຈະເຮັດແນວໃດກັບຄວາມຮູ້ນີ້? ຖ້າຫາກວ່າມັນເປັນພຽງແຕ່ປັ໊ມມືປືນຂອງ "hey, ຂ້າພະເຈົ້າທັງຫມົດ nailing ສິ່ງ empathy ນີ້," ມັນແມ່ນ silly. ແຕ່ຖ້າທ່ານຢາກເຮັດສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງໂດຍ Jane, ການຮູ້ແມ່ນສໍາຄັນ. ຖ້າທ່ານຜິດພາດ, ການຊອກຫາຕົ້ນປີສາມາດຊ່ວຍທ່ານໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ທ່ານອາດຈະເຫັນໂຄງການນີ້ເປັນຫີນຂັ້ນ, ແຕ່ Jane ອາດຈະເຫັນວ່າມັນເປັນຄວາມຫນັກຫນ່ວງທີ່ ເຮັດໃຫ້ນາງກໍາລັງປະຕິບັດເປົ້າຫມາຍທີ່ແທ້ຈິງຂອງນາງ .
ດ້ວຍສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ໃນໃຈທ່ານສາມາດເຂົ້າຫາ Jane, "Wow, Jane, ຂ້ອຍໄດ້ຍິນວ່າທ່ານໄດ້ຮັບໂຄງການ Acme ໃຫມ່. That's huge. ຂ້າພະເຈົ້າຈະຮູ້ສຶກແປກໃຈໂດຍວ່າມັນຍັງມີຄວາມຕື່ນເຕັ້ນກ່ຽວກັບໂອກາດການເຕີບໂຕ. ເຈົ້າຮູ້ສຶກຈັ່ງໃດ?"
ໃຫ້ສັງເກດວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ເວົ້າວ່າ, "ດີ. ທ່ານຕ້ອງໄດ້ຮັບຄວາມຕື່ນເຕັ້ນພ້ອມໆກັນແລະໄດ້ຮັບຄວາມເດືອດຮ້ອນ! "ເຈົ້າກໍາລັງບອກຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຈົ້າໃຫ້ເຈົ້າແລະລໍຖ້ານາງບອກເຈົ້າເຈົ້າ. ນາງອາດຈະຫຼືບໍ່ຮູ້ສຶກຄືກັບການແບ່ງປັນ. ນາງອາດຈະຮູ້ຈັກຫຼືບໍ່ຮູ້ແທ້ໆວ່ານາງຮູ້ສຶກແນວໃດ.
ໂດຍບໍ່ຄໍາຕອບຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າຍັງມີຢູ່ເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງເຈົ້າ. ຖ້ານາງຕອບວ່ານາງມີຄວາມຕື່ນເຕັ້ນແລະຕົກໃຈ, ຂໍສະແດງຄວາມຍິນດີຕໍ່ນາງໃນບາດກ້າວຕໍ່ໄປຂອງນາງໃນລະດັບການເຮັດວຽກ. ໃຫ້ນາງຊ່ວຍເຫຼືອໃດໆທີ່ທ່ານສາມາດໃຫ້. ຖ້ານາງເວົ້າວ່າ, "ຂ້ອຍ, ຂ້ອຍໄດ້ເຮັດໂຄງການເກືອບວ່າຄືກັນກັບວຽກງານທີ່ຜ່ານມາຂອງຂ້ອຍ. ນີ້ຈະເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງ cake, "ຫຼັງຈາກນັ້ນເວົ້າວ່າ," Wow, ຫນ້າຫວາດສຽວ. ບໍ່ມີສິ່ງມະຫັດເຂົາເຈົ້າໄດ້ໃຫ້ມັນແກ່ທ່ານ. ທ່ານຈະສາມາດເຮັດໄດ້ດ້ວຍຕາຂອງທ່ານປິດ. "
ຖ້ານາງຕົກເຂົ້າໄປໃນນ້ໍາຕາໄຫຼແລະກ່າວວ່ານີ້ແມ່ນ ທິດທາງທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງສໍາລັບການເຮັດວຽກຂອງນາງ . ມັນຈະໃຊ້ເວລາຫຼາຍເກີນໄປຈາກຄອບຄົວຂອງນາງ. ຖ້ານາງເຫັນວ່າມັນເປັນການລົງໂທດສໍາລັບຕົວເລກການຂາຍທີ່ບໍ່ດີຂອງນາງໃນໄຕມາດທີ່ຜ່ານມາ, ທ່ານຕ້ອງສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈແລະຕິດຢູ່ຮ່ວມກັນເພື່ອເວົ້າລົມກັບນາງ. ທ່ານບໍ່ສາມາດຍູ້ໃຫ້ປະຊາຊົນເປີດເຜີຍກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າແລະເຮັດວຽກໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າເຮັດ. ພຶດຕິກໍາທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນເຮັດໃຫ້ບ່ອນທີ່ເຮັດວຽກທີ່ບໍ່ສະບາຍໃຈ, ບໍ່ສະບາຍ.
ໂດຍລວມແລ້ວ, ເມື່ອທ່ານໃຊ້ຄວາມເຂົ້າໃຈໃນບ່ອນເຮັດວຽກ, ທ່ານສາມາດເຂົ້າໃຈກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານດີກວ່າ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານສາມາດເຮັດວຽກຫຼາຍຂຶ້ນເປັນທີມ. ແລະນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ດີສໍາລັບທຸລະກິດໃດຫນຶ່ງ.