ນີ້ແມ່ນຂໍ້ມູນແລະສະຖິຕິທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ກ່ຽວກັບຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
ເພີ່ມເຕີມ, ຫນ້າທີ່ຂອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດແມ່ນເປົ້າຫມາຍຂອງການຂົ່ມຂູ່ເຫຼົ່ານີ້ຂອງຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກແລະເສັ້ນທາງປ້ອງກັນທໍາອິດຂອງອົງການເພື່ອປ້ອງກັນການໃຊ້ຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ.
ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ? ການກະທໍາທີ່ຮຸນແຮງອາດຈະເກີດຂື້ນໃນບ່ອນເຮັດວຽກ? ການກະທໍາຫຼືການປ່ຽນແປງໃດທີ່ບອກອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ບຸກຄົນມີທ່າແຮງທີ່ຈະປະຕິບັດກົດຫມາຍຮຸນແຮງທີ່ເຮັດວຽກ? ບົດຄວາມນີ້ກ່ຽວກັບຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກຕອບຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ສໍາລັບສຸຂະພາບແລະຄວາມປອດໄພຂອງພະນັກງານຂອງທ່ານ.
ສະຖິຕິແລະຂໍ້ເທັດຈິງກ່ຽວກັບຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກໂດຍຫ້ອງການສະຖິຕິແຮງງານ
ອີງຕາມສໍານັກງານສະຖິຕິແຮງງານຂອງສະຖິຕິແຫ່ງຊາດ (BLS) ຂອງພົນລະເມືອງທີ່ເສຍຊີວິດໃນອາຊີບ (CFOI):
"ຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ - ລວມທັງການໂຈມຕີແລະການຂ້າຕົວເອງ - ແມ່ນ 15 ສ່ວນຮ້ອຍຂອງການບາດເຈັບທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນການເຮັດວຽກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດວຽກທັງຫມົດໃນປີ 2015 (ເບິ່ງ Slide 3 ຂອງຊຸດ CFOI 2015) "Eric Sygnatur ແລະ Guy Toscano ສັງເກດວ່າ" ກົງກັນຂ້າມກັບຄວາມເຊື່ອທີ່ເກີດຂື້ນເລື້ອຍໆ, ເຫດການດັ່ງກ່າວສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ແມ່ນຄວາມຜິດຂອງຄວາມຮັກທີ່ເກີດຂື້ນໂດຍການເຮັດວຽກຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານແລະຜົວແລະເມຍທີ່ບໍ່ພໍໃຈ, ແຕ່ວ່າມັນເປັນຜົນມາຈາກການລົ້ມລະລາຍ. "ເບິ່ງຕາຕະລາງນີ້ສໍາລັບຂໍ້ມູນຫຼ້າສຸດກ່ຽວກັບການຂ້າຄົນເຮັດວຽກໃນບ່ອນເຮັດວຽກ.
"ໃນປີ 2015, ມີ 16,380 ກໍລະນີທີ່ບໍ່ເປັນອັນຕະລາຍຂອງການບາດເຈັບທີ່ເປັນເຈຕະນາໂດຍບຸກຄົນທີ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດວຽກຢູ່ໃນອຸດສາຫະກໍາເອກະຊົນແຕ່ວ່ານີ້ແມ່ນພຽງແຕ່ 2 ສ່ວນຮ້ອຍຂອງການບາດເຈັບທີ່ບໍ່ເປັນອັນຕະລາຍແລະພະຍາດຕ່າງໆໃນອຸດສາຫະກໍາເອກະຊົນ (ເບິ່ງ ຕາລາງ R31) "
"ມີປະມານ 2.9 ລ້ານຄົນບາດເຈັບໃນບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບບາດເຈັບແລະພະຍາດທີ່ໄດ້ລາຍງານໂດຍນາຍຈ້າງຂອງອຸດສາຫະກໍາເອກະຊົນໃນປີ 2015 ເຊິ່ງເກີດຂຶ້ນຢູ່ໃນອັດຕາ 30 ຄົນຕໍ່ 100 ຄົນທີ່ເຮັດວຽກເຕັມເວລາເທົ່ານັ້ນ.
ອັດຕາປີ 2015 ຍັງສືບຕໍ່ເປັນຮູບແບບຂອງການຫຼຸດລົງເຊິ່ງ, ນອກເຫນືອຈາກປີ 2012, ເກີດຂຶ້ນໃນແຕ່ລະປີສໍາລັບ 13 ປີທີ່ຜ່ານມາ. ນາຍຈ້າງໃນອຸດສາຫະກໍາເອກະຊົນໄດ້ລາຍງານວ່າເກືອບ 48.000 ຄົນບາດເຈັບແລະການບາດເຈັບຫນ້ອຍກວ່າປີ 2015 ເມື່ອທຽບກັບປີກ່ອນ. "
ສະຖິຕິແລະຂໍ້ເທັດຈິງກ່ຽວກັບຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກໂດຍການສໍາຫຼວດຄວາມທຸກຍາກໃນລະດັບຊາດ
ອີງຕາມການສໍາຫຼວດພົນລະເມືອງອາຊະຍາກໍາລະດັບຊາດ (NCVS), 2 ລ້ານການໂຈມຕີແລະການຂົ່ມຂູ່ຕໍ່ຄວາມຮຸນແຮງຕໍ່ຊາວອາເມຣິກັນໃນບ່ອນເຮັດວຽກເກີດຂຶ້ນປະຈໍາປີ. ປະເພດຄວາມຮຸນແຮງທີ່ເຮັດວຽກທົ່ວໄປຫຼາຍທີ່ສຸດແມ່ນການໂຈມຕີດ້ວຍການໂຈມຕີໃນບ່ອນເຮັດວຽກໂດຍສະເລ່ຍປະມານ 1.5 ລ້ານຄົນໃນແຕ່ລະປີ.
ຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ເກີດຂຶ້ນດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້: 396,000 ການໂຈມຕີຮ້າຍແຮງ, 51,000 ການຂົ່ມຂືນແລະການໂຈມຕີທາງເພດ, 84,000 robberies ແລະ 1,000 homicides ໄດ້ລາຍງານ. ຕົວເລກເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະຕໍ່າກ່ວາຈໍານວນຕົວຈິງຂອງການກະທໍາຜິດໃນບ່ອນເຮັດວຽກຊຶ່ງໃນຕົວຈິງເກີດຂື້ນຢູ່ໃນບ່ອນເຮັດວຽກໂດຍບໍ່ແມ່ນວ່າທຸກໆການກະທໍາຂອງຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກຖືກລາຍງານ.
ເພື່ອໃຫ້ສະຖິຕິກ່ຽວກັບຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ຖືກຕ້ອງແມ່ນຍາກເພາະວ່າບໍ່ແມ່ນພະນັກງານທັງຫມົດລາຍງານຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກໃຫ້ແກ່ນາຍຈ້າງຂອງພວກເຂົາຫຼາຍກວ່າເກົ່າຕໍ່ອົງການຕ່າງໆຂອງລັດທີ່ຕິດຕາມສະຖິຕິກ່ຽວກັບຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ.
ບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
ສື່ມວນຊົນຂ່າວສານມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະ sensationalize ການກະທໍາຂອງຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ - ບໍ່ດົນມານີ້ແລະໂດຍສະເພາະ, ກໍລະນີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ shooter ທີ່ໃຊ້ວຽກ.
ໃນເຫດການທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ, ພວກເຂົາເອົາຄວາມສໍາຄັນຈາກເປົ້າຫມາຍທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດສໍາລັບໂຄງການຄວາມປອດໄພໃນບ່ອນເຮັດວຽກ.
ເຫດການທີ່ເກີດຂື້ນໃນເຫດການກໍ່ການຮ້າຍທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນຫຼາຍໆອຸດສາຫະກໍາແລະໃນອາຊີບພິເສດ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ແຮງຈູງໃຈທີ່ສຸດທີ່ສຸດສໍາລັບການຂ້າຄົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດວຽກແມ່ນການລ່ວງລະເມີດ, ເຊິ່ງກວມເອົາ 85% ຂອງການເສຍຊີວິດໃນບ່ອນເຮັດວຽກ. ຄົນທີ່ມີວຽກເຮັດງານຂາຍສິນຄ້າຫຼືປະຕິບັດໃນເລື່ອງຄວາມປອດໄພໃນກິດຈະກໍາປະຊາຊົນແມ່ນມີຄວາມມຸ້ງຫວັງທີ່ຈະປະສົບກັບຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ.
ຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດແມ່ນບ່ອນໃດ?
ສະຖາບັນແຫ່ງຊາດເພື່ອຄວາມປອດໄພດ້ານສຸຂະພາບແລະຄວາມປອດໄພ (NIOSH) ສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທຸກໆຄົນສາມາດກາຍເປັນຜູ້ຖືກເຄາະຮ້າຍຈາກການໂຈມຕີໃນບ່ອນເຮັດວຽກແຕ່ວ່າຄວາມສ່ຽງຫຼາຍຂຶ້ນຕໍ່ການໃຊ້ຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກໃນອຸດສາຫະກໍາແລະວຽກງານບາງຢ່າງ. ອຸດສາຫະກໍາ taxicab ມີຄວາມສ່ຽງສູງສຸດສໍາລັບຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ, ເກືອບ 60 ເທົ່າຂອງຄວາມເສຖີຍນໃນລະດັບຊາດໃນການເຮັດວຽກທີ່ມີທ່າແຮງໃນການເຮັດວຽກ.
ອາຊີບອື່ນທີ່ມີຄວາມສ່ຽງສູງທີ່ສຸດແມ່ນຕໍາຫຼວດ, ນັກສືບ, ເຈົ້າຫນ້າທີ່, ເຈົ້າຫນ້າທີ່ສະຖານີອາຍແກັດແລະເຈົ້າຫນ້າທີ່ຄວາມປອດໄພ. ໃນການສຶກສາ NCVS, ອະທິບາຍກ່ອນຫນ້ານີ້, ພະນັກງານຂາຍຍ່ອຍແມ່ນຜູ້ຖືກເຄາະຮ້າຍຫລາຍທີ່ສຸດ, ມີ 330.000 ຄົນຖືກໂຈມຕີໃນແຕ່ລະປີ.
ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກປະຕິບັດຕາມໂດຍຕໍາຫຼວດ, ມີ 234,200 ເຈົ້າຫນ້າທີ່ຖືກເຄາະຮ້າຍ. ຂັດແຍ້ງລະຫວ່າງເພື່ອນຮ່ວມງານແລະກັບລູກຄ້າແລະລູກຄ້າມີປະມານຫນຶ່ງສ່ວນສິບສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກໃນແຕ່ລະປີ.
ບັນຫາການບາດເຈັບຫຼາຍທີ່ເກີດຂຶ້ນຈາກເຫດການການຂົນສົ່ງຫຼາຍກວ່າເຫດການອື່ນໆໃນປີ 2014. ເຫດການທາງຖະຫນົນຫ່າງໄກສອກຫຼີກມີພຽງແຕ່ຫນຶ່ງໃນສີ່ການບາດເຈັບທີ່ເຮັດວຽກເສຍຊີວິດ.
ດັ່ງນັ້ນ, ໃນຂະນະທີ່ບົດຂຽນນີ້ເນັ້ນຫນັກວ່າຄວາມຮຸນແຮງສາມາດເກີດຂຶ້ນລະຫວ່າງເພື່ອນຮ່ວມງານ, ບໍ່ມີຄວາມປອດໄພໃນບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ສາມາດປະຕິເສດຄວາມຈິງທີ່ວ່າຄວາມຮຸນແຮງອາດຈະມາຈາກນອກບ່ອນເຮັດວຽກຢູ່ໃນທັນທີ.
ນອກຈາກນີ້ຍັງບໍ່ສາມາດປະຕິເສດຄວາມຈິງທີ່ວ່າອີງຕາມສະຫະລັດສະຖິຕິແຮງງານຂອງສະຫະລັດ, ປີ 2016, "ໂຈເຊັບແມ່ນປະເພດທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດສໍາລັບຜູ້ຊາຍທີ່ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຜູ້ຊາຍແລະຜູ້ຍິງທີ່ມັກພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດສໍາລັບແມ່ຍິງ. ການຂ້າຕົວເອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບແມ່ຍິງແມ່ນຄູ່ສົມລົດທີ່ເປັນຍາດພີ່ນ້ອງຫຼືໃນຄອບຄົວ. "
ຮັບຮູ້ຄວາມອາດສາມາດສໍາລັບຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
Larry Porte, ຕົວແທນບໍລິການລັບແລະອະດີດຜູ້ຈັດການຝ່າຍການຕອບສະຫນອງໄພຄຸກຄາມແລະພະແນກປ້ອງກັນຊັບສິນຂອງ Kerby Bailey ແລະ Associates ກ່າວວ່າຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກແມ່ນຂະບວນການທີ່ບໍ່ໄດ້ເກີດຂື້ນໃນສູນຍາກາດ. "ຄວາມຮຸນແຮງແມ່ນຜະລິດຕະພັນຂອງການພົວພັນລະຫວ່າງສາມປັດໃຈ:
- "ບຸກຄົນຜູ້ທີ່ໃຊ້ເວລາປະຕິບັດຮຸນແຮງ;
- "ສະພາບການກະຕຸ້ນຫຼືການກະຕຸ້ນທີ່ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຄົນເຫັນຄວາມຮຸນແຮງເປັນ" ທາງອອກ "ແລະ;
- "ການຕັ້ງຄ່າທີ່ສ້າງຫຼືອະນຸຍາດໃຫ້ມີຄວາມຮຸນແຮງ, ການຕັ້ງຄ່າທີ່ບໍ່ມີການແຊກແຊງ."
Porte ເວົ້າວ່າຜູ້ທີ່ທໍາລາຍຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກສ່ວນຫຼາຍແມ່ນມີເຫດຜົນຫນຶ່ງ. ບຸກຄົນຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກຕ້ອງການ:
- "ປະສົບຄວາມລຶກລັບຫລືຊື່ສຽງ;
- "ເອົາຄວາມສົນໃຈຂອງໂລກໃຫ້ບັນຫາສ່ວນຕົວ;
- "ແກ້ແຄ້ນຄວາມຮູ້ທີ່ຜິດ, ຫຼື
- "ສິ້ນສຸດຄວາມເຈັບປວດສ່ວນບຸກຄົນຂອງລາວ, ຈະຖືກຂ້າຕາຍ."
ລາວເຊື່ອວ່າການໂຈມຕີໃນບ່ອນເຮັດວຽກແມ່ນ "ຜະລິດຕະພັນຂອງຂະບວນການຄິດແລະພຶດຕິກໍາທີ່ສາມາດເຫັນໄດ້ແລະມັກຈະເຫັນໄດ້".
Bryan Strawser ຂອງ Bryghtpath ເວົ້າວ່າໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອຕໍ່ສູ້ກັບຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ, ສິ່ງທ້າທາຍໃຫຍ່ທີ່ສຸດແມ່ນວ່າບໍ່ມີເຫດການສອງຢ່າງຄືກັນຄືກັນ. ພະນັກງານທີ່ມີຄວາມພະຍາຍາມລ່ວງລະເມີດກັບຄົນອື່ນພຽງແຕ່ຕັດສິນໃຈວ່າພວກເຂົາມີພຽງພໍ.
"ເນື່ອງຈາກເຫດການເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນເກືອບບໍ່ສາມາດຄາດເດົາໄດ້, ມັນກໍ່ມີຄວາມສໍາຄັນໃນການພັດທະນາການຝຶກອົບຮົມແລະນະໂຍບາຍຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ຫນັກແຫນ້ນເພື່ອໃຫ້ພະນັກງານຂອງທ່ານຮູ້ວິທີທີ່ຈະຊອກຫາອາການເຕືອນໄພແລະຕອບສະຫນອງຢ່າງເຫມາະສົມໃນເວລາສະຖານະການເກີດຂຶ້ນ.
ສັນຍານເຕືອນວ່າພະນັກງານອາດຈະມີຄວາມຮຸນແຮງ
ທ່ານ Lynne McClure, ຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ຮັບຮູ້ໃນລະດັບຊາດໃນການຄຸ້ມຄອງພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ທີ່ມີຄວາມສ່ຽງສູງກ່ອນທີ່ພວກເຂົາເຈົ້າຈະເລີນເຕີບໂຕກັບຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ, ກໍານົດຂະບວນການທີ່ສາມາດເຫັນໄດ້ໃນລັກສະນະທີ່ເຂົ້າໃຈໄດ້ຫຼາຍທີ່ສຸດ. ນາງກ່າວວ່າມີອາການເຕືອນໄພທີ່ມີແປດປະເພດທີ່ມີສັນຍານເຕືອນວ່າອາດເກີດຂື້ນກັບຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ.
ຜູ້ເບິ່ງແຍງ, ຜູ້ຈັດການ, ເພື່ອນຮ່ວມງານແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານຊັບພະຍາກອນມະນຸດຕ້ອງຮູ້ຄວາມຫມາຍເຫຼົ່ານີ້ ກ່ຽວກັບຄວາມຮຸນແຮງທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນບ່ອນເຮັດວຽກ . ພວກເຂົາເຈົ້າແມ່ນງ່າຍທີ່ຈະພາດໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງສັງເກດເຫັນເພື່ອນຮ່ວມງານແລະພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຄາດຄະເນສະເຫມີກ່ຽວກັບການກະທໍາທີ່ຮຸນແຮງ.
ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ເພື່ອນຮ່ວມງານມັກຮູ້ວ່າພວກເຂົາໄດ້ເຫັນອາການແລະການປ່ຽນແປງໃນພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ຮ່ວມງານກ່ອນເຫດການແລະບໍ່ໄດ້ດໍາເນີນການ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ການຝຶກອົບຮົມໃນການຮັບຮູ້ຄວາມຫມາຍຂອງຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ມີທ່າແຮງໃນການເຮັດວຽກຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານແມ່ນຫນຶ່ງໃນອົງການໂອກາດທີ່ສໍາຄັນໃນການປ້ອງກັນຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ.
8 ພຶດຕິກໍາທີ່ອາດຈະຄາດຄະເນຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
ໃນຫນັງສືຂອງນາງ, "ທຸລະກິດສ່ຽງໄພ: ການຄຸ້ມຄອງຄວາມລຸນແຮງພະນັກງານໃນບ່ອນເຮັດວຽກ," McClure ອະທິບາຍເຖິງ 8 ປະເພດພຶດຕິກໍາທີ່ມີຄວາມສ່ຽງສູງທີ່ຊີ້ບອກວ່າຕ້ອງການການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານການຄຸ້ມຄອງ. ນາງກ່າວວ່າບັນດາພຶດຕິກໍາທີ່ມີຄວາມສ່ຽງສູງເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນພຶດຕິກໍາປະຈໍາວັນທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນຮູບແບບບາງຢ່າງ - ພວກມັນເກີດຂື້ນດົນກ່ອນທີ່ຈະຂົ່ມຂູ່ຫຼືໃຊ້ຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ແທ້ຈິງ.
ຫມວດທີ 8 ຂອງການປະທ້ວງໃນບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ McClure ກໍານົດມີດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ພຶດຕິກໍາຂອງນັກສະແດງ: ພະນັກງານເຮັດການກະຕຸ້ນໃຈຂອງເຂົາດ້ວຍການກະທໍາເຊັ່ນການຮ້ອງໄຫ້, ຮ້ອງ, ປະຕູຮົ້ວ, ໂຍນສິ່ງຂອງ, ແລະອື່ນໆ.
- ພຶດຕິກໍາຂອງ Fragmentor: ພະນັກງານບໍ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການກະທໍາຂອງຕົນແລະເຫັນວ່າບໍ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫວ່າງສິ່ງທີ່ລາວເຮັດແລະຜົນສະທ້ອນຫຼືຜົນຂອງການກະທໍາຂອງລາວ. ເປັນຕົວຢ່າງ, ລາວຕໍາຫນິຄົນອື່ນໃຫ້ສໍາລັບຄວາມຜິດພາດຂອງລາວ .
- ພຶດຕິກໍາຂອງຂ້ອຍທໍາອິດ: ພະນັກງານເຮັດສິ່ງທີ່ລາວຕ້ອງການ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ຄົນອື່ນ. ເປັນຕົວຢ່າງ, ພະນັກງານໄດ້ພັກຜ່ອນໃນນາທີສຸດທ້າຍເພື່ອໃຫ້ຜະລິດຕະພັນແກ່ລູກຄ້າ, ໃນຂະນະທີ່ທັງຫມົດຂອງພະນັກງານອື່ນໆກໍາລັງເຮັດວຽກຫນັກ.
- ພຶດຕິກໍາການປະສົມປະສານ - Messenger: ພະນັກງານເວົ້າຢ່າງເປັນທາງບວກແຕ່ປະຕິບັດທາງລົບ. ເປັນຕົວຢ່າງ, ພະນັກງານເຮັດໃນລັກສະນະການໂຕ້ຖຽງ - ຮຸກຮານທີ່ກ່າວວ່າ ລາວເປັນຜູ້ນທີມ , ແຕ່ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ປະຕິເສດທີ່ຈະແບ່ງປັນຂໍ້ມູນກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ.
- ພຶດຕິກໍາຂອງໄມ້ - ໄມ້: ພະນັກງານແມ່ນແຂງ, ບໍ່ຍຶດຫມັ້ນ, ແລະຄວບຄຸມ. ນາງຈະບໍ່ພະຍາຍາມເຕັກໂນໂລຊີໃຫມ່, ຕ້ອງການທີ່ຈະຮັບຜິດຊອບ, ຫຼືປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກໍານົດກ່ຽວກັບຈຸດປະສົງ.
- ພຶດຕິກໍາການປົດປ່ອຍ - ນັກສິລະປິນ: ພະນັກງານແກ້ໄຂຄວາມກົດດັນໂດຍການນອນແລະ / ຫຼືເຂົ້າຮ່ວມໃນພຶດຕິກໍາທີ່ຕິດຢາເສບຕິດເຊັ່ນ: ຢາເສບຕິດຫຼືການພະນັນ.
- ພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ທີ່ຕົກຕະລຶງ: ພະນັກງານກະທໍາກະທໍາໃນທາງທີ່ບໍ່ມີລັກສະນະແລະ / ຫຼືທໍາມະດາທີ່ສຸດ. ຕົວຢ່າງ, ບຸກຄົນທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ປົກກະຕິແລ້ວບໍ່ສາມາດສະແດງຫຼືໂທຫາເຈັບປ່ວຍໃນການເຮັດວຽກ. ບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງສະແດງຮູບແບບການເຂົ້າຮຽນໃຫມ່.
- ພຶດຕິກໍາຕົວແທນ: ພະນັກງານແມ່ນຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ມີທັກສະທາງສັງຄົມທີ່ທຸກຍາກ, ກາຍເປັນຄວາມຄິດແລະ / ຫຼືບຸກຄົນ.
ອີງຕາມການ McClure, "ໃນເວລາທີ່ຜູ້ຈັດການ, ຜູ້ເບິ່ງແຍງຫຼືບຸກຄົນຜູ້ຄົນເຫັນຮູບແບບພຶດຕິກໍາເຫຼົ່ານີ້, ນາງຕ້ອງໄດ້ເອກະສານ , ເວົ້າກັບພະນັກງານ , ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາ ໃນແງ່ຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ວຽກງານ, ແລະຕ້ອງການການຝຶກອົບຮົມ, ໃຫ້ຄໍາປຶກສາ, ຫຼືທັງສອງ. ຍັງເຫັນຄວາມ ຕ້ອງການສໍາລັບການປະຕິບັດວິໄນ .
"ຜູ້ຈັດການ, ຜູ້ບໍລິຫານຫຼືຜູ້ທີ່ມີຊັບພະຍາກອນບຸກຄົນຕ້ອງສືບຕໍ່ຕິດຕາມກວດກາການກະທໍາຂອງພະນັກງານ. ເປົ້າຫມາຍແມ່ນເພື່ອ ໃຫ້ພະນັກງານປ່ຽນແປງພຶດຕິກໍາຂອງຕົນ ຜ່ານການບັນລຸທັກສະແລະ / ຫຼືແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆຫຼື ອອກຈາກບ່ອນເຮັດວຽກ ໂດຍການເລືອກຫຼືການຕັດສິນຂອງບໍລິສັດ. "
ປັດໄຈຫຼາຍແລະຜູ້ຄາດຄະເນທີ່ຈະສັງເກດເບິ່ງໃນພຶດຕິກໍາການເຮັດວຽກ
Haig Neville ໃນ "ການແກ້ໄຂຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ" ສະແດງໃຫ້ເຫັນບັນຫາເພີ່ມເຕີມອີກ. "ການສຶກສາຂອງ New York Times" ຂອງ 100 ການຂ້າ gang rampage ... ພົບເຫັນວ່າສ່ວນໃຫຍ່ຂອງຜູ້ຂ້າໄດ້ spiraled ລົງຊ້າ, ຊ້າ slideshow, ຈິດໃຈແລະຄວາມຮູ້ສຶກ. ອີງຕາມການສຶກສາ, ຜູ້ຂ້າຫຼາຍຄົນໃຫ້ສັນຍານຫຼາຍວ່າພວກເຂົາຢູ່ໃນບັນຫາ. "
ດ້ວຍຄວາມຄິດນີ້, ນາຍຈ້າງຄວນເຕືອນໃຫ້ບາງຄົນຄາດຄະເນກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາທີ່ຮຸນແຮງ. ເຫຼົ່ານີ້ລວມມີ " ພະນັກງານຜູ້ທີ່ໃຊ້ການຂົ່ມຂູ່ , ເວົ້າລົມກ່ຽວກັບອາວຸດ, ສະແດງພຶດຕິກາທີ່ບໍ່ສະບາຍ, ຫຼືການປະພຶດທາງສັງຄົມ, ມີຄວາມຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຮັບຟັງໂດຍບໍລິສັດ, ສະແດງຄວາມເສຍໃຈທີ່ສຸດ, ມີປະຫວັດຄວາມຮຸນແຮງ, ຢູ່ກັບກຸ່ມ. "
ໃນການສໍາພາດກັບ Eric Snyder, ອະດີດປະທານາທິບໍດີແລະ CEO ຂອງ TCM, Inc. , McClure ກ່າວວ່າຢ່າງຫນ້ອຍສາມຄໍາເຕືອນເຫຼົ່ານີ້ຖືກພາດກ່ອນການຄາດຕະກໍາຂອງເຈັດພະນັກງານຢູ່ Edgewater Technology ໃນ Wakefield, Massachusetts ໃນວັນທີ 26 ເດືອນທັນວາປີ 2000. ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການຊຸກຍູ້ການປະຫານຊີວິດຫຼາຍ, ລວມທັງການຄາດຕະກໍາຂອງສະມາຊິກພະນັກງານ HR ສອງຄົນ, ແມ່ນຄວາມຕ້ອງການຂອງ IRS ວ່າບໍລິສັດໄດ້ກໍານົດຄ່າຈ້າງຂອງ Michael McDermott ຂອງ.)
McClure ບອກວ່າພວກເຮົາໄດ້ຮຽນຮູ້ວ່າພະນັກງານຢູ່ພາຍໃຕ້ການດູແລທາງຈິດໃຈແລະກິນຢາ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ກ່ອນທີ່ຈະຖືກຂ້າ, ທ່ານໄດ້ສະແດງພຶດຕິກໍາທີ່ແຕກຕ່າງກັນ; ເຂົາເຫັນວ່າມັນເປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງບໍລິສັດທີ່ຈະປົກປ້ອງເຂົາຈາກ IRS. ລາວສະແດງພຶດຕິກໍາທີ່ຫນ້າຕື່ນເຕັ້ນໃນການປະຕິບັດງານຂອງລາວທີ່ຮຸນແຮງແລະບໍ່ມີລັກສະນະ.
ອາທິດກ່ອນການຄາດຕະກໍາ, "McDermott ມີຄວາມໂກດແຄ້ນໃນການເຮັດວຽກ, ເຊິ່ງແມ່ນທັງສອງທີ່ຮຸນແຮງແລະບໍ່ມີລັກສະນະສໍາລັບເຂົາ." ສຸດທ້າຍ, McDermott ສະແດງພຶດຕິກາທີ່ຫນ້າຊື່ນຊົມ; ລາວ "ເບິ່ງຄືວ່າໄດ້ຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ແລະລາວໄດ້ຮັບການແຕ່ງຕັ້ງໃນ IRS ແລະພາລະບົດບາດຂອງບໍລິສັດໃນການປົກປ້ອງເຂົາຈາກ IRS."
ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະຜົນກະທົບຂອງຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
ສະຖາບັນຄົ້ນຄ້ວາດ້ານການໃຊ້ຄວາມຮຸນແຮງໃນສະຖານທີ່ເຮັດວຽກຄາດຄະເນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການໃຊ້ຄວາມຮຸນແຮງໃນສະຖານທີ່ເຮັດວຽກກັບທຸລະກິດສະຫະລັດຢູ່ທີ່ 36 ຕື້ໂດລາຕໍ່ປີ Neville ກ່າວວ່າ "ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍປະກອບມີການປິ່ນປົວທາງດ້ານການແພດແລະຈິດໃຈ, ການສູນເສຍທຸລະກິດແລະຜະລິດຕະພັນ, ການສ້ອມແປງແລະເຮັດຄວາມສະອາດ, ອັດຕາການປະກັນໄພສູງຂຶ້ນ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຮັກສາຄວາມປອດໄພ, ແລະການສູນເສຍພະນັກງານທີ່ມີຄຸນຄ່າ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ເຈົ້າຂອງທຸລະກິດກໍາລັງຖືກຮັບຜິດຊອບໃນການບໍ່ເຮັດໃຫ້ສະຖານທີ່ຂອງພວກເຂົາປອດໄພສໍາລັບພະນັກງານແລະລູກຄ້າ. ບັນດາເຂດທີ່ມີທ່າແຮງຂອງການພິພາກສາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບນາຍຈ້າງແມ່ນປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍຂອງພົນລະເມືອງເພື່ອ ການຈ້າງ ແຮງງານທີ່ ບໍ່ຕ້ອງການ , ການຊົດເຊີຍຄ່າແຮງງານ, ການຮຽກຮ້ອງຂອງບຸກຄົນທີສາມສໍາລັບຄວາມເສຍຫາຍ, ການປະທ້ວງຂອງການກະທໍາສ່ວນບຸກຄົນແລະຄ່າທໍານຽມການປະຕິບັດຄວາມປອດໄພດ້ານການເຮັດວຽກແລະສຸຂະພາບ (OSHA).
ຂັ້ນຕອນສໍາຄັນໃນການປ້ອງກັນຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
ຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກສາມາດເກີດຂຶ້ນໄດ້ນີ້. ຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກສາມາດເກີດຂຶ້ນກັບທ່ານຫຼືຜູ້ທີ່ທ່ານຮັກ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມຖ້າທ່ານມີຄວາມຮູ້ແລະລະວັງກ່ຽວກັບຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກແລະອາການຂອງຕົນໃນພະນັກງານ, ທ່ານສາມາດຄາດຄະເນແລະປະຕິບັດກິດຈະກໍາທີ່ອາດຈະປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ເກີດເຫດການ.
- ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການນໍາໃຊ້ນະໂຍບາຍທີ່ບໍ່ຍອມຮັບການສະຫນັບສະຫນູນຕໍ່ການກະທໍາຜິດໃນບ່ອນເຮັດວຽກໃດໆ.
- ຮູ້ຈັກພະນັກງານຂອງທ່ານ; ຮູ້ເມື່ອພຶດຕິກໍາຂອງພະນັກງານອອກຈາກປະຊຸມສະໄຫມ.
- ຜູ້ຄຸ້ມຄອງຜູ້ຝຶກອົບຮົມ, ຜູ້ຈັດການແລະພະນັກງານອື່ນໆທີ່ລາຍງານຕໍ່ພຶດຕິກໍາຂອງພະນັກງານທີ່ຜິດປົກກະຕິກັບຊັບພະຍາກອນມະນຸດແມ່ນຄາດວ່າຈະມີການປະຕິບັດໃນທາງບວກແລະຮັບຜິດຊອບ
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພະນັກງານ HR ຂອງທ່ານໃຊ້ເວລາໃນການລາຍງານກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາຂອງພະນັກງານທີ່ຜິດປົກກະຕິ.
- ໃນປື້ມຄູ່ມືພະນັກງານຂອງທ່ານ, ສ້າງນະໂຍບາຍແລະຂັ້ນຕອນທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ຫ້າມການກະທໍາທີ່ຮຸນແຮງທັງຫມົດແລະ ກໍານົດການລົງໂທດຢ່າງຫນັກຕໍ່ພະນັກງານໃດຫນຶ່ງ ທີ່ລະເມີດນະໂຍບາຍ.
- ຖ້າພະນັກງານລະເມີດນະໂຍບາຍ, ປະຕິບັດຢ່າງໄວວາທີ່ຈະຍ້າຍຄົນອອກຈາກບ່ອນເຮັດວຽກຂອງທ່ານໂດຍຜ່ານ suspension ແລະເລື້ອຍໆ, ການຈ້າງວຽກ .
- ຂໍໃຫ້ພະນັກງານທີ່ຖືກຍົກເລີກຈົ່ງຮູ້ວ່າຖ້າພວກເຂົາຖືກເຫັນຢູ່ໃນບ່ອນເຮັດວຽກຂອງທ່ານໃນເວລາໃດກໍ່ຕາມໃນອະນາຄົດ, ທ່ານຈະໂທຫາຕໍາຫຼວດແລະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ພວກເຂົາ.
- ຮັກສາສະຖານທີ່ເຮັດວຽກຂອງທ່ານ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພະນັກງານແລະຜູ້ສະຫນອງທີ່ຖືກກໍານົດເທົ່ານັ້ນສາມາດເຂົ້າໄປໃນບ່ອນເຮັດວຽກຂອງທ່ານດ້ວຍບັດກຸນແຈຫຼັກຫຼືບັດຜ່ານ.
- ສ້າງແຜນປະຕິບັດການສຸກເສີນເພື່ອວ່າໃນຕົວຢ່າງຂອງຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ, ພະນັກງານທຸກຄົນມີຍຸດທະສາດການທ່ອງທ່ຽວ.
- ດໍາເນີນການຝຶກອົບຮົມການຝຶກອົບຮົມ mock ກັບພະນັກງານກົດຫມາຍທ້ອງຖິ່ນຂອງທ່ານ.
- ຢຸດເຊືອກກຽວທີ່ສາມາດສົ່ງຜົນຕໍ່ຄວາມຮຸນແຮງ; ໃຫ້ຜູ້ທີ່ມີຄວາມຮຸນແຮງຢູ່ບ່ອນໃດຫນຶ່ງເພື່ອສົ່ງຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ ເຊັ່ນໂຄງການຊ່ວຍເຫຼືອພະນັກງານ (EAP).
ຈືຂໍ້ມູນການ, ຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກສາມາດເກີດຂຶ້ນກັບທ່ານຫຼືຜູ້ທີ່ທ່ານຮັກ. ຊອກຫາວິທີການ ຈັດການກັບຄວາມໂສກເສົ້າໃນບ່ອນເຮັດວຽກ .
ການປະຕິເສດ: ກະລຸນາສັງເກດວ່າຂໍ້ມູນທີ່ສະຫນອງໃນຂະນະທີ່ມີອໍານາດ, ບໍ່ມີການຮັບປະກັນສໍາລັບຄວາມຖືກຕ້ອງແລະກົດຫມາຍ. ເວັບໄຊດັ່ງກ່າວໄດ້ຖືກອ່ານໂດຍຜູ້ຊົມທົ່ວໂລກແລະ ກົດຫມາຍການຈ້າງງານ ແລະລະບຽບການຕ່າງໆແຕກຕ່າງກັນຈາກລັດໄປຫາລັດແລະປະເທດຊາດ. ກະລຸນາຊອກຫາການຊ່ວຍເຫຼືອທາງດ້ານກົດຫມາຍ ຫຼືການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກລັດຖະບານລັດ, ລັດຖະບານກາງຫຼືສາກົນ, ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການຕີຄວາມແລະການຕັດສິນທາງດ້ານກົດຫມາຍຂອງທ່ານແມ່ນຖືກຕ້ອງສໍາລັບສະຖານທີ່ຂອງທ່ານ. ຂໍ້ມູນນີ້ແມ່ນສໍາລັບຄໍາແນະນໍາ, ແນວຄວາມຄິດ, ແລະການຊ່ວຍເຫຼືອ.