ວິທີການດໍາເນີນການສໍາພາດສໍາພາດກັບພະນັກງານຜູ້ທີ່ອອກຈາກ
ເຮັດໄດ້ດີແລະມີຄວາມຕັ້ງໃຈທີ່ຈະນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ສະຫລາດ, ການສໍາພາດທາງການທ່ອງທ່ຽວແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ກັບການປັບປຸງອົງການຈັດຕັ້ງຕັ້ງແຕ່ບໍ່ຄ່ອຍຈະໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງຄວາມກະຕືລືລົ້ນຈາກເຈົ້າຫນ້າທີ່ໃນປະຈຸບັນ.
ທ່ານຈະເຫັນວ່າລາຍການບາງຢ່າງສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ຖ້າວ່າທ່ານມີຂໍ້ມູນກ່ອນຫນ້ານີ້ເຊັ່ນການປ່ຽນແປງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເຮັດວຽກຫນັກຫຼືກ່ຽວຂ້ອງກັບພະນັກງານໃນການເຮັດວຽກແລະເປົ້າຫມາຍ.
ແຕ່ບັນຫາອື່ນໆທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ໃນການສໍາພາດທາງການທ່ອງທ່ຽວອາດຈະບໍ່ໄດ້ເຊັ່ນ: ຄວາມປາຖະຫນາສໍາລັບການເພີ່ມເງິນເດືອນໃຫຍ່ຫຼືນາຍຈ້າງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
ຄວາມກັງວົນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງກັບການຊີ້ນໍາຂອງພະແນກຫຼືບໍລິສັດແມ່ນບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ເນື່ອງຈາກວ່າມັນໄດ້ສ້າງຂຶ້ນໃນຈິດໃຈຂອງພະນັກງານອອກຈາກໄລຍະເວລາດົນນານ. ໂດຍທົ່ວໄປ, ພະນັກງານທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນການສໍາພາດທາງການທ່ອງທ່ຽວກໍານົດການສື່ສານເປັນບັນຫາທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ (ແລະບາງຄັ້ງຕ້ອງການ) ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມເພື່ອປະຕິບັດວຽກຂອງພວກເຂົາຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ.
ການສໍາພາດອອກແມ່ນບໍ່ແມ່ນເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງການຮຽນຮູ້ຄັ້ງທໍາອິດກ່ຽວກັບບັນຫາ
ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ຖ້າທ່ານກໍາລັງຮຽນຮູ້ແນວຄວາມຄິດທີ່ປັບປຸງຫຼື ຄວາມກັງວົນຂອງພະນັກງານ ຢູ່ໃນການສໍາພາດທາງການທ່ອງທ່ຽວ, ມັນແມ່ນເວລາຊັກຊ້າເກີນໄປທີ່ຈະປະຕິບັດເພື່ອປັບປຸງຫຼືຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານອອກ.
ເວລາທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບ ພະນັກງານເພື່ອປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຄວາມກັງວົນ , ຄວາມບໍ່ພໍໃຈ ແລະຄໍາແນະນໍາກັບນາຍຈ້າງຂອງລາວແມ່ນໃນຂະນະທີ່ລາວເປັນພະນັກງານທີ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ບໍ່ແມ່ນໃນທາງອອກຂອງລາວ.
ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານສະຫນອງໂອກາດຫຼາຍເພື່ອເກັບແລະຮຽນຮູ້ຈາກຄໍາຕິຊົມຂອງພະນັກງານ, ລວມທັງ ການສໍາຫຼວດຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງພະນັກງານ , ການສໍາພາດການສໍາພາດ , ກອງປະຊຸມພະແນກ, ຄໍາຄິດເຫັນຫຼືຄໍາແນະນໍາ, ແລະອື່ນໆ.
ທ່ານສົນໃຈ, ໃນໄລຍະການສໍາພາດທາງການທ່ອງທ່ຽວ, ໃນຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນຂອງພະນັກງານທີ່ສະຫມັກໃຈຢຸດຕິການຈ້າງວຽກກັບອົງກອນຂອງທ່ານ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ບໍ່ຄວນພາດໂອກາດທີ່ຈະຂໍຄໍາຄິດເຫັນຈາກພະນັກງານທີ່ທ່ານໄຟສໍາລັບ ການເຂົ້າຮຽນ ຫຼືການປະຕິບັດ. ທ່ານອາດຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນທີ່ເປັນປະໂຫຍດໃນໄລຍະການສິ້ນສຸດການປະຊຸມກັບພະນັກງານທີ່ທ່ານໄຟໄຫມ້. ພວກເຂົາເຈົ້າອາດຈະແບ່ງປັນກັບທ່ານວ່າເປັນຫຍັງພວກເຂົາຄິດວ່າພວກເຂົາບໍ່ສາມາດເຮັດວຽກທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປັບປຸງໄດ້.
ໃນກອງປະຊຸມສຸດທ້າຍທີ່ຜ່ານມາ, ພະນັກງານຍິງທີ່ກ່າວຫາພະນັກງານຊັບພະຍາກອນມະນຸດໄດ້ກ່າວວ່າວຽກເຮັດງານທໍາໄດ້ຖືກໄຟໄຫມ້ເພາະວ່າມັນຫນ້າເບື່ອ. ນາງໄດ້ສາມາດສະຫນອງການຊຸກຍູ້ບາງຢ່າງກ່ຽວກັບການສໍາເລັດໂຮງຮຽນແທນທີ່ຈະປະຕິບັດໃນຕໍາແຫນ່ງອຸດສາຫະກໍາທີ່ເບື່ອຫນ່າຍອີກ.
ວິທີການປະຕິບັດການສໍາພາດອອກ
ການສໍາພາດອອກແມ່ນປະຕິບັດໂດຍທົ່ວໄປໃນບຸກຄົນທີ່ມີພະນັກງານທີ່ອອກເດີນທາງ. ບາງຄັ້ງ, ຜູ້ຈັດການໄດ້ດໍາເນີນການສໍາພາດການທ່ອງທ່ຽວ, ແຕ່ສ່ວນຫຼາຍແລ້ວ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານຊັບພະຍາກອນມະນຸດຖືການສໍາພາດທາງການທ່ອງທ່ຽວ. ພະນັກງານຄົນສ່ວນແບ່ງແບ່ງປັນຄວາມຄິດເຫັນຈາກການສໍາພາດຈໍານວນຫນຶ່ງແທນທີ່ຈະແບ່ງປັນຄວາມຄິດເຫັນຂອງແຕ່ລະບຸກຄົນ ເນື່ອງຈາກຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບຄວາມລັບຂອງຄົນງານ .
ບາງອົງການຈັດຕັ້ງການນໍາໃຊ້ ການສໍາພາດອອກຈາກ ລາຍລັກອັກສອນແຕ່ພະນັກງານ HR ຫຼາຍແມ່ນຜູ້ສະເຫນີຂອງການເວົ້າກັບພະນັກງານທີ່ອອກເດີນທາງໄປຫຼາຍກວ່າສໍາຫຼວດແລະເຂົ້າໃຈທັດສະນະຂອງເຂົາໃນໄລຍະການສໍາພາດທາງການທ່ອງທ່ຽວ.
ການດໍາເນີນການສໍາພາດທາງການທ່ອງທ່ຽວໂດຍຜູ້ຊາຍທ່ານອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານຊອກຫາແລະຖາມຄໍາຖາມ.
ຄໍາຖາມການສໍາພາດການທ່ອງທ່ຽວທີ່ທ່ານຮ້ອງຂໍແມ່ນສໍາຄັນທີ່ຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນທີ່ປະຕິບັດໄດ້. ເລີ່ມຕົ້ນການສໍາພາດການທ່ອງທ່ຽວຂອງທ່ານໂດຍການສົນທະນາທີ່ສະຫວ່າງເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານເດີນທາງຂອງທ່ານຮູ້ສຶກສະດວກສະບາຍໃນການຕອບຄໍາຖາມຂອງທ່ານ. ຮັບປະກັນວ່າພະນັກງານທີ່ບໍ່ມີຜົນກະທົບທາງລົບຈະເກີດຈາກການສົນທະນາຢ່າງຊື່ສັດໃນໄລຍະການສໍາພາດທາງການທ່ອງທ່ຽວ.
ອະທິບາຍວ່າທ່ານຈະນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ສະຫນອງໃນໄລຍະການສໍາພາດການທ່ອງທ່ຽວ, ໃນຮູບແບບລວມ, ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານປັບປຸງແລະ ຮັກສາພະນັກງານທີ່ມີຄຸນຄ່າ . ສະແດງຄວາມຄິດເຫັນຕໍ່ການຕອບສະຫນອງຕໍ່ການຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄວາມຄິດເຫັນແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງສົມບູນ.
ເບິ່ງໃບຢັ້ງຢືນ ການຈ້າງງານທີ່ຖືກ ແນະນໍາສໍາລັບນາຍຈ້າງທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມ.
ຕົວຢ່າງສໍາພາດການສໍາພາດແບບທົດສອບທີ່ Garner ຂໍ້ມູນທີ່ເປັນປະໂຫຍດ, ສາມາດປະຕິບັດໄດ້
ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນ ຕົວຢ່າງສໍາພາດການສໍາພາດການທ່ອງທ່ຽວ . ຮູ້ສຶກວ່າບໍ່ສາມາດສໍາເນົາແລະນໍາໃຊ້ການປະສົມປະສານຂອງຄໍາຖາມການສໍາພາດເຫລົ່ານີ້ອອກໃນອົງກອນຂອງທ່ານ.
ຄໍາຖາມທີ່ແນະນໍາທໍາອິດແມ່ນສໍາຄັນແລະ ມັນແມ່ນຄໍາຖາມທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຖາມໃນໄລຍະການສໍາພາດທີ່ທ່ານກໍາລັງດໍາເນີນການ.
- ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານເລີ່ມຕົ້ນຊອກຫາວຽກໃຫມ່ໃນສະຖານທີ່ທໍາອິດ?
- ເປັນຫຍັງທ່ານຈຶ່ງຕັດສິນໃຈອອກຈາກບໍລິສັດ?
- ທ່ານໄດ້ແບ່ງປັນຄວາມກັງວົນຂອງທ່ານກັບທຸກຄົນໃນບໍລິສັດກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈອອກຈາກບໍ? ການຕອບສະຫນອງແມ່ນຫຍັງ?
- ເປັນເຫດການດຽວທີ່ຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການຕັດສິນໃຈຂອງທ່ານທີ່ຈະອອກຈາກ?
- ບໍລິສັດໃຫມ່ຂອງທ່ານສະເຫນີແນວໃດທີ່ຊຸກຍູ້ໃຫ້ທ່ານ ຍອມຮັບຂໍ້ສະເຫນີຂອງພວກເຂົາແລະອອກຈາກ ບໍລິສັດນີ້?
- ທ່ານຄິດແນວໃດກ່ຽວກັບບໍລິສັດ?
- ທ່ານບໍ່ມັກແນວໃດກ່ຽວກັບບໍລິສັດ?
- ຄຸນະພາບຂອງການເບິ່ງແຍງແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນຕໍ່ປະຊາຊົນຫຼາຍທີ່ສຸດໃນການເຮັດວຽກ. ການພົວພັນຂອງທ່ານກັບຜູ້ຈັດການຂອງທ່ານແມ່ນແນວໃດ?
- ເຈົ້າຫນ້າທີ່ຂອງທ່ານສາມາດເຮັດແນວໃດເພື່ອປັບປຸງ ແບບການຈັດການ ແລະທັກສະຂອງລາວ?
- ທ່ານເຫັນແນວໃດກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງແລະຄວາມເປັນຜູ້ນໍາ, ໂດຍທົ່ວໄປ, ໃນບໍລິສັດ?
- ທ່ານຢາກເຮັດຫຍັງຫຼາຍທີ່ສຸດກ່ຽວກັບວຽກຂອງທ່ານ?
- ທ່ານບໍ່ມັກເຮັດຫຍັງແດ່ກ່ຽວກັບວຽກຂອງທ່ານ? ທ່ານຈະປ່ຽນແປງແນວໃດກ່ຽວກັບວຽກຂອງທ່ານ?
- ທ່ານຮູ້ສຶກວ່າທ່ານມີຊັບພະຍາກອນແລະການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອບັນລຸວຽກງານຂອງທ່ານບໍ? ຖ້າບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ຂາດຫາຍໄປ?
- ພວກເຮົາພະຍາຍາມທີ່ຈະເປັນບໍລິສັດທີ່ມຸ້ງເນັ້ນທີ່ພະນັກງານທີ່ມີພະນັກງານທີ່ມີຄຸນນະພາບທາງບວກແລະແຮງຈູງໃຈ. ທ່ານມີປະສົບການແນວໃດກ່ຽວກັບ ກົດລະບຽບ ຂອງ ພະນັກງານ ແລະແຮງຈູງໃຈໃນບໍລິສັດ?
- ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນວຽກງານຂອງທ່ານໃນລະຫວ່າງການສໍາພາດແລະການວາງແນວທາງແນວໃດ?
- ທ່ານໄດ້ມີເປົ້າຫມາຍທີ່ຊັດເຈນແລະຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ທ່ານຄາດຫວັງໄວ້ໃນວຽກຂອງທ່ານບໍ?
- ທ່ານໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງຢ່າງພຽງພໍກ່ຽວກັບການປະຕິບັດງານຂອງທ່ານໃນທຸກວັນແລະໃນຂະບວນການວາງແຜນການພັດທະນາການປະຕິບັດ?
- ທ່ານໄດ້ເຂົ້າໃຈແລະຮູ້ສຶກເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງ ຜົນສໍາເລັດຂອງພາລະກິດ ແລະເປົ້າຫມາຍ ຂອງບໍລິສັດບໍ ?
- ອະທິບາຍປະສົບການຂອງທ່ານກ່ຽວກັບຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຂອງບໍລິສັດທີ່ມີຄຸນນະພາບແລະການບໍລິການລູກຄ້າ.
- ການຄຸ້ມຄອງຂອງບໍລິສັດມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບທ່ານແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານບັນລຸເປົ້າຫມາຍການພັດທະນາແລະເປົ້າຫມາຍການເຮັດວຽກສ່ວນບຸກຄົນແລະມືອາຊີບຂອງທ່ານບໍ?
- ສິ່ງທີ່ທ່ານແນະນໍາເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາສ້າງບ່ອນທີ່ເຮັດວຽກທີ່ດີກວ່າ?
- ເຮັດແນວ ໃດນະໂຍບາຍແລະຂັ້ນຕອນ ຂອງບໍລິສັດຊ່ວຍສ້າງສະຖານທີ່ເຮັດວຽກທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງທີ່ສອດຄ່ອງແລະເຫມາະສົມທີ່ ຄວາມຄາດຫວັງຈະຖືກກໍານົດໄວ້ຢ່າງຊັດເຈນ ?
- ອະທິບາຍຄຸນລັກສະນະແລະຄຸນລັກສະນະຂອງບຸກຄົນທີ່ມັກຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນບໍລິສັດນີ້.
- ສິ່ງທີ່ມີຄຸນະພາບແລະທັກສະທີ່ສໍາຄັນທີ່ພວກເຮົາຄວນຊອກຫາໃນການທົດແທນຂອງທ່ານ?
- ທ່ານມີຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບ ການຊົດເຊີຍ , ຜົນປະໂຫຍດແລະລາງວັນອື່ນແລະຄວາມພະຍາຍາມຮັບຮູ້ ຂອງພວກເຮົາ ບໍ?
- ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານພິຈາລະນາເຮັດວຽກສໍາລັບບໍລິສັດນີ້ອີກເທື່ອຫນຶ່ງໃນອະນາຄົດ?
- ທ່ານແນະນໍາໃຫ້ບໍລິສັດເປັນສະຖານທີ່ດີທີ່ເຮັດວຽກກັບຫມູ່ເພື່ອນແລະຄອບຄົວຂອງທ່ານບໍ?
- ທ່ານສາມາດສະເຫນີຄໍາເຫັນອື່ນໆທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈວ່າທ່ານກໍາລັງອອກໄປ, ວິທີທີ່ພວກເຮົາສາມາດປັບປຸງແລະສິ່ງທີ່ພວກເຮົາສາມາດເຮັດເພື່ອເປັນບໍລິສັດທີ່ດີກວ່າ?
ສິ້ນສຸດກອງປະຊຸມສໍາພາດການທ່ອງທ່ຽວໃນບັນທຶກທາງບວກ. ມຸ້ງຫມັ້ນທີ່ຈະນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ສະຫນອງໃຫ້ເພື່ອປັບປຸງບ່ອນເຮັດວຽກຂອງທ່ານ. ຕ້ອງການຄວາມສໍາເລັດຂອງພະນັກງານໃນຄວາມພະຍາຍາມໃຫມ່ຂອງລາວ. ຈົບການສໍາພາດທາງການທ່ອງທ່ຽວດ້ວຍຄວາມກະລຸນາ.