ທັກສະການຄຸ້ມຄອງສໍາລັບທີມງານຂອງທີມ
ລະດັບ 2 ແມ່ນທັກສະໃນການສ້າງທີມທີ່ຜູ້ພັດທະນາການພັດທະນາຕ້ອງເປັນເຈົ້າຂອງ. ມັນແມ່ນລະດັບຕໍ່ໄປຂອງ pyramid ທັກສະການຄຸ້ມຄອງ, ເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມສາມາດທີ່ຜູ້ຈັດການຕ້ອງເປັນປະສົບຜົນສໍາເລັດແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນວິທີການສ້າງຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງເຫຼົ່ານີ້ຕໍ່ກັບຜົນປະໂຫຍດຕໍ່ກັນ.
ທີມງານການຄຸ້ມຄອງທີມງານ
ມີສາມປະເພດຂອງຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງທີມງານທຸກຄົນຕ້ອງເປັນເຈົ້າຂອງເພື່ອໃຫ້ມີຄວາມ ສໍາເລັດໃນວຽກບໍລິຫານ . ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນແຮງຈູງໃຈ, ການຝຶກອົບຮົມແລະການຝຶກສອນ, ແລະການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານແລະໄດ້ຖືກພິຈາລະນາແຍກຕ່າງຫາກຢູ່ໃນລາຍລະອຽດຂ້າງລຸ່ມນີ້.
ແຮງກະຕຸ້ນ
ທັກສະໃນການຄຸ້ມຄອງທີມງານພື້ນຖານທີ່ສຸດທີ່ທ່ານຕ້ອງເປັນຕົ້ນແມ່ນແຮງຈູງໃຈຂອງທີມງານຂອງທ່ານແລະຂອງສະມາຊິກແຕ່ລະທີມ. ທ່ານຈະບໍ່ສາມາດບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານເປັນຜູ້ຈັດການໄດ້ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທີມງານຂອງທ່ານຈະຖືກສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການຜະລິດ, ເພື່ອໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ການຊຸກຍູ້ບຸກຄົນແຕ່ລະຄົນໃນທີມຂອງທ່ານຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຮັບຮູ້ກ່ຽວກັບພາກສ່ວນຂອງທ່ານວ່າຄວາມຕ້ອງການແຮງຈູງໃຈຂອງສະມາຊິກທີມງານແມ່ນແຕກຕ່າງກັນ. ແລະການ ຊຸກຍູ້ໃຫ້ທີມງານ ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີວິທີການທີ່ແຕກຕ່າງຈາກການຊຸກຍູ້ໃຫ້ສະມາຊິກທີມງານ.
ການກະຕຸ້ນບຸກຄົນ
- ບົດຮຽນຂອງມ້າແດງ
ສັດປີກເຈັດປີທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນສິ່ງທີ່ຂີ້ຝຸ່ນຂອງເຈ້ຍຕ້ອງເຮັດແນວໃດກັບສິ່ງລະດົມໃຈ? ຫຼາຍແທ້ໆ. ບົດຮຽນຂອງມ້າແດງໄດ້ເນັ້ນຫນັກເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງແຮງຈູງໃຈຂອງພະນັກງານແລະຜົນກະທົບຕໍ່ຜົນປະໂຫຍດຂອງມັນ. - Larry ບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກຢູ່ທີ່ນີ້ອີກ
ສໍາລັບພະນັກງານເກັບຮັກສາແຮງຈູງໃຈແມ່ນສໍາຄັນ. ການໃສ່ແຕ່ລະຄົນໃນວຽກທີ່ຖືກຕ້ອງແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນ. ເບິ່ງຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍການໃຊ້ປະຊາຊົນຂອງທ່ານໃນຈຸດທີ່ພວກເຂົາສາມາດເຮັດໄດ້ດີທີ່ສຸດ.
- ວິທີການໃຫ້ຄວາມຄິດເຫັນທາງບວກ
ສິ່ງສໍາຄັນອີກອັນຫນຶ່ງສໍາລັບແຮງຈູງໃຈທີ່ປະສົບຄວາມສໍາເລັດແມ່ນວິທີທີ່ທ່ານໃຫ້ຄໍາຕອບ. ທ່ານຕ້ອງໃຫ້ຄໍາຕອບກັບພະນັກງານຂອງທ່ານແລະພວກເຂົາມີສິດທີ່ຈະຄາດຫວັງໃຫ້ມັນ. ພະຍາຍາມເອົາໃຈໃສ່ກ່ອນທີ່ຈະໃຫ້ຄວາມຄິດເຫັນໃນທາງບວກແລະເລືອກເອົາຄໍາຕອບທີ່ບໍ່ດີເທົ່າທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ສຸດ. - The Coffee Cup
ຫນຶ່ງໃນເຄື່ອງມືການຄຸ້ມຄອງທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານອາດຈະເປັນຖ້ວຍກາເຟ. ການກະທໍາງ່າຍໆຂອງການກິນຄົນທີ່ມີກາເຟເຮັດໃຫ້ທ່ານມີໂອກາດນັ່ງຢູ່ກັບພວກເຂົາຟັງແລະຮຽນຮູ້. ປະເພດຂອງການສົນທະນານີ້ສາມາດເປັນແຮງຈູງໃຈຂອງພະນັກງານທີ່ມີອໍານາດ.
- ເຄັດລັບການຄຸ້ມຄອງສໍາລັບການກະຕຸ້ນ
ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນບາງຄໍາແນະນໍາດ້ານແຮງຈູງໃຈເພີ່ມເຕີມ.
ການຝຶກອົບຮົມແລະການຝຶກສອນ
ມັນຄົງຈະບໍ່ງ່າຍທີ່ທ່ານຈະເຄີຍຈັດການທີມທີ່ທຸກຄົນໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມຢ່າງພຽງພໍ. ມັນກໍ່ຍັງບໍ່ຄ່ອຍຈະວ່າທ່ານຈະມີທີມທີ່ບໍ່ຕ້ອງການການຝຶກສອນ. ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສາມາດກໍານົດຄວາມຕ້ອງການການຝຶກອົບຮົມຂອງ ສະມາຊິກທີມງານ ຂອງທ່ານແລະສາມາດໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມດັ່ງກ່າວສໍາລັບພວກເຂົາ. ແລະທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ຄູຝຶກທັງຫມົດຂອງທີມງານຂອງທ່ານ, ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມ, ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາບັນລຸລະດັບທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການປະຕິບັດງານ.
ການຝຶກອົບຮົມ
- ການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານໃຫມ່
ໂດຍບໍ່ສົນເລື່ອງວ່າທ່ານໃຊ້ເວລາສອງສາມຊົ່ວໂມງຫລືສອງສາມເດືອນເພື່ອກໍານົດຄົນໃຫມ່, ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ. Orientation Employee ໃຫມ່ (NEO) ສາມາດຊ່ວຍປະຢັດເງິນຂອງທ່ານໃນໄລຍະຍາວຖ້າທ່ານໃຊ້ເວລາໃນການຝຶກອົບຮົມຄົນໃຫມ່. - Cross Training Employees
ການຝຶກອົບຮົມຂ້າມແມ່ນການຝຶກອົບຮົມຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງໃນກິດຈະກໍາອື່ນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບວຽກງານໃນປະຈຸບັນ. ມັນເປັນສິ່ງທີ່ດີສໍາລັບຜູ້ຈັດການເພາະມັນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນຫຼາຍຂຶ້ນເຊິ່ງຊ່ວຍປະຫຍັດເງິນໃນຄ່າແຮງງານ. ມັນກໍ່ດີສໍາລັບພະນັກງານເຊັ່ນກັນ. ມັນຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາຮຽນຮູ້ທັກສະໃຫມ່, ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີຄຸນຄ່າຫຼາຍ, ແລະສາມາດຕໍ່ສູ້ກັບຄວາມລໍາບາກຂອງແຮງງານໄດ້. - ຮຽນຮູ້ໃນອາຫານທ່ຽງ
ຮຽນຮູ້ໃນອາຫານທ່ຽງ, ເປັນໂຄງການທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານຂະຫຍາຍຕົວແລະກ້າວຫນ້າ. ຮຽນຮູ້ວິທີການສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນເພື່ອໃຫ້ບໍລິສັດແລະພະນັກງານໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກມັນ.
Coaching
- ການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານ: ໃນເວລາທີ່ຂັ້ນຕອນທີ
ທ່ານຕ້ອງໃຫ້ຄົນເຮັດຜິດຖ້າພວກເຂົາຈະຮຽນຮູ້. trick ແມ່ນຮູ້ວ່າເວລາທີ່ຈະກ້າວເຂົ້າໄປໃນເວລາທີ່ຈະກັບຄືນໄປບ່ອນແລະໃຫ້ພວກເຂົາພະຍາຍາມດ້ວຍຕົນເອງ. - ການຄຸ້ມຄອງການປະຕິບັດແທນການຍົກເລີກ
ມັນມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍເກີນໄປທີ່ຈະປ່ອຍຜູ້ຈັດການທີ່ບໍ່ມີຄຸນສົມບັດເຂົ້າໃນສະຖານທີ່. ຖ້າພະນັກງານຈະບໍ່ຮ້ອງຂໍໃຫ້ກັບຄືນມາໃນລະດັບທີ່ພວກເຂົາມີຄວາມສາມາດ, ບໍລິສັດຕ້ອງດໍາເນີນການ. ການຝຶກອົບຮົມເສພາະສາມາດເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການນີ້. - Coaching, ຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງທີ່ສໍາຄັນ
ຫນຶ່ງໃນສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ພວກເຮົາເຮັດເປັນຜູ້ຈັດການແມ່ນຄູຝຶກຂອງພວກເຮົາ. ຫນຶ່ງໃນທັກສະທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ທ່ານສາມາດພັດທະນາເປັນຜູ້ຈັດການແມ່ນວ່າເປັນຄູຝຶກສອນທີ່ດີ. ນີ້ແມ່ນຊັບພະຍາກອນບາງຢ່າງທີ່ສາມາດຊ່ວຍທ່ານປັບປຸງທັກສະຂອງທ່ານໄດ້.
ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ
ການຝຶກອົບຮົມທັງຫມົດທີ່ພວກເຮົາເຮັດເປັນຜູ້ຈັດການ, ທັງຫມົດແຮງຈູງໃຈທີ່ພວກເຮົາພະຍາຍາມ, ຄວາມຄິດເຫັນທີ່ດີແລະການກໍ່ສ້າງທາງດ້ານຈັນຍາບັນແມ່ນມີຈຸດປະສົງຫນຶ່ງຄື: ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ .
ຖ້າຫາກວ່າພະນັກງານຂອງທ່ານບໍ່ມີສ່ວນຮ່ວມແລະພວກເຂົາມາເຮັດວຽກທີ່ອົບອຸ່ນບ່ອນນັ່ງ, ທ່ານຈະບໍ່ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາ. ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາ, ທຸກສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເຮັດຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານມີລາຄາແພງກວ່າມັນ. ມັນອາດຈະຢູ່ໃນຄວາມຜິດພາດທີ່ສູງຫຼືອັດຕາການເຮັດວຽກໃຫມ່ຫຼືມັນອາດຈະຢູ່ໃນຄວາມຄິດໃຫມ່ໆທີ່ພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ແບ່ງປັນກັບທ່ານ. ບໍ່ວ່າບັນຫາໃດກໍ່ຕາມ, ມັນຈະມີລາຄາຖືກແກ່ທ່ານ.
ດັ່ງນັ້ນທ່ານໄດ້ເຮັດວຽກກັບພະນັກງານຂອງທ່ານໄດ້ແນວໃດແລະຫມັ້ນສັນຍາ? ນີ້ແມ່ນພື້ນຖານ.
- Inspire and Admire
ຫນຶ່ງໃນຄວາມຜິດພາດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດທີ່ຜູ້ຈັດການສາມາດເຮັດໄດ້ຄືການບໍ່ສົນໃຈກັບພະນັກງານຂອງພວກເຂົາ. ຄວາມສົນໃຈດຽວກັນທີ່ທ່ານຈ່າຍໃຫ້ກັບວຽກງານຂອງພວກເຂົາ, ໃນລະດັບຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເພື່ອຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງທີມງານທີ່ດີຕ້ອງການສືບຕໍ່ສໍາລັບພວກເຂົາຢູ່ໃນກຸ່ມຂອງທ່ານ. ທັນທີທີ່ທ່ານເລີ່ມຕ່ໍາ, ຄວາມພໍໃຈແລະແຮງຈູງໃຈຂອງພວກເຂົາຫຼຸດລົງແລະທ່ານຈະສູນເສຍພວກມັນ. - ວິທີການປະດິດສ້າງໃນທຸລະກິດ
ໃຫ້ພະນັກງານຂອງທ່ານມີສິດເສລີພາບໃນການຄິດສໍາລັບຕົວເອງ. ບໍ່ຄວນຈະເປັນຜູ້ຈັດການຈຸລະພາກ. ຖ້າພວກເຂົາມີຫ້ອງຫາຍໃຈພຽງເລັກນ້ອຍ, ພວກເຂົາຈະມີຄວາມຄິດສ້າງສັນແລະຫມັ້ນຄົງຕໍ່ເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ. - Tips Employee Retention Tips
ສິ່ງດຽວກັນທີ່ຫຼຸດຜ່ອນມູນຄ່າແລະເພີ່ມການຮັກສາພະນັກງານແມ່ນສິ່ງທີ່ເພີ່ມທະວີການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ. ໃຫ້ເປົ້າຫມາຍທີ່ຊັດເຈນແລະຄໍາຕິຊົມທີ່ຊື່ສັດ. - ວິທີການໃຫ້ຄວາມຄິດເຫັນທາງບວກ
ສໍາລັບເຫດຜົນບາງຢ່າງ, ພວກເຮົາດີກ່ວາທີ່ຈະບອກຄົນໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າເຮັດສິ່ງທີ່ຜິດພາດກ່ວາເມື່ອພວກເຂົາເຮັດສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງ. ແຕ່ນີ້ແມ່ນຄໍາຕອບທີ່ດີໃນການຮັກສາພະນັກງານ. ມັນຕ້ອງມີຄວາມສົມຄວນແລະຊື່ສັດ, ແຕ່ຢ່າລືມມັນ. - ຜູ້ແທນ, ບໍ່ພຽງແຕ່ dump
ຄະນະຜູ້ແທນແມ່ນວິທີການເພີ່ມທະວີການພົວພັນກັບພະນັກງານ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານໄດ້ມອບຫມາຍວຽກງານຢ່າງເປັນລະບົບໃຫ້ແກ່ພະນັກງານພວກເຂົາມີໂອກາດທີ່ຈະຂະຫຍາຍຕົວແລະແກ້ໄຂບັນຫາທ້າທາຍໃຫມ່. ມັນກະຕຸ້ນໃຫ້ພວກເຂົາແລະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຄິດວ່ານອກເຫນືອຈາກການເຈາະໂມງໂມງເທົ່ານັ້ນ. ພຽງແຕ່ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານປະຕິບັດຕົວຈິງຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດວຽກຫຼາຍກວ່າເກົ່າເທົ່ານັ້ນ. - ຄໍາແນະນໍາ: ເຮັດໃຫ້ປະຊາຊົນຂອງທ່ານມີສ່ວນຮ່ວມ
ການຄຸ້ມຄອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມແມ່ນສໍາຄັນ.
ການຄຸ້ມຄອງເຕັມຮູບແບບ Pyramid
ທັກສະການຄຸ້ມຄອງ Pyramid ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມສາມາດທັງຫມົດທີ່ຜູ້ຈັດການຕ້ອງເປັນຜູ້ປະສົບຜົນສໍາເລັດແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນວິທີການສ້າງຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງເຫຼົ່ານີ້ຕໍ່ກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງກັນແລະກັນ.
Level 1
ທັກສະການຄຸ້ມຄອງຂັ້ນພື້ນຖານສໍາລັບຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນ
Level 2
ທັກສະການຄຸ້ມຄອງເພື່ອການພັດທະນາທີມງານຂອງທ່ານ
Level 3
ທັກສະການຄຸ້ມຄອງເພື່ອການພັດທະນາຕົນເອງ
Level 4
ທັກສະຂອງຜູ້ນໍາ