10 ວິທີການຜູ້ຈັດການຊັບພະຍາກອນສາມາດມີອິດທິພົນຕໍ່ທຸລະກິດ

ຕໍາແຫນ່ງຕົວທ່ານເອງເພື່ອມີອິດທິພົນກົນລະຍຸດທຸລະກິດບໍ່ພຽງແຕ່ປະຊາຊົນຂອງທ່ານນະໂຍບາຍ

ທ່ານມີອິດທິພົນຕໍ່ການຊີ້ນໍາຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານບໍ? ສະຫນັບສະຫນູນການສົນທະນາຂອງບໍລິສັດ ກ່ຽວກັບລູກຄ້າ, ຜະລິດຕະພັນ, ແລະຍຸດທະສາດ ? ທ່ານເຂົ້າຮ່ວມໃນກອງປະຊຸມລະດັບອາວຸໂສ? ຜູ້ຈັດການ ຕ້ອງການຄວາມຄິດເຫັນຂອງທ່ານບໍ?

ຖ້າທ່ານສາມາດຕອບຄໍາຖາມເຫລົ່ານີ້ໄດ້, ແລະທ່ານກໍ່ ເລີ່ມຕົ້ນໂຄງການແລະຂະບວນການຂອງຜູ້ຄົນ , ຍິນດີຕ້ອນຮັບຫ້ອງການບໍລິຫານ. ທ່ານໄດ້ເຮັດມັນ. ຊົມເຊີຍຜົນສໍາເລັດໃນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ.

ຍັງຫາລາຍໄດ້ທີ່ນັ່ງຢູ່?

ຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້ຈະໄວຕໍ່ຫນ້າການເຮັດວຽກຂອງທ່ານຫຼືເຮັດໃຫ້ທ່ານນັ່ງຢູ່ໃນຕາຕະລາງບໍລິຫານ.

ເຂົ້າໃຈທຸລະກິດຂອງອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານ

ແມ່ນແລ້ວ, ທ່ານຮູ້, ເມື່ອທ່ານຖືກຝັງຢູ່ໃນມື້ຕໍ່ໄປ, ມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະຈື່ຈໍາວ່າທ່ານກໍາລັງເຮັດທຸລະກິດ. Ernie ແລະ Harriet ບໍ່ໄດ້ຮັບການຮ່ວມກັນ . ຕ້ອງຫຼິ້ນຕົວສະມາຊິກ. Julie ບໍ່ເຂົ້າໃຈຜົນປະໂຫຍດຂອງນາງ . ຕ້ອງຖືມືຂອງເຈົ້າເປັນເວລາດົນ. Bob ຕ້ອງການຮູ້ບ່ອນທີ່ຈະຊອກຫາບັນທຶກການຝຶກອົບຮົມ. Mary ຕ້ອງການເວລາ FMLA ຫຼັງຈາກ ການເກີດລູກ .

Ah, ແມ່ນ, ທ່ານຢູ່ໃນທຸລະກິດຂອງປະຊາຊົນ, ທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍພາຍໃນບໍລິສັດ. ແຕ່, ທ່ານຍັງຢູ່ໃນທຸລະກິດຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງອົງກອນຂອງທ່ານ. ໃຊ້ເວລາທຸກໆມື້ທີ່ເວົ້າກັບການຂາຍ, ການຜະລິດ, ຄຸນນະພາບແລະບັນຊີ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ກໍາລັງດໍາເນີນຢູ່ໃນໂລກໃຫຍ່ກວ່ານັ້ນ.

ຮູ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານແລະວິທີທີ່ທ່ານກໍາລັງຈະຕອບສະຫນອງເປົ້າຫມາຍການຂາຍລາຍເດືອນຂອງທ່ານ. ທ່ານຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນໄດ້ຮັບສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການເພື່ອດໍາເນີນທຸລະກິດປະສິດທິຜົນ, ມີປະໂຫຍດ, ແລະເຄົາລົບໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງ.

ແບ່ງປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບສໍາລັບເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດແລະແຜນການ

ເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດໂດຍລວມແມ່ນເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນກັນ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານ ວາງແຜນສໍາລັບພະແນກຂອງທ່ານ , ພວກເຂົາຄວນຈະມຸ້ງໄປສູ່ເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດລວມທັງເປົ້າຫມາຍຂອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ. ການພັດທະນາ ວັດທະນະທໍາ ການປະຕິບັດແມ່ນເປົ້າຫມາຍທີ່ທ່ານອາດຈະເປັນເຈົ້າຂອງ.

ທ່ານປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນລາຍການສິນຄ້າສະຫຼຸບເປົ້າຫມາຍ, ເຊັ່ນກັນ.

ທ່ານສະຫນອງໃຫ້ຜູ້ທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມໃນທຸລະກິດ, ໂດຍການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາ, ຮັບລາງວັນໂດຍບໍລິສັດແລະນໍາໂດຍການຄຸ້ມຄອງທີ່ມີຄວາມສາມາດ. ທ່ານມີຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບທຸລະກິດແລະສາມາດຖາມຄໍາຖາມທີ່ສົ່ງເສີມການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໂດຍທັງຫມົດ.

ຮູ້ຈັກທຸລະກິດຊັບພະຍາກອນມະນຸດຢ່າງລະອຽດ

ລູກຄ້າຂອງທ່ານອີງໃສ່ທ່ານສໍາລັບຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ຖືກຕ້ອງແລະເຂົ້າໃຈແລະຄໍາແນະນໍາ. ມີຫຍັງແດ່ທີ່ຈະເວົ້າວ່າ? ທ່ານມີຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖື, ເຊື່ອຖື, ມີ ຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນ ແລະມີຄວາມຮູ້ແລະ ທ່ານມີຄວາມຊື່ສັດຢ່າງເລິກເຊິ່ງ .

ຖ້າທ່ານປ່ອຍໃຫ້ປະຊາຊົນລົງ, ພວກເຂົາຈະຢຸດການມາຫາທ່ານເພື່ອຂໍຂໍ້ມູນແລະຄໍາແນະນໍາ. ພວກເຂົາຈະສູນເສຍສັດທາແລະຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນຄໍາຕອບຂອງເຈົ້າ. ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານດີແມ່ນຫຍັງ? (ຈືຂໍ້ມູນການ, ມັນສະເຫມີໄປທີ່ຈະເວົ້າວ່າທ່ານຈະຊອກຫາ.)

ດໍາເນີນການກົມຂອງທ່ານເຊັ່ນດຽວກັບທຸລະກິດ

ບໍ່ໄດ້ຮັບການຈັບຕົວດັ່ງນັ້ນໃນທຸລະກິດຂອງທຸລະກິດທົ່ວໄປຂອງທ່ານທີ່ທ່ານລືມໄປ ເຮັດວຽກຂອງທ່ານເຊັ່ນທຸລະກິດ . ຕອບສະຫນອງກັບສະມາຊິກພະນັກງານລາຍງານຂອງທ່ານຕໍ່ອາທິດ. ຕອບສະຫນອງກັບສະມາຊິກພະແນກຂອງທ່ານທຸກໆອາທິດ ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າສະມາຊິກທຸກຄົນແມ່ນຊີ້ນໍາໃນທິດດຽວກັນ.

ເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານຕ້ອງປະກອບສ່ວນສໍາລັບຜົນສໍາເລັດຂອງເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດໂດຍລວມ. ການປະຕິບັດຂອງທ່ານເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍທີ່ຕ້ອງການແປພາສາເປັນລາຍການປະຈໍາວັນເພື່ອ "ເຮັດ" ສໍາລັບພະນັກງານຂອງທ່ານ. ທຸກໆກິດຈະກໍາທີ່ສໍາຄັນຕ້ອງມີການຕອບຄໍາຖາມຫຼືການກວດສອບ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຮູ້ວ່າມັນຈະຖືກສໍາເລັດ.

ເປັນຕົວຢ່າງຫນຶ່ງ, ການວາງແຜນຂອງພະນັກງານໃຫມ່ ແມ່ນກໍານົດເປັນປົກກະຕິ. ທຸກໆພະນັກງານເຂົ້າຮ່ວມບໍ? ທຸກໆນະໂຍບາຍ, ຂັ້ນຕອນແລະຂໍ້ມູນທີ່ມີລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບບັນຊີລາຍການກວດກາທີ່ພະນັກງານເຊັນລົງ? ບັນຊີກວດກາເຫຼົ່ານີ້ຖືກຍື່ນໃນເອກະສານຂອງພະນັກງານບໍ?

ທ່ານມັກກວດເບິ່ງບັນທຶກຫຼືເຂົ້າຮ່ວມການປະຖົມນິເທດແນວໃດ, ດັ່ງນັ້ນການຮັບປະກັນວ່າສິ່ງທີ່ທ່ານຄິດວ່າເກີດຂຶ້ນ - ແມ່ນ, ໃນຄວາມເປັນຈິງເກີດຂື້ນ?

ບັນດາຜົນໄດ້ຮັບແລະຜົນສໍາເລັດເປົ້າຫມາຍ, ບໍ່ແມ່ນຂະບວນການເຮັດວຽກ

ຊັບພະຍາກອນມະນຸດຈັດການຄວາມສໍາເລັດຂອງອົງການຂອງເປົ້າຫມາຍໂດຍລວມ. HR ຍັງມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການ ກໍານົດແລະການວັດແທກເປົ້າຫມາຍສະເພາະຂອງ HR .

Paul Toulson ແລະ Philip Dewe ຂອງສະຖາບັນຊັບພະຍາກອນມະນຸດຂອງນິວຊີແລນໄດ້ລວບລວມລາຍຊື່ຂອງ 32 ມາດຕະການທີ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ອົງການຈັດຕັ້ງໃຊ້ເພື່ອວັດແທກຊັບພະຍາກອນມະນຸດ. ຫຼັງຈາກນັ້ນພວກເຂົາໄດ້ດໍາເນີນການສຶກສາມາດຕະຖານໃນອົງການຕ່າງໆເພື່ອກໍານົດມາດຕະການຊັບພະຍາກອນມະນຸດ.

"ຈັດລໍາດັບການສັ່ງຊື້ໃນທົ່ວຕົວຢ່າງທີ່ພວກເຂົາໄດ້ເອົາໄປ, ຫົກສິ່ງທີ່ໃຊ້ຫຼາຍທີ່ສຸດແມ່ນ:

"ບໍ່ແປກໃຈ, ວິທີການທີ່ໃຊ້ເລື້ອຍໆມັກຈະສະທ້ອນເຖິງບັນດາຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການພັດທະນາວິທີການທີ່ເຫມາະສົມແລະບາງທີຄວາມສໍາຄັນຂອງການເຮັດວຽກຂອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດແລະຄວາມຄິດທີ່ວ່າກິດຈະກໍາຂອງມັນຄວນຈະຖືກວັດແທກໃນບາງທາງ.

ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ໄດ້ສໍາຫຼວດບໍ່ໄດ້, ຕົວຢ່າງ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຝຶກອົບຮົມ, ການກັບຄືນກ່ຽວກັບການລົງທຶນໃນຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ມູນຄ່າເພີ່ມຕໍ່ຄົນວຽກ, ເວລາທີ່ຈະເຮັດວຽກ, ກັບຄືນມາກ່ຽວກັບການຝຶກອົບຮົມແລະອາຍຸ. "

ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນ ການວັດແທກຜົນໄດ້ຮັບ, ບໍ່ແມ່ນມາດຕະການຂອງຂະບວນການ (ຈໍານວນຄົນທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມ) ທີ່ສໍາຄັນເພື່ອສະແດງຄວາມສໍາເລັດຂອງ HR- ຄວາມສໍາເລັດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານຢູ່ໃນຕາຕະລາງບໍລິຫານ.

ຈືຂໍ້ມູນການປະຊາຊົນໃນຊັບພະຍາກອນມະນຸດ

ຫ້ອງການຂອງທ່ານແມ່ນແມ່ເຫຼັກສໍາລັບຜູ້ທີ່ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ, ຄໍາແນະນໍາ, ຫຼືແຜ່ນສຽງ? ບາງຄົນຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມຜູ້ຈັດການອາວຸໂສຂອງທ່ານ? ເຖິງແມ່ນວ່າ CEO? ຖ້າເປັນດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຈື່ວ່າທ່ານຢູ່ທີ່ນັ້ນ ເພື່ອຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ ເພື່ອໃຫ້ເຂົາເຈົ້າສາມາດຕອບສະຫນອງເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດຂອງທ່ານໄດ້.

ໃນ Southwest Airlines, ຟັງຊັນຊັບພະຍາກອນມະນຸດຖືກເອີ້ນວ່າ Office ສໍາລັບປະຊາຊົນ, ແລະບຸກຄົນທີ່ມີອາຍຸສູງສຸດມີຫົວຂໍ້ຄ້າຍຄືກັນ. (ຮຸ້ນຊັບພະຍາກອນກໍາລັງ ກາຍເປັນລາຍລະອຽດຂອງວຽກງານ ). ຫນ້າທໍາອິດແລະສໍາຄັນ, ທ່ານຢູ່ທີ່ນີ້ເພື່ອຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນ. ພິຈາລະນາຜົນສໍາເລັດຂອງທ່ານໃນເວລາທີ່ນັກວິຊາການບໍາລຸງຮັກສາ, ພະນັກງານຜະລິດ, ຜູ້ອໍານວຍການວິສະວະກໍາ, ແລະຊີອີໂອທັງຫມົດຢຸດເຊົາໂດຍການໃຫ້ຄໍາແນະນໍາຫຼືການສົນທະນາທົ່ວໄປ. ທ່ານປະເມີນຜົນຂອງທ່ານແນວໃດໃນປັດຈຸບັນ?

ສະແດງທັດສະນະຄວາມຄິດເຫັນສະຫນັບສະຫນູນຍ້ອນຂໍ້ມູນແລະການສຶກສາ

ທ່ານຕ້ອງເຂົ້າໃຈເຖິງຕົວເລກ. ແນວໃດກໍ່ຕາມທ່ານສາມາດສະຫນອງຄວາມຄິດເຫັນຢ່າງມີສະຕິປັນຍາກ່ຽວກັບທິດທາງທຸລະກິດ? ຮຽນຮູ້ທຸກຢ່າງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອໃຫ້ທ່ານມີຄວາມຄິດເຫັນແລະ ຄວາມຄິດເຫັນຂອງທ່ານຖືກເກັບໄວ້ກັບຂໍ້ມູນ . ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຂົ້າໃຈຜົນກະທົບຂອງການຕັດສິນໃຈທີ່ຫ້ອງການຂອງທ່ານເຮັດໃນການເຮັດວຽກຂອງສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງບໍລິສັດ. (ຕົວຢ່າງບໍ່ຕ້ອງກໍານົດກອງປະຊຸມກັບພະນັກງານໂຮງງານໃນມື້ສຸດທ້າຍຂອງເດືອນຂົນສົ່ງຂອງພວກເຂົາ.)

ມັນບໍ່ພຽງພໍທີ່ຈະເວົ້າວ່າທ່ານຄິດວ່າ ການປະຕິບັດ ບາງຢ່າງ ໂດຍການຈ້າງຜູ້ຈັດການ ຈະ ເລັ່ງການຈ້າງແຮງງານແລະການຈ້າງແຮງ ງານ. ທ່ານຕ້ອງກັບຄືນເຖິງວິທີທີ່ທ່ານເລືອກແລະການຕັດສິນໃຈທີ່ມີຂໍ້ມູນ.

ຂູດຜົນປະໂຫຍດຂອງເຕັກໂນໂລຢີ

ທ່ານຈະໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີກວ່າແລະໃຊ້ເວລາທີ່ໃຊ້ເວລາຂອງທ່ານເພື່ອຝັນເຖິງ ແຜນຍຸດທະສາດເພີ່ມມູນຄ່າໃຫມ່ . ທ່ານບໍ່ສາມາດຄາດຄະເນຜົນກະທົບຂອງ ລະບົບຂໍ້ມູນຂ່າວສານຊັບພະຍາກອນມະນຸດທີ່ມີປະສິດທິຜົນ (HRIS) . ຕ້ອງການບົດລາຍງານກ່ຽວກັບການເຂົ້າຮຽນ? ແນວໃດກ່ຽວກັບບົດລາຍງານເງິນເດືອນສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງທັງຫມົດຂອງທ່ານ? ມີຄວາມສົນໃຈໃນຕົວເລກລາຍຮັບແລະການເກັບຮັກສາ? (ບາງຄົນອາດຈະບໍ່ຈື່ຈໍາວ່າມັນແມ່ນແນວໃດເມື່ອທ່ານໄດ້ເຮັດການຄິດໄລ່ເຫຼົ່ານີ້ດ້ວຍມື)

ການໃຫ້ ຂໍ້ມູນການຈັດການທີ່ຈໍາເປັນໄດ້ອຍ່າງລວດໄວ , ງ່າຍດາຍ, ຖືກຕ້ອງແລະຢູ່ໃນຮູບແບບທີ່ເປັນປະໂຫຍດເຮັດໃຫ້ທ່ານເບິ່ງດີແລະມີຄວາມຮູ້ສຶກດີ. ປະຊາຊົນແມ່ນການລົງທຶນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງອົງກອນຂອງທ່ານ. ການຕິດຕາມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງພວກມັນຢ່າງລະມັດ

ນອກຈາກນັ້ນ, ການນໍາໃຊ້ອິນເຕີເນັດເປີດເຜີຍເຖິງເວລາຂອງພະນັກງານເພາະວ່າພະນັກງານສາມາດເຂົ້າຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າເຂົ້າໃນແບບຟອມ. intranet ໃຫ້ການສື່ສານ, ການຝຶກອົບຮົມ, ແລະຄໍາຕອບທີ່ສະດວກແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປະຫຍັດເວລາຂອງທ່ານສໍາລັບວຽກງານທີ່ມີຄວາມຄິດສ້າງສັນ, ຄິດດີ, ກ້າວຫນ້າ, ເຊັ່ນ: ການພັດທະນາຍຸດທະສາດທາງທຸລະກິດ.

ແນະນໍາໂຄງການສໍາລັບຄົນທີ່ສືບຕໍ່ປັບປຸງທຸລະກິດ

ເມື່ອທ່ານສະເຫນີບັນດາໂຄງການໃຫມ່ຫຼືບັນຫາແກ້ໄຂບັນຫາຂອງປະຊາຊົນ, ແນະນໍາວິທີແກ້ໄຂບັນດາເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດ. ທ່ານມີເຫດຜົນສໍາລັບການແນະນໍາລະບົບການ ຈ່າຍຄ່າ ໃຫມ່ທີ່ ແຕກຕ່າງ ເຊັ່ນ: ການແນະນໍາຜູ້ຈັດການເພື່ອບັນລຸຈຸດປະສົງທາງທຸລະກິດ.

ແມ່ນຫຍັງດີກວ່າ? ລະບົບບັດ "ຂໍຂອບໃຈທ່ານ" ຈະ ຊ່ວຍໃຫ້ແຮງຈູງໃຈ ແລະຜະລິດຕະພັນຂອງ ພະນັກງານ ຫຼື ລະບົບການເຂົ້າຮຽນຫຼຸດລົງ 4%.

ເມື່ອໃດກໍ່ຕາມ, ໃຫ້ແນະນໍາໂຄງການໃຫມ່ຫຼືການປ່ຽນແປງຂອງໂຄງການໂດຍອີງໃສ່ຈຸດປະສົງທີ່ສາມາດວັດແທກໄດ້ທີ່ສະຫນັບສະຫນູນທຸລະກິດ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າຈະວັດແທກການປ່ຽນແປງແລະການປະເມີນວ່າຂະບວນການໃຫມ່ເຮັດວຽກ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານສະເຫນີລະບົບແລະການປັບປຸງທີ່ປັບປຸງຄຸນລັກສະນະຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານ, ທ່ານກໍ່ສ້າງບ່ອນນັ່ງຂອງທ່ານຢູ່ໃນຕາຕະລາງບໍລິຫານ.

ຮຽນຮູ້ແລະເຕີບໃຫຍ່ທຸກໆມື້ໂດຍຜ່ານວິທີການທີ່ເປັນໄປໄດ້

ໃຊ້ຄວາມຮູ້ຂອງທ່ານກ່ຽວກັບວິທີການປະຊາຊົນພັດທະນາສິ່ງທີ່ຈໍາເປັນໃນການສືບຕໍ່ໂຄ້ງລົງຂອງທ່ານ.

ມີ, ທ່ານມີພວກເຂົາ - ຄວາມຄິດທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້ສໍາລັບສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກເພື່ອໃຫ້ທ່ານມີບ່ອນນັ່ງຢູ່ໃນຕາຕະລາງບໍລິຫານ. ຫຼາຍຂອງການເຮັດວຽກ. Undoubtedly ແຕ່, ທ່ານລົງທຶນຈໍານວນຊົ່ວໂມງດຽວກັນໃນວຽກຂອງທ່ານທຸກໆອາທິດໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ. ເປັນຫຍັງຈຶ່ງບໍ່ເຮັດໃຫ້ຊົ່ວໂມງທີ່ທ່ານລົງທຶນເປັນຜະລິດຕະພັນ, ມີອິດທິພົນແລະມີກົນລະຍຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້? ທ່ານຈະມີຄວາມສຸກທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດ.